Очень удобный маназин, продукты свободно можно подвезти к машине, хорошая парковка
3
Show business's response
Денис Слисарчук
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Очереди бывают
Show business's response
Тамара А.
Level 2 Local Expert
August 24, 2020
Сегодня 24.08.2020 г. Примерно в 18:45 Я приобрела в магазине «Макси» на Розинга готовый салат Фаворит весом 430 граммов, который уже был упакован в контейнер, завернут в целлофановую пленку и выставлен на витрину. Этот салат не из дешевых, стоит около 600р за кг. Я пришла домой и, попробовав салат, сразу почувствовала, что он неимоверно кислый, но все таки одну ложку прожевала и проглотила, чтобы лучше распробовать – вдруг я ошибаюсь. Далее я взяла крышку и прочла на этикетке: упаковано - 22.08.2020г в 15:15, срок годности 12 часов. Чек я выбросила, но позвонив по горячей линии, мне любезно объяснили, что нужно подойти к стойке информации с салатом и иметь карту «Макси», чек не обязателен и что мне обязаны вернуть деньги. Я сразу пошла и обратилась к администратору на стойке, описала сложившуюся ситуацию, и она просто взяла и уткнулась в компьютер и что-то там нажимала, ничего не объясняя. Администратор вообще никак не была заинтересована в случившемся, никаких извинений от лица компании не приносила, вела себя холодно и отстраненно. Никаких объяснений по поводу случившейся ситуации не дала. Ей была сказана только одна фраза – «Вы пробивали товары на кассе самообслуживания, но я не смогу осуществить возврат денежных средств на этой кассе, поэтому мы пойдем на другую», я ей ответила, что меня не интересует, на какой кассе будет осуществлен возврат денежных средств. Когда же возврат денежных средств был осуществлен, мною был задан вопрос администратору: «Вы можете объяснить, почему салат двухдневной давности был выставлен на продажу?», на него она ответила: «Это какая-то ошибка». Я в свою очередь, добавила, что подобных «ошибок» с качеством готовой продукции было уже несколько и что я очень устала от этого. (Для справки: примерно в апреле 2020 года салаты были ужасно пресными и безвкусными и было ощущение, что продукты для салатов используются самые дешевые, а цены заоблачные, а так же пицца была ужасной – ингредиентов «как украли», абсолютно безвкусная и вообще «никакая», и чтоб приобрести эту подошву от ботинка, нужно было еще и заплатить 80р за кусок. Брали плов – несколько раз был переперчен до такой степени, что просто летел в помойку. А кому хочется прийти с работы, например, открыть продукт и сидеть плеваться? Я написала отзывы обо всем этом в мобильном приложении «Макси», в течение времени все было откорректировано, качество продукции улучшилось. Я не утверждаю, что это только из-за моего отзыва, но то, что качество улучшилось - неоспоримый факт и на данный момент я думала, что наконец-то мое разочарование закончится). Я озвучила администратору, что из-за многочисленных неприятностей с готовой продукцией, мною будет написан отзыв об этой ситуации в приложении «Макси», а так же на странице Google-отзывов. Не хочется, чтобы такие ситуации замалчивались и люди оставались безнаказанными.
Почему все, что могла сделать администратор это беззвучно копошиться в компьютере с отрешенным видом? Человек приобрёл и попробовал наглухо просроченный товар, это не только очень неприятно, это может повлечь за собой вред здоровью. Неужели покупатель не заслуживает даже извинений? Очень и очень обидно. Хоть магазин и продуктовый и все продается без всяких усилий, это не значит, что в нем должен отсутствовать сервис и что нужно относиться к покупателям а-ля «Ну, и ладно, этот уйдет, следующий придёт».
После того, как мне вернули денежные средства, я захотела приобрести другой салат, взамен этому, но постояв у витрин меня начало тошнить, во рту все еще стоял вкус той кислятины, я не могла даже взглянуть на салаты. Я решила обратиться к девушке, которая раскладывает продукцию по контейнерам и все таки для себя узнать как такая ситуация могла произойти, потому что мне никто ничего так и не объяснил. На этот вопрос девушка расширив глаза мне ответила «Такого не может быть! У нас все свежее!». Я ей сказала «То есть вы сейчас хотите сказать, что я лгу? Мне уже деньги вернули и на упаковке действительно было написано 22.08.2020», на что она мне ответила «А я здесь причем?», я ответила «Как причем? Это же ВЫ работаете в данном отделе и фасуете салаты», на что она мне воскликнула гениальное, цитирую, «Вы ЧЕ на меня орёте?», а дальше опять заладила, что «Такого не может быть!» Кинув случайный взгляд на салаты, я спросила: «А эти салаты у вас свежие или тоже двухдневной давности?», на что девушка сняла ценник с одного салата и с раздражением швырнула его на витрину и начала тыкать в дату изготовления.
Знатоки, внимание, вопрос – так общаются с покупателями? Не думаю. «Произошла ошибка, нам очень жаль, приносим свои извинения от лица компании «Макси», мы разберемся в данной ситуации и примем меры» - это так сложно? Не думаю. Одна молчит с максимально пофигистичным отношением, вторая кричит, что такого ТОЧНО не может быть.
5
1
Show business's response
Elena Efremova
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Суперский магазин продуктов !!!
4
Show business's response
Анна
Level 16 Local Expert
October 3, 2021
Большой ассортимент, всегда свежие продукты. Удобная парковка.
3
Show business's response
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
August 6, 2020
Хороший магазин с большим ассортиментом, недавно закупили практически всю канцелярию к школе, с хорошими скидками.
5
Дмитрий Макаров
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Приходите туда, неплохой магазин, больше сказать нечего!!
3
Show business's response
Александра Васендина
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Пока всё устраивает. Бодренько на фоне остальных.
3
Сергей
Level 13 Local Expert
December 8, 2021
Большущая парковка. Сам магазин огромный. Есть всё. Персонал адекватный подскажет, покажет
3
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
July 18, 2020
Очень хороший ассортимент, радует присутствие товаров местных производителей, хорошие скидки по бонусным картам
5
Надежда Карпунина
Level 5 Local Expert
October 2, 2019
Проживаю рядом с Макси на Розинга. К сожалению ходить туда нет желания. Прихожу только , когда не получается съездить в другой магазин.
Обслуживание плохое, постоянно приходится стоять в огромных очередях, потому что из всех касс работает пару или три максимум. Несмотря даже на то, что часто с маленьким ребенком, который плачет, потому что надоедает стоять у кассы, лишнюю кассу не откроют, открывают только к 21:00 ч., когда нужно успеть больше продать спиртных напитков.
Цены в чеке часто не соответствуют с ценниками.Говорили не однократно, ничего не меняется. Бывают поподают продукты с плесенью.
Разочарование в полной мере, и не только у меня, но и многих других покупателей, проживающих рядом. Думаю у приезжих с города тоже.Просим принять меры.
3
1
Феодор Феодор
Level 14 Local Expert
January 8, 2023
Большой выбор, понравился магазин
3
Анастасия Захарцова
Level 10 Local Expert
August 5, 2021
Большое разнообразие чая, как я и люблю. А так ходить мне туда не с руки, поэтому пусть оставь отзывы люди, посещающие этот магазин чаще.
3
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 9 Local Expert
May 19, 2024
Супер
3
Show business's response
дарьяна городиская
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Ещё бы добавили бы рядом детскую площадку
4
1
Серёга
Level 25 Local Expert
February 13, 2024
Дорогой.
Show business's response
Александр Сергеевич
Level 26 Local Expert
October 9, 2021
Хороший просторный магазин, с прекрасным персоналом
4
1
Show business's response
Ольга О.
Level 12 Local Expert
February 18, 2020
Магазин супер. Но впрочем как вся сеть макси. Расположение товаров одинаково во всех магазинах и это здорово, не надо каждый раз куда бежать за нужным товаром.
9
2
Show business's response
Kuma
Level 8 Local Expert
December 18, 2020
Очень часто посещаю здешний Макси на предмет пополнения запасов.
Был недавно казус (маленького ребенка током дернуло от гирлянды), сотрудники вызвали скорую, они очень растерялись, а тому кто развешивал передаю пламенный привет.
3
Show business's response
Евгений Баранов
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Неплохое место.
3
Show business's response
Любовь П.П.
Level 12 Local Expert
October 3, 2020
Мне нравится - рядом с моим домом. В магазине просторно. Товары разложены удобно.
4
1
Show business's response
Kostya Starkov
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Хороший магазин для всех нужд потребителей)
6
Пырсова Любовь
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Иногда в чеке проверяю все досканально,бывают всякие недоразумения,вместо одного товара,пробивают другой,гораздо дороже
3
1
Show business's response
Мама Чёли
Level 7 Local Expert
January 25, 2020
Хорошая парковка, всегда есть свободные места. Больших очередей на кассах никогда не встречал когда здесь был, ассортимент товаров хороший
9
1
Show business's response
Светлана Климчук
Level 6 Local Expert
October 21, 2020
Хороший магазин рядом с домом, удобная парковка, большой ассортимент товара
5
1
Наталья Петрова
Level 15 Local Expert
April 12, 2020
Хороший магазин этой сети! Можно выбрать товар на любой вкус и кошелёк! Не забывайте карту "Макси": без неё цены на товар намного выше!
7
Show business's response
Галина М.
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Отличный супермаркет, огромный выбор!
3
Михаил Шишов
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Большой выбор всего, но жаль что фруктов кроме яблок почти нет
3
1
Show business's response
Серега Солодченко
Level 15 Local Expert
July 2, 2022
Классный магазин и цены неплохие
1
Наталья Кузнецова
Level 9 Local Expert
January 24, 2022
Широкий ассортимент товаров, много места!
3
1
Show business's response
Денис Ульяновский
Level 6 Local Expert
April 15, 2022
Огромный выбор товаров.из минусов очередь.а так всё не плохо.
3
Ольга
Level 16 Local Expert
January 20, 2020
Удобная, большая парковка. Очень большой магазин. Большой выбор товаров по разным ценам и потребностям.
10
1
Лариса Буракова
Level 5 Local Expert
March 26, 2021
Обратить внимание на качество приготовляемых блюд, в частности супов. Беру регулярно борщ и мясо часто жёсткое, не проваренное. Да и количество его в порции вызывает вопросы.
3
Show business's response
Viktor Osmolovskii
Level 11 Local Expert
January 27, 2022
Обычный, кассы нем все работают как обычно, ассортимент хороший.
3
Show business's response
Ирина Р.
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Всё есть!
3
Show business's response
Юрий Гуликэ
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Все в одном месте
3
Show business's response
Autolike29
Level 22 Local Expert
September 11, 2020
Хороший, современный гипермаркет с множеством готовых блюд, что очень удобно.
4
Show business's response
Анастасия Ефремова
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Удобное расположение рядом с домом
3
Марина Зайцева
Level 12 Local Expert
April 9, 2021
Отвратительное качество продуктовых товаров, высокие цены.
Но! Очень дружелюбные сотрудники
3
1
Show business's response
РУСЛАН Р.
Level 7 Local Expert
September 15, 2021
Магазин вроде не плохой, но музыка мешает с маленькими детьми когда идёшь туда, слишком громко играет
3
1
Show business's response
Илья Ефимов
Level 6 Local Expert
April 13, 2020
В выпечке,тортах,пирожных сплошь заменители,улучшители,и т.д.От этих химикатов лишь иэжога.А в перспективе язва.Хотя внешне всё изумительное.
7
3
Show business's response
Валерий Корнилов
Level 15 Local Expert
December 14, 2019
Молодцы вологжане! Своим входом на продуктовый рынок Архангельска, поддержали жителей города(цена,качество,место).
4
Наталья Власова
Level 12 Local Expert
August 2, 2020
Большой выбор продуктов, очень удобно, можно купить товары для дома и для дачи.
4
1
abccdb
Level 6 Local Expert
January 31, 2021
Классный продуктовый магазин, + различные хоз товары и прочее
3
2
Show business's response
Любовь Крючкова
Level 4 Local Expert
July 30, 2020
Зачастую работают только 2 кассы. Очень не просто определить производителя на овощи-фрукты,на ценниках нет реквизитов,приходится искать на ящиках,в торг.зале продавцов нет/спросить некого/
4
alena25l
Level 20 Local Expert
February 18, 2020
Тут замечательно все, крометого, что отсутствуют тестеры на парфюмерию и плохо что пытаются заставить купить товар которым якобы ты пользовался, я про крем , охранники вынуждены, видимо правила такие, заставлять покупать товар, которым не пользовался , а так все хорошо
7
2
Show business's response
Alex Suzuki
Level 6 Local Expert
June 15, 2021
Хороший, большой гипермаркет, хороший ассортимент.