Хорошее место,всегда покупаю здесь запчасти,широкий ассортимент товаров и низкая цена на запчасти.Очень рекомендую данный сервис.Сотрудники очень приятные и хорошо разбираются в своем деле,могут все подсказать и объяснить,очень клиентоориентированные и эрудированные.
albatrosDV
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
В переписке на Дроме 05/06/2023 мы просили подтвердить наличие, бренд и номер воздушных фильтров Micro A-1444. Нам подтвердили.
Также в объявлении были указаны номера оригинального фильтра и фильтра VIC. Данные номера в официальных источниках кроссируются только с тем номером, который мы запрашивали, A1444 Micro.
Мы 05/06/23 оформили заказ и оплатили на карту, которую нам указали в переписке.
По факту нами были получены другие фильтра, номера полученных фильтров не где не кроссируются на официальных ресурсах с тем, который мы запрашивали. Фото прилагаем.
В телефоном разговоре нам аргументировали свой поступок тем, что наш вопрос в переписки, с указанием конкретного номера фильтра и дальнейшим его подтверждением, не значит что мы должны получить именно запрашиваемый номер, что у них есть своя база кроссов. И на основании этой базы магазин вправе отправлять другие номера, не согласовывая с покупателям, даже если покупатель запрашивал конкретный номер.
Самостоятельно понять что получишь другой номер ты не можешь, так как на фото товара маркировка скрыта, а все номера указанные в объявлении кроссируются на запрашиваемый номер, но не как не на тот который тебе высылают без согласования.
Затраты на обратную отправку не нужных мне фильтров перекладывают на покупателя.
Не советуем обращаться в данный магазин. Тем более при онлайн покупках.