Mama Nori
180 reviews
December 28, 2024
Какой-то ужас. Полтора года назад было лучшее место в городе по соотношению цена/качество. Сейчас же, приехав в Белгород, заказали снова Мама Нори днём, ко времени на вечер. Самовывозом. Итог? Ждали в машине час!!! Ни извините, ни скидок, никакой грамотной работы с негативом и ситуацией, в которой сами же виноваты. Учитывая, сколько доставок суши в городе (не какой-то эксклюзив и редкость), самое ценное - моё время. Которым Мама Нори так халатно распоряжается.
Снимаю 2 звезды за такой сервис (хотя хотелось вообще 1 поставить).
2
January 12
О , отличное место для заказы или для самовывоза, тематической продукции, все всегда очень быстро, качественно и вкусно.Всем советуют выбирать именно это место.
1
February 14
Отвратительная клиентоориентированность и сервис. Я все понимаю, 14 февраля, много заказов, но о задержке заказа нужно предупреждать заранее. Заказали роллы сегодня в 17:00 с доставкой на 20:00, собрались семьями, ждали 2 часа. В 21:30 администратор позвонил, сказал что привезут заказ через пол часа. Время 22:00, я звоню снова, мне говорят заказ будет минимум через 30 минут, максимум через 50 минут. Настроение испорчено напрочь, остались злыми и голодными. Больше ни когда здесь не закажу.
January 10
Раньше считал данное заведение лучшим в своем роде, сейчас сплошное разочарование. Рыба безвкусная, чем-то напоминает размокшую туалетную бумагу. Видимо, перемороженная. Калифорния лы сая, креветка твердая, ощущается как кусок заветренной курицы. При их стоимости выглядит как насмешка.
Обращения в поддержку рождают только односложные оправдания.
Из плюсов: привезли быстро, положили достаточно топпингов.
October 17, 2024
До сегодняшнего дня заказывали 2 или 3 раза и все было ок. Но сегодня... Специально сделали пред заказ в час дня на семь часов вечера. В восемь часов заказ мы не дождались, администратор просил подождать сначала 20 минут, потом 7,потом ещё 10...терпение лопнуло, заказ отменили. Настроение испортили, больше желания заказывать в этой конторе нет.
1
February 3
Ранее всегда заказывали только здесь, на день рождения решили так же заказать сет роллов , какое было удивление на сколько роллы были не вкусные , честно было даже стыдно перед гостями , так как нам рекомендовали другого производителя , но я убедила , что в маме нори всегда вкусно … Вы сделали обратное , сами себе антиреклама . Как минимум для 4 семей .
February 14
Просто отвратительно , ждали 1,5 часа заказ . Днем сделали заказ на половину девятого вечера . В итоге перезвонили через 1,5 часа от указанного времени и сказали высокая загруженность ,через 15 мин только начне м готовить ваш заказа и через 40 мин привезем , естественно мы отказались так как время было уже 22:30 , праздник был испорчен , больше никогда не закажем в данном заведении !!!👎
December 14, 2024
нравится здесь выбор роллов, есть как стандартные, так и необычные вкусы. плюс дополнительные соуса всегда можно взять, тоже очень вкусные у них.
January 15
Роллов самый вкусный были. Заказывали помню несколько раз с папой. Как браво как Рома в целом неплохо. Плюс если вы живёте рядом то кто-то вообще очень хорошо.
1
September 10, 2024
Роллы хорошие , беру раз 5 здесь уже . По сравнению с другими - все пропорционально , нет много риса и минимум остального . Единственный вопрос - связь с магазином и с курьером . Нужно было срочно выйти на связь , чтоб курьер не разбудил ребенка , а номеров нет . Пришлось сидеть на улице ждать .
По качеству - все нравится , вкусно и быстро . Спасибо , хоть где-то в Белгороде научились делать роллы и провозить их ГОРЯЧИМИ !!! Что не мало важно
1
1
January 19
В ролле Филадельфиия почти нет сыра. В роллах Дракон, Калифорния и Филадельфия огромное количество огурцов, которые забивают весь вкус роллов. Ролл Калифорния только наполовину покрыто тобико. Нигде нет авокадо. Это какой-то позор! Размер роллов стал гораздо меньше чем раньше. Цена/качество не соответствует действительности. Не заказывайте здесь!
December 6, 2024
Сегодня заказывали роллы , обычно нет проблем с временем , но сегодня ждали 30 минут , хотя приехали и так на 7-10 минут позже что бы не стоять над администратором и не мозолить глаза ! Как итог прождали свой заказ стоя там еще 30 минут !!! Можно конкретнее писать время готовности заказа ! Очень расстроена пожалуй перейду на другую доставку
1
March 27, 2024
Являюсь ПОСТОЯНЫМ клиентом. Считаю лучше производителей суши нет у нас в городе. Отзыв от чистого сердца. Качество сервиса просто занебесное!!! А САМОЕ ГЛАВНОЕ. Мама норм всегда следит и прислушивается к мнени ю, отзывам своих клиентов. Что касаемо блюд. НАЧИНКИ всегда много и мало риса, а самое главное РЫБКА наисвежайшая , вкусная и толстыми ломтиками а не слайсами и кусками рваными как у других сервисов. В общем. Огромное им спасибо, что появились в моей жизни и моих друзей. Много мест перепробовал , но это просто идеал. Спасибо вам большое. Буду верить что вы будете держать марку и так же радовать нас вкусной и качественной едой 👍🏼
1
March 5
Безумно вкусно, ролл окинава мой любимый, все советую, выпить Александру премию, всегда советует роллы которые попадают в сердечко!!!!
December 2, 2023
В современном мире найти хорошие роллы в нашем Белгороде-это целая проблема, к сожалению, уже много раз натыкалась на эту компанию, мне нравились фото и описание продукта, но не покупала (не знаю почему), сегодня решила заказать, оформила самовывоз с промокодом 20% скидки, и через 25 минут все было готово, можно отслеживать все стадии приготовления в приложении, все очень удобно, хорошая упаковка, хорошие приблоры и комплектующие, а самое главное - вкусные роллы, хорошо сварен рис, заправлен, сочетания вкусов отличные, рыьы маловато, но ее всегда будет казаться мало 😂
Так что, может мне первый раз повезло, и в следующий я расстроюсь, (надеюсь нет😂) но я сделаю следуюший заказ, и мне не ствднл порекомендовать друзьям
February 22
Были постоянными клиентами(
К сожалению с каждым заказом качество падает все ниже и ниже. Разваливаются ещё в коробке. Везут быстро) Но, увы! Было совершенно не вкусно. Жаль! Раньше было одно из лучших мест в городе(
December 22, 2024
Заказываю не первый раз. Доставка сильно испортилась. Раньше было вкусно. Сейчас роллы очень сухие, креветка в темпуре пережарена, высушена. Рис очень сухой, местами даже хрустит на зубах. Очень жаль.
March 8
Доставка опаздывает на час регулярно. В ответ пишут: нам очень жаль, ждите. Отвратительное место. Если раньше качество продуктов было отличное, то щас все испортилось. В поддержке только говорят извините.
February 26, 2024
Заказали сэт "Из печи", ребята сделали его максимально быстро.
Роллы изумительно вкусные!! Семья в восторге😊Понравилось профессиональное обслуживание, чудесное общение, все на высшем уровне! Сп асибо🙂
March 8
Отвратительно работает доставка. Заранее (за 5часов) заказал доставку к определённому времени, задержали более 1,5 часов. Связи с организацией и курьером нет. Перестану пользоваться их услугами
December 11, 2023
Оооочень вкусные роллы и большие, очень много начинки, большое разнообразие роллы, а самое главное часто появляются новые сеты и роллы, что очень хорошо, также хочу отметить хорошее отношение персонала 🥰
Быстрая доставка это огромный плюс, потому что горячие роллы, приезжают ещё тёплыми 😍🥰
December 7, 2024
Закал за 2 часа приготовление сета и в итоге он не готов. Причем я сам приехал за заказом на Гул ливер. Ждите, у нас много заказов - был ответ. И это не в первый раз.
January 27, 2024
Обалденные роллы, заказала впервые по совету коллеги с работы. Роллы с мощной начинкой, все свежее и вкусное, особенно имбирь! Такой имбирь я нигде не пробовала в меру жгучий даже немного сладковатый и белый по цвету, самый вкусный!! Рис проверенный рыба свежая, огурцы хрустят, просто пушка !!!
December 6, 2024
Раньше были вкусные, но сейчас испортились. Сегодня привезли все горькие, невк усные, рис твёрдый, полное разочарование. При этом стоимость не маленькая
November 8, 2023
Делала заказ первый раз, заказывала Сет, все очень вкусно, обслуживание отличное, приготовили все очень быстро. У нас был самовывоз на Юности 5б, персонал очень вежливый. Спасибо большое, процветание вам.
November 8, 2023
Нам все понравилось. Роллы вкусные, большие, сет "в Филадельфии солнечн о" это потрясающе. Был ещё промокод - по соотношению цена-качество просто класс получилось. Благодарю, могу посоветовать.
По доставке немного запоздали, но сегодня на улице апокалипсис, поэтому простительно.
Фото нет, все съели без остатка сразу)
November 22, 2024
Вкусные интересные сочетания по ингредиентам. По промокоду можно купить со скидкой👍
January 13, 2024
Наткнулась на рекламу этих роллов у белгородского блогера, где был просто наикрасивейший сет. Какое разочарование меня постигло, когда я увидела сет, который приготовили для меня. Из этого сделала вывод, что на рекламу к блогерам стараются готовить, а обычным людям можно как попало. В филадельфии была какая то непонятная крашеная рыба, все роллы в сете разваливаются, на один из самых дешевых роллов по себестоимости калифорнию пожалели икру тобико. Все роллы разного размера. Через приложение не получилось сделать заказ, так как требовали оплату сразу. Через сайт тоже не получилось, так как не приходило смс подтверждение для заказа. Пришлось искать номер торговой точки через номер службы поддержки, который есть на сайте. В общем, мне пришлось пройти 7 кругов ада, чтобы получить «это». Никогда больше не закажу и не посоветую другим.
1
3
October 17, 2023
Заказывала там роллы уже раз пять, каждый раз все супер! Роллы всегда большие, красивые, ровненькие, рыба свежая! Сет Киото и Маминой подруги фавориты ) радуют акции, скидки и промокоды)
December 17, 2024
Рис вкусный, рыба и другие ингредиенты всегда свежие. Аккуратные шапочки из соусов. Не забывают про приборы, салфетки и тд.
March 27
Доставка очень быстрая, буквально 30 минут. Все аккуратно сложено и вкусно
February 5, 2024
Заказываю уже не в первый раз, но это был последний судя по всему, это ужас, никогда у мамы норм не были на столько отвратительные ролы, по размеру были все разные, один рол поменьше другой побольше, рыба тупо куском сверху, Филадельфия разваливалась, не возможно было взять палочками и даже в соус окунуть, никогда такого не было, сыра всегда было нормально, а тут помазали рис сыром и спасибо … к отвратительным ролам сервис так же оставляет желать лучшего… указали 3 персоны, соуса и васаби было по три штуки, а имбиря две штуки, в чем проблема я не понимаю, цена ролл не дешевая, есть и подешевле, ладно сыра не положила, а с имбирем какие проблемы ??
В прошлый раз когда заказывали вообще васаби и имбирь был просроченный на пол года,но закрыли на это глаза, так как роллы были хорошие , хотя остались без имбиря и васаби , спасибо хоть соус нормальным был.
И что самое интересное звонят каждый раз на следующий день после заказа и интересуются все ли понравилось , а в этот раз даже не позвонили , наверное и так было понятно что людям такое не понравилось , вообщем вывод такой подумайте лучше стоит ли заказывать у них или нет …
4
January 29, 2024
Самое отвратительное отношение к своим клиентам!!! Если не хотите испортить себе вечер, лучше сюда не обращаться. Заказала роллы в пятницу 26.01.2024 г. в 12 часов дня с приложения маманори, оплатила заказ. Был предзаказ на 19:00. В 19:30 никто со мной не связывается. Я решила уже сама позвонить на горячую линию. Мне отвечают что ваши роллы ещё не готовили и смогут привести только в 22:00, так как закрылась одна точка, они не успевают все заказы обработать, вот так получилось. Вы серьезно??!!! У меня гости на пороге все с работы голодные, я что им должна сказать, что вы посидите еще три часа пока нам роллы привезут. Жесть!!! Если вы не успеваете почему нельзя было за весь день связаться и предупредить что точка загружена на 19:00 вы не привезете, я бы сделала заказ в другом месте. Почему такое отношение к клиентам! Вот это Мамочка нас накормила!!! Крайне не советую это заведение!
4
August 10, 2023
Заказываем на дом всегда только эту доставку! Все качественно упаковано! Что очень важно, нет казусных ситуаций с протёкшими соусами/рванными упаковками. Всегда все очень вкусно, свежо! Быстрая доставка! Спасибо Вам за Вашу клиентоориентированность, подход к своей работе на высшем уровне, и конечно же, вкус! Всегда получаем массу удовольствий и возвращаемся к Вам снова и снова! Безусловно рекомендуем всем своим друзьям
September 28, 2024
Роллы в рекламе у блогеров огромные, по факту, привезли горошенки.
Опоздали с доставкой почти на час.
Картошка дольки не соленая, без специй, просто пресный картофель.
Нагется - такая же история, просто пресные.
December 1, 2023
Часто заказываем здесь роллы. Всегда привозят быстро, роллы вкусные. Но сегодня 01.12.23 привезли просто офигенные роллы) Вкусные, большие э, сложены очень аккуратно. Съели с удовольствием)))
February 6, 2024
Всегда были вкусные роллы, НО ИСПОРТИЛИСЬ. Делали 2 доставки, одну из кото рых ждали 3 часа(!!!), где курьер "вот вот уже подъезжал", в итоге не дождавшись отменили заказ. Решили дать 2й шанс. Вторую доставку все таки довезли вовремя, НО положили не те роллы!!!! , что указаны в сете на сайте, просто поменяли на свой вкус!!! Также качество роллов ужасное (рис разваливался, начинки почти нет, маленькие по размеру) В общем кошмар.. Персонал никакой! Разочарованы остались ужасно! Больше никогда не будем заказывать здесь.
2
January 28
Роллы очень вкусные, но сделаны неаккуратно, Доставка была быстрая но горячие роллы почему то холодные.
November 9, 2023
На данный момент самые вкусные роллы которые есть в Белгороде , цена качества соответствует всё очень вкусное и свежее , единственное хочется увидеть побольше акций или новых сетов
December 8, 2024
Часто брали роллы здесь, вопросов не возникало никогда: большие, свежие, иногда даже в красивых крафтовых коробочках. ..
Сегодня испытали шок: рыбы в два раза меньше, объём уменьшился,вкус посредственный, тунец с запахом! Зато цена, выше, чем в среднем по городу!
Оптимизация такая?? Больше ни ногой сюда.
December 19, 2023
Заказывала впервые. Осталась довольна. Роллы вкусные, свежие. Есть акции. Я воспользовалась промо на первый заказ и получила вкуснейший ролл в подарок. Приготовили быстро. Спасибо!
1
June 6, 2024
Заказывали неоднократно, на вкус роллы неоднотипные , рис идеальный был только один раз)))) в общем впечатление пока смазано. Плюс могу поставить продукты качество нормальное .
1
August 23, 2024
Предзаказ стараемся делать, чтобы к конкретному времени всё уже было готово, особенно если это праздничные дни, то там всегда большая нагрузка, надо все заранее планировать. Раньше мы всегда тут брали роллы, но потом стало хуже и пе рестали брать. Друзья тут недавно заказали, были приятно порадованы, что вернули былое качество, даже может и лучше стало. Поэтому теперь снова тут берём.
October 28, 2023
Очень вкусно , поеокасный сервис , все сделкли быстро и качественно. Особенно понравились запеченные роллы) Рекомендую, качество и сервис обалденные .
October 29, 2023
Отличные роллы! Всегда свежие и каче ственные роллы. Заказываем постоянно! Хороший персонал, качественное обслуживание! Удобный пункт самовывоза. Всегда готовы к назначенному времени)
October 23, 2024
Очень и портились роллы! Взяли сет, во всех роллах одни огурцы! НЕ ВКУСНО ВООБЩЕ
June 12, 2023
Спасибо большое за сет "Мамочка на каникулах " Все роллы свежие и вкусные. Соуса,имбиря и вассаби на двоих в достаточном количестве,что тоже очень радует. А ещё после ваших ролл нет тяжести в животе,ешь и хочется ещё. Видимо потому что рис качественный и правильно приготовлен.
1
March 10, 2024
Не первый раз заказываю роты от Мама Норм и с каждым заказом, вкус меняется в худшую сторону и время доставки не соответствует указанному времени. Время задержки может составлять от 30-60 минут. Вот так у нас в Белгороде работает доставка и кухня.
3
February 15, 2024
Спасибо за испорченный заказ и настроение. Чтобы вы понимали, если что то случится - то у них работают только бот в телеграмме. Всё. Ни дозвониться, ни дописаться . Привезли в заказе сырые креветки в футомаках. 16 штук . Про соус я молчу . Что на картинке и что привезли - прикрепляю .
3
December 8, 2023
Ребятки, если у вас большой охват клиентов, то добавьте персонала! Я не могла дозвониться в эту контору 40 минут! В скором времени ответила девчонка с мичурина, не знающая меню(акции в том числе). Дозвониться до бульвара юности вообще невозможно! Только через 30 минут мне перезвонили. Качество роллов на высоте, тут никаких претензий
1