Ходили 7 месяцев в данный бассейн , всем устраивал , везде чисто и уютно)
Для самых маленьких удобные пеленальные столы и средства гигиены! НО , с уходом тренера(Александра Перепечена) у нас осталось 5 занятий и мы не стали идти к другим , на вопросы когда будет Александр , все отвечают что он на больничном , в просьбе дать номер телефона мне отказали ! Приобретать еще один абонемент отказалась , т.к не известно , говорят правду про больничный или Александр перешел в другой бассейн !
Поговорив с Мамочками которые занимаются так же в бассейне , говорят что не могут тоже найти контакты тренера , нужна четкая информация лично от тренера что она правда на больничном или же ушел ?! Потому что думаю многие Мамочки меня поймут , отдавать ребенка новым тренерам это проблематично и не известно какой будет контакт с тренером , ждем Александра !
Show business's response
Ксения Назарова
Level 4 Local Expert
July 31
Нашему Малышу уже 4.5 месяца. Ходим в бассейн с 1 месяца. Прекрасные тренера, отличная атмосфера. Замечательные администраторы.Отдельно хотелось бы выделить тренеров Филиппа и Татьяну которые
находят подход к любому ребенку и умеют прививать любовь к плаванью! Спасибо за их высокий профессионализм! После 2-3 тренировки у ребенка был видин хороший результат!
Часто бывают скидки на абонементы, что тоже является приятным плюсом!
Хочу дополнить свой отзыв спустя год и выразить огромную благодарность тренерам Татьяне и Филиппу за их профессионализм, чуткость , любовь к детям и умение найти подход к каждому ребенку и родителю, благодаря Вам наш сынок любит плавать и имеет уже небольшие но достижения! Весь год мы занимались с двумя тренерами одновременно, и долгое время нас более чем все устраивало , но в последнее время возникает много негативных моментов касаемо организации работы в самом бассейне , администраторы меняются чуть ли не каждую неделю, на многие вопросы ответы дать не могут, при записи через личный кабинет даже не показывает что конкретный тренер в отпуске , запись к нему на сайте есть , а в итоге оказывается что его нет уже несколько месяцев. И еще добавились одновременные тренировки во 2 смену , нет я все понимаю, но почему мой годовалый ребенок который имеет все мед анализы и справку для посещения бассейна должен одновременно заниматься с ребенком 7-8 лет без мед. Документов который пришел на пробное занятие ? И если вы уже ставите одновременные тренировки, то можно хотя бы детей +\-одинакового возраста ?и нас об этом никто не предупредил! По нашей рекомендации как минимум 5 наших друзей привели сюда своих деток , но чем дальше , тем больше накапливается негативных моментов к сожалению ((Учитываю что один из наших любимых тренеров уходит из данного бассейна , и все вышеперечисленное я думаю что это наш последний абонемент в данном бассейне ..
Show business's response
Анастасия Ермилова
Level 6 Local Expert
August 20
Почти год посещаем центр МЯП в Коммунарке на Липовом парке. Изначально пришли по рекомендации к тренеру Татьяне, когда нашей дочке было 5 месяцев. Год назад бассейн нам нравился: вежливый и отзывчивый персонал, чистота, продуманная игровая зона для детей. Смутило только отсутствие договора за достаточно приличные суммы на абонементы. Дали почитать с планшета, на руки даже после просьбы не выдали.
Всё это время ходили только к Татьяне и абсолютно довольны ее работой и индивидуальным подходом к ребенку. Во время отпуска Татьяны (по ее рекомендации) мы не лишали дочку занятий и пару раз пробовали пойти к другому тренеру, но это были не продуктивные занятия (моё субъективное мнение).
На данный момент дочке 1 год и 5 месяцев. Она уже самостоятельно ныряет и держится несколько секунд под водой, после чего Татьяна помогает ей вынырнуть. На каждое занятие дочь бежит, только увидев знакомую дверь, и торопится скорее переодеться. Вылезать из бассейна не желает, - очень нравится ей заниматься, нырять, плыть, а еще играть и танцевать с тренером в перерывы на отдых))) у них с Татьяной, как говорится, своя атмосфера!
Про накопившиеся претензии к бассейну кратко: на протяжении года цены постоянно росли, а условия со стороны бассейна ухудшались (появились занятия по два тренера в бассейне одновременно без снижения стоимости за часы, сгорающие занятия во время болезни ребенка и другое не лояльное отношение к клиентам)
Сейчас новые управляющие бассейном начали прислушиваться к претензиям по бассейну и пообещали разобраться и принять меры. Улучшения уже заметны! Надеемся, этот процесс продолжится