Mama, ya plyvu
212 reviews
December 7, 2024
Присмотрела центр плавания ещё до того, как замуж вышла и родила))) И не ошиблась в своем интуитивном решении! Всегда чисто, приветливо, замечательные тренера, которые общаются с ребёнком как со своим. Моему сыну 3 месяца, уже 1,5 месяца занимаемся два раза в неделю, сын очень негодует, когда тренировка заканчивается)). Очень крутая кэш-бэк система, посчитали, что по новому абонементу будет стоить одно занятие чуть больше 1600 рублей, хотя без абонемента стоимость разового посещения 3500. За такие деньги пойдите найдите чистый и действительно хороший центр детского плавания. И, конечно, не могу не добавить, что когда получали справку, в детской поликлинике врачи отметили, что у «Мама, я плыву» не было ни одного прецедента. Однозначно рекомендую и всех остальных детей буду водить сюда!!!
3
May 10
Ходим на грудничковое плавание к тренеру Суриной Ирине с 6 месяцев, очень нравятся занятия, очень удобные условия для занятий с малышами, очень уютно, прекрасные раздевалки и души, всегда всё чисто, много игрушек, профессиональные тренера и администраторы
May 16
Водим в бассейн двух детей с возраста 2,5 месяца. Старшая девочка занимается с Евгением Симашовым. Прогресс виден практически от занятия к занятию. За полтора года ребенок замечательно плавает и без страха ныряет. Тренер нашел подход очень быстро. Младшая ходит к тренеру Дынер Артем. Также виден прогресс даже с учетом ещё совсем маленького возраста. Ребенок с тренером улыбается и чувствует себя прекрасно. Даже в ситуациях, когда ребенок не в настроении, тренер старается отвлечь и продолжить занятие. Одно удовольствие наблюдать за занятиями деток с тренерами.
Как правило, в бассейне чисто и уютно. За полтора года видно, что поддерживается порядок, проводится замена пеленальных матрасиков, заменили неработающий фен.
Бывают и замены тренеров и различные заминки в работе администраторов, но за полтора года это крайне редкие единичные случаи, что вполне допустимо.
Так что рекомендую данный центр к посещению.
December 10, 2024
Прекрасный детский центр плавания 💖🫶🏼 Обожаем здесь плавать, ребенок счастлив, все очень чисто, тренеры находят подход к детям, администраторы всегда подскажут и помогут, рекомендую! 👍🏻
March 16
Я хочу поделиться своим опытом посещения центра «мама я плыву» . Это место просто замечательное! С первого момента, как мы вошли, нас встретили приветливые администраторы. Они помогли определиться с выбором тренера и ответили на все вопросы, что делает процесс записи и посещения занятий очень комфортным.
Особенно хочу отметить тренера — Артем Дынер, настоящий профессионал своего дела! Он сразу нашел подход к нашему 1,5месячному малышу. Несмотря на мою тревожность, доверить Артему малыша было не страшно. Я заметила, как быстро мой ребенок стал увереннее в воде и без страха идет в руки тренера. Мышечный тонус с которым мы пришли в центр практически стал незаметен.
В целом, я очень довольна нашим опытом в центре грудничкового плавания и рекомендую его всем родителям, которые хотят, чтобы их дети нормализовали мышечный тонус, перестали боятся воды, научились плавать и нырять без стремса в дружелюбной и поддерживающей обстановке!
May 18
Плаваем здесь с самого открытия и очень довольны! Сыночку было всего 4 мес, когда мы начали заниматься с тренером! И вот прошло 3 счастливых года! Сейчас Алехандро уже самостоятельно плавает и ныряет! Абсолютно не боится воды и классно проводит время! Обожаем наших тренеров Лилиану и Артема! Супер профессионалы в воде и педагогичны в общении с детьми!!!🥰🥰🥰
Всем от души рекомендую это место! ✨🤗👌🏻
January 14
Очень нравится бассейн, ребенок с удовольствием ходит, занимается с тренером Артемом с возврата 1,5 мес. Опытный, спокойный и методичный тренер с чутким отношением к детям)
Персонал на ресепш также всегла вежливые и приветливые.
May 12
Очень удобное расположение бассейна. Радует что есть игровая зона и ребенок может заняться и перед и после занятия игрой в машинки. Ходим к Софии. Очень нравится подход тренера: максимально плавный, не травматичный. Рекомендуем к посещению
January 14
Классное место для ребенка, тренеры работают с любым запросом, помещение не большое, но всегда есть все необходимое. В бассейне может заниматься сразу несколько детей одновременно, но каждый со своим тренером, индивидуальность сохраняется! Всем советую!
March 18, 2024
Хороший бассейн. Чисто и удобно. Есть парковка. Девочки администраторы приветливы и доброжелательны.
Много тренеров, мы занимались практически у всех.
Сейчас ходим к Маше Новиковой и Жене Симашову.
Очень нравится, как Маша занимается с малышом. Сынок с удовольствием к ней идет и выполняет задания в воде, самостоятельно двигается в воде. Маша всегда даст совет, порекомендует упражнение, если это необходимо. Во время занятия можно пообщаться.
Женя занимается по-другому, но тоже все отлично. К нему больше старшую вожу, технику вырабатываем.
2
December 16, 2024
Купили абонемент на 4 занятия для ребенка 5 мес.
1) два тренера нам понравились, один тренер просто покатал ребенка за 2,5 тыс. 30 минут в бассейне. Ну не велика трагедия.
2) Ребенок заболел !ДО истечения срока абонемента, администратора предупредили, попросили перенести оставшееся занятие на неделю до выздоровления ребенка или вернуть деньги. Переносить отказались, а к возврату предлагают 500 рублей, за решением вопроса отправили к управляющей, которая дала короткий отказ. Доводы о том, что это незаконно - не принимают.
Вынуждена готовить претензию и обращаться в Роспотребнадзор, такого отношения и потребительства в отношении своих клиентов еще не встречали!
4
January 14
Вожу ребенка второй месяц. Очень нравится: чистое место, уютная обстановка. Вежливый персонал, особенно, хотел бы отметить, администратора Дарью, которая вежливо рассказала об услугах центра.
February 11
Очень хотелось бы , чтобы Господин ИП Петухов хоть иногда Собирал обратную связь от клиентов.
Мы год проходили в бассейн, пошли с трёх месяцев. И уже даже наш полюбившийся тренер не перевешивает чашу весов нашего недовольства, негатива и ужаса от этого места.
Если у вас будет какая-то критическая ситуация , то вы останетесь один на один со своей проблемой Станет и никто не поможет. Кроме администратора, который вас встречает, нет доступа ни к руководителю, ни к какому-то компетентному лицу, а девочки администраторы ничего не решают, у них нет полномочий, у них нет знаний, у них даже нет желания выслушать, а просто грубят, зачастую они настолько быстро меняются что даже не заинтересованы в клиенте и ведут себя соответственно. Мне даже не отвечают, когда пишу в вотсапп, отвечают только, когда абонемент планирую купить. Смешно
Здесь не слышат и не понимают и детей, ни родителей. Ноги моей здесь больше не будет.
Очень за Ребенка мне обидно и непонятно куда жаловаться
4
3
January 24
Ребёнок почти 7 лет интенсивно занимался с бассейне с разными тренерами, взяли 16 занятий. После них свободно чувствует себя в большом бассейне, спасибо огромное Лилиане, Артёму, Анастасии и Софии!
1
December 13, 2024
Первый раз привела своего ребенка в этот центр, первое пробное занятие прошло так, что ребенок стал спокойным, радостным. Сразу взяла абонемент, пока на 4 занчтия, так как в пробный день, действует скидка. Пока ходим, физическое и эмоционалльное состочние как-будто выровнялось у сына. А также отмечу прекрасное обслуживание персонаоа и трененера. Далековато находится, но оно того стоит.
May 13
Очень хороший бассейн! Тренера профессионалы своего дела! Девушки администраторы вежливые и внимательные! В помещении чисто, в нем приятно находиться!
April 9, 2024
Из хорошего. У нас отличный тренер, быстро нашел подход к нашему сыну, ходим год, у ребенка уже первые успехи в плавании, перестал так сильно бояться воды. Спасибо Артему Дынеру за это.
Из остального. Ужасно грязно, цену повышали неоднократно за год, стоит дорого. Но в игровой зоне, зоне для родителей находится неприятно. При этом не рецепции сидит 3 девочки обычно. Смотровое окно грязное всегда. Пыль на столике с чаем. Вечно переполненные мусорки в любое время суток. Игрушки уже старые, немного не так давно обновили. Мой ребенок часто занимался последним, часто игрушки уносили из игровой зоны, когда он выходил из бассейна. Звонила на горячую линию, но результата никакого. Вынуждены будим искать другой бассейн. Позиционируют, что у них есть все необходимое для душа для малышей. По факту уже несколько раз не было Геля для душа, ватных палочек и остального.
7
2
January 9
Присматриваю бассейн на будущее. На входе меня встретила администратор Дарья.
Я задавала много вопросов, на все получила ответ 👍. Так же Дарья рассказала про услуги и товары, про пробное и разовое занятие бассейна.
Чисто, уютно. Есть игровая зона для деток и зона ожидания для родителей ☕️.
И ещё один плюс, есть парковка 🚘.
May 17
отличное место для наших детей! Вода чистая и теплая, а инструкторы очень внимательные. Мой сын в восторге от игровых элементов! Рекомендуем!
January 18, 2024
Дочь (2,2г.) занимается уже год у Виктора Сухорукова, потрясающий тренер! Индивидуальный подход к каждому ребенка, каждое занятие интересное, очень активно проходит и я наблюдаю с удовольствием, как ребенок занимается! Виктор всегда найдет подход к ребенку, даже если малыш не в настроение)) а это бывает часто в таком возрасте!!!Занимаемся 2-3 раза в неделю и малышка очень довольна, результат - самостоятельно плавает и ныряет, просто не остановить))) К Виктору всегда полная запись, по этому берем большие абонементы и расписываем занятия заранее. А вот сам филиал с каждым разом все хуже и хуже становится, цены повышаются, а качество ухудшается. Стало ходить в одно время по 3 ребёнка -3 тренера, это неудобно и места столько не рассчитано. Все время толкучка и в душе и в раздевалке. Иногда даже коляску негде поставить, т.к. очень много малышей приехало одновременно на калясках. Филиалу на Краснобогатырской ставлю 3 звезды, а тренеру Виктору -5, ходим только потому что у нас потрясающий тренер!
8
3
March 18, 2024
ребёнку 6 лет ходит уже около года. Внутри все очень чисто, ухожено, персонал дружебный, тренеры знают свое дело и настроены на результат. У нас Орлова Лилиана и ребёнок её очень любит. Спустя год занятий не боится воды, спокойно гыряет, плывёт не идеально но разными стилями, прыгает с высоты метра.
Наверное, из минусов что в часы пик в небольшом бассейне до трех детей, но если приходить не в часы пик, то можем и одни во всем бассейне заниматся. В любом случае это говорит, что место пользуется популярностью
2
October 5, 2024
Хороший бассейн для детей от 0 до 9 лет. Водим малыша около года. Мальчик 3-х лет с удовольствием ходит на тренировки, уверенно держится на воде, бесстрашно ныряет и плавает под водой. Разговаривала со многими родителями. Каждый хвалит своего тренера. Внутри есть игровая площадка, чтобы детям было не скучно ждать тренировки. Персонал вежливый и внимательный.
1
December 24, 2024
Мы ходили почти два года, первый год было супер, затем стало грязно, три ребенка в бассейне, тесно, громко, душно, терпели, потому что тренер был хороший, но и наш тренер ушел - по причине плохого руководства. Мы тоже ушли за тренером. Деньги за неактивированные абонементы обещали вернуть в течение 60 дней, но так и не вернули, до сих пор ждем. Нарушают свою же оферту, видимо, будем обращаться в суд.
2
March 20
Если вы ищете место, где можно научить ребёнка плавать 🏊, то я могу смело рекомендовать вам этот бассейн 🏊♂️. Здесь работает очень приятный персонал 😊.
January 15
Очень приятное место, один раз ходил с сыном на уроки плаванья он так был счастлив что не хотел уходить, и мама мне сколько всего рассказывала! Преподаватели просто мастера своего дела, спасибо вам огромное за ваши труды!)
April 12, 2024
Занимаемся в данном центре около года, из плюсов: хорошие тренеры и удобное местоположение. На этом плюсы заканчиваются. К сожалению, предложений по детскому плаванию в нашем районе больше нет. Считаю, что только на отсутствии конкуренции этот центр держится.
Дальше о минусах. За год повышение цен проходило регулярно, при этом качество становилось только хуже. Теперь уже в бассейне занимаются не по 2 ребёнка, а по 3. При этом размер бассейна очень небольшой. Повсеместно очень грязно, в помещениях плохо пахнет. Места очень мало, в раздевалке и зале ожидания/игровой все друг у друга на голове. 2-3 администратора, при этом лужи и грязь на полу, грязная стеклянная перегородка, постоянно не хватает расходников. В январе (при стоимости разового занятия больше 3 тыс) не было расходников совсем, целый месяц! Объясняли тем, что денег не выделили. Удивительно, учитывая плотную загрузку бассейна, дешевизну того, что они закупают и большую стоимость занятия.
Нет никакой лояльности, ставят перед фактом, делая занятия неудобными. Например, написали в 20 часов, накануне дня занятия про изменение тренера. Соответсвенно отменить не получилось, тк занятие можно отменить только до 18 часов.
Тренерам Лилиане, Евгении и Виктору ставлю 5, организации и центру 2.
Если есть возможность выбрать другой центр детского плавания, рекомендую это сделать
8
1
February 3, 2024
Уже второй год ходим с сыном в бассейн! Очень нравится, все комфортно внутри устроено для малышей. Сын занимается с Машей Новиковой, супер тренер, сын как рыбка в воде. Даже дома просит очки и ныряет в ванной и достаёт бусинки! Маша помогла расслабиться малышу и полюбить воду, научится в ней ориентироваться и искать безопасное место. Я очень довольна!
3
January 14
Прекрасный бассейн с отличными тренерами - ребенок ходит с удовольствием. Комфортная зона ожидания, закрытая парковка
February 23, 2024
Давно посещаю студию плавания, удобное местоположение, расписание, а также тренеры- профессионалы и находят подход к детям.
Когда ввели одновременную работу трёх тренеров, стало мало места в раздевалке и бассене.
В раздевалке иногда чисто, иногда на полу волосы и пыль - отношусь с пониманием, сотрудники не могут навести порядок моментально.
Произошёл неприятный инцидент, отк следит за исполнением правил, чтобы дети плавали в правильных подгузниках - это хорошо, это здоровье детей. Но в субботу мне сообщили, что у моего ребенка неправильный подгузник (одноразовый), и если я не куплю многоразовый, то с меня возьмут депозит в размере двух чисток бассейна. Во-первых, мой ребенок ходит давно и в правильном подгузнике, почему если бы было что-то не так, то мне сразу об этом не сказал бы тренер или на стойке администрации. Далее, только после того, как я прислала им ссылку на Вайлдберриз на используемый подгузник, сказали, что разберутся. И только после очередного моего напоминания, я получила ответ, что к нам претензий нет.
Очень неприятно получать безапелляционные обвинения в свой адрес ("мы увидели вас на камере" - с чего вы решили, что это я), а также не извиниться потом. На мой взгляд, это недопустимое отношение к постоянным клиентам студии, ходим регулярно полгода к одному тренеру.
Дополняю отзыв. Даже после оставленного отзыва никто не извинился за то, что по ошибке обвинили меня в том, чего я не делала, а бизнес ответил на отвали, даже не прочитав внимательно комментарии. Сами делайте выводы, как здесь относятся к постоянным клиентам.
9
4
January 25
Начала водить племянника на занятия в данный центр. Очень просторно, всегда чисто, персонал приветливый и вежливый. Занимаемся у Анастасии, замечательный тренер и профессионал своего дела. Однозначно рекомендуем 💯
1
1
January 21
хороший бассейн для детей, ребенку 9 месяцев, занимается с удовольствием и любит воду, все благодаря тренерам
May 17
Самый лучший тренер в этом бассейне- София. Нашла способ вызвать доверие у ребёнка. Все занятие проходит в спокойном режиме и крайне заинтересованно
June 13, 2023
Раньше занимались в Детской Бухте,есть с чем сравнить.
Здесь классный ,большой бассейн и удобно что около дома.
Цены одинаковые .
Но есть минусы :
Ужасные фены!!!Дочку сушила 50минут!
Предложили тренерский фен на след занятие,но он такой же 🤦🏼♀️
У меня дома дорогой Дайсон ,с собой его носить не хочу.(считаю должны предоставлять все услуги ,тем более для детей.)
Нет шкафчиков,что тоже не удобно .
Ну и после занятия в Детской Бухте дают бублички))
Месяц походим и будем решать куда нам ходить далее …
Ещё +что в Бухте можно сидеть около бассейна на стульчике и общаться тренером ,если необходимо .
13
23
July 19, 2024
Очень не нравится отношение тренера Евгении к своим рабочим обязанностям.
Мой ребенок, выбрав тренера, не хочет потом заниматься с другими.
Поэтому у меня куплен абонемент лояльный. Он позволяет быть в курсе, когда тренер заболел и перенести занятие.
Евгения на постоянной основе просит перенести занятие, если между ее последним учеником и моим сыном есть "окно". Первые два раза я соглашались, потому что была возможность пойти на встречу. Хотя, назвать это клиент ориентированным подходом я не могу. Этот подход Евгения ориентированный.
Сегодня Евгения просто взяла и отменила занятие, тк сегодня я не смогла прийти раньше.
"По семейным обстоятельствам". Не верю ни разу! Потому что были предыдущие разы под соусом: долго ждать между последними учениками и вашим!
Также администратор озвучил вчера вечером, что Евгении не удобно ждать. И не было никаких семейных обстоятельств.
У меня больше нет ни малейшего желания ходить в место, не самое дешёвое, в котором отношение к клиентам такое наплевательское
2
2
January 15
Очень вежливые сотрудники особенно сотрудница по имени Дарья, каждому особый и приятный подход. Очень приятная атмосфера. Чистота на высшем уровне. Всё очень нравится. Спасибо Вам за такой большой труд. Очень рекомендую!
October 28, 2023
Сегодня дочка 9 лет посетила первое пробное занятие. ВОСТОРГ!!!Тренер Виктор Сухоруков-профессионал своего дела.За 30 минут,дал необходимые азы.Индивидуальный подход к каждому ребёнку.Чисто,уютно, вежливый персонал.С удовольствием наблюдала за тренировкой дочки,понимаю, что сами неправильно учим плавать. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!Всем советую!!!Будем продолжать занятия.
6
1
April 9, 2024
Дочке(1год 4 месяца), почти год ходит плавать в центр, очень нравится подход к занятиям тренера Марии Новиковой, от нее узнала про такую методику, как осознанное плавание, когда ребенка очень бережно, без принуждения учат погружаться в воду. Тренировки проходят очень интересно, постоянно сменяется деятельность, ребенок занимается с удовольствием и делает заметные успехи, за что спасибо тренеру Марии.
1
December 16, 2023
Ходили как только открылись, нам было 8 мес. Все нравилось, было чисто приветливо, в раздевалках были полотенца одноразовые, шампуни, присыпки, палочки, крема, шлепки для взрослых на входе. Начинали ходить вроде за 2тыс, если не ошибаюсь. Все начало портится, в раздевалках ничего нет, шампунь вроде только, но это ладно,но цена начала расти, с каждым приходом. Получается качество ниже, цена выше. По факту прихода мы не можем оплатить, только если записал ребенка заранее и оплатил. Получается если я записала ребёнка на след. неделю , оплатила и мы заболели, то деньги не вернут. В таком возрасте дети часто болеют, Получается по факту занятия стоят двойную цену за 30мин) Вообще не приятно ходить, никакой лояльности. И эти неудобные переносы в неудобное время, с неудобным тренером вот их решение
17
3
May 13
Тренер Екатерина Шевцова профессионал в своем деле!! Быстро находит контакт с детьми. Мой ребенок и я довольны!!! Советую.
December 7, 2023
Прекрасное место. Мой сын ходит к тренеру Артему на протяжении нескольких месяцев. Виден колоссальный прогресс. Ребенку самому очень нравится, от занятий получает удовольствие. Есть небольшая игровая, где можно обсохнуть после тренировки. Минус в том, что когда одновременно занимается 3 детей, тесно. Но это бывает не всегда. Ну и дороговато, конечно. Зато рядом. Вообщем, мы довольны. Спасибо
1
1
July 6, 2024
Приятный бассейн для малышей. Тренеры компетентные (ходили к 7 тренерам, не понравился только один), в холле и раздевалках чисто есть одноразовые пеленки, ватные диски и палочки, влажные салфетки, детский шампунь и крем.
3
June 18, 2024
Ставлю такую оценку, чтобы руководитель обратил внимание!!! Всё держится только не тренерах. Цены выше, а качество всё ниже. Причем когда, повышают цены пишут « мы делаем это, чтобы повысить качество услуг»!
Когда изначально пришли в бассейн, было максимум 2 тренера, сейчас 3 ( бассейн маленький) толкучка такая, что бывает негде поставить коляску. САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ, что всего 2 душа для взрослых детей, 1 душ для грудничков, а записывают трое взрослых детей и мой ребенок после плавания вынужден стоять ждать и мерзнуть, в последнее время постоянно такая ситуация. Часто нет фартуков, стаканов, кофе, игрушки сломаны и батарейки в них не меняются месяцами. Стало очень некомфортно. Вынуждена искать замену. И все, кто ходит тоже об этом говорят. Уважаемое руководство, примите пожалуйста меры! Арендуйте помещение с большим метражом, повысьте,как Вы обещаете, качество услуг! Уважайте Ваших клиентов и тренеров, повторюсь, они замечательные и на них всё держится!
6
1
January 15
Хорошее заведение! Водили детей. Всё понравилось. Хороший сервис. Доброжелательный администратор.
May 13
Вожу сюда ребенка почти пол года. Удобное расположение, уютная атмосфера, приветливые администраторы и профессиональные тренеры, каждый из них просто мастер своего дела, всем советую данный центр!
1
1
January 11
Хороший бассейн, вода теплая, тренера замечательные, дочке нравится плавать, бежит с удовольствием на занятия, вежливый администратор, всегда все чисто и убрано.
February 8, 2024
Хорошие доброжелательный персонал, дружелюбные тренеры, профессионалы, очень хорошо работают с детьми любого возраста. Вокруг частота и уют, есть небольшая игровая площадка для детей.
2
October 12, 2023
Чудесный детский бассейн, приятная атмосфера в помещении. Так же есть все необходимое для комфортного посещения и пребывания. Приветливые администраторы, которые всегда помогут и ответят на любые вопросы. Прекрасные тренеры, которые на 100% знают свое дело и выкладываются на полную. В общем, однозначно рекомендую для посещения данное место!))
4
1
June 27, 2023
Бассейн с теплой водой. От душа до лестницы в бассейн пару шагов, удобно. Пеленальнве столики крепкие, выдерживают ребенка 2-3 лет.
Тренеры с разными стилями преподавания, можно подобрать под характер ребенка. У меня было пара промашек и ребенок (2.7) даже возражал против бассейна. Но тренеры с игровыми подходами смогли изменить настрой ребенка. Больше всего понравились тренеры Кривошеин Анатолий и Дынер Артем. Анатолий смог убедить ребенка, напуганного строгим тренером, залезть и поиграть в воду. Хотя на это ушло почти 20 минут, тренер был очень дружелюбен и энергичен все время.
2
1
November 17, 2024
Хороший бассейн. Отлично оборудован. Много тренеров и места для занятий. Легко можно записаться на удобное время
February 3, 2024
Занимаемся в этом филиале с рождения дочки, сейчас уже 2 года. Лучший для нас тренер Мария Новикова. Побывали у многих других, но Маша лучшая, тренер от Бога: профессионал, с качественной подготовкой и образованием, очень мягко, но строго занимаемся, в меру игры и знаний на тренировке. Очень высокий уровень. Встреча с такими педагогами это удача.
4