Манго Офис - это лучший выбор для любого бизнеса, который общается с клиентами. Удобный интерфейс, широкие возможности, доступная цена - все, что нужно для комфортной работы.
1
Филипп Колесов
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Хороший провайдер. Связь не подводит. Всегда можно дозвониться. Много разных услуг предлагают, есть из чего выбрать. Помогают с подключением и дают возможность протестировать сервис.
1
Татьяна Грушкова
Level 17 Local Expert
February 25
Отличное решение - каналов траффика у нас много, и все собирается в Манго Офис. Клиентский сервис стал ощутимо выше по уровню.
Show business's response
Константин Матрошин
Level 18 Local Expert
October 11, 2024
Оказалось, что облачная телефония удобнее привычной офисной. Все данные в одном месте, полный контроль. Теперь можем работать круглосуточно, чтобы быть на связи со всеми регионами. Плюс сократили штатку 1 телефониста, перевели в программисты.
Сергей Баталов
Level 17 Local Expert
February 14
Смогли легко подключить удаленных сотрудников и открыть новый филиал в другом городе. Теперь все звонки идут через одну систему и даже разница во времени не помеха, все настраивается.
Show business's response
Сергей Виноградов
Level 7 Local Expert
February 18
Использую голосового робота для обработки входящих звонков. экономит мне кучу времени, и клиенты всегда получают быстрый ответ. Очень удобно, особенно когда я занят.
Show business's response
Кристина Сокол
Level 17 Local Expert
October 5, 2024
Завели все каналы связи в один контакт-центр и одинаково быстро реагируем на запросы в независимости от того, где его написали. Соцсети все, вплоть до Однокласников и месенджеры тоже все подключили. Вообще ничего не теряется, все в одном окне как на ладони. Отличная идея - рекомендую!
Светлана
Level 7 Local Expert
March 25
Хорошая система, теперь отслеживаем, у кого сколько звонков, помогло определить темп работы, что можно улучшить в процессах, что убрать.
Show business's response
Виталик Смекалкин
Level 18 Local Expert
September 17, 2024
Хороший софт, однозначно повысил эффективность команды. Активно используют аналитику звонков, много полезного.
Людмила Шлыкова
Level 18 Local Expert
October 15, 2024
Мы используем Манго для всех каналов связи - телефон, соцсети, мессенджеры. Все работает стабильно, без перебоев. Сложность была разве что морально решиться уйти от ручного труда на автоматический.
1
Иван Матвеев
Level 3 Local Expert
February 28
С Манго Офис могу подключать несколько линий, сотрудники принимают звонки даже когда я в разъезда
Show business's response
Дарья Пронская
Level 6 Local Expert
March 20
Качество связи у этой ватс хорошее. Иногда бывают задержки с дозвоном, но это редкость. можно настроить голосовое меню, чтобы клиенты сразу попадали к нужному специалисту
Show business's response
Кирилл Иванов
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Сервис ВАТС от Манго офис позволяет легко управлять звонками и записывать разговоры для контроля качества. Все работает стабильно, никаких нареканий
1
Аня Крылова
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
В нашей пиццерии установили ВАТС. Работает на стабильную пятерку, но мы пока еще только месяц обслуживаемся у компании. Будем дальше смотреть.
5
Екатерина Химченко
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Подключили контакт-центр и такой объем работы навалился. К этому, конечно, надо быть готовыми. Но когда разгреблись и поняли, как и что работает, оценили, насколько сократились трудозатраты. Ни разу не пожалели, что согласились на эту доп услугу.
Дарина Л.
Level 6 Local Expert
July 5, 2024
Довольны, что выбрали партнёром Манго офис. Мы - управляющая компания, запросы приходят по соц.сетям, телеграму и т.д., хорошо, что все они объединяются в контакт-центре. Поток большой, хотя изначально у нас была только ватс для звонков.
Алина К.
Level 10 Local Expert
August 19, 2024
Омниканальность оказалось невероятно удобной для работы. Все обращения клиента в одном окне: операторы не переспрашивают по 100 раз одно и тоже, да и клиент спокойнее, когда не приходится повторяться
3
Галина Чернявская
Level 14 Local Expert
December 21, 2024
Удобно, конечно, отдать обзвон на роботов. И экономия на операторах, и автозвонки не так раздражают потенциальных клиентов
Кристина Сотникова
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Большое спасибо компании за удобный контакт-центр. Сотрудники манго офис даже показали нам, как работать в системе. Принимаем запросы клиентов абсолютно по всем каналам, а не только звонки в ВАТС.
Сергей Л.
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Нам практически на пальцах показали все преимущества. Всегда можно обратиться с разными вопросами
4
Виктор Богданов
Level 5 Local Expert
June 25, 2024
Мы начали использовать массовые рассылки в Манго Офис для уведомлений о новых акциях и скидках. Функционал позволяет легко сегментировать базу клиентов и отправлять персонализированные сообщения. Это значительно повысило открываемость писем и количество откликов. Простота настройки и отличная аналитика – главные плюсы.
3
Виктория Шилова
Level 13 Local Expert
April 18, 2024
Вот мне точно есть с чем сравнивать. Перешли на связь Манго, и теперь не теряем клиентов из-за того, что просто падает интернет. А еще нам все адаптировали под месседжеры и соцсети, так что еще и там с клиентами держим связь.
3
Анна Орловская
Level 10 Local Expert
July 19, 2024
Спасибо за качественную связь и за персонального менеджера, который всегда оперативно отвечает на вопросы и решает проблемы.
я
Level 3 Local Expert
March 14
Система умного распределения звонков реально работает. Теперь нет такого, что клиенты не могут дозвониться
Show business's response
Ольга Степанова
Level 7 Local Expert
July 21, 2024
Собрали все контакты с нашими клиентами в одном месте, полная информация перед глазами у операторов. У меня есть возможность отслеживать работу отдела через телефон.
Алёна Павловская
Level 10 Local Expert
July 23, 2024
Спокойно работаем на ватс и контакт-центре Манго офис. Никаких казусов не было. Можем принимать обращения по клиентам сразу из нескольких каналов, без сложных настроек.
Алексей Ковалев
Level 9 Local Expert
June 16, 2024
Сняли нагрузку в базовых вопросах с менеджеров, эффективность в решении более сложных клиентских вопросов повысилась, отсюда стало больше довольных клинтов.
3
Дарья Коробова
Level 8 Local Expert
August 23, 2024
Перераспределили расходы на рекламу в разных каналах. Теперь, при том же бюджете получаем больше целевых лидов.
Элина Б.
Level 7 Local Expert
June 2, 2024
Закончилась путаница в клиентах, теперь не бегаем и не ищем, где чей клиент, очень сильно не хватало порядка в заявках.
1
Руслан Глухов
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
Коллтрекинг помогает анализировать эффективность рекламных кампаний и оптимизировать маркетинговые усилия.
Иван Леонов
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
У нас к Манго прикручено авито, юла и яндекс про. Существенно увеличили процент продаж за счет автоответчика и бота, который переводит теплых клиентов в чаты.
Алекс
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Пересмотрели траты на разные каналы рекламы. При том же бюджете удается получать больше целевых лидов.
Кира Андрианова
Level 9 Local Expert
August 17, 2024
Отличные терперивые ребята работают в техподдержке!