Впечатление от посещения этого заведения остались неприятные. Забронировав столик онлайн, я позвонила, чтобы попросить, по возможности, посадить нас на веранде. В ответ на свою просьбу я получила очень странный ответ о том, что веранда только для гостей у кого нет резерваций и кто ждёт в порядке живой очереди. Очень странно, так как обычно в заведениях подобного класса всегда отдается предпочтение гостям, которые позаботились о резервации заранее. Мне также было сказано, что если очереди на столы на веранде не будет, я могу попросить, чтобы нас пересадили уже на месте. Я, конечно, удивилась, но, тем не менее, мы пришли.
На входе я увидела два столика на веранде в разных местах абсолютно свободных и обрадовалась, сразу попросив можно ли сесть туда. На что мне сказали, что это невозможно - один столик вроде как будут сдвигать для 4х человек, про второй не сказали ничего. Растерявшись я села туда, куда нам указали и через пару минут пронаблюдала, как два человека, а не 4, как мне было сказано, разместились за этим столом. То есть опять вранье. Ну ок. Подошедшую официантку я спросила, можно ли сесть за оставшийся свободный столик на веранде, на что мне было сказано - этот столик для резервации. Забавно, то есть мне по телефону наврали, что эти столы не предназначены для резерваций и не резервируются вовсе, а на месте говорят обратное.
А теперь скажу вот что. Я проработала в ресторанном бизнесе 12 лет. Я работала в таких заведениях как Cipriani в Нью-Йорке (Сохо), Hillstone в Майами и прочих, и знаю этот бизнес очень хорошо. Первое. Всегда, абсолютно всегда, если заведение уважает своих клиентов, то отдается предпочтение клиентам, которые заранее планируют свой вечер, а не тем, которые шли мимо. Второе. Никогда заведение не должно попадаться на такой неумелой лжи своим гостям, это создает пренеприятное впечатление и о заведении и его политике в общем, и о всех его работниках в частности. Если уважающее себя заведение хочет создать соответствующую репутацию, то своих клиентов нужно уважать. Третье. Как в достойных заведениях исправляют такую ситуацию - если столы зарезервированы под «своих» и ничего сделать в конкретный момент нельзя, то при первой же возможности нужно самому официанту или менеджеру подойти, и предложить освободившийся желанный стол или искренне извинится, что такового нет. В итоге через 25 минут мы уже сидели в полупустом ресторане, но абсолютно свободную веранду нам так никто и не предложил. А я именно ради веранды это заведение и выбрала для встречи с подругой, которую не видела 12 лет.
Итог. Посредственная еда, скудный выбор вин, ложь и неуважение к клиентам, вот и все, чем запомнилась Маргарита.
3
1
Саша Рязанова
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Все очень красиво и вкусно. Уютное помещение, игривый официант, прекрасная подача. Неск олько тесновато, правда, возможно такова задумка. Средний чек выше среднего по городу.
1
Александр
Level 14 Local Expert
June 4, 2023
Пришел на завтрак, посетителей много, внимание официантов рассеяно.
Заказ принесли не полностью, видимо забыли про доп ингредиенты которые заказывали к блюдам. Когда половину съели, принесли допы в одной тарелке на двоих🤦♂️
При приеме заказа уточняют на счет аллергенов это плюс, но на кухне про это забывают или не знают, официанты не владеют информацией по заказу, так как постоянно меняются.
Было ДР, официанту об этом сказали, но он ни как на это не отреагировал, он забыл или забил, было не понятно.
3
Олеся Алёшина
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Вкусно, красивый интерьер, но маловато места, столики стоят вплотную друг к другу. Поэтому если рядом ребенок, то возможно у вас будет новый собеседник за столом)
Блюда супер, напитки тоже.
1
Show business's response
Olga Olga
Level 14 Local Expert
June 21, 2022
Очень уютное место. Чудесный интерьер, приятные официантки. Меню и цены достойные. Были днём, но есть хорошая программа на вечер выходных.
Если прикрыть каким-нибудь стильным декором вид из окон на железную дорогу, будет вообще отлично🙂
Александр Петровский
Level 9 Local Expert
September 14, 2022
Очень приятное атмосферное заведение, с потрясающей кухней,рассположенное прямо возле Патриарших прудов. Идеальное место для свидания, не шумно и очень симпатичный интерьер
1
Анна Платицына
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Очень понравился ресторан. Как только заходишь в зал , тебе улыбаются и администраторы , и официанты. Все очень уважит ельно относятся , место уютное , еда очень вкусная. Официант сделал все по высшему разряду , шутил, помог сделать выбор в меню. Очень рекомендую. После посещения на душе радостно и тепло.
3
Юлия Ж.
Level 6 Local Expert
January 21
Место в котором прекрасно всё ❤️
2
1
Show business's response
Альбина 📱ТГЖенщина и ремонт
Level 9 Local Expert
March 14, 2024
Очень вкусная еда, заботливые официанты. Прекрасное место для завтрака
2
Show business's response
Анна А.
Level 9 Local Expert
December 11, 2024
Люблю это место, прекрасные завтраки
Show business's response
Zeta X
Level 3 Local Expert
March 17
Десерт Павлова пожалуй самый невкусный в Москве.
Show business's response
валентина с.
Level 9 Local Expert
April 15, 2023
Место, в кот орое всегда хочется вернуться! Не смотря на то что там тесно, ты все равно себя чувствуешь уютно. Еда очень вкусная. Есть блюбая о которые я мечтаю попробовать, но их там разбираю бистро! Одно из лучших мест на Патриках.