Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card
Ну, что сказать. Супруга на день матери решила сделать заказ букета для своей мамы. Цветы, сумма, упаковка были согласованы. В итоге, букет приехал неполным, причем выяснилось это совершенно случайно, никто не согласовывал и не скидывал фотоотчет, хотя обещалось на сайте. На вполне логичные претензии от магазина был получен нелепый ответ, что «мы не так прочитали, не так поняли». Руководство магазина совершенно неконтактно не пыталось выяснить проблему и как-то ее решить, кроме ЗАМЕНЫ букета НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Очень забавно. Никаких извинений принесено не было, более того, было сказано от руководства, что, мол, поймите, загружены, а потом пошли обвинения, что флористка из-за претензий, расплакалась, расстроилась и тд, что моя супруга должна была ее понять. Понять покупателя, почему-то, никто не решил, извинений никто не принес. Плюс предложили решать проблему самостоятельно. В общем, по факту, на деньги обманули, понять не поняли, не извинились.
Качество обслуживания абсолютно фуфломициновое.
💩/10
1
Show business's response
Вики
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Недавно я купила цветы в магазине Маргаритка, и у меня остались только положительные впечатления. Орхидеи, которые я приобрела, были не только свежими, но и прекрасно оформленными. Каждый бутон выглядел великолепно, а запах наполнял всю комнату.Рекомендую!)
1
Show business's response
Виталий Линкевич
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
В начале декабря у супруги было день рождения.Нужен был хороший букет цветов.В Маргаритке мне собрали шикарный букет.Очень красиво оформили.Жена довольна .Спасибо за хорошее обслуживание