Maria
30 reviews
June 13
Очень рады, что обратились в эту компанию, менеджер помогла спроектировать кухню, сложный проект был, обыгрывали нишу где холодильник, вырезали стену для пенала, сама кухня 3 метра и угол, где холодильник еще, всё это смотрится как одна композиция и всё гармонично, менеджер сразу понимала, что мы хотим и советовала, что можно, что нельзя, изготовили кухню быстро и качественно, правда одна часть кухни не влезла, где холодильник, сложный угол, при предъявлении претензии, сразу отреагировали и признали свою ошибку, и отправили на исправление, вот завтра должны всё доустановить, думаю проблем не возникнет, так как сама кухня, где 3 метра сделано всё хорошо, смотрится всё стильно и современно, советую!
1
November 14
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заказали у Компании Мария Шкаф Под холодильник side by side
16.03.2024… Сегодня 14.11.2024
Вопрос со шкафом не решен…
А главное никому нет дела до меня с моим шкафом за 177.282 рублей
ДСП в пленке..
Заказала шкаф у менеджера Вадима ..
дизайн шкафа обговорили, договор заключили оплатила 100% всю сумму сразу ..
Замерщик приехал все размеры взял ок
В итоге..
звонит Вадим и говорит , вы ваш размер не встает шкаф который вы хотите, давайте уберем боковины накладные и среднюю планку ( тогда я не понимала , что это прощай дизайн)
Врежем ручки будет смотреться супер , - Я такое делал…
Теперь на это уродство я смотрю каждое утро
Привезли шкаф монтировать, собрали,
Я пишу менеджеру, это не то что я заказывала и планировала здесь видеть, это страшный шкаф за 177.000₽
Двери устанавливают, а ручки криво врезаны, видно невооруженным глазом…
- Я говорю, так не пойдет.
Они говорят, хорошо заменим.
Проходит месяц , привозят второй комплект дверей, все тоже, все криво…
Проходит еще месяц, привозят одну дверь, она вообще никуда не встает, так они у меня и лежат на участке.
Но это уродский шкаф…
…. Еду в магазин, долго неоднократно общаюсь с Вадимом , а все… деньги заплачены…
Вы не интересны компании с вашими проблемами.
- я говорю, « это не то что я заказывала , это то что предложил Вадим и сказал, что будет супер…
Переписываюсь долго с менеджером по рекламации, а там вообще, не слышат … говорят доплатите 400.000₽ мы переделаем…
Я заплатила 177.000₽ за фигню..
И понятно что теперь свои деньги могу вернуть через суд. Как потребитель, чьи права были нарушены.
И конечно мой адвокат это докажет, хотя его гонорар это такая же сумма , если не больше…
Но то что с этой компанией иметь дело нельзя. Это 1000%
В компании никто ни за что не отвечает.
Нет ориентации на клиента, всем до звезды.
То отпуск месяц, то болезнь, то выходной, то настроение не то.
А то что вы приходите туда не как клиент, на вас смотрят просто как на очередной (кошелек) бонус к зарплате.
Какая компания такой и сервис и качество.
А потом вообще стираются границы личного общения и оказание услуг…
И все идет по минусам…
В других компаниях такого же уровня цены в два раза дешевле.
Объективно не поленилась , узнавала…
Просто я часто бываю в Европейском.
И думала что один шкаф сделать нет проблем.
Вопрос пока еще не решен в компании. Но судя по тому как со мной общаются и какую позицию озвучивают. Это политика компании.
Должна заметить что менеджер Вадим, отмечен всеми наградами компании, работает давно в компании..
может поэтому все так с моим заказом, а может и еще есть одна причина…
Пишу отзыв, для тех кто будет читать , выбирать и думать…
Жалею, что не прочитала отзывы раньше.
Компанию делают люди..
Мы конечно еще поборемся, но наверно уже за правду…
Попробуем вернуть им их хлам
August 12
Максимально не компетентный консультант, пришел проработать шкаф, девушка консультант пробила по базе, увидала что до этого была проработка кухни без реализации и сразу начала сливать, язвить и высокомерно себя вести, из серии может не стоит тогда просчитывать шкаф? по итогу получил цену, заказал замерщиков, пока ехали замерщики получил более выгодное предложение от конкурентов, позвонил отменить замерщиков, и тут понеслось, обиженный консультант включил программу максимум по подколам.
July 4
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Кэрри, которая очень помогла с выбором, всегда была на связи, ясно и лоступно отвечала на вопросы, спасибо!
1
April 2, 2023
Очень долго, еще на начальной стадии ремонта в кв начала искать фирму где заказать кухню, звонили, предлагали свои услуги, но все почему то никак не устраивали, то цена, то подход к клиенту, то еще что то, но один менеджер написавший в ватсап, зацепил)) мы с ней долго обсуждали, подбирали варианты, я задавала бесконечно вопросы, на которые получала очень развернутые ответы, Мы договорились о встрече в салоне «Мария» на Рублевском шоссе в «Европарк», однако, перед этим визитом я посетила салон их конкурента, но была крайне разочарована, особенно когда сравнила с «Марией» и менеджером Василисой, которая очаровала меня в ту же секунду как я вошла в салон. Очаровала своим вниманием, заботой, профессионализмом. Я получила развернутые ответы на все свои вопросы, доверила ей как профессионалу на все 100 и не пожалела. Мне изготовили и установили прекрасную кухню, в которой учтены все нюансы. Ровно в срок. Сборщики очень быстро и качественно собрали её, ребята молодцы! Василиса относится к тем менеджерам, которых смело можно назвать профессионалом своего дела, не уверена что приобрела бы кухню в Марии, если бы не Василиса, она нашла особенный подход своим отношением ко мне как к клиенту. Спасибо огромное! 💐
1
January 19, 2023
Заказывала 3 шкафа сделали быстро, качественно, аккуратно. Всегда приветливы, могут дать совет как лучше, предложить что-нибудь оптимальное. Устанавливают быстро, всегда за собой убирают.
Отличный сервис!
1
July 19
Здесь можно заказать "кухню под ключ"! Качество хорошее. Сроки соблюдают.
1
April 10, 2023
Добрый день ! Даже не могли представить, что нам так понравится новая кухня. Спасибо огромное дизайнеру, очень внимательный человек. Также спасибо ребятам сборщикам, делают как для себя. Все очень профессионально и четко. Понравилось всё до мелочей. Спасибо "Кухни Мария".
1
March 27, 2022
Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Оксане Головковой за потрясающую кухню «Акация», проект которой она выполнила в Москве, а установили кухню в г Балашове, Саратовской области. Сомнений было много у меня ( кухня для региона выполнялась онлайн),но профессиональный подход и мастерство дизайнера порадовали всю семью, соседей, гостей и друзей. С восхищением и любовью к ним обеим ( Оксане 💐и «Акации»😌) живу , готовлю, провожу большую часть времени на кухне и не могу налюбоваться на этот шедевр уже третий год. Отмечу, что Оксана мастерски скрыла проблемную газовую трубу от соседей комодом, с учетом эргономики( я правша) ,грамотно выстроила технику по отношению к мокрой точке. Цельная каменная столешница с мойкой радует милыми канапушками( мрамор с мелкой крошкой), фурнитура подобрана в тон золотым патинам натурального массива моей кухни! А ещё, кухонная группа: стол на 100 см круглый раскладной ( фабрика выполнила) ,а вот улья ушли прямо с выставки ( шелковая нетривиальная обивка- завораживает качеством рисунка, он мелкий и очень достойный). Оксана лично переправляла стулья на Балашов. Холодильник встроенный установили на лоджии- получился шедевр в багете( как картину в музее его обрамили карнизами, которые я настойчиво просила под свою ответственность , отходя от проекта выполнить таким образом).Именно Оксана олицетворяет эту нежность ( кухня светло зелёная с бежевым и золотыми патинами)- это молодая , красивая, компетентная, тактичная, умнейшая девушка умеет творить чудеса дизайна, имеет вкус, чувствует клиента, предлагает лучшие компромиссные решения, на удивление сегодняшнему времени и ситуации. Огромная благодарность всем без исключения сотрудникам кухфабрики «Мария» и руководству! Однозначно и настоятельно советую дизайнера Оксану! Если вы в шоуруме, и ещё сомневаетесь просто поговорите с ней и с первых минут поймете, что сказка « Кухня моей мечты» пишется ей , а удовольствие получается совместное и долгое. ( я очень претенциозна и недоверчива , но увы про эти качества можно забыть в салоне «Мария»). Ещё раз огромное спасибо ! Первый проект сподвиг меня на очный проект с Оксаной в Москве и установили мы новую вторую кухню в новостройке в Москве, но это уже другой офигенный отзыв в ее честь!.....
PS: продолжение следует ( часть вторая)✌️😄
3
May 23, 2023
Приобретал тут комплект в ванную пол года назад. Нареканий нет! Решил еще обновить старую кухню. Спасибо дизайнеру и менеджеру за подбор нужной модели и дизайн-проект. Получилось все так, как и хотел 👍🏼
1
May 22, 2023
Заказала кухню в салоне Мария, в Европарке. Хочу поблагодарить менеджера Кирилла за профессиональную работу , обаятельный, тактичный, культурный человек!
1
1
April 4, 2023
Оперативно. Выбрали готовый вариант проекта, и в тот же день прислали замерщика. Сроки изготовления соблюли, доставили точно в срок. Собрали очень хорошо, без единого зазора. Цена и качество на уровне. Мы очень довольны.
1
July 14, 2023
Великолепная работа дизайнера Василисы,очень довольны качеством мебели,профессиональна работа сборщиков М1310.
1
April 18, 2023
Мебель в ванную комнату заказали через салон фабрики, к нам с образцами материалов приехал дизайнер, составил проект, после чего подписали договор. Я изначально внесла 35% от общей стоимости, остальное по факту готовности, можно было конечно в рассрочку, но я посчитала что так удобнее.
1
May 7
Приехали напрасно. Клиенты с вопросами не интересны, отвлекают от работы)
1
June 7, 2022
В прошлом году нам сoбрали и установили нашу шикарную и очень удобную кухню, которой пользоваться в удовольствие. Хорошее качество изгoтовления-все кромки на своих местах, по сборке отрегулировали все створки, ящики и другие элементы, так что мне тут придраться не к чему. Плюсы заказать у этой кoмпании это бесплатный дизайн-проект, который сделают по вашим запрoсам
1
1
February 17, 2023
Мне кажется, что в этом салоне самая удачная подборка и расстановка выставочных образцов. Уютно, чисто, к каждому покупателю девочки из магазина ищут свой персональный подход.
1
May 31, 2022
Заказывали кухню с большим количеством стекол. Сильно переживали, что во время доставки что-нибудь повредят (у нас был такой опыт с другой компанией), но приехало все в целости, сборщик был крайне аккуратен. Мы довольны.
1
October 1, 2021
Начитавшись отрицательных отзывов о Кухни Мария все-таки рискнули заказать у них кухню, шкафы и столы.
Сегодня с опозданием на неделю доставили мебель за исключением кухни.
При поднятии на этаж грузчики повредили грузовой лифт (множество царапин на стене и потолке лифта), оставили кучу мусора в прилифтовом холле первого этажа. Все большие коробки пришли с поврежденной упаковкой и поцарапанным содержимым внутри. Как потом выяснилось, произошло это при погрузке/выгрузке в лифт (царапины в лифте от коробок, коробки порвались и углы мебели царапали лифт и царапались сами).
В ответ на высказанные по телефону претензии, перезвонил сотрудник службы сервиса. С его слов выяснилось, что за сроки поставки компания не отвечает - это вопрос к фабрике, за грузчиков компания не отвечает - вопрос к перевозчику (на секунду, договор заключен с КС Мария на все товары и услуги). Лифт, по словам специалиста, нужен чтобы возить грузы. И царапать и портить общедомовое имущество - норма. Мы ждали почти 2 месяца мебель и нам предложили ждать еще столько же замену поврежденных деталей. И жить все это время с 9 огромными поврежденными коробками, которые введут лишь тогда, когда придут новые.
Кухню, которую должны были доставить 22 мая, перенесли на 25 мая, потом на 28 мая, потом на 2 июня и сейчас уже стоит дата 18 июня. Деньги за все оплачены в полном объеме. Мебели нет, денег нет, здоровых нервов нет. И никто ни за что не отвечает.
Кухню в итоге нам сделали только к середине августа. На претензию с просьбой выплатить неустойку Кухни Мария предложили заключить кабальное соглашение о том, что покупатель получает неустойку в размере 966 руб, а взамен обязуется не предъявлять какие-либо претензии продавцу и не распространять о продавце отзывы, порочащие его репутацию. Негативные отзывы на своем сайте компания не публикует, из соцсетей неугодные комментарии удаляет.
6
February 1, 2022
Делюсь своим опытом заказа кухни в компании «Мария». У входа в Европарк увидел рекламу открывшейся студии, решил посетить эту студию и глянуть образцы, зашел, и честно - уже не захотел больше никуда идти. Кухни все очень высокго качества, все ровное, красивое, аккуратное. Дизайнер Вадим без лишней "воды" все мне рассказал, на примерах все опции и варианты показал, набросал эскиз. Остановился я на модели «Джаз интуит». После заключения договора привезли гарнитур через 1,5 месяца, с небольшой недопоставкой, которая приехала через несколько дней. Сборку предлагали на следующий день, но мне было не к спеху и я дождался довоза недопоставленной техники, чтобы установили все сразу. Может мне повезло, но и с дизайнером Вадимом нашли общий язык и взаимопонимание, и по доставке и сборке у меня все прошло гладко и в срок. Имея опыт заказа разных кухонь - Марию однозначно рекомендую к рассмотрению всем, кто заканчивает ремонт.
2
June 30, 2022
Заказывали тут нашу кухню, очень долго в хорошем смысле работает дизайнер, абсолютно все детали учитываются, дaже о чем мы вoобще не задумывались, те же декоративные карнизы, зaглушки
2
June 5, 2022
Изготовили нам кухню со столешницей из камня. Смотрится шикарно. Доставку задержали на несколько дней, но заранее предупредили, извинились
1
November 23, 2023
Хороший салон, компетентный персонал.
2
September 14, 2023
Очень хорошие дизайнеры общительные
2
May 6, 2022
У нас получилось сэкономить – при заказе кухни попали на акцию, что было весьма кстати! В результате наслаждаемся отличной мебелью по выгодной цене уже второй год. Очень теплые чувства от общения с компанией, молодцы.
1
April 29, 2022
У нас при распаковке мебели из этой студии обнаружилась лишняя фурнитура) Остальное все было в порядке, никаких дефектов, брака или недокомплекта – чего я боляась почему-то больше всего. Кухня сделана идеально. Дизайнер Екатерина просто умничка, спасибо ей)
1
1
April 6, 2022
Механизмы после установки все работали исправно. И до сих пор шкафчики двигаются плавно, дверцы легко открываются. Нельзя случайно бахнуть дверцей, если сильно махнул рукой, доводчики отлично справляются
1
June 20, 2022
Почему-то были уверены, что Мария - это дорого. Вoобще неправда. Нам немецкую почти в 3 раза дороже посчитали, мы обалдели и зaшли еще сюда. Гораздо гуманнее по цене.
2
1
June 25, 2021
Зашёл посмотреть, выглядит всё красиво солидно. Жаль только что мне не чего этого сейчас не нужно.
8
November 7, 2021
Хуже сервиса и отношения к клиентам не найдёте.
3
2