Были в четверг в 19 часов. Нет половины ценников в отделе фрукты/овощи. На вопрос как узнать цену, сотрудник магазина, перебиравший черешню, отправил нас на кассу узнавать цены. Стоит отметить, что касса в час пик работала всего одна!!!! Очередь киллометровая. На кассах самообслуживания также столпилась очередь, т. к. кому-то нужна была помощь, кому-то нужно было сделать отмену. На просьбу Покупателей у касс самообслуживания позвать кого-то кассир предложила ждать когда кто-нибудь сам подойдет. Сама кассир не предприняла ни единой попытки вызвать персонал к кассам. В результате девушке с маленьким ребенком на кассе самообслуживания пришлось купить товар, от которого она планировала отказаться, т. к. ни кто так и не подошел. Мне на кассе отбили товар, озвучили сумму и сказали: "Сдачи нет, идите и разменивайте где-нибудь в торговом центре". По закону о защите прав потребителей наличие разменки - это обязанность Продавца, а не Покупателя.
Таким образом, идя в этот магазин готовьтесь к тому, что о цене товара Вы узнаете на кассе, а не на прилавке, где располагается товар, отстоите приличную очередь в единственную работающую кассу, если возникнут проблемы при самообслуживания, то состариться ждать сотрудника. Ну и не забудьте разменку, чтобы не бегать по торговому центру
3
Варвара Владимировна
Level 2 Local Expert
September 5
Ужасный магазин.Обман клиентов.Хамы работники(работники торгового зала,консультанты).Приведите в порядок весы!!!! На жалобу в книге директор(может администратор) ответили только про весы(вроде как норма,но минус 4 грамма поставили,при покупке было 0 грамм).А про хамство присонала даже слова не сказали.Наверное это в порядке вещей,грубить покупателям.Научите пожалуйста своих сотрудников общению(для этого есть спец.тренинги если вы сами не справляетесь).
1
Галина Филимонова
Level 9 Local Expert
February 20
Очень большой, просторный, светлый, красивый магазин, удобное местоположение, в ТЦ ОГНИ, часто здесь бываем, особенно попутно, много товаров по акции, и много места)))