Mark-Itt
220 reviews
November 20, 2024
Долго терпели. Решили оставить отзыв.
Пользуемся данным провайдером с 2008 года
Когда то был лучшим в городе.
Но последние лет 5, впечатление стало портится.
Частые сбои по интернету. Им звонишь,они говорят что это не у них проблема,скорее всего это роутер у нас плохой.
Приезжает мастер,ой нет проблемы не в роутере.
Отлично,проблема не в роутере,иииии....
Сбои все чаще и чаще,и ничего не меняется.
Сотрудники сами же говорят что много жалоб в нашем районе по интернету,но почему-то качество не стремятся улучшить.
За день раз 20-25 сеть отключается и переключается на мобильную.
12.11 отключился интернет. Позвонив в МАРК ответа оператора не дождалась. Ждали до отключения звонка. Информатор сказал что перезвонят в ближайшее время (посмотри как скоро настанет это ближайшее время,отзыв после дополню)
Дополнение:
сегодня 20.11.2024 от Марк ИТТ таки звонка не было.
8
2
January 8
Пользуюсь сравнительно недавно. Переподключилась с мтс. С провайдером Марк сначала было всё нормально. Потом интернет стал постоянно отключаться. Приходилось перезагружать. В итоге и это уже не помогало. В техподдержке сказали, что проблема в сбросе до заводских настроек, что мы сами виноваты и что-то нажали. Типа настраивайте сами или вызывайте мастера платно. А до сброса, когда периодически работал, тоже наша вина? К слову, я выкупила это дорогое оборудование, оплатила за полгода и сижу теперь без интернета. Разочарована. Никому не советую! Ни с одним провайдером всё так плохо не было. Ещё и договор на руки не дают!
5
December 11, 2024
Пользуюсь Марком 12 лет. Только положительные впечатления от использования. Стаби льная работа интернета, очень редко бывают сбои. Даже если и вылетел инет, исправляют оперативно. Служба поддержки работает по делу, не пытаются свалить проблему на роутер и прочее, в отличии от других провайдеров
4
March 12
пытался создать заявку через оператора, через приложение, через соц.сети везде липовые отмазы, интернет плохой, работа менеджеров ужасная, оплата через схемы, уведомления об окончании трафика не приходят, была хорошая компания, скатились в яму с такими работниками как геннадий, я думаю шансов у генннадия мало, научиться работать с людьми это не в мышку тыкать. руководителям на заметку.много лет пользовался услугами, но вы потеряли уровень и скатились. отказываюсь от вас и не рекомендую
1
March 28
Поддержка отвратительная . Три дня пытались решить проблему по звонку ,в итоге вы звали специалиста. Специалист постановил ,что роутер не тянет (год тянул ,вдруг перестал).И причина номер 2 -соседи подключились ,чем повлияли на работу интернета . У нас как интернет пропал ,так и с приходом специалиста не появился... Но компания Марк продолжает утверждать ,что это нормально,так и должно быть. Решили подключить МТС
July 28, 2024
Пользуюсь ужу 10лет марком,интернет стабильный почти всегда, есть огрехи бывают но они у всех провайдеров бывают, а так тарифов много на любой кошелек, скидки , я думаю лучше марка нет, покуп аю всегда 100мб. Если что то случается они всегда быстро исправляют, дозвонится можно в любое время очень быстро, были случаи что хотелось уйти к другому, но когда все исправят об уходе уже не думаю, цены очень хорошие если платить за пол года или год.
3
8
July 17, 2024
Лучшего в Ижевске вы не найдете!
Уже более 20лет пользуюсь только услугами МАРКа.
ВСЕГДА рабочая горячая линия, на которой вам не придется ждать по 15-20мин слушая надоедливые мелодии в ожидании.(Опыт смены оператора был 2 раза, каждый раз убеждался что МАРК предоставляет весь спектр услуг по сопровождению клиентов на лучшем уровне)
Переезд на другую квартиру/офис - оперативно и без "конских" доп сборов.
Тарифы на любой вкус и цвет! Попытки сэкономить 10-50 руб на тарифе в др компаниях обходятся потом дороже(Время и нервы)
И да, специалисты поддержки по телефону всегда вам помогут, даже роутер настроить, если что то пошло не так, либо купили новый роутер!
В очередной раз столкнувшись с одной из компаний по "супергорячей линии" вспомнил как работают в МАРКе, и решил что стоит отблагодарить Вас приятным отзывом!
Спасибо!
4
7
October 17, 2024
Поставил бы меньше звезд, но увы нет такой возможности. Ужасный провайдер, ежедневно интернет глючит по несколько раз. В обращении в службе поддержки помочь не могут, говорят проблем нет. Нет больше желания сидеть без интернета, сейчас в поисках другого провайдера.
2
2
February 13, 2024
Пользуюсь Марком около 3 лет. Только положительный впечатления от использования. Стабильная работа интернета, очень редко бывают сбои. Даже если и вылетел инет, исправляют оперативно. Скорость на вафле 90 мбит из 100 мбит по тарифу. Огромнейший плюс, что поддержка местная, легко дозвониться или написать в ВК. Нет навязывания дополнительных услуг. Стоимость при оплате за пол года супер адекватная.
Вообщем, после именитых крупных провайдеров, впечатления от Марка самые лучшие.
4
5
November 7, 2024
Пользуюсь Марком с 2008 года, сейчас на двух адресах. Перебоев нет, работает как часы, стабильно. Плюс это провайдер местный. Стоимость тарифов приемлемая, скорость заявленную выдаёт.
1
March 18
Постоянные технические проблемы, прерывания связи, потеря пакетов. Часто скорость ЕДИНИЦЫ мб/с вместо 100, тарифы больше 100 формально есть, фактически "нет технической возможности".
Таков современный марк.
April 5, 2024
Решили установить интернет и тв кабельное от этой компании. Если хотите потерять время и нервы, то вам к ним. Назначили время, причём разброс в пять часов! Пришел значит мастер, без стремянки, дайте говорит мне стул. В квартире свежий ремонт, на стульях никто не сидел. Сказала не могу дать, тканевые новые стулья. Сказал я аккуратно! Итог: два часа потраченного времени, стул надо очищать, не знаю как теперь, но самое главное! Сказал: Не могу сегодня подключить, приду в следующий раз.
Пришел другой мастер через день, опять назначили время с разбросом пять часов. С очень недовольным видом мне сообщил, что провода которые вывели мои электрики в подъезд, не подписаны, пообщаться с ними по телефону отказался. Как только дошли до непосредственно подключения телевизора к антенне. Оказалось что тв близко к стене повешен, переходника у него такого нет. Предлагаю давайте съездит супруг сейчас, купит. На что мастер сказал что ждать он не будет, придти в другой раз отказался и как спрашиваю быть?! Сами говорит подключите. Провод оставлю. Здорово да? Я ж денег то плачу, чтоб самой все делать. Итог: два дня потеряны, стул в химчистку, тв и интернета нет! Отвратительный подоход к клиенту.
13
3
October 17, 2024
Работают медленно, на телефон отвечают быстрее... Надо отметить, что проблему стараются решить! Доступной среды в офисе нет
January 8, 2024
Купили у этих ребят роутер. 2-х диапазоный 5 джи. Ну кто знает детали? Оказалось только до 100 мегабит. Но ведь был 1 диапазон и тоже до 100 мегабит, зачем они мне это сделали? Это же полный! Обман.Целый год связь пропадала . в конце концов пришёл нормальный специалист, оказалось неправильно настроенный роутер.заработало!!! Но роутер уже куплен. Решил подключить другую связь. Оказалось только до 100 мегабит поддерживает роутер, а связь больше. Чее опять роутер!!!!! В общем, все и вся хотят обмануть.Будьте внимательны и читайте все условия, и характеристики оборудования.Техника настолько быстро меняется, что невозможно за всем уследить, но полагаться на профессионалов, это тоже оказалось бред.Врут. Обманывают.
6
5
February 22, 2024
Очень хороший провайдер. Много тарифных планов. На любую скорость и любой кошелек. Интернет работает в большем времени стабильно. Бываю аварии на линии, но стараются быстро всё исправить.
2
September 20, 2024
Лучший провайдер в городе. Хорошие тариф ы по адекватным ценам. Поддержка быстро отвечает и профессионально решает проблемы.
1
3
November 23, 2024
Не хотел писать но сил уже нет
Подключили за три месяца 7 раз обращались то интернета нет то глючит
Самый худший провайдер
2
1
May 6, 2024
Самый плохой провайдер. Пользуемся с 2010 года, вечные сбои. Вечный приез д мастеров после которых живет интернет буквально пару дней + 350₽ за их приезд. На горячей линии говорят, что видят сбой но сделать с этим ничего не могут. Не советую, не связывайтесь! Спустя столько лет мучений принимаю решение получать услуги от более компетентного провайдера с переплатой в 100₽
8
3
May 9, 2024
плохой инет, с другом играем в titan quest и apex legends вс ё время жалуется на плохое интернет соединение или пинг, хотя живем друг от друга совсем недалеко. по своему опыту скажу - подключайте какого нить другого провайдера
P.S комментарии о плохом интернет соединении данные не люди удаляют из своих соц сетей
9
1
March 5
Вроде нормально, сбои не очень часто, а даже если и бывают, то решают довольно быстро
1
February 1
Отключают интернет, потому что не оплатил расс рочку за смотрешку 1 числа месяца, хотя списание за интернет 19 числа
2
September 30, 2023
Если серьезно , я думаю отзывы куплены . Потому как пользуюсь Марком более 10 лет , ранее были проблемы , но решались мгновенно. Сейчас , на протяжении полу года Марк не может решить проблему , а самый умный инженер что приехал от них сказал что проблема в ядре сервис устройства что пользуется в квартире нарушает структуру интернета , из за чего пропадает интернет . Более бреда я не слышал , так как занимаюсь сетями и обслуживанием многих организаций в компьютерной сфере . На данный момент по договору у меня скорость 500мб/с , а получаю не более 50 мб/с . Единственная организация , которая ссылается на проблемные места у клиента . Наймите классифицированных специалистов , а не тех что скидывают все проблемы на пользователей !
20
2
August 20, 2023
Эти ребята очень любят деньги, (кто их не любит....) но при этом плохо организовано качественное оказание услуг. Приехали установили камеры на столб на какую то досочку, попросил переделать, прошло уже пол года, никто не переделал. Время от времени камеры зависают...звоню говорят приедем надо организовать доступ, я говорю сейчас нахожусь в командировке, мне отвечают - когда дадите доступ приедем и будем разбираться...
Для чего мне камеры - для видеоохраны объекта, а они не работают.
При этом wifi есть, т.е. проблема снаружи, а не внутри. Так себе специалисты...
Много раз так было и потом сама проблема уходила, камеры начинали спустя пару часов работать.
16
2
June 24, 2024
Постоянно какие-то проблемы с Интернетом. Сайт и прил ожение ужасные: как зайти в ЛК, если не помнишь данные? У всех нормальных ЛК есть возможность "восстановить доступ". Если бы была возможность, поменяли бы провайдера.
3
2
September 22, 2023
Я сама пользуюсь Марком уже более 10 лет, пробовала и МТС и дом.ру, но нет, старый добрый Марк ближе и роднее, при том что у нас в семье все пользуются данным провайдером не первое десятилетие. Очень удивлена, когда читаю про хамство поддержки или операторов. За все время ни разу не столкнулась с подобным. Всегда приходили быстро техники если вызывали. Проблемы да бывают, как в прочем у всех компаний, но в целом меня устраивает по всем параметрам.
3
6
December 31, 2023
ужасный интернет, совершенно ничего не грузит, не работает. да, бывают дни, когда он может работать без всяких перебоев, но вероятность того, что сегодняшний день будет таким же крайне мала. невозможно даже запустить какое-либо видео: пройдет от силы 5 секунд и оно встанет, не захочет дальше грузиться. никому не рекомендую, лучше с чистой совестью отказаться от услуг мрака вместо того, что бы нервы трепать себе же
6
1
February 17, 2024
Много лет я с МАРК-ИТТ. Разные были ситуации, иногда "хотелось хлопнуть дверью" и уйти к другому провайдеру, но проблемы решались. Компания старается сдерживать цены, жаль, что скорость стала меньше.
2
February 17, 2024
Хорошие сотрудники. Приходили подключать инт ернет и телевидение. Приемлемые цены . Наш телевизор не поддерживал их систему . Предложили бесплатно приставку от них . Рекомендую
3
July 30, 2023
Качественное обслуживание, вежливый персонал, быстрое решение возникших в опросов. Интернет хорошего качества. Только положительный отзыв, потому что компания выполняет взятые на себя обязательства. Рекомендую.
3
3
August 16, 2023
У нас телефония от этой же компании, именно поэтому до сих пор не ушли. Номера телефонов потерять не хотим. Но!!! Тех поддержка это ужас!!! Хамят, грубят. И уже не в первый раз. Сегодня резко исчез интернет - позвонили узнать когда включат, ведь нам надо закрывать кассу. А нам сообщили что " МЫ ОБЯЗАНЫ ИМЕТЬ ДОП. ПРОВАЙДЕРА" На подобные случаи. Ни извините, ни мы постараемся побыстрее решить проблему. И все было сказано в очень хамской манере. Крайне не приятно. Будем искать другие варианты, как посоветовал ваш же сотрудник
5
2
September 22, 2024
- Назначают время с разбросом в пять часов
- Не говорят о том, что при подключении интернета на прямую к пк надо при каждом включении включать интернет самостоятельно
- При не понятном подключении (компанией Марк) ноутбук лишился возможности раздачи через вай фай
- Интернет отключается при переходе в спящий режим (подключение на прямую к ноутбуку)
- При консультации не сказали, что при отключении тариф будет пересчитан по другой стоимости (большей). Оплачивал за пол года.
+ Единственный плюс за более менее стабильную скорость
3
2
January 13, 2024
лично я уважаю МАРК за то, что не занимаются регулярным надоеданием, звонками с предложением своих услуг. Ростелеком, мтс, дом ру уже достали своими звонками. Именно поэтому сейчас перехожу на МАРК. Раньше им пользовался - нареканий не было. Думаю, что в худш ую сторону ничего не поменялось.
3
2
January 22, 2023
Твердые 5, так как есть с чем сравнивать. Пользовался еще тремя провайдерами в городе. Начинал с МАРКа, но все равно вернулся к МАРКу.
Самый антибюрократический провайдер. Так как его условия ясны и понятны: заплатил за интернет(в рамках тарифа)- и забыл.
Не навязывают услуги(нет холодных звонков), не меняют цены на тарифы, не меняют тарифы без самостоятельного обращения абонента. Отзывчивая ТП(привет от совы на дистанционке).
И самый большой плюс провайдера- не загоняют абонента в минус.
6
4
December 12, 2022
Марк топ, да бывают у них проблемы иногда, пользуюсь с 2010 года, иногда переманивали дом.ру, Ростелеком, но после пользования у этих провайдеров один негатив. Домру это вообще помойка супер дорогая и отношения к клиентам убожеское, 2 раза пришлось ездить в офис чтобы отключить это Г****, при не использование уходит в минус бесконечно. Ростелеком просто сам менял тарифы, и подключал платные услуги. Сидишь бац нет интернета заходишь в личный кабинет нет денег, неделю назад закинул, как так? Спасибо подключили платные каналы, у меня телевизора нет, как? и так постоянно с Ростелекомом. Марк все ясно и понятно спасибо вам, сижу на тарифе старом Майский жук лет 5. нравиться не хочу менять и не кто мне его автоматом не меняет, спасибо.
8
3
August 20, 2023
Более 15 лет на марке. В течении последних 2х лет переходили на мтс и ростелеком. Полная шляпа. С ростелекома ушел на следующий же день. Вернулся на старый добрый марк. Да инет подтормаживает, бывает что пропадает, но у других еще хуже. С дом.ру принципиально не связываюсь, тк с ними потом большая проблема расторгнуть договор.
4
3
February 15, 2024
Достойно стабильный интернет для наше го города. Хорошая стоимость за соответствующие услуги. В случае аварийных ситуаций на линии возмещают «время без сети» тем, что переносят дату платежа
2
September 13, 2024
Единственная компания провайдер, кот орая решила мою проблему со сбоем интернета.
Пока все устраивает!
1
June 5, 2023
С провайдером MARK-ITT познакомился в далёком 1992, когда работал админом в Сайгасе, модемный пул, модемы на 2400, 9600 и вершина -14400 бод))....С тех пор много раз и разном "виде" был клиентом Марка... Последние 12 лет пользуем инет от Марка на работе. Цена/качество/поддержка - на 5+. Не хватает только одного - напоминания, что аванс закончился, пора оплатить)
1
2
January 16, 2024
Служба поддержки, клиентский отдел - ни разу, за четыре года, не подвели.
А сегодня у меня возникла неожиданная проблема, которую решили, чем очень помогли и обрадовали.
Спасибо!!
3
2
September 4, 2023
У Марка нет конкурентов. Пока. На сегодня это самый качественный и надежный поставщик интернета. Дом Ру, ростелеком и мтс не дотягивают ни по скорости, ни по надежности, ни по линейке тарифов. Конечно и у Марка бывают перебои и повреждения на линии. Устраняют достаточно быстро.
3
3
February 12, 2024
Пользуюсь их услугами 13 лет, за годы пользования начисляют кашбек, цены приемлемые, всегда оповещают о поднятий цен, перебоев с интернетом не бывает!
3
2
January 13, 2024
Пользуясь услугами, интернет нормальн о. Бывают сбои, редко. Скорость интернет почти совпадает. В принципе хорошо, но есть над чем работать.
3
August 17, 2023
Девочки в клиентской просто чудо. Добрые, вежливые. Могут предложить выход из любой ситуации. Но не дай Бог тебе попасть на техническую поддержку... После разговора с молодыми людьми из технической поддержки ушла на МТС. Даже девочки остановить не смогли.
3
1
February 2, 2023
Не совсем по теме, но тем не менее, для тех кто хочет подключить интернет от этой компании. 15 раз задумайтесь надо ли вам это. Интернет а точнее его стабильность оставляет желать лучшего: если вы играете в игры, каждый раунд превращается в испытание для вашей нервной системы, потому что в самый нужный момент интернет пропадает!!! Не вздумайте подключать интернет этой компании!!! Вечер пятницы? Забудьте что у вас есть интернет, он забухал и очнется скорее всего только в понедельник. Собрался поиграть вечерком с друзьями? Пока все будут веселиться, твоя нервная система будет выгорать от пинга 300+. При звонке в поддержку вы не услышите ничего кроме как: да не у нас все норм, это у вас что то там. Вполне заслуженная 1 звезда лучше раздавать инет с телефона
14
4
November 23, 2022
Решил написать, т.к. увидел последние два негативных отзывова. Похоже на происки конкурентов, потому что ни чего подобного нет и в помине. На марке года так с 2011. У них была не стабильная связь несколько лет, даже ушел от них в дом.ру, но посидев на дом.ру годик ушел от них, вот у кого отвратительное отношение к клиентам, а договор с ними даже мне с ИВТ образованием трудно читать. Чтобы отвязаться от дом.ру пришлось в офис два раза ездить. У марка давно уже нет проблем со связью (нахожусь в металлурге) на протяжении многих лет связь стабильная, скорость реальная до 80-90Мбит/с. Отключений не бывает. Техподдержка всегда помогает, включают тариф сразу по звонку, нет такого: "сейчас мы вас переключим на другого сотрудника..." Я им звоню только когда закончилась плата. У них договор, даже бабушка разберётся, нет заумных и не понятных слов. Для человека написано, а не для "скотины". Так что не верьте что пишут про них, спрашивайте своих знакомых. И ещё это единственный наш родной ижевский продукт. И ещё у них нет навязчивой рекламы, ни кто тебе ежемесячно не звонит и не вталкивает новые услуги, за это их уважаю.
6
1
December 14, 2022
Пользуюсь в старомихайловском, заказывал подключение интернета и кабельного. Подключили интернет, надеялся на тв кабель, но сказали телевизор только через вай-фай смотреть. В итоге получаю та через неудобное приложение смотрешка (норм приложение, но через тв кабель было бы удобнее, а с приложением с момента включения тв до начала трансляции проходит секунд 40) постоянные зависания, обрывы связи. До техподдержки не дозвонится, говорят мы перезвоним вам в «ближайшее время».
Ближайшее время это 5 минут или 5 дней ? Неуважительное отношение к своим абонентам, буду искать альтернативу, благо она есть. Когда жил в городе 10-12 лет пользовался дом.ру, раз в год сталкивался с проблемами, сейчас стабильно раз в неделю. Я уже молчу вообще про просмотр трансляций с чемпионата мира по футболу 2022, реально просто перед каждым голом трансляция виснет! Серия пенальти просто один сплошной лаг. При этом Кинопоиск (бесплатный, в отличии от смотрешки) и то дает стабильнее картинку. Короче дрянь редкостная, днем в чате поселка постоянно пишут про отсутствие интернета от марка!
Дополняю отзыв, идет уже четвертый день как мне должны перезвонить в «ближайшее время» 😁 никто так и не перезвонил 🤷♂️
Тариф за 550₽/мес, какую скорость обещают неизвестно, потому что пообщаться они не хотят. Ниже скрины с замером скорости (три раза Яндексом, один раз спидтестом, и один раз аналогичный тест на сим-карте одного известного красного сотового оператора)
7
1
August 13, 2023
раньше как только мы подключили интернет от этого провайдера было все хорошо, но потом стало все ужасно, скорость была низкая, были очень стильные просадки интернета, к счастью сейчас марк поменяли оборудование и интернет стал хорошим без просадок
3
January 22, 2024
Больше 15 лет пользуюсь Марком все ок, пользовался Мтс и Ростелеком отвратител ьно. Единственный минус последнее время это электронная почта
от Марка.
1
August 2, 2023
Провели оптику быстро и качественно, монтаж включ ая подключение 2часа, специалисты компетентны и экспертны, интерфейс личного кабинета понятен, 200мб/сек практически выдачи как и заявлено
1
August 14, 2023
Договор с Марком у меня с 2004 года - менять не собираюсь, все устраивает. Провайдер и должен быть таким - ты просто забываешь, что он есть - пока не сломается - за все годы я могу вспомнить только 3-4 раза, что такое было. Спасибо, Марк!
1
1