Оформил утром 5.07.23 г. заказ на сайте (№9445).
Позвонил в магазин. Ответили: ждите вам перезвонят. До 16.30 так никто и не перезвонил. А товар нужен был срочно сегодня, завтра или послезавтра. Надо было понять брать здесь или в другом магазине.
Перезвонил сам. Ответ: товара нет и не ожидается. На мой вопрос: "почему не сообщили?" - ответили: вам звонили, не дозвонились. Стандартная отмазка.
В итоге потерял день.
оценка "кол".
Yulia Sh
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Неделю не могу получить заказ. То товар в ненадлежащем состоянии, то в другой город отправляют. При этом со мной ни разу ни менеджеры магазина, ни курьерская служба не связались! Все время самой приходилось всех обзванивать то чтобы перезаказать, то чтобы узнать когда привезут! Переносят доставку на другую дату и время не согласовывая. После того как позвонишь сам, обещают решить вопрос и перезвонить и пропадают. Последний раз перенесли доставку на 19.09. До сих пор ничего не доставили и не связался никто! Менеджерам магазина ,видимо, наплевать на продажи товара, что не контролируют курьерскую службу. А курьерской службе наплевать на доставки товара своего партнера. Заказ 282036 и 282072
1
алеся халлак
Level 5 Local Expert
October 14, 2021
Оформила заказ на прикроватный столик . Столик понравился , очень удобен в использовании. Забирала с пункта выдачи заказов Новомарьинская д15. Заказ был готов в этот же день. Вежливый оператор. Есть возможность осмотреть товар перед покупкой . 282429