Marlen
120 reviews
December 13, 2024
Сегодня приехала в салон согласно времени записи, но оказалось, что на это время записан другой клиент.
Зачем вы присылаете сообщения и напоминания сразу в вк и на ватсап?
Потратить вечер пятницы на дорогу, чтобы посмотреть, как два администратора смотрят молча в монитор 😂 а потом одна из них выкрикивает "извините", только когда я уже вышла в первую дверь.
Круто! Молодцы! Так держать, на дворе же не 2025 год на носу, а 90-е, о сервисе, скриптах, sorry купонах, плане "В" на случай, если что-то пошло не так ( а я уверена, что это уже было у них) здесь не слышали. Просто, а нет, ничего сделать не сможем, давайте перезапишем на другой день. Даже не извинились нормально, просто помолчали и между собой немного пообщались два администратора. Наймите нормальных людей на ресепшн, которые хотябы разговаривают, а не дуют губы.
Прекрасные специалисты работают, никаких нареканий, только уважение и доверие, а на ресепшен всегда какие-то люди с улицы!
July 8, 2024
Я в шоке, конечно, до сих пор, от такого заведения и сервиса. Во 1. Когда я пришла, администратор не поздоровалась и 0 реакции вообще, только минут через 5-7 сказала раздеваться. В других заведениях администраторы как-то подружелюбнее что ли, туда и хочется возвращаться. Во 2. Пришла на процедуру наращивания, а в соседнем кабинете на протяжении 2х часов разговаривали, а точнее матерились (т. к. мата было сказано больше , чем нормальных слов) другие мастера. Ну если у вас такие тонкие стены, неужели, нельзя додуматься, что можно материться и потише, ей Богу, неприятная ситуация. Люди приходят расслабиться, а не вот это все слушать. Вроде прайс повыше чем в других заведениях, а за что? За то, что я много нового мата услышу в вашем заведении, за новые слова доплата?
2 звезды ставлю только за мастера, она классная. А так, никакой это не комфорт, а скорее, уровень дешевой парикмахерской.
Сейчас еще 4 записи на конец месяца, не знаю даже, идти или отменять, после такого.
May 18, 2024
Над сервисом было бы неплохо поработать, ибо он на нуле.
Записываешься к одному мастеру, зная качество его работы, а по факту получаешь свободного?! Серьезно? Это ваш уровень?
Если мастер заболел и администратор не хочет терять нового клиента, то он, как минимум, предупреждает клиента о смене мастера и спрашивает согласия клиента на это заранее, а не с наглым видом сообщает, что администратор: "Не посчитал нужным сообщить Вам о чем-либо". То есть за свои же деньги я должна была довольствоваться чем вы посчитали возможным ?
Это так не работает!
Очень жаль потраченного времени в выходной день!
Ни в коем случае не хочу обидеть мастеров, но некомпетентность административного состава, мягко говоря, разочаровала.
May 4, 2024
Хожу в салон на м. Красный проспект и всем довольна. В салоне на Ленина была впервые. Сервис ужасный. Я пришла, мне сказали подниматься и ждать. Я подождала 5 минут, спустилась уточнить когда подойдет мастер. Опять меня спросили имя, сказали позвонят мастеру, жду еще 3 минуты. Ко мне подходят и говорят, что я должна еще несколько минут подождать. На мой ответ, что я ухожу, мне сказали, что мастер был занят. Я понимаю, такое бывает, но об этом нужно было предупредить заранее. А мне сказали просто ЖДИТЕ, как будто я в поликлинику пришла. Моя процедура занимает 15 минут. 10 из уоторых я ждала мастера. Повторю, если бы меня предупредили, что мастер задерживпется я бы могла принять решение: ждать или нет. Не надо так делать. Я вижу, что у вас все заняты, но не надо так
September 10, 2023
Много раз посещала данный салон ,сервис замечательный,отзывчивые мастера ,настоящие профессионалы! В салоне уютная и добрая атмосфера.все процедуры делаются качественно,материалы дорогие . Салон отличный ! По моему мнению один из лучших в городе рекомендую его друзьям!👠🩷❤️💛💛💚
1
January 16, 2024
Вчера мне "посчастливилось" побывать на подравнивании волос в данном салоне. Сказать, что я осталась в шоке, это ничего не сказать. Я имела дело с топ-стилистом Надеждой, у которой указан стаж 8 лет. Я не знаю, как с таким стажем можно было сделать то, что сделали мне.
Я попросила всю длину подравнять под передние пряди, чтобы длинна ВСЕХ МОИХ ВОЛОС БЫЛА ОДИНАКОВАЯ!!! Надежда минут за 5 пять обкрамсала волосы машинкой и спереди то вроде бы всё как я просила. Но потом когда я уже вышла из салона, попросила сестру сфотографировать меня, я увидела это. КАКИМ МЕСТОМ НАДО СЛУШАТЬ ЧТОБЫ ВО ФРАЗЕ " всю длину подравнять под передние пряди, чтобы длинна ВСЕХ МОИХ ВОЛОС БЫЛА ОДИНАКОВАЯ" услышать то, что она сделала???? Меня просто обкрамсали. У меня должны были остаться длиннные волосы, но это теперь вообще что такое? Так мало того, что мне сделали не то, что я просила, так ещё и очень не аккуратно???Что это за клоки торчащие ??? Как данный мастер вообще ещё работает и принимает клиентов,я не понимаю. Просто испортили мне волосы. Девушки, предостерегаю вас от посещения данного мастера и салона в целом. Я заплатила 600 рублей за то чтобы мне просто криво и коротко подстригли волосы. Я такого ещё не встречала ни у кого. В салон ваш больше не ногой, с такими ТОП СТИЛИСТАМИ!!!
2
June 10, 2024
Прикольный интерьер, удобная локация
Сегодня 10.06.24 в районе 16:50 был оплачен солярий на 6 минут, но видимо ваши сотрудники его не включили, так как при нажатии кнопки старта никаких действий не происходило) Не думаю, что в обязанностях клиента напоминать об этом)
June 5, 2024
Она крутая и быстро работает!
Харизматичная, хихикали с ней всю процедуру, быстро расположила к себе, было очень комфортно
Пупупу хихихи
1
February 24, 2024
Лучший мастер депиляции работает тут) Маргарита просто топ! Быстро и не больно, так оказывается бывает! На педикюра очень удобные кресла, обслуживание ночью очень удобно.
January 8, 2024
Хожу к определённому мастеру на определённую процедуру. Поэтому об остальных услугах сказать не смогу. Цены приемлемые. Профессионализм га высоком уровне. Нравится, что всегда можно записаться онлайн, и спланировать время. Внутри аккуратно, чисто и с заботой о клиенте.
January 31, 2024
Мастера Маргарита и Елена профессионалы в своём деле! Обе девушки делают всё оперативно,качественно и безболезненно. Я осталась довольна и на этот раз.😊👍👌
July 13, 2023
Если раньше Марлен комфорт был комфортом, то сейчас это просто рядовой салон с нормальным сервисом. Возможно, нас избаловали хорошим отношением, но когда заходишь, хочешь чтобы тебе хотя бы улыбнулись, а не недовольно смотрели из-за стойки ресепшен, как на допросе выкладывая «имя. куда пришли. к кому. проходите. ждите».
Хожу сюда только из-за мастера маникюра и мастера депиляции. Девчата мастера своего дела. Все остальное обыденность. Если называетесь комфортом, обеспечьте его, пожалуйста, во все. Получается, что про кэш администраторы вспоминают, когда только сам напомнишь, приложение - безумно ужасное и долгое, на телефоны не дозвонишься.
Ставлю 4 звезды за мастеров Маргариту и Юлию и за демократичные цены.
3
August 19, 2023
Замечательное место, всегда отправляюсь именно сюда за красотой и хорошим настроением.
Прекрамные специалисты, каждый в своей области. Приветливые администраторы. Здесь просто отдыхаешь морально, пока из тебя делают королеву красоты❤️
December 18, 2023
Ходила на 3 процедуры в этот салон
Окрашивание волос,до конца краску мастер не смыл,приехала домой и смывала сама
Наращивание ногтей мастер не очень,делает кривые ногти,которые продержались 1,5 недели
Наращивание ресниц,это единственная хорошая и качественная процедура на которую я ходила в этом салоне
Но ещё,что хотелось бы добавить,это то что в туалете ВСЕГДА очень грязно,я никогда не видела этот туалет чистым
June 8, 2024
В салоне очень уютно, добрый персонал. Предложила кофе и конфетки, я такое люблю. Процедуры тоже на уровне
October 10, 2023
К сожалению, вынуждена изменить отзыв. Ощущение, что у салона нет руководителя,на замечания по поводу работы мастеров в ватс апе отвечают администраторы. Две звезды только за мастеров по волосам, была у трех девочек, всё хорошо. На маникюр больше не приду. Мастер сама решала, сколько денег взять плюсом, администратор молча смотрела в телефон. Солярий хороший, но там перестали убираться, просто идёт поток посетителей.. на замечания администраторы не реагируют.
May 10, 2024
Была в салоне красоты Марлен, вежливый персонал, высококвалифицированные мастера😍 обязательно вернусь еще!
July 18, 2023
Делала маникюр и педикюр в этом салоне. Мне изрезали всю кутикулу, хотя я предупреждала, что капилляры близко расположены, мастер (имя не запомнила, к сожалению) заверила, что уже видит это. Новые заусенцы после этого чудо-маникюра с каждым днём становились всё больше и выше к фалангам. Теперь, когда ногти отросли, ещё и видно, что фрезой испортили ногтевую пластину, а кутикула выглядит огрубевшей и обкусанной. Маникюр делала сильно заранее к мероприятию, зная, что могут подрезать лишнего. Но до и в сам праздник пришлось экстренно всё исправлять и нервничать. По педикюру тоже вопросы - после пришла домой, на стопе чувствовались шероховатости, когда крем из салона стёрся, кутикулу так же порезали до крови. Пришла от безысходности, потому что не было записи в мой привычный салон, но больше никогда не приду. Это ужас просто. На фото пальцы через 3 дня после "маникюра". Цензурных слов нет.
1
July 20, 2023
Согласна с остальными, что недовольные лица на ресепшене, которые иной раз могут не поздороваться и не обратить внимание - это нечто, непонятно для чего там такое количество сидит. Но ладно, суть не в этом. 1.Месяц назад была на осветлении волос, не знаю как это понимать, но после осветления у меня просто нереально путаются волосы снизу, это просто жесть. Такое ощущение, что их сожгли, волосы стали пушистыми, пористыми и ужасно путаются. Хотя всем уходом, как советовал мастер, я пользуюсь. Наверное, нельзя было сидеть с осветлением 2+ часа?? И за это я отдала 11 тысяч, если бы я знала, никогда в жизни бы не согласилась на такое окрашивание. Просто испортили волосы.
2. 2 недели назад была на ресницах, сейчас на левом глазу практически полностью все отвалилось. Половина ресниц уже через неделю отвалились. И это не с моими ресницами, а только нарощенные.
Ну маникюр здесь делают нормально, ходила на наращивание месяц назад, до сих ногти держатся, вопросов никаких нет. Звезда за маникюр
1
1
April 18, 2023
Пока что самый удобный салон, в котором я была, во-первых, потому что круглосуточный, во-вторых, ценовой сегмент для комфорта устраивает, и мастера квалифицированные, да и обстановка в салоне приятная и комфотная, еще вернусь ни раз к вам)
1
February 14, 2023
Ранее пользовалась услугами салона и всё было великолепно, но в последнее посещение сделали «маникюр» в котором одно название от него.
Может быть мастера и есть хорошие, но не рекомендую записываться на маникюр к Елизавете Пикаловой.
Может быть девушке нужен опыт, тогда точно не стоит работать в салоне, позиционирующем себя как «комфорт».
Маникюр - одно название. Испорчено не только настроение в день записи, но маникюр приходится исправлять каждый день. Потому что аппаратом испорчена и спилена вся область вокруг ногтя.
связаться с управляющим обещают уже целую неделю, цены на сайте при онлайн записи и в салоне разнятся.
Огромное разочарование :(
5
1
March 13, 2023
Всем здравствуйте!
Записалась в этот салон по рекомендации знакомых на наращивание ногтей и маникюр. Пришла, сказала мастеру, что хочу такую же форму и длину, которая есть у меня сейчас. Уточнила у администратора длительность маникюра (мне обозначили 3 часа) и стоимость (обозначили «около 3000 рублей»). И, как думаете, что было в итоге? В итоге мой маникюр длился 6 часов (шесть часов, Карл!!!) и, когда я подошла рассчитываться и спросила «сколько с меня» - мне ответили 4.300 рублей. Я уточнила, почему так дорого и мне ответили, что ушло много материала на маникюр, поэтому так дорого. Мне сделали максимальную длину ногтей (которую я просила мастера спилить три раза), сейчас они всё еще невероятно длинные, я не могу ими пользоваться от слова совсем, ногти совершенно не такой формы, как я хотела (получились просто длинные палки), хотя я и фото маникюра показывала и объясняла мастеру, чего я хочу.
В общем, история закончилась тем, что я весь вечер звонила в салон, никто не брал трубку. В итоге со мной связались и сказали, что информацию передали управляющему, и он со мной свяжется. Прошло двое суток, никто со мной не связался, хоть я и несколько раз напоминала о себе. Говорят «у нас сегодня выходной день», хотя в 2гис и везде написано, что салон работает круглосуточно 7 дней в неделю.
Я делала маникюр перед отпуском, чтобы ходить и радоваться ему, но теперь буду лишь огорчаться, ведь даже переделать маникюр я не могу, так как отдала гораздо больше денег, чем планировала. А салон проблему решать никак не хочет. Абсолютно не рекомендую этот салон для посещения.
P.S. кстати, обратите внимание, на рекламе салона написано, что маникюр стоит от 450 рублей. Ну-да, ну-да :)
2
April 8, 2023
27 марта я пришла в данный салон на маникюр к мастеру по имени Стелла. За 1500 мне за 40 мин сделали покрытие гелем, без цветного покрытия. Я была согласна платить больше, лишь бы сделали качественно. Но "мастер" сама предложила мне данный вариант, что ногти будут укреплены и отрастут. Вот из-за таких горе мастеров к которым я попадаю с января 2023 года ногти превратились в убогое зрелище. Из-за того, что я сменила работу и в у меня появились командировки, я не могу попасть к мастеру, которая мне всегда делала маникюр на высшем уровне. Поэтому стала искать другой салон. У Стеллы были хорошие оценки и я решила рискнуть. Скорость с которой мне собирались делать маникюр меня очень смутила, но администратор убедила меня, что это супермастер . Через 3 дня покрытие начало отслаиваться, а ногти начали ломаться. Потом покрытие вообще слезло, как на фото которое было сделано 6 апреля. 1500 выкинутые на ветер. Никому не рекомендую данный салон. Сбор денег за отвратительное качество. Город большой и таких как я хватит, чтобы им процветать и дальше, к сожалению
2
November 30, 2022
Сделали моей девушке брови. Она оставила хороший отзыв(за скидку!). Вначале девушка не заметила(я видел, но не знал, что так не должно быть, поэтому не придал значения) , а как пришли домой, то... пришлось вернуться. Как буд-то ожоги около бровей!(смотоите фото) Девушке было очень больно! Перед возвращением девушка проконсультировалась со знакомыми специалистами и ей сказали, что мастер не умеет работать с войском/мастер неопытный(когда пришли, то мастер сказала, что работает 6 месяцев только)
После того как мы попросили управляющего, нам сказали, что она(управляющая) позвонит утром и !хороший отзыв уберут! Также девушке сказали, что это такая аллергическая реакция организма (после возвращения домой девушка снова проконсультировалась со специалистами и ей сказали, что это не так, и никакой аллергической реакции нет!
В итоге - никто не позвонил! Когда пришли вечером следующего дня, то нам сказали, что у девушки в номере ошибка, поэтому ей не дозвонились! И отзыв из книги !не убрали!Долго ждали, пока позвонит управляющая. После разговора с управляющей осталось положительное впечатление! Деньги вернули и дали сертификат на ногти!
2
1
January 2, 2023
Бываю здесь на педикюр, хожу к одному и тому же мастеру. Очень нравится, такого качества больше не встречала. Спасибо, вам огромное, Нина Кузнецова. Благодаря этому мастеру вылечила ноги от натоптышей и трещин. Очень хороший салон, очень приветливый персонал. Хочетось бы, чтобы у них появился терминал для безналичного расчёта.
August 4, 2023
Замечательный салон, интерьер, мастера, удобное расположение. Делала перманент бровей у мастера Елены. Все отлично.
June 10, 2024
На 15 минут опоздал мастер, маникюр сделала быстро, на 4 - : не очень ровно и по краям и по поверхности ногтей
November 1, 2022
Не понимаю откуда столько плохих отзывов у салона,ощущение,что стараются конкуренты.
Работу выполняют качественно и быстро, мастера очень доброжелательные,вежливые.
На ресепшн также приветливо встретили, проводили, запись удобная и всегда есть свободные места.
1
June 29, 2023
Хорошая сеть салонов. Все мастера очень профессиональные. Уровень подготовки специалистов выгодно отличает салоны от других.
May 26, 2024
Ночью вообще круто, удобно, быстро, всегда встречают с улыбкой
April 7, 2023
Салон хороший, персонал очень отзывчивый, стоимость услуг доступная, а главное, что все работы получаются прекрасные. Приду обязательно сюда еще раз!
February 11, 2023
Часто сюда хожу. В целом, всё качественно и по цене +/- соответствует уровню сетевого салона. Однако, красить ногти не гель лаком, а простым лаком не умеют/или не хотят от слова "совсем". Возможно, потому что это дешевле.
В целом, если чек от 4тр и делаете маник+покрытие гелем то уже на автомате хорошо.
1
June 5, 2022
Попала в салон на маникюр, будучи в командировке, т. к. расположен рядом с Мариоттом. Нужно было полностью исправить работу предыдущего неумелого мастера. Попала к Юлии. Отличный мастер! Корректная, профессиональная, доброжелательная. Надеюсь, носиться ее работа будет хорошо. Мастера очень рекомендую. А салон, конечно… Слово «комфорт» из названия надо бы убрать, чтобы не вводить людей в заблуждение. Хотя может быть это местный (новосибирский) стандарт?
2
1
November 15, 2023
2 звезды только за то, что можно поздно приехать сделать процедуру. На этом все. Грязно, мастера даже здороваться не научили, качеством депиляции тоже не довольна.
December 15, 2022
Была на сложном окрашивании и стрижке у мастера Любченко Ксении. Результатом очень довольна, как и обслуживанием в целом. Отдельное спасибо Ксении- это Мастер с большой буквы! Просто идеальное окрашивание и плюс ко всему много полезных рекомендаций по уходу!
2
1
April 1, 2023
Сегодня сделала стрижку у Надежды Назаровой.
Мастер - Супер!!!!
Услышала меня, поняла мои предпочтения, посоветовала свои профессиональные хитрости. Очень довольна, приду ещё и посоветую подругам.
March 6, 2023
Девочки молодцы, вежливые, быстро и качественно выполняют свою работу. График работы отличный, всегда можно найти время для записи
July 7, 2023
Ходила на депиляцию к мастеру Анастасии Ш. Ооочень довольна мастером, все супер. Быстро, качественно и не больно❤️ Приятная в общении, позитивная🥰 Самые приятные впечатления остались! Буду ходить к ней с удовольствием ❤️
April 4, 2024
Не ходите на стрижку к парикмахеру Белоконь. Она вообще не умеет стричь. Испортила мне все волосы! Сделала из меня старуху!!!
May 22, 2022
Замечательный салон с удобным расположением. Цены адекватные, мастера талантливые. Самое хорошее, что салон работает круглосуточно. Это очень выручает, когда не хватает времени или на носу важное мероприятие. Готова советовать друзьям.
May 9, 2024
Записалась в марте 2024 г. на ламинирование бровей к мастеру Мадине. Вместо ламинации сделали вельвет. Брови сожгли, половина из них вообще выпала. Написала, до сих пор ответа не получила.
11:30 22.03.2024 г., телефон 2153
December 12, 2022
Чудесный салон! Уютно, комфортно, мастера профессионалы, с которыми можно просто так поболтать! Обязательно вернусь сюда снова)
1
June 8, 2022
Отвратительно персонал работает , начиная от администратора которой на все без разницы , заканчивая мастерами не профессионалами
Сходила к мастеру на депиляцию к КОВАЛЕНКО ВИКТОРИЯ , осталась не довольна , мастер ужасно работает , в ситуации про обезбол меня спросили о том , рожала я или нет , хотя причём тут мои роды , но видимо это был намёк что ЯЖМАТЬ вошла в чат и что депиляция это ерунда по сравнению с родами , хотя никто слова не давал что либо сравнивать , рукой она ничего не придерживала после своего безумного рывка вверх , а не вдоль как нужно , после таких рывков у меня остались синяки и куча воска , фото прикрепила внизу сразу после процедуры , так же мастер вечно торопилась куда то и меня разочаровала ситуация этого салона , что при записи у вас есть окно «комментарии» в которых надо прописать что то , я прописала что приду пораньше специально , чтобы нанести мне обезбол и чтобы девушка сделала мне все тело , а не только зону бикини и подмышки , когда я пришла администратор несколько раз на мою просьбу позвать мастера, ответила : «ну мастер работает» , хотя постучать в дверь и предупредить о моем комментарии видимо не логично в данной ситуации , по итогу администратор ничего не сделала и им пришлось сдвигать другого клиента на 20 минут + мастер сама опоздала к началу моей процедуры и оправдала это тем , что из за клиента это все вышло , ее опоздание , что мол клиентка ноги сводила и она не могла у неё что то там содрать , то есть про вас этот мастер другому человеку тоже легко может рассказать , вот такой вот салон
6
November 18, 2022
Сегодня 18.11.22 была записана на маникюр на 22.30 , уже подъезжая к салону, мне позвонил администратор, сказав, что мастер задерживается. Время 23.20 мастер так и не освободилась. Задержка была в связи с тем, что предыдущая клиентка опоздала. Зная по опыту в других салонах, с опозданием таким никто не принимает. Очень жаль потраченное время!
2
February 26, 2024
Вежливый персонал. Хорошие мастера по депиляции. Советую
June 7, 2022
Сегодня впервые была в этом салоне. Всё понравилось, и цена средняя. Мастер Ольга Стрижак предложила вариант стрижки, быстро и профессионально выполнила свою работу. В результате я осталась очень довольна . Ольга, благодарю вас!
1
1
June 23, 2023
Отлично! Ходила на ламинирование ресниц, все очень красиво и аккуратно !!
1
January 12, 2023
Отлично. Все сделали быстро, комфортно. Ходила на шугаринг. Была у Маргариты, отличный специалист!!!
June 16, 2022
Салон красоты, Визажисты, стилисты, Солярий устраивает конкурс: "требуется фотограф" (для объективного обсуждения условий конкурса), "требуется парикмахер".Публикатор конкурса обеспечит авторов постоянным положительным мнением.
3
December 26, 2022
Была на завивке. Мастер Марина Фуфаева. Не ждала ни минуты, мастер очень приятна и в обращении, и в общении, мне все понравилось. После посещения салона остались положительные эмоции
1
1