Mars
469 reviews
December 9
Отличный автосервис, грамотные специалисты. Цены на работу средние по городу. Рядом с СТО большой автомагазин, где можно приобрести нужные запчасти. На выполненные работы дается гарантия.
September 24
Обычный запчастной, в зале чисто, персонал вежливый. Всегда консультируют. Ценник в среднем как и везде в городе. Единственный жирный плюс, начинают рабочий день раньше конкурентов.
October 24
Удобно в одном месте покупать всякую мелочевку для автомобиля.
Что то дешевле, что то дороже чем в аналогичных магазинах. Качество, ассортимент, обслуживание.
December 8
Лучший сервис, из всех что я посещал, слесарь Денис, продавец в отделе иномарок Александр, мастера своего дела, один чинит грамотно, другой найдёт даже то, чего не существует, в общем советую!
April 4
Магазин очень классный, покупаю з/ч не первый и не последний раз, продавйы всегда помогут с выбором объяснят все о товаре, 5 из 5
Но сервис хромает, на приëмке все хорошо, ознакомыт с ценами, и расскажут, но слесаря работают не очень каяественно, не спрашиваюь возвращать ли з/ч клиенту, какие либо слесарные работы делают без согласования, мне защиту поддона картера двигателя прикрутили на саморезы крестовые, когда они закиснут и заржавеют как их откручивать неизвестно
Уверенности в качественной работы нет к сожалению
1
September 28
За одну минуту работы взяли 700 рублей, приехал на диагностику двигателя ( говорю у меня бортовой компьютер выдаёт ошибку датчика фаз( мне менять его или нет) мастер говорит щас посмотрим, подключил свой компьютер, и сообщает да надо менять датчик фаз,) пришёл на ресепшн мне говорят 700 р, за 30 сек консультации, на мои возмущения оскорбительно сказали диагностика от тысячи рублей время значения и проблема не имеет значения, замена датчика 2800 записывать будем, нет. Всегда там обслуживался теперь нет.
November 7
Записался с несколькими проблемами. Когда пришел забирать машину, сказали что больше половины сделать не успели, забирай машину в неисправном состоянии , у нас следующий клиент по записи ! Менеджеры на сто разговаривают с клиентом так как будто к ним друган пришел , а не клиент. Это был последний раз когда я сюда приехал
September 11
Оказался в экстренной ситуации без денег , сламалось авто , попросил у Мастера по имени Саркис ключ на 19 на 20 мин что бы починить авто , на что услышел иди и купи, и все коллеги его поддержали , Люди что с вами где вы так настрадались , что вам нужны деньги за все
2
November 9
Классный магазин автозапчастей.Продавцы вежливые ,на любой вопрос ответят четко и со знанием своего дела.
October 24, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент, грамотный персонал, запчасти и материалы на любой вкус. Нормальные цены, удобное местоположение. Я почти все свои покупки запчастей делаю здесь. Пока проблем не было.
1
3
January 31
Много раз обращался сюда, никогда проблем не было. Купил ИЖ пикап, на базе 5 модели, хотел слелать развал и поменять глушитель, по сути не сложная работа, до конца даже не дослушали, мы говорят ИЖ не ремонтируем, я пытаося объяснить, что там вме тоже самое, что и у обычной классики, но бесполезно, даже не выслушали, создалось впечатление, что работы берут только прибыльные и особо не пыльные, да и подороже, если честно - очееь обидно, больше сюда не приеду, так к постоянным клиентам относится жто не уважение.
4
October 10, 2023
Если нахожусь в Тольятти и необходимо сделать какие-то работы по автомобилю, то я стараюсь заезжать в автосервис Марс. Делаю я это потому-что это относительно недалеко от дома, в здании сервиса расположен магазин автозапчастей и масел где все детали на отечественные автомобили и ходовые иномарки всегда в наличии, большой выбор масел и технических жидкостей. На самом автосервисе квалифицированные мастера, которых я вижу там на протяжении многих лет и они качественно и профессионально делают своё дело. Из минуса для клиента может стать только очередь из потока автомобилей , поэтому приходится временами записываться в очередь и ждать своего часа. Сервис который себя зарекомендовал и большинство автомобилистов Тольятти, в частности центрального района, знают его .
2
1
July 27, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент. Грамотные, вежливые продавцы, готовые всегда проконтролировать по любому вопросу! Много лет являюсь клиентом этого магазина. Всегда только положительные эмоции. Цены приемлемые, ниже, чем во многих других.
3
May 2
Когда как , бывает попадешь на нормального мастера, бывает попадется так себе, ворчит, психует, это я не буду ставить, то не буду.
Приехал на развал, развальщик сказал, что опоры стоек стоят неправильно на приоре и отказал в услуге (хотя на приоре их невозможно поставить неправильно). В следующий визит уточнил у другого мастера, правильно ли они стоят, на что получил ответ, что да, все правильно и очень удивился, что их развальщик меня развернул.
2
September 27
Плохое отношение персонала к клиентам!Хороший ассортимент товара,но персоналу стоит поучиться манерам.А тот кто у вас первый раз -помочь, а не учить уму разуму
September 2
Есть мастер маникюра в салоне леди люкс отличная девушка Аля. Ношу ее ногти по 2 месяца почти. Супер, рекомендую
December 11, 2023
В июне 2023 г. в магазине Марс автозапчасти был куплен термостат для автомобиля Лада Калина первого поколения с Е-газ (по наименованию в чеке значится, как оригинальная запчасть, по внешнему виду, как кустарное производство и к тому же был без упаковки).
В тот же день он был установлен на автомобиль на СТО Марс. Работа была выполнена качественно и быстро.
В процессе эксплуатации было замечено, что при длительном движении температура двигателя не поднимается выше 80 градусов. Поэтому при ближайшей возможности обратился за диагностикой термостата по гарантии.
В назначенный день автомобиль был оставлен на СТО, вечером сообщили, что с термостатом все в порядке, двигатель прогревается до рабочей температуры и стабильно ее держит (в те дни стояла сильная жара, возможно из-за этого был такой результат).
После этого был дан совет, если будут подозрения на неправильную работу термостата, приехать, когда настанут холода.
Дождался зимы, морозов, записался на диагностику. В этот раз присутствовал сам. Поехали с инженером по гарантии на испытания, в процессе которых было видно, что стрелка указателя температуры двигателя при движении опускается с 90 до 80 градусов.
В результате было сказано, что такая температура - это норма. Дали совет закрывать радиатор картонкой. Жаль, что АвтоВАЗ не предусмотрел эту картонку в комплектации и указывает в инструкции по эксплуатации температуру окружающей среды, при которой эксплуатируется автомобиль, от минус 40 до плюс 50 градусов, без применения картонок.
Соответственно было отказано в гарантийном случае, хотя мной было спрошено, по каким критериям они проводят оценку, есть ли у них какая-то технологическая инструкция, в которой четко прописаны параметры и отклонения. Оказалось, что нет никакой инструкции, а оценку проводят визуально, интуитивно и с помощью осязания.
Вот такие технические специалисты.
Хотя, казалось бы, термостат - узел с четко определенными параметрами работы (на примере термостата ф. Прамо): температура начала открытия 85+/-2 градуса, температура полного открытия 100+/-2 градусов. И если не соответствует этому, то это брак и подлежит замене.
Вот с таким негативным опытом столкнулся в данной организации, хотя обслуживаю и ремонтирую у них уже третий автомобиль.
Но есть осознание, что буду продолжать пользоваться их услугами, потому что цена-качество-удобство одно из лучших в городе. Хотя теперь и без уверенности в гарантии.
Спасибо.
1
1
August 12, 2023
Хороший сетевой магазин авто запчастей, внимательный, грамотный и вежливый персонал.
Постоянно пользуюсь Марс-автозапчасть для личного авто и при ремонте других авто. За много лет попался только один брак который без проблем приняли обратно.
Рекомендую!
3
September 5
Хороший магазин, большой выбор запчастей и автохимии,а также широкий ассортимент моторных масел и антифризов.Вежливый персонал,всегда помогут с выбором
December 11, 2023
Очень хорошая станция, обращаюсь не первый раз. Цены за работы хорошо сопоставимы виду сложности и работы. Замена масла и передние колодки 30 минут. Ну а если проще сказать, рекомендую для обслуживания и ремонта.
1
1
September 24
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПЛЮСЫ НИ РАЗУ НЕ ОТКАЗАЛИ В РАБОТЕ А ИЗ МИНУСОВ СОЛНЕЧНЫЕ ОЧКИ В МАШИНЕ БЫЛИ ПОСЛЕ РЕМОНТА ПРОПАЛИ ДА МЕЛОЧ НО НЕ ПРИЯТНО
1
October 18, 2023
Самый оптимальный магазин запасных частей для автомобилей. Большой ассортимент всего необходимого, что нужно для автомобиля , особенно сейчас в период его подготовки к зимней эксплуатации
1
November 5
Отличный магазин, всё подскажут и объяснят,без проблем сделают возврат если что-то не так
1
November 26
Хороший магазин, внимательные консультанты. Есть скидки по карте
February 15
Отличный магазин автозапчастей! Очень часто тут покупаю всё для своего старенького ваза! Вежливые грамотные продавцы!
July 30, 2023
Отличное качество работы! Спасибо большое за ремонт! Всё оперативно! Приехала по записи на одну замену а обнаружили ещё одну! Когда с мастером поговорила что моя кия рио что-то едит не так! Всё заменили что нужно! Хорошо магазин рядом. Купила что нужно. Спасибочки Дмитрию мастеру! И продавцам в магазине! Добрые вежливые! Не один год там обслуживаюсь!
2
2
October 6, 2023
Ассортимент товаров и выбора достаточно большой, на каждый автомобиль есть запчасти на цвет и размер. Дороговато только набор инструментов... На других площадках куда дешевле.
1
2
October 9, 2023
Как то покупал здесь масло для авто, нормальный магазин. Покупка прошла успешно, вежливые сотрудники, чисто в помещении. Молодцы, так держать. Рекомендую.
2
August 24
Хорошие специалисты, вежливое, высококлассное обслуживание
February 8
Всем доброго!!!! Покупал гранату ( шрус) за 2800₽ . , проехал 2 недели и она развалилась.. Так и не поменяли и не вернули деньги. Мозги кружили долго... Типо не на их станции ставил. На их сто цены дороже в 2-3 раза чем на других.!!!!! Осторожно ***!!!!!!!
1
December 12, 2023
Как сервисный центр и магазин автозапчастей, на высшем уровне по двум пунктам. Посещаю теперь только их, и цены разумные, и качественно, без обмана.
2
February 1
Хотели отремонтировать автомобиль. Нужна была работа электрика. Записались, электрик отказался от работы. Сказал даже пробовать не будет, что перегнили все провода. Как он понял что перегнили все провода не понятно. Он даже не подошел к машине… если старый автомобиль, то даже пытаться не будут помочь…
2
August 19
Всё сделали быстро и качественно, недорого.
3
June 28, 2023
Добрый день! Загнали на ремонт машину, поменять замок и проверить электрику, так как машина не глушилась. Во первых прождали череты часа якобы как её делают. Во вторых выгнали машину в таком же состоянии в котором и заганяли. На то чтобы устранить неполадки, начали грубить, сначала администратор доказывал, что как ему сказали так и сделали. Потом якобы электрик от бога, который в машине от слова совсем не разбирается. В самаре, даже юный узбек в автосервисе сделает лучше. И за что берут деньги? Теперь понятно у них принцип таков, клиент сказал что менять, они якобы поменяли. Не устранили причину мы ещё раз возьмём деньги за то что надо поменять. Уважаемое руководство прошу принять меры ко всем!
7
5
May 8, 2023
Записывапся на развал сто на ул. Мира, приехал к назначенному время мастер сразу загнал.Сделали быстро, проконсультировал. Цена и качество, приятно порадовали. Буду еше обращаться.Отдельное спасибо,Денису.
1
1
January 5
Выбор очень большой, но запчасти по качеству ниже плинтуса, отдел заказов по интернету работает как граждане с Прибалтики на второй день, на Дзержинского 78 работают намного оперативнее.
3
1
March 8
Зап. части в основном покупаю в Марсе, и очень доволен, большой выбор товара, вежливые продавцы.
1
July 13
Молодцы ребята, приняли без записи, и быстро решили проблему
January 29
Магазин не плохой, консультанты вежливые. По сто вопросов больше. Заранее стоимость ремонта не всегда знаешь и заезд в гаражи не нравится. А с улицы только 2 станции.
1
November 20, 2023
Персонал не очень любит, когда к ним обращаются с вопросами. Обычный автомагазин. Плюс в том, что он в доступности из любой точки района можно доехать без проблем
1
August 12
Большой выбор запчастей и цены приемлемые 👍
September 10, 2023
Не работаю по графику ! Закрываются раньше положенного времени , приехали 19:30 уже закрыты , хотя режим работы до 20:00!А мастер приемщик сидел в кибитке и разговаривал по телефону , видел что клиент стоит , и не удосужился подойти открыть дверь узнать какая у нас проблема с автомобилем .
Звонили на рабочий телефон 5 раз трубку не кто не взял !
10.09.2023 год
5
April 23
Администратор не хочет работать купили замок дефект на лицо .пришлось идти самому к электрику по братски просить помощи и плохое отношение продавцов к клиентам
1
1
March 15
Сервис Марс и магазин Марс хороши, обслуживаю все свои машины здесь уже 9 лет, на сегодняшний день все устраивает
1
1
April 14, 2023
Магазин супер, обслуживание супер, выбор хороший, молодцы))) а вот сто сервис хороший, персонал грамотный, а администраторы фантазёры, записывался озвучили одну цену за определённую работу по факту оказалась больше чем в два раза, при этом ещё и сам смазку покупал, такой тупизм первый раз видел.
3
2
April 18, 2023
Сегодня второй раз обслуживал авто на этом сто,много где приходилось ремонтироватся,есть с чем сравнить!
1)Ребята молодцы,машину помогли затащить на сервис
2)диагност отличный-грамотный сразу понял причину поломки авто
3)заменили датчик коленвала по гарантии (без проблем)
4)все обьяснили и починили приеду еще👍
1
1
September 14
В общем и целом сервис меня устраивает, лучше я пока не нашел, но хотелось бы побольше специалистов, к некоторым можно попасть только раз в неделю, кто и в две.
March 29, 2023
СТО отличное, грамотные мастера, знающие свою работу. Но!!! Один огромный минус в обслуживании, после которого ещё и не захочется сюда обращаться - это манера общения администратора Анастасии! Про клиентоориентированность видимо данный администратор даже не слышала. Как и про банальную вежливость... (Событие произошло перед закрытием, за день до моего отзыва. Услуга: смена колёс на автомобиле.)
4
November 1, 2023
К... Магазин , взял запчасть вышел плохой качествый , хотел сделать возврат по гарантии , но не принимают , теребуют от меня кучу документов , короче одним словом от меня требуют экспертизы товара , хотя они сами должны взят товар и сделать экспертизу и сделать выход с этого , но это все теребют от меня )
3
3
August 13, 2023
Ремонтируюсь и обслуживаюсь на СТО Марс уже несколько лет. Приветливый персонал
знающий свое дело! Всегда доволен работой и консультацией мастеров.
1
2