Mars
37 reviews
September 6
Максимально отвратительная конторка. Брал когда-то здесь авто в аренду. Все было очень быстро и профессионально. Обратившись в очередной раз сюда был просто шокирован ублюдским отношением к клиентам. Забронировал машину за несколько дней заранее. Все планы были построены на этом. За два часа до обговоренного времени меня ждал сюрприз. Менеджер перестал появляться в сети и отвечать на звонки. Понадеялся на внештатную ситуацию и поехал к ним в офис. Менеджер все также не отвечал на звонки и сообщения. А в офисе никого не оказалось. Если вы планируете поездку через эту контроку - ваши планы пойдут коту под хвост.
August 20
Оформил заявку на на автомобиль примерно за 10 дней до момента предполагаемого начала аренды, на электронную почту пришло подтверждение, в котором было указано «с вами свяжется менеджер». Со мной менеджер не связался, я сам обратился в компанию, после чего мне написал менеджер Никита, который попросил предоставить фото паспорта и водительского удостоверения водителя, что и было мною сделано. По телефону менеджер Никита мне подтверждал, что машину я получу вовремя, соответственно все мои планы были выстроены под это. Однако, когда аренда должна была начаться, мне внезапно менеджер Иван сообщил, что машины нет , что повергло меня в шок. Уже тогда сама судьба останавливала от взаимодействия с компанией Марс. Через некоторое время Иван мне сообщил, что автомобиль все же надеялся, только арендовать я его смогу только на следующий день. При получении автомобиля не оказалось детского кресла, которое я бронировал через сайт, а сам авто или Киа Рио 4 2017 года был в почти убитом состоянии (пробег - почти 180 000 км). При возвращении автомобиля менеджер придрался к нескольким местам на бампере, где якобы появились небольшие потертости, в связи с чем потребовал заплатить 12 т за замену бампера, которая там не требуется (и которую никто делать не будет). Также хочу отметить, что согласно договору компании Марс состояние автомобиля подтверждается фотографиями, которые мне не были предоставлены ни во время получения авто, ни позже. Вывод прост: бегите подальше от компании Марс, не связывайтесь с ней ни в коем случае. На текущий момент «Марс» - это отсутствие адекватной обратной связи, некачественная коммуникация с менеджерами, зашарпанные «убитые» машины и, конечно, «развод» клиентов на дополнительные (немалые) деньги. Обращайтесь в другие компании, если не хотите бездарно потратить денежные средства. И не доверяйте положительным отзывам.
1
1
August 22
Отвратительно. Оставили заявку на сайте - никто не перезвонил. Потом начали звонить, не смогли дозвониться 3 раза. На 4 раз дозвонились, сказали скинуть документы и можно забирать машину. Все скинули, за 2 часа никто не ответил. Звонили, не смогли дозвониться. Пришли к месту, чтобы забрать машину, там никого не появилось за 15 минут. Телефон на стойке не работает.
October 13
Отличная компания. Написал пожелания, перезвонили, обсудили нюансы. Подобрали авто, взял Кио Рио. Состояние отличное, чистая. Оформление заняло 10 минут. В принципе отличная клиентоориентированность! Советую.
August 22
Ни в коем случае не рекомендую обращаться в этот сервис. Оставили заявку на сайте – никакой реакции. Позвонили сами, договорились, что придем за машиной, отправили все документы. Пришли в офис, а тут никого нет и не отвечают ни по одному из номеров. Просто потеря времени и нервов. Непонятно, как можно так относиться к своей работе и к людям.
1
May 30
Ужасный сервис. Не дозвониться и не дописаться до компании . Машин у них в парке по ходу всего две или вообще их нет, так как на сайте посмотреть по наличию невозможно. На месте представителя нет , ему тоже не удалось дозвонится . Впечатление осталось негативное ,поездка была бы испорчена, если бы не прекрасная компания Time to Drive . Всем советую обращаться именно к Time to Drive.
Из забавного потом спустя два часа пришла смс : « мы с вами на связи , всегда вам рады , спасибо за звонок». Но как я выше писала— нет , компания не на связи ))))
В общем не советую обращаться в прокат автомобилей Mars я не советую !!!!
2
July 7
Был оформлен заказ на Ульяновск. С менеджером всё обсудили, отправили копии доков и получили подтверждение.
Через три дня прилетели - машины нет. Позвонили в прокат, а там говорят "Вам должны были позвонить, что машины не будет".
Друзья,ищите машины на других ресурсах.
November 29, 2023
Арендовала авто в компании с августа 2023 года каждые 2 недели. Всегда все четко, быстро, подача в аэропорт и сдача. Если кому то нужно быстро арендовать автомобиль на сутки по необходимости в Ульяновске, и получить чистый авто с хорошим сервисом - очень рекомендую! Отдельное спасибо сотруднику компании Ивану за профессионализм в сфере предоставления услуг!
2
February 10
Очень качественный сервис по прокату автомобиля! Воспользовался им два раза с промежутком в один день, потому что отдал свою машину на ремонт и надо было отвезти отца на операцию в другой город. Оперативно подобрали хорошую и ухоженную машину, всё объяснили. Оставил залог, заполнил договор и забрал автомобиль. Цены приемлемые, менеджер Иван очень вежливый и знает своё дело. Буду обращаться ещё раз, когда понадобится машина в аренду!)
1
March 6, 2023
Добрый день всем! Так получилось, что я оказался на один день без своего любимого автомобиля, а тут как, назло нужно было получить несколько грузов с разных компаний и развезти в несколько разных мест в городе. Брать такси - не вариант, потому что выйдет очень дорого! И тут я нашёл в интернете компанию «Mars», которая занимается прокатом машин в Ульяновске. Вечером созвонился с ними, скинул свой паспорт и права, чтобы с утра быстренько взять авто и подписать договор. Так и получилось. К 10 часам машина и договор были готовы и через 10 минут я уехал на шестилетнем «Солярисе». Автомобиль не подвёл и, сделав все свои дела, проехав больше сотни километров по городу к 18 часам автомобиль сдал обратно в контору. Солярис не подвёл!
По деньгам: 3000= - за автомобиль в сутки, плюс заправился на 400 рублей, плюс отдал за мойку уже в контору 400 рублей. На такси отдал бы гораздо больше!
Здорово, что в Ульяновске, наконец-то, есть нормальный прокат автомобилей, и это - компания «Mars», которая находится в холле гостиницы «Волга»
4
1
December 30, 2023
Рекомендую! Не продинамили как остальные. Позвонила первый раз, не взяли трубку, но сами перезвонили, менеджер связался как было заявлено в течение часа,машину свободную нашли. Машинка исправная, резвая. Держу на заметке, в следующий раз не буду тратить время на долгие поиски и бесконечные отказы,сразу сюда. Спасибо.
October 31, 2023
Мне очень не понравилась , КАСКО отсутствует, просил почитать договор предварительно за несколько дней, не предоставили, машина вся пошёрканая хоть и год свежий, в общем подстава полнейшая! Мне мягко говоря не понравилось ДИЗЛАЙК ПОЛНЕЙШИЙ !!!!!
1
1
December 2, 2023
Отличный сервис с умеренными ценами и ответственными, клиентоориентироваными сотрудниками.
1
November 22, 2023
Огромное спасибо Ивану за оперативно организованную машину, очень меня выручил. Рекомендую
1
November 16, 2022
Класный автопрокат! Менеджеры очень грамотные и вежливые молодые люди(это та черта, которой не очень хватает в современном мире).
Четко отработана схема действий, подбор, выбор, комфоот, ответственнось и надежность!!!
Спасибо всем, молодцы!! Это нужный и надежный сервис! Всем удачи!!!
1
June 27, 2022
Приехал на свою малую родину и наткнулся на отличный сервис по прокату авто.
Поддержка круглосуточная, большой автопарк, сотрудники очень любезные все подскажут и раскажут :)
Рекомендую!
2
January 16, 2023
Отличный прокат авто. Всё вовремя, авто чистые и в хорошем состоянии. Вежливый, пунктуальный менеджер. Рекомендую
August 26, 2022
Не первый раз обращаюсь в данную компанию по прокату, всегда предоставляют нужный мне автомобиль, менеджер Яблоков Иван очень порядочный, воспитанный с ним приятно работать! Обязательно обращусь вновь!
1
2
November 2, 2023
Рекомендую, предоставили новое авто, представитель компании всё чётко объяснил.
1
May 21
Быстро оформили без лишних проволочек!!
January 10, 2023
Отличная компания по прокату автомобилей!
Лучшие менеджеры предоставили авто в день обращения, автомобиль чистый исправный!
1
August 26, 2022
В компании в г. Ульяновске сами не знают есть ли автомобили в наличии. Пытался забронировать автомобиль за 3 дня до предполагаемой даты, то автомобиль есть в наличии, то через некоторое время его уже нет и будет ли не известно!))) Не советую обращаться туда, зря потратите время
1
1
December 9, 2022
Лучший прокат, обслуживание на высшем уровне, машины всегда чистые и исправные
1
July 28, 2022
Предоставили машину в тот же день, чистую, ухоженную. Персонал со своей работой справился на отлично👍
1
October 1, 2021
Лучший прокат, машины в наличии были всегда когда требовалось, выгодные и понятные условия аренды, машины неубитые. Приятно работать!
1
1
October 28, 2022
Пользовались услугами 2 раза. В первый раз были вопросы по автомобилю, во второй раз всё прошло отлично. Нареканий никаких не было.
1
November 11, 2021
Отличный автопрокат, вежливый персонал, свежие авто, четыре звезды из - за нехватки иномарок!
2
1
October 12, 2022
Хороший выбор авто, быстрое оформление!
Рекомендую
1
1
August 29, 2022
Хороший автопрокат , все понравилось , благодарю!
1
1
July 14, 2022
Отличный выбор машин, подход к клиентам просто отличный!
1
March 30, 2023
Хороший прокат. Брал машину не раз. Всё быстро, четко
2
June 22, 2022
Ужасный автопрокат. Обслуживание на уровне каменного века. Никому не советую!!!
2
2
October 27, 2022
Высший балл за обслуживание!
1
September 29, 2021
Хорошая компания, новые машины, приятные менеджеры
1
October 12, 2020
Быстро в оформлении. Хороший автопарк.
2
January 17, 2023
Хороший прокат👍
1
February 6, 2021
Часто пользуемся. Все устраивает.
3
1