Ужасный сервис. Диспетчер хамка, орёт. Заказала маршрутное такси, сказали быть на остановке в 17.25 приехали в 17.45. Соответственно пришли по раньше, чтобы не опоздать. С ребёнком, замёрзли. Заходим в автобус места заняты. Оказывается сидят те, кто в итоге едет стоя. Водитель не понимает сколько человек и на какой остановке должны сесть. В итоге Слава Богу уселись и поехали. Что за безобразие. Руководству на заметку. Работа вообще не слажена, пассажиры едут стоя, что вообще запрещается. И если заказал заранее, гарантии что уедешь нет вообще. Это самый ужасный сервис со всех маршрутных такси которое я знаю.
2
М
Level 3 Local Expert
June 10
Заказала 1 место с Нефтеюганска. Была с 4 летним ребеноком. Водитель потребовал деньги за проезд ребенку тоже. Наглый, места свободные были, некоторые заказали и не пришли, говорю ребенка я посажу на колени а он орет кричит. Нет говорит на место посоди и плати. И я заплатила за двоих полную сумму. Ужасный человек, тепер прежде чем заказывать спрошу кто водитель. Водитель Станислав С.С но работают, там и хорошие водители. Очень замечательный человек Усман Мансуржонович. Чуть опоздал и сразу же извинился
3
Ляйсан Зарипова
Level 2 Local Expert
February 11
Испорченный день. Остановка Самара, пришла на 10 минут раньше назначенного времени, прождала 20 минут, маршрутуи нет, оказалось, что она проехала мимо меня-это пол беды, а когда я позвонила диспетчеру, чтобы узнать, где маршрутка, в ответ услышала не извинения, а оскорбления.
4
светлана метелица
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Диспетчера на "высшем" уровне . С вечера позвонила заказать маршрутку на первый рейс и мне было сказано звоните утром. Я что-то не понимаю всегда было что заказываешь с вечера ,а тут утро ? Ну ок , звоню утром естественно номер телефона временно отключен .обидно что так происходит с людьми. Как итог поехала на такси((( может уже обротят внимания начальники этого ИП на своих работников ???
9
Маша
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Ужаснейшее отношение. Позвонили диспетчеру или кто она там . Чтобы узнать во сколько выезжает маршрутка. В итоге сходу начала орать . В следующий раз позвонили тоже начала орать . Говорит заранее надо было звонить и бронировать место . Хотя ранее даже не сказала о бронировании. В итоге орёт постоянно . Таким людям место на рынке . Если не умеешь вежливо разговаривать не работай в таком месте . Или вы что о себе думаете. Сидите на телефоне имеете право орать на других людей ? !
8
Алексей
Level 3 Local Expert
October 16
Всё отлично. Позвонил, забронировал, доехал.
Катерина Н.
Level 5 Local Expert
April 18
Не понятно зачем указан номер телефона, если вообще не дозвониться. Целый день звонила, трубку не кто и не взял
3
Петрова Алена
Level 7 Local Expert
April 26
Когда едешь с пытьяха 250 р Когда едешь в пытьХ 300р кто это придумал и платят ли водители налоги?
3
Денис Минигалиев
Level 2 Local Expert
October 23
Вообще не дозвониться!!!
1
Кузя Ф.
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
Заказала сегодня маршрутку. При разговоре деспетчер была злая и недовольная ну окей с кем не бывает подумала я. Так вот заказывала я при свидетелях на 17:30 даже повторила деспетчеру полностью заказ она подтвердила.
Звонок в 17:00
Деспетчер - вы где?
Я- так ещё же только 17:00. Вы говорили что на 17:30 и подтвердили даже когда я переспросила.
Деспетчер- я русским языком вроде бы говорила что в пять всё машина уехала досвидания.
Я в шоке если я не права предоставьте запись разговора.
13
1
elina foteeva
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Грубость сотрудников,не профессиональное отношение к работе , вежливость-ноль , мониторинг поездок по времени не контролируется.
5
Лиана Б
Level 6 Local Expert
August 20, 2021
Не могла дозвониться полтора часа с 06:30утра до 8:00!!!! Дозвонившись, заказала одно место на остановке Самара, сказали 08:50 быть на месте!!! В назначенное время маршрутное такси до Пыть-яха проехала мимо,даже не остановившись!!!! Ужасное предоставление услуг!!!! Вы или работайте,или закрывайте свою шарагу!!!!
16
Наталья И.
Level 2 Local Expert
March 26, 2022
Хамское общение диспетчера по телефону. После первого вопроса о маршрутах переходит на крик, бросает трубку и в дальнейшем не принимает входящий звонок.
7
Алия Федерова
Level 3 Local Expert
September 24, 2020
Заказала такси за день приняла заказ диспетчер. На следующий день стою на остановке жду, а маршрутки нет. Перезвонила, а эта чурка недо диспетчер говорит что я ей блять не звонила или звонила просто так. Че блять за чурбанка на проводе висит. Еще тварь орет как чеканутая. Если бы я знала где она находится я бы ей язык оторвала. Королева бензакалонки блять. И так постоянно. Два раза уже ездила на индрайвере так как эта чурбанка не берет заказ мой и еще говорит ты у меня хрен уедешь. Вот тварь конченая.
30
3
Alexey GG
Level 11 Local Expert
June 25, 2021
Вызвал данное маршрутное такси через диспетчера, по указанному номеру за 6 часов до поездки.. диспетчер сказала прийди за 5 минут до заказанного времени. Я пришел в указанное время, в итоге маршрутка приехала на 20 минут позже, а на улице -18. Да ладно.. открываются двери, а там люди стоят, маршрутка переполнена!!! На мой вопрос :- что это?! Водитель ответил, что я у него не отмечен в заявке.. норм че..
данная контора мягко сказать «так себе»..
очень отрицательный отзыв..
8
Пиз оф ми
Level 4 Local Expert
December 11, 2020
Машины в аварийном состонии, многие водилы разговривают по телефону за рулем, ремни безопасности сломаны, двери околочены картоном. Берите за поездку 300-400 р, но выдайте хорошие авто с адекватными и желательно русскими водителями.
6
Алексей Р.
Level 5 Local Expert
June 11, 2020
Машины в ужасном состоянии. В салоне грязно и сидения совсем ужасные. Все дребежит скрипит такое чувство сейчас развалится. А водители ещё те Шумахеры. Людям с слабым сердцем и нервами лучше вообще не приближаться к этим маршруткам.
14
1
Анжела Д.
Level 3 Local Expert
June 16, 2019
сегодня 16 июня в 18.30 звонила вызвать маршрутку до пыть яха очень долго не брали трубку раз 10 звонила подняли нахамили попросила представиться бросили трубку перезвонила нахамили бросили позвонила попросила ФИО руководителя бросили трубку это нормально? так кто же руководитель этого дурдома? разве можно брать на работу нервных людей они же работают с людьми а не с скотами видимо если ваши работники не знают ваше ФИО больше ни как только ФИО надо идти дальше дурдом зачем вы нам если в трубке разговариваю с собакой
20
4
Наиля Адильсаидова
Level 2 Local Expert
October 29, 2021
Грубые диспетчера,поднимают через год, обращаются слишком грубо!!! Ещё плюс возмущаются , делают одолжение!!!
8
1
Артём
Level 4 Local Expert
August 12, 2020
Места для багажа мало, с большой сумкой не поедешь. А так нормально, кто говорит что гоняют раньше было дело теперь теперь ок.
3
Иван Степанов
Level 12 Local Expert
June 12, 2019
Еле живые авто, не один раз останавливались и глохли на трассе, холодные зимой, грязные, посадил девушек в маршрутку на остановке, через пять минут водитель ее высадил на другом конце города и сказал что никуда не поедет, это просто жесть, но конкурентов нет!
11
3
Иван Тигров
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Ээ выгоните диспетчера оттуда
3
Anonymous review
February 15, 2018
Отвратительное обслуживание:
1. Сначала долго не берут трубку.
2. Потом сбрасывают.
3. Когда же соизволят поднять трубку начинают хамить(диспетчер Елена) и даже не могут до конца принять заказ(сбрасывают даже не дослушав).
4. Повторить пункты 1 и 2, для того чтобы узнать на какой стороне стоять-ждать и стоимость.
В итоге на составление заказа потратили 50 мин. Проще с блаблакаром договориться чем ждать пока их светлость диспетчер соизволит обратить свое внимание на простых людей.
9
1
Anonymous review
July 2, 2019
Давно пора программу создать по онлайн заказу , диспетчера не всегда отвечают на звонки, водителя шумахеры те ещё , из пыть яха выезжают порой не по расписанию раньше
11
1
Андрей Г.
Level 4 Local Expert
February 20, 2020
Сегодня заказал такси на вечернее время последнее вечером перезванил а его нет. Нерекомендую пользоватся этим перевозчиком.
12
1
Ирина М.
Level 18 Local Expert
June 18, 2019
Отвратительное хамство со стороны диспетчера !! Невозможно заказать маршрутку!бросает трубку!!не дослушивает до конца !!!отвратииельно !!!!хамка ненормальная
12
3
Anonymous review
June 2, 2018
Одно слово - шарашкина контора.
Однажды вообще машины не было на последний рейс, трубку естественно никто не брал, пришлось ехать на такси. В другой раз пришлось ехать стоя, т.к. все места уже были заняты.
И самое печальное - это отсутствие достойной альтернативы.
4
3
Татьяна Ж.
Level 3 Local Expert
February 25, 2018
Безответственная организация. Абсолютно. Забронировали место. Озвучили время. И машина не выехала.... Простояли 30 мин после назначенного времени. Диспетчер трубку не берет. И зачем вы спрашиваете номер тел, если даже не удосужились позвонить и сказать, что машины не будет?
8
2
KORSAR
Level 8 Local Expert
September 7, 2020
Почему только в 14мкр стали стоять, а так всё хорошо
5
1
Амира А.
Level 2 Local Expert
January 5, 2020
Ужасное хамство со стороны диспетчера, думаю стоит вылечить нервы.
Вроде работаете с людьми!
8
1
владимир дояновский
Level 8 Local Expert
September 7, 2019
Пора бы обновить транспорт, а то может развалится где нибудь по дороге.
5
1
Radik Kurbanov
Level 5 Local Expert
November 8, 2020
Сервис на низком уровне
5
1
Шарфунов Игорь
Level 7 Local Expert
June 12, 2019
доставляют до пункта назначения с разрешённой скоростью передвижения
2
3
Александр Бусленко
Level 7 Local Expert
April 16, 2020
Не нужно принимать на работу всех бичей
7
1
Макс Малинин
Level 7 Local Expert
January 22, 2019
Нормально. Были бы ещё маршруты к 12 ночи вообще было бы круто
4
3
Евгения Гришина
Level 9 Local Expert
July 21, 2021
Дрова.
3
Anonymous review
May 30, 2018
Ужасная шарашка,как и ниже приведенные коменты....полностью подтверждаю. Как еще существует???