Mart
207 reviews
August 26, 2024
Жил во многих городах и есть с чем сравнивать, но такого качества услуг ранее не встречал.
Тарифы в цене растут, а качество услуг падает. Чуть плохая погода, сразу пропадает, периодически ведутся технические работы по восстановлению, бывает и не по одному дню. В месяц такое по нескольку раз может быть и днём и ночью. Скорость периодически падает. Перерасчетов на такие случаи нет. Посуточной оплаты тоже нет. Только месячная, бывает оплатишь, а администратор или кто там ответственный тупо галочку не поставит об оплате в базе и сидишь не понимая, почему нет сети, а дозваниваться до них можно часами, что бы решить ими же созданную проблему.
15
2
January 10
-помогите нам, а мы вам за это будем поднимать цену.
В свое время очень хотел уйти от РТ, несколько лет ходил, звонил в март, спрашивал, когда же подключат наш дом, ибо все дома вокруг уже были подключены. Каждый раз разводили руками, мол, ваш дом кооперативный и на собраниях ваши жильцы не дают разрешение на подключение дома. В один момент ждать надоело, узнал, чем я могу помочь марту, что и как именно надо, пошёл собирать подписи жильцов и через некоторое время, ура, дом наконец-таки был подключен. В момент подписания абонентского договора, видимо в порыве радости, от того, что смогли победить эту проблему и зайти в дом, обещали отблагодарить "персональной скидкой". Время с октября 2015 шло, однако вместо скидок "благодарили" лишь постоянными повышениями цен. ЛС – 26612, проверяйте. После последней "благодарности" в январе, вижу, что сегодня это самый дорогой провайдер в городе, и оценив такую "признательность" начинаю готовится к переходу к другому провайдеру.
Уважаемые менеджеры по отпискам, пожалуйста, не пишите, ваше стандартное что вы "обеспокоены моим комментарием", или чтобы я писал вам в ЛС в какие-то группы ВК или ТГ и ФИО и адрес и "три цифры с обратной стороны карты". Все мои координаты у вас есть и телефон и e-mail, и всё, что нужно я уже написал.
1
1
November 2, 2024
Очень давний пользователь компании Март!
Все очень нравится!
Всегда компетентные специалисты, всегда помогут с любым вопросом!
С интернетом проблем нет никогда.
Даже если иногда у кого то бывает проблемы, то разберитесь сначала в том как это все устроено и работает!
Март, спасибо за предоставляемые услуги❤️
1
1
July 29, 2024
Компания так себе. Постоянно забывают оформить заявку на исправление своих косяков, приходится через несколько дней перезванивать. Скорость интернета падает, приезжают разводят руками. Не могут обеспечить стабильный интернет. За вызов мастера, если у вас плохая скорость и нужно замерить, просят денежку. Частенько хамовитый персоонал. Стабильную работу интернета делали месяц, хоть и мастер приезжал через день. Сейчас переехал, скорость по тарифу 500 мегабит, по факту 242. Ни перерасчетов ни извинений.
14
4
October 14, 2024
Пользуюсь услугами провайдера "Март" много лет. Ранее был опыт с другим известным провайдером. Даже сравнивать нет смысла. "Март" даёт стабильный интернет по приемлимой цене. Огромный плюс, проводят частный сектор. Рекомендую.
2
1
November 1, 2024
Цены на тарифы конские, качество связи ниже среднего, оборудование во многих домах старое, поддержка практически отсутствует (иногда приходится звонить по несколько часов, по ходу пара операторов всего, а в ночь вообще один). Если есть варианты другого оператора - даже не думайте подключаться к Марту.
5
1
November 30, 2024
Все такие деловые, серьёзные... Не знаешь на какой "козе" подъехать. Смотрят оценивающе и с подозрением, но разговаривают вежливо, всем своим видом показывая, что отвлекаем от государственных важных дел... Цены на всё совсем не дешёвые... Вроде и плохого ничего сказать нельзя, но и хорошего не получается...
1
December 18, 2024
Никогда не дозвониться. По часу на линии висишь, мобильным телефоном обзавестись не додумались, а с их ожиданием деньги списывают с мобильного. Исполнения заявок ждать по три года. Появись в нашей деревне достойная альтернатива, это компания загнется за 2-3 месяца
June 4, 2024
Классное обслуживание, красивые сотрудники/сотрудницы, оперативно работают)
какой год вместе с ними все проблемы всегда решали)
Шли на любой компромисс за счёт компании, рад сотрудничеству уже какой год)
И многих друзей пригласил)
3
3
August 14, 2024
Звонишь на горячую линию, никогда трубку не берут ! Ужасное обслуживание тех отдела , интернет стал плохим , безалаберное отношение к работе у сотрудников !
Звонишь в час ночи операторы заняты !
3
4
December 22, 2024
Добрый вечер, упала скорость интернете, это какой то ужас интернет работает в комнете где стоит роутер, в других комната все виснет. Примите меры по устранению сбоя ул. Ставского д. 30/10
December 10, 2024
Первый компьютер приобрели в компании Март в 1997 году. Пентиум. На день рождения сыну. С тех пор это провайдер для моего Интернета.
Отзывчивые сотрудники. Обращался с различными вопросами . Обычно—- из-за отсутствия Интернета.
Так вот у меня впечатление, что производственные мощности компании давно не развиваются. В частности, в вечернее время, после 18 часов, просмотр фильмов невозможен. Просто грузится название и все. Сегодня та же картина. Днем же все нормально.
May 25, 2024
Много лет пользуюсь услугами провайдера, все нравится, тех поддержке отдельное спасибо всегда готовы помоч, даже если это не их профиль, несколько раз обращался за консультацией по телефону, не мог разобраться с самим компьютером с интернетом проблем не было, помогали разобраться чисто по человечески.
2
3
December 20, 2024
Качество интернета отсутствует от слова совсем.
До этого был обычный модем с симкой мегафон, думали в марте скорость по мощнее.Оказалось мобильный интернет лучше.
January 7
Качество интернета упало, цена выросла. Ничего нового. Вот не нужно отвечать всякие бла-бла-бла, это не мы,интернет хороший и всё такое. Пик компании пройден, раньше было всё хорошо,а теперь многие посматривают в сторону Ростелекома от которого раньше бежали в Март. И не я один такого мнения. Многие недовольны . И вишенка на торте: используя домашний Вифи от марта ничего не скачать в Плей Маркете,а когда переключаешься на мобильную сеть. .. о чудо, всё работает!
July 28, 2024
Нормальный провайдер. Заключение договора на интернет занало 8 минут. Качество интернета на твердую 4-ку. Персонал вежливый.
2
2
December 29, 2024
Постоянно виснет интернет. Роутер в прихожей, на кухне интернет уже с перебоями! В комнате телевизор постоянно крутит кружок
May 15, 2024
Эти 5 звезд оператору Алене, единственная кто знает, понимает свои обязанности и выполняет. Всегда поможет и решит проблему! Остальным оператор нужно только поучиться и провести тренинги,совершенно не клентоорентированны, не хотят и не готовы решать проблемы!
Интернеь март ужасный, но Алена топ!!!!
4
2
October 12, 2024
Хороший провайдер, знающая. толковая, служба технической поддержки. Реальные цены за услуги.
2
January 4, 2024
3 января отключился интернет, все завязано в доме от вайвая, позвонили вечером в 22.00 оператор ничего не смог сделать, оставили заявку, но за весь день никто не смог придти, обращались весь день, только вечером сотрудник Алексей смог нас подключить не выходя из офиса, значит проблема была не у нас в квартире , почти сутки были без интернета, спасибо Алексею за грамотную работу, жаль что 3 января не он ответил на нашу проблему, прошу руководство отметить работу Алексея, и разобраться с оператором , который работал 3 января
4
1
July 8, 2023
Расположение офиса довольно удобно, особый колорит вносит помойка слева от входа на террирорию.
Отсутствие стояночных мест для клиентов воспринимается как норма.
На плохой интернет внимания можно не обращать, наверное это политика Марта.
И как финал картины это девушки-менеджеры в торговом зале.
Так как неприязнь и высокомерие исходит от всех с кем общался можно сделать вывод, что дело не в менеджерах,
а в руководстве организации. Пользуясь случаем передаю этому руководству пламенный привет!!!
13
2
November 19, 2024
Начали блокировать впн, теперь ютуб не грузит. Переключаюсь на моб интернет ютуб летает. Пора переходить на другого провайдера..
1
1
November 12, 2024
Подключила интернет, теперь говорят; надо платно настроить 600 р.,хотя это их вина,что они сейчас не подключены к SS IPTV
1
1
February 21, 2024
Отличный интернет провайдер. Стабильный интернет, грамотная и вежливая тех. поддержка. Есть возможность приостановить услуги на время, причем без платно. В Великих Луках кроме "Марта" альтернативы нет, Ростелеком в расчет не берём.
4
2
April 12, 2024
Отличный интернет-провайдер, лучший в нашем городе. Персонал в офисе приветливый, всегда идут на встречу.
2
2
December 27, 2023
Лучший интернет в городе с самой адекватной техподдержкой, если стоит выбор между Ростелекомом и Мартом, однозначно выбирайте Март)
Роутеры кстати тоже хорошие. Бонусом у них в помещении продаются ништяки для ПК 😊
3
1
December 15, 2024
Очень хорошее обслуживание все доступно объяснили
September 11, 2023
Компания возможно и неплохая, но к огромному сожалению, оценить качество услуг для меня не возможно. Подключить услуги компании в центре города, на улице Новоказачья нет возможности. Отказывают, просят минимум пять частных домов обьединиться. На улице, к слову всего 10 домов. Живут пенсионеры, многие испольщуют дома, как дачи, в интернете потребности нет. Вот вам и интернет в каждый дом🤷♀️
3
1
February 17, 2023
Раньше всё было отлично, пользовалась интернетом проводным, сотрудники всегда были вежливые и всегда дозванивалась по каким-то вопросам с первого раза. После того как купила роутер Wi-Fi интернет начал систематически пропадать, потом снова появляться. Например, фильм на закачку не поставишь. Дозвониться до сотрудников стало не возможно, никто никогда не отвечает на звонки. Пишу из Великих Лук. Я настроена вернуть продавцу этот роутер и потребовать обратно деньги за него, так как нормальной работы с этим роутером быть не может, интернет постоянно пропадает, до сотрудников никогда не дозвониться. И скорее всего перейду в другую компанию
11
4
December 17, 2024
До техподдержки в вечернее время хронически не дозвониться,хотя должна работать круглосуточно
November 2, 2023
Отвратительная тех поддержка. Делал приостановку в связи с отъездом из города, обещали подключить по первому звонку. Приехал, звоню, в ответ: мы вас подключить не можем, попросил человека представиться. Иван, фамилию долго отказывался произнести, затем все же через зубы, чтото процедил, типа Хохленько, могу путать, так услышал. Интернет так и не подключили. Не очень хочеться иметь дело с такой компанией!
5
1
July 31, 2023
Отличная организация, много лет работающая и хорошо себя зарекомендовавшая в городе. Вежливый персонал. Удобные часы работы и расположение
1
6
April 2, 2024
Хороший интернет-провайдер, оставила заявку на интернет и телевидение , на следующий день все установили и подключили, скорость интернета достаточно быстрая.
3
2
December 29, 2022
Несколько раз обращался в технический отдел. Настройка, ремонт, оптимизация работы компьютера. Можно купить детали и комплектующие практически для любых компьютеров. Персонал здесь отзывчивый, быстрый, грамотный.
3
5
October 29, 2023
Хорошая компания,но когда звонят не объясняют до конца причину их звонка,когда прихожу к ним путем наводящих вопросов начинаю понимать для чего звонили ,просто когда новенькие не понимают до конца принцип работы компании.
3
1
September 26, 2023
Хорошая техподдержка, оперативно устраняют неисправности, грамотный и вежливый персонал/специалисты
2
2
January 19, 2022
Отличный провайдер и лучший в городе. Поверьте, сравнивать есть с чем. Перешёл на него с 2013 года и ни разу не пожалел. Да, иногда бывают проблемы у оператора максимум раз в год, а то и реже. Всё решают оперативно. Проблем со скоростью никогда не было, что на самом дешёвом тарифе за столько лет, что на гигабитном тарифе.Хороший плюс что всё оборудование получилось взять бесплатно. В своё время так получил ТВ приставку, потом гигабитный роутер (и до этого ещё много роутеров было бесплатно по всяким акциям). Не так давно установили бесплатно коммутатор гигабитный перед роутером, чтобы разделить нагрузку на роутер и тв приставку.
P.S. Скриншот скорости по Wi-Fi на смартфоне. И то это с учётом большой нагрузки в торрент клиенте. На компе по 940 Mpbs как на загрузку так и на отдачу.
Что касается других операторов, они как будто в прошлом десятилетии остались. Нет, скорость у них тоже растёт с годами, но качество услуг осталось на уровне 2010 года.
7
5
December 19, 2023
Мой провайдер со дня основания. Все технические вопросы, ремонты решались или по телефону или выездом специалиста на дом. Не решённых проблем не было.
3
1
September 16, 2023
Суббота. Где тех. поддержка. Телефон молчит, еще не время спать. Или в выходные нет проблем? Может надо работать. А если что случилось после 9 часов вечера? Все, прощай выходные. Алле, сотрудники, вы где?
5
2
May 25, 2023
Раньше всё было на много лучше, чем дальше - тем хуже, в техподдержку не дозвониться, пишешь в соцсети, то какие-то отговорки типа "так и должно быть" и чтоб был норм доступ в интернет, то приходится подключаться к мобильному интернету, не понятно за что плачу!
6
March 17, 2023
Обслуживание хорошее и персонал дружелюбный. Да и вопросы стараются решать быстро в целом меня устраивает качество - услуга - цена
2
5
December 14, 2023
Все устраивает, но в последнее время были некие технические моменты которые они исправили, дружу с данным оператором уже много лет
3
July 14, 2022
Понравилось ь все: возможно ть круглосуточно решать проблемы вежливый персоналотличный интернет хорошая цена за абонентскую плату. До а практиче ки все от роутера, это удобно и просто. Спасибо за ксче тчннную работу выражаю всему коллективу Март.
3
3
June 19, 2023
Лучший провайдер в Великих Луках. Тех. поддержка всегда на связи, консультируют как по телефону, так и через мессенджеры. Скорость соответствует тарифному плану.
3
1
August 4, 2023
Хороший персонал и месторасположение. Главное, что в городе это хорошая конкуренция монополистам с агрессивным маркетингом, достающими спамом
3
2
March 3, 2023
Раньше всё было хорошо))) сейчас просто ужасный интернет ,постоянно тормозит, телевизор смарт вообще не возможно смотреть постоянно грузит, очень обидно плачу 440 р не понятно за что))) не хочу вас обидеть но это так !!!!!
7
2
December 31, 2023
Ужассный интернет , цену подняли а интернета считай нет , постоянно грузит , купил уже новый роутер толку нет.....
3
2
August 14, 2024
Не дозвониться до оператаро…
3
2
July 2, 2024
Вежливый персонал, высокое качество услуг
3
2
August 6, 2024
хороший инет(не всегда)
3
2