Marton Volga
821 reviews
September 10
Были с супругой в отеле Мартон Волга с 7.09. по 9 . 09.24 . Проживали на 4 этаже. Нам всё понравилось чистенько, красивенько и уютно. Многие пишут что шум от дороги, да шум есть при открытом окне закрываешь окно и всё ок тишина. Выдали 6 полотенцев, тапочки, зубные щётки, шампунь, в номере был чайник и фен, большая кровать с классным матрасом и постельным бельём. Если ещё приедем то остановимся в этом отеле
3
1
August 7
Очень хороший отель, оптимальное сочетание цены и качества. Номера просторные, чистые. В номере кондиционер, холодильник, фен. Тапочки, зубная паста и шампунь. Персонал вежливый, отзывчивый. Вкусные завтраки и бизнес-ланчи.Цена почти в 2 раза ниже, чем на отели в центре. При этом до центра можно доехать на такси за 200-300 рублей, очень удобно. Остались очень довольны, если ещё будем в Нижнем то только сюда
3
2
September 27
Хорошая и недорогая гостиница. Чисто, уютно. Большая комната, достаточно удобные кровати, белоснежное отутюженное белье, в ванной все принадлежности. Вид из окон " не очень", но мы только ночевали. Комаров было много, но обратились с этой проблемой на ресепшен и девочки выдали фумигатор и таблетки к нему.
2
October 28
Хороший отель за свои деньги. Арендовать лучше по телефону, на сайте и через агрегаторы цена выше.
Кровать удобная, постельное хорошее. Номер устал, конечно, но все чисто, аккуратно.
В кафе отличный сытный недорогой завтрак и приятное обслуживание.
Персонал вот как повезет. 2 раза были очень милые администраторы, в день выезда девушка оказалась не настолько приветлива. Когда я отдавала ключи и прощалась она даже голову не подняла.
Также очень ловко округляют все цены в свою пользу. Сдачу мне так и не отдали. Когда я отказалась еще за сауну платить округленную сумму, т.к. мне за проживание-то сдачу не отдали, администратор недовольно положила мне сдачу на стойку, а потом отдала ее технику. В общем, я считаю за цирковое представлением цыганскими фокусами цена приемлемая))) Конечно, клиента будут выставлять жлобом, но все-таки это несколько тысяч в месяц мимо кассы в сумме с гостиницы. Да и постояльцам деньги тоже не на голову падают, мы их также зарабатываем, как и персонал.
Сауна аккуратная, но фильтрация в бассейне не дорабатывает, поверхность воды не гладкая, а видно, что плавают частички кожи (это очень характерная рябь, кто много бывает в банях ее знает).
February 14
Очень уютный отель!Останавливаемся с мужем во второй раз здесь. Нам все очень нравится,номер в котором мы жили уютный,чистый и тёплый. Все есть необходимое для комфортного проживания, полотенца,тапочки,мыльные принадлежности,фен,чайник,холодильник. В Холле есть гладильная и утюг,микроволновка, куллер с водой на этажах.Очень хорошо высыпаемся, когда останавливаемся в Мартоне, удобные матрасы и подушки. На ресепшене очень милые улыбчивые девушки,всегда все подскажут и помогут.Сразу чувствуется радушие и гостеприимство Нижнего Новгорода,персонал на пять с плюсом. Расположение отеля очень удачное,рядом много продуктовых магазинов,не далеко от центра,до кремля и канатной дороги на машине 10 минут. Также хочется отметить что при отеле имеются две сауны,мы во второй раз посещаем их.Шикарная,горячая финская Сауна, чистый бассейн,бильярд,вобщем мы уезжаем с Мартона всегда довольные,раслабленные,отдохнувшие телом и душой!!Спасибо всему персоналу за тёплые приёмы!!!!
4
3
September 6
Все ок, нормальные матрацы, кондиционер, холодильник , душ, полотенца, есть парковка, вежливый персонал, тихо, удобный подъезд, до кремля недалеко пешком, много сетевых магазинов рядом. Можно чуть лучше убираться в номере, но не критично.
June 22
Отличная гостиница. Всё чисто и аккуратно. В номере есть телевизор, мини холодильник, чайник, чашки, wifi. Останавливались здесь в рамках экскурсионного тура. В стоимость проживания у нас входил завтрак и обед. Питание понравилось, кормят вкусно)
1
1
September 29
Довольно неплохой отель. Номер не тесный, двуспальная кровать удобная, подушки тоже. Уборка и смена полотенец регулярная.
Но без минусов не обошлось, к сожалению. В номере вдоль стены установлен длинный стол. Отлично, можно поработать? Нет, нельзя, ведь в номере нет стульев. Это очень странное решение.
Ещё один неприятный момент: если платишь за проживание безналично, то нельзя заплатить сразу за весь срок проживания. Надо каждое утро платить за одни сутки. И каждый раз объяснять новой дежурной, что нужно прикрепить очередные чеки к счету. Если платить наличными, то таких проблем нет. Но банкомата рядом нет.
1
August 29
Очень часто с семьей останавливаемся в отеле. Персонал вежливый, заселение быстрое. Номер берем постоянно стандарт улучшенный. Чисто и уютно. Особое спасибо за матрасы. Завтраки не дорогие и вкусные. Так держать!
1
1
July 31
Отель Мarton Волга. Были 29,30 июля. Только слова благодарности всему персоналу за уважительное отношение к посетителям. Чисто, аккуратно, кондиционер в номере, постельное белье чистое и пахнет свежестью. В подарок каждый посетитель получает два блокнотика и две ручки, очень приятно, что столько внимания. Светлана.
1
1
October 26
Всё замечательно. Но есть замечания: 1. Окна номера выходят на проезжую часть, которая пролегает в 30 м от отеля, всю ночь шуршат шины проезжающих авто. 2. Рядом со входом в отель (30 м) расположен мусорный контейнер, который убирает мусоровоз в 5 утра. И грохот от стеклянной стеклотары, засыпаемый в бункер мусоровоза, раздаётся на весь квартал. 3. В отеле нет лифта и людям в возрасте тяжеловато подниматься самим и тащить вещи на 4 этаж.
September 1
Понравился отель! Переночевали одну ночь с полным комфортом. Окна выходили во двор, поэтому было тихо. В номере всё необходимое, что заявлено на сайте отеля, просили раскладушку и дополнительный стакан - всё принесли оперативно, есть кафе, но мы не пользовались. Чистота на пятерочку, белье белоснежное, кондиционер работал, в ванной комнате гигиенический комплект и зубная щётка с пастой. Из минусов - далековато до центра и Отсутствие кафе рядом, но не далеко магазин "Пятёрочка"
1
July 14
Бронировали для поездки на выходные парой. Заезжали в пятницу около 19 часов. Местоположение, конечно, не в самом центре, однако на машине до знаковых мест 12-15 минут. А стоимость проживания вполне приемлемая. По меркам Нижнего Новгорода. Номер довольно большой. Две полуторные кровати сдвинули, получилась трехспальная кровать. Белье чистое. Полотенец 6 штук на двоих. Одноразовые тапочки, зубные щетки, паста, гель для душа - это все есть. В номере холодильник, телевизор с 20-тью каналами, чайник, стаканы для воды.
Теперь минусы. 1. Почему стаканы около чайника? Кипятком заваривать чай-кофе и пить из стакана без ручки - ужасно! Купите бокалы! 2. Поставьте там же тарелочки или блюдца! И ложечки! На завтрак грели сосиски в микроволновке, которая стоит на третьем этаже. Тарелку и вилки дали на ресепшен, и то свои! 3. На вторые сутки никто не убирался. Даже не перестелили кровать. Вроде, мусор выкинули из номера. 4. Окна на улицу. Шумно ужасно. Под окнами не центральная улица, но все-таки... И трамвай! Кондиционера нет, на ночь пришлось закрывать окна, было жарковато. 5. Парковка около гостиницы номинальная. Машин на 6. Еще некоторые гости ставят одну машину на 2 места. В итоге один раз еле запарковался на ночь около гостиницы, на вторую ночь поставил машину во дворах напротив. 6. Чистота в санузле могла бы быть лучше. На унитазе при заезде были чужие волосы. Душевая кабина тоже не идеально убрана.
ИТОГ. Несмотря на все перечисленные минусы, жить можно. Учитывая, что в Нижнем дешевле 5 тыс. за сутки что-то найти вообще проблемно. Указанные недостатки повод администрации задуматься. Они не критичные, но быт отдыхающих улучшат кардинально. Остановился бы я тут еще раз - Да.
1
1
June 9
Очень пожалели, что выбрали этот отель в столь прекрасном городе.
Начну с того, что тут не рады гостям. Девушка на ресепшен будто одолжение делает. Уставшая и недовольная. Сразу общее впечатление было испорчено. Потом у нас спросили, во сколько мы планируем выезжать и попросили выехать пораньше по возможности. Может нужно было вообще не приезжать? Номер обычный, большая кровать, два полотенца на человека - очень мало. Полотенца застираны и далеко не белые. Халатов не было обнаружено. Хотя, в других отелях 3* везде есть. Кондиционер и телевизор работали. Ужасная слышимость в номерах. Но самая жесть началась утром!!! Женщины, которые убирали номера рядом громко разговаривали и смеялись на весь коридор. Начиная с 7:30 утра. Я считаю это просто издевательством для гостей. А потом в районе 9 утра, к нам в номер просто открыли дверь и зашли… ну как так?
Или думали, что уже пораньше съехали по вашей просьбе?
Отдельно хочу сказать про сауну.
1300 час. Сама парная хорошая. Отлично держит температуру. Но грязный и вонючий бассейн. Даже побрезговали туда залазить. В сауне также не предоставляются полотенца и тапки. Выкручивайтесь, как хотите.
В сауне бильярд. С лунками, которые малы для их шаров. Это вообще смешно)
Если выбираете отель, крайне не советую.
Расположен крайне неудобно от центра города.
6
2
August 29
Останавливались всей семьей, все очень понравилось, чисто, комфортно, вежливый персонал. Довольны что выбрали именно это место, вернемся сюда еще обязательно!
September 11
Очень уютный отель,цены очень приемлемые,в номерах все есть необходимое,завтрак нам понравился,персонал молодцы! Обязательно как только будем проездом вернемся в этот отель
April 12
Бываю по работе во многих городах.Проживаю в гостиницах.В этот раз посчастливилось остановиться в отеле Мартон Волга.Все понравилось,приветливо встретили,персонал добродушный.В номерах чисто ,уютно.Присутствуют тапочки и мыльные принадлежности,что очень порадовало.Отель находиться в 15-20 мин езды на машине,что очень удобно.Буду еще в городе обязательно остановлюсь,и посоветую друзьям и знакомым.Рекомендую!!!
1
July 17
Отель понравился. Чисто, но некоторые поверхности очень давно пыльные, кровати удобные, душевая кабина на двоечку. Кондиционер, телевизор работают. Местоположение не очень удобное. Далековато от центра. На такси минут 10, пешком 30-40, либо трамвай, который ходит раз в час.
1
September 12
Выбирала отель по отзывам и не ошиблась, очень удобное место располржения, отзывчивый персонал, на все мои просьбы реагировали моментально. В номерах было все необходимое для комфортного пребывания. Благодарю, вернусь сново.
October 24
Хороший отель. Были в Нижнем Новгороде, останавливались на 1 ночь. Номер чистый, на двоих 2 маленьких полотенца, 2 больших и 2 для ног. Есть гели для душа, шампуни и зубные щетки. Так же есть одноразовые тапочки. Санузел так же чистый. Парковка небольшая.
November 2
Хороший отель, удобное расположение, рядом трамвайная остановка. Номер нам достался чистый, в номере все работала. При отеле можно вкусно позавтракать.
November 26
Приятный отель. Вежливый и внимательный персонал, есть парковка. Удобное место расположения, до кремля на такси +-5 минут. Рядом есть продуктовый магазин.
September 4
Отличный номер, все чисто, комфортно, цена очень адекватная. Плюс в гостинице можно позавтракать, еда по домашнему привлекательная. Рекомендую!
June 30
Пролетели с мужем в мини отпуск ,приехали в отель и первая неприятность с которой столкнулись это,то что мы живем на 4-м этаже ,лифта нет, мужу проблемотично подниматься в связи с проблемами со здоровьем (причем нам никто заранее не сказал из сотрудников,что номер на 4-м этаже,хотя несколько раз звонили и уточняли,точно ли мы приедем) далее номер большой с виду чистый, но нет кондиционера,что в жару тоже не мало важно,благо жара была не сильная хватало открытого окна, но без москитки и будьте уверены,что вы не уснете сам на сам, какая-нибудь мошка(и) , муха с вами проведет ночь.В номере лично у нас не было никакого места для хранения одежды,вешалки и все (и на этом спасибо),завтраки проходят с 7 до 10 мы один раз пошли и поняли ,что ходить не будем,лично нам попалась каша,которую есть не возможно ,омлет похожий на блин и 2 кусочка хлеба кружок колбасы и кусочек сыра, который был заветрен.Учитывая ,что при отели ресторан индийской кухни, где собственно и проходят завтраки, на этажах постоянные запахи индийских приправ,которые на любителя..Так же минус это расположение отеля до основных достопримечательностей города либо общественный транспорт, либо такси....
2
October 18
Отличная гостиница, чистое постельное билье, номер, ванна. Есть кондиционер, телевизор, утюг на этаже и микроволновка тоже на этаже. Из минусов отсутствует лифта, особенно если номер на 4 этаже (показалось что ступеньки разные по высоте, возможно меня подит зрение). Есть кафе прямо в гостинице.
June 18
Приятная гостиница. Далековато от центра. Нехитрый, но вкусный завтрак за отдельную плату. Номера требуют небольшого ремонта. Паутину тоже можно убрать. Персонал нормальный, но немного медлительный. Цена нормальная. В следующий раз всё же попробую остановиться здесь
1
February 11
Выбирала отель по отзывам и расположению и не ошиблась.
Локация очень удобная,персонал вежливый и отзывчивый,засели сразу,так номер был готов,не смотря на то,что приехала раньше времени на заселение.
Есть интернет,телевизор,холодильник,все необходимые принадлежности для проживания,в номере очень тепло.
При отеле есть кафе,где можно вкусно позавтракать,что очень радует.
Так как не знала города,администратор на ресепшен все подсказала,за что огромная благодарность!
Впечатления остались очень положительные,рекомендую всем!
1
November 22, 2023
Чистый, новый отель с хорошим ремонтом, на этажах есть кулеры со стаканчиками, гладильная доска с утюгом и даже микроволновка, что бывает нечасто. В номерах есть стаканы, чашки и чайник, можно попить чаю. За это большой плюс.
Почему снизил балл. К сожалению, есть и недостатки:
1. Не принимаются карты к оплате, только наличными или "переводом". Несерьёзно для отеля 3 звезды.
2. Когда мы спросили, где припарковаться, тк всё места у входа в отель заняты, нам ответили чтобы мы искали место сами, это не их забота. Минус в карму.
3. При въезде в двухместный номер нам дали только ОДНУ карту-ключ, что, конечно, неправильно.
4. В отеле не было горячей воды.
В целом отель хороший и рекомендую к посещению.
4
September 19
Прекрасный отель, чистые хорошие номера, милые девушки на ресепшн. На первом этаже есть кафе ,можно вкусно и не дорого позавтракать. Рекомендую
1
July 12
В целом отел неплох, но если окна на улицу то пиши пропало! В номере кондиционер отсутствует, а за окном трамваи громыхают и оживленная трасса... спать с закрытым окном не возможно душно, с открытым шумно. Завтраки входящие в стоимость сытные но всегда одинаковые( каша, яичница , огурец помидор 2 кусочка ветчины и кусок хлеба, чай(черный/зеленый). Лучше выбирать завтрак в самом отеле если оставаться дольше чем на 1 ночь.
Место положение относительно удачное, до центра недалеко но идти в гору по не слишком живописной улице, лучше такси до центра.
August 29
В отеле очень приятные и любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу.
Нам очень понравилось в этом отеле, останавливались в нем уже не первый раз и хочется возвращаться снова и снова. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение.
1
1
September 10
Номер просторный, уютный, с собственной ванной комнатой. Персонал вежливый. Очень приятная атмосфера. Все чисто . Всем советую .
August 12
Небольшая аккуратная гостиница. Номера чистые. Персонал доброжелательный.
Окна в номере в пол.
Находится не очень удобно, пешком дойти куда либо надо постараться.
March 12
Останавливались в этом отеле несколько раз.Небольшой,уютный,расположен в спальном районе.В номерах есть все необходимые принадлежности, удобства в номере.Чайник, чашки,чистое белье и полотенца.Что еще нужно для хорошего отдыха?Недостатки есть конечно, но они такие мелкие, что недостойны моего внимания.Рекомендую
1
2
March 12
Отель порадовал уютными и удобными номерами. Администратор на ресепшн ответил на всё вопросы, подготовил быстро отчётные документы. Кровать была удобная, достаточно широкая, спать было очень комфортно. Хорошая шумоизоляция. Спасибо за отдых.
1
2
October 13
Проживание с 7.10 по 10.10
Начнем с плюсов
Напоминания о бронировании по электронной почте, что тебя ждут, готовятся к твоему приезду, при чем бронировали бесплатно без предоплаты, но не звонили и не уточняли, заселимся или нет, хотя бы за сутки до заселения.
На час раньше заселили
Большой просторный номер
Кондиционер
Чайник, две чашки, четыре пакета чая, два пакетика сахара)
Тапочки, полотенца, гигиенические принадлежности два геля и два шампуня, две щетки с пастой похожей на клей момент)
Минусы
Неприветливый персонал - ни здравствуйте, ни досвидания, приветствовали только уборщицы. При оплате наличными, не поинтересовались нужна ли сдача, 30 рублей не жалко, но вы спросите, а не считайте это за норму.
Сменялись администраторы и не обращали внимания на того кто заходит. При выезде не поинтересовались впечатлениями, не пригласили вновь приехать, от этого действительно не хочется здесь останавливаться в следующие поездки и рекомендовать друзьям и знакомым. Возможно дело в том, что это сеть маленьких отелей, и за всеми не уследишь, как говорится.
Непонятно как работает свет в номере, то работает, то не работает, и неважно, вставлена карта или нет.
В санузле отсутствует активная вытяжка, отсутствует теплый полотенцесушитель, отсутствовал гель-мыло в душевой, только у раковины диспенсер был полон.
Сам номер хоть и просторный, ремонт оставляет «желать лучшего», подтеки, трещины на стенах, отваливающаяся штукатурка. Душно при закрытом окне, шумно при открытом. Под окнами на выходе курили, весь дым шел наверх, при том что мы были на 3ем этаже, то есть отсутствует зона для курения.
Большое спальное место, с двумя розетками только с одной стороны, с другой стороны розетка для мини холодильника и телефонной линии ( и то не розетка), то есть выбираешь чем пользоваться, своей техникой или холодильником (он кстати очень шумно работает).
Парковка и их есть и нет, отсутствуют паркоместа, из-за чего все парковались как хотели, а в последний из дней вообще остановился большой рейсовый автобус, что по-моему мнению, не уместно на маленькой парковке, для этого есть соответствующие стоянки.
В общем и целом, оценка в 3 звезды, соответствует категории гостиницы.
Не в первый раз останавливаемся в 3-звездах, но впервые столкнулись с такой небрежностью.
P.S. оставили зарядку на кровати и застелили, обнаружили отсутствие только на следующий день. Так как звонка не поступило, о чем то найденном, у меня два варианта, уборщицы нашли и ничего не сказали, либо не перестилали постель, что еще страшнее. Написала письмо управляющей, ждем ответ
October 13
Отель меня не разочаровал, но видно, что кое где уже требуется ремонт, где панель шатается, где следы от сигарет на пуфике, ключ погнут... Начитавших на сайте отзывов подумала худшее...нет все подтвердилось, среднего класса придорожный отель 3 *, где завтрак на выбор хотя бы каша без сахара и с сахаром, одна путешественница с диабетом кашу не стала есть, я не ем жаренную яичницу глазунью...но есть прекрасный чай в номере и кипяток...баллы не стала снижать, так как номер с доплатой одноместный мог приютить семью из 3 человек, в номере большая и маленькая кровать, холодильник, чайник, чашки, фен, одноразовые мыльно- пыльные, тапочки, полотенца, халата не было...ох...надо было минус ставить:) но город красив, можно пользоваться отелем, столовая на 1 этаже, есть бизнес ланчи
August 29
Отличная гостиница , приветливый персонал ! В номере есть все для комфортного прибывания ! Чисто и уютно !
1
September 4
Хороший отель, но за такие деньги можно было бы мебель пошаманить.
Что хорошо- одноразовые тапочки были в номере))) Кафешка есть на 1 этаже и можно было позавтракать, что тоже очень удобно
August 1
Отличный вариант для командировки, тихо, чисто, все, что нужно в номере есть. Ранних пташек к сожалению не покормят, но это не так критично.
June 8
Звезду сняли за отсутствие уборки в номере! Мы уходили в 9 возвращались в районе 18. И именно в это время , 18:00 стучали в дверь с предложением забрать мусор и заменить пакет в ведре. Всё! Во время заезда пара разовых зубных щёток, мыло и геель в дозаторах. Кровать, постельное бельё ,полотенца норм. Есть чайник, пара кружек, штопор, чайные ложки, маленький холодильник. У нас окна выходили во двор, поэтому пение птиц было приятным богусом.
May 25
Что хочу сказать про данный отель
Из + встретила вежливая общительная девушка, заселили нас в 14 с этим никаких проблем. Номер хороший на первый взгляд. Есть кружки, стаканы, ложки и штопор,тапочки,чайник,холодильник,небольшой фен,гигиенический наборы (щётки паста, шампунь,гель для душа)- это приятно.
Через время начались приключения.
из минусов нет лифта,номер на 4 этаже
Поднялись тут доубирали номер, был сломан душ - лейка, к счастью это сразу решили,пришёл техник
1 кулера - воды питьевой нет ,это прям минус
2 для меня самый большой минус, наш номер не закрывался,заходи не хочу ,после обращения на рецеп вопрос не решили ( далее никакой обратной связи не дали Сказали везде камеры, но честно,не очень успокаивает эта информация. (На след день утром пришёл техник, всё сделал)
3 нет шкафов,вещи на полу, есть пару вешалок
Прикроватные тумбочки ,заменили 2 пуфика
4 нет кондиционера, душно, открываешь окно, шум активной дороги тяжело уснуть
В номере если не придираться чисто, но окна очень грязные и паутина в ваннойванной, пыль.
Нет таблички не беспокоить, персонал рветься в номер как к себе, что-бы сказать что починили в нашем случае дверь, почему нельзя была сразу проверить 🤷♀️
Ну и в течение всего прибывания, мы ни разу не могли погладить вещи, тк гладильная доска завалена
4
1
September 29, 2023
Это будет одна из лучших моих рекомендаций...!
Очень удобное расположение- 5 минут и ты в центре Нижнего Новгорода, хотя и очень спокойная локация, вдали от шумных улиц города. Из положительного- весьма адекватные цены, если сравнивать в среднем по городу, современный и свежий ремонт, отличное обслуживание!
Вот бывают булочные, бывают рюмочные, бывают даже прачечные, но эта гостиница- натуральная шл**шечная))) В хорошем смысле этого слова- очень много местных парочек приезжают сюда на пару часов, лично насчитал около пяти пар за сутки проживания. Ничего плохого, только положительные эмоции, рекомендую!!!
3
April 3
Хороший новый ремонт. Удобные номера, отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. В отеле есть сауна. Из минусов: довольно высокая стоимость и не самое удачное расположение.
1
May 28
Мне понравилась обстановка внутри, все чисто, красиво. Кондиционер есть. В номере чайник, вода.
Единственный недочёт это территориальное расположение- только на такси добраться можно.
October 23
Тихое место, уютно, приветливый персонал, номера просторные, удобные, круглая кровать не очень удобная
September 10
Очень хороший отель. Уютные номера. Постельное пахнет .Персонал вежливый, спасибо за комфортное время проведенное у вас Приедем еще.
October 14
Хорошее расположение от центра и всех достопримечательностей, стандартные номера, из минусов- терминал на оплату не работает, из завтраков- каша и вареные яйца
February 5
Очень классное место! В самом центре Нижнего Новгорода стильно, удобно, комфортно! Прекрасный дизайн для отличных впечатлений! Самые лучшие впечатления от отеля - от души рекомендуем!
November 9
Администратор , с ее слов - Оксана И.Е., при заселении в отель в 2:00 ночи, без предварительной записи, нагло обманула при заселении. В итоге вместо заселения в 2:00 ночи, была безналичная оплата для заселения в 14:00 без возможности заселиться сразу ночью. После такого прямого обмана, начались угрозы со стороны администратора, что сейчас вызовет охрану, чтоб ее не отвлекали и не мешали спать дальше, так заселять ночью она не намерена. Возврат денег за оплаченный номер с заселением в 14:00 - невозможен.
