Хороший провайдер с демократичными ценами и широкой линейкой тарифов. У добное расположение, дружелюбная атмосфера. Практически всегда оперативная поддержка горячей линии. Рекомендую.
4
2
Дмитрий Комар
Level 20 Local Expert
October 28, 2024
Отличный провайдер с интересными пакетами. Регулярно проходят акции благодаря которым можно получить на несколько месяцев дешёвый пакет. Скоростью и качеством интернета и телевидения остался доволен.
4
4
Виктория С.
Level 8 Local Expert
December 24, 2024
Отличный провайдер, с ним аж с 2007г. Полностью довольна. Цены на тарифы хорошие. За 18 лет использования, цену так сказать принудительно повышали 1 раз и то на копейки какие-то. Также большой плюс, что деньги списывают по дням, а не сразу за весь месяц, это очень удобно в летний период особенно. Всегда все работало. За все время только 1 раз обращалась в тех поддержку, вопрос решили быстро. Данного провайдера рекомендую.
3
1
Alexander
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Являюсь клиентом данного провайдера очень давно, много договоров висит. И скоро их у вас не будет. Мне всегда рассказывали что сломалось и когда починят, и чуть ли не кто работает, и за это я вас уважал. Но сегодня мне сообщили, что приедут чинить утром, так как ключики надо взять у УК. )))))))))))) Смех.
До этого их типа ДДОСИЛИ, месяца 2 назад. А не были ли это проблемы с настройкой DPI? И с отсутствием админов, которые это умеют? )))) Ладно ребята, вы скатились, техподдержка стала нулевая, спасибо за прошлое но пора вас менять. И всем это советую, у провайдера проблемы.
8
5
Марина Лаврентьева
Level 4 Local Expert
January 9
Наша семья пользуется данным провайдером много лет. Но сейчас всерьез встал вопрос о смене провайдера. Идут постоянные перебои в работе интернета. В реальном времени во врем я написания сообщения и несколько дней до этого постоянное прерывание работы телевизоров ( от сети интернет). Можно было бы списать это на некачественные приставки и телеоборудование, но всё сразу не может сломаться. Попытки оценить качество работы провайдера на сайте не увенчались успехом. Сервис не рабочий. Оценка 4.6 явно превышена вдвое.
4
1
Максим С.
Level 5 Local Expert
March 2
У компании плохая клиентоориентированность. Пример:
С пустого места отключился интернет(с утра был, вечером не стало). Тем же вечером оставил заявку в 18:45, обещали что мастер будет на следующий день до 15:00. В итоге в 16:12 начинаю звонить и выяснять где он. По информации от сотрудника колл-центра Андрея мастера перекинули на другой объект(очень важный), т.е. мы автоматом переходим в разряд мало важного клиента.
ИТОГ:
1. Зря ждал мастера хотя дел было полно других.
2. Компания не считает необходимым оповещать о задержке.
3. На сообщение что буду тогда искать нового провайдера, получил ответ:"Ваше право". Что подтверждает то что компании клиент не нужен. Откуда тут тогда взяться клиентоориентированности.
2
1
Мария
Level 13 Local Expert
February 27
Отличный провайдер, тарифы по доступным ценам. Довольно часто компания предоставляет различные акции, бывают иногда сбои, но по звонку на горячую линию все решает ся
1
1
Ирина Бельская
Level 11 Local Expert
December 16, 2024
Очень странная компания! И ситуация странная! Искала провайдера через Дом интернет, выбрала Марьинонэт, оставила заявку , перезвонила оператор , выбрали дату, и тут мне звонят и говорят , выберите другого провайдера! Эти Вам ничего не проведут! Они заявку приняли , но интернета у Вас не будет! Я как порядочная, позвонила в компанию , уточнила , будет ли у меня интернет 16.12.2024? Меня заверили что да! Конечно!!!! И что вы думаете, сегодня 16.12 звонит мастер и говорит что нет, не можем , что то невнятно рассказывая про взаимоотношения с УК Эксжил.. . и до НГ чуда не случится!!!!! ..... Хорошо что на районе есть другие , более ответственные компании!!!
Обращаться или нет в эту компанию решать Вам! Я в чудеса не верю!!!!
4
4
Елена Малышева
Level 4 Local Expert
March 3
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОДКЛЮЧЕНИЮ!
Качество техподдержки и, в целом, информирования клиентов о "движениях" в их ЛК - НОЛЬ!
На дворе 21-й век, у компании до сих пор нет возможностей отправлять напоминания об оплате на указанную в договоре почту.
Совершенно случайно решила позвонить и уточнить о том, какие договоренности на данный момент у меня с этим провайдером (после длительной командировки хотела установить интернет в квартире (не от них, а в целом)) - была ошарашена новостью, что у меня висит "странный" долг за "пользованием" их оборудованием, хотя блокировка услуг была сделана аж в сентябре 2020 года.
Возникает вопрос - а сообщить нельзя было? или, скорее, им невыгодно! А зачем? Можно же просто молчать, а деньги (пени за то, что не пользуешься их оборудованием, оно просто пылится в квартире) сами будут им капать на карман.
Понимаю, что за договорными условиями я должна была следить самостоятельно, но а как же напоминания и т.д.? В век технологий и быстрого темпа работы, особенно в большом Мегаполисе, иногда бывает, что просто упускаешь из виду некоторые вещи.
Остальные провайдеры относятся очень внимательно к своим Клиентам и за 2-3 дня напоминают о том, что скоро нужно будет произвести оплату.
Здесь о такой услуге просто не знают - ПРОШЛЫЙ ВЕК И ТАКАЯ ЖЕ СКОРОСТЬ У ИНТЕРНЕТ!
Придется все таки тратить свое драгоценное и навестить эту компанию в содружестве с юристами воочию, чтобы разобраться в ситуации.
PS: не верю ни одному положительному здесь отзыву (явно заказные), т.к., вспоминая работу данного провайдера в период с 2018 по 2020 годы, подтверждаю, что качество интернета оставляет желать лучшего, 1-2 раза в месяц были пробелы в работе и в те годы, но, видимо, со временем ничего не поменялось! Да и Михаил 745 он, по всей видимости, там один на всех и за всех)) Пытался передразнить мою манеру общения - КЛОУН))
1
4
Ольга Л.
Level 4 Local Expert
January 12
Данная организация просто отвратительно работает. Покрывают своих не компитентных и совершенно бестолковых сотрудников. Просто худшего обслуживания я не встречала. При этом конечно же цены повышают. В личном кабинете масса вкладок как подключить как оплатить , а как написать жалобу конечно же нет. Надеюсь однажды этот самый настройщик получит очень хорошо и да я приложу все усилия для того что бы у него жизнь не была такой легкой как он думает.
2
6
Ашот Куранов
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Пользовался Марьино.нет на протяжении нескольких месяцев. Техподдержка у компании нулевая, Михаил под номер 745 не знает в принципе зачем он работает в этой компании. И так почти со всеми сотрудниками. Разговаривают по заранее заготовленные ответам. Не советую никому и никогда!
Дополняю отзыв в сентябре 2024. В итоге остался у данного провайдера. До сентября все было средне: частенько, раз в неделю интернет отваливался, но не критично, обычно через 20-30 минут появлялся снова. 20 сентября интернет перестал работать вообще, техподдержка грубит, сеть полностью лежит уже ТРИ дня. В техподдержке ничего не объясняют, только говорят, что DDOS-атака, и все. Деньги не возвращают. Короче, завтра ко мне придут МГТС. А Марьино.нет желаю поскорее закрыться, а работникам техподдержки стать безработными.
20
11
Natalya Troyanova
Level 2 Local Expert
March 21
Интернет летает. Сотрудники, которые приехали на установку - Антон и Юрий - интеллегентные, приятные люди. Все объяснили, рассказали. Большое спасибо
Артем А.
Level 4 Local Expert
March 4
Что 10 лет назад , что сейчас. Каждый раз проводят технические работы и в самый не подходящий момент. Когда ведутся работы с вас как будто специально не берут трубку служба поддержки. К сожалению других провайдеров в нашем жк нету.
2
Елена Шалаева
Level 7 Local Expert
October 13, 2024
Сам офис небольшой, персонал - вежливый.
А вот с интернетом - во время атак была напряжёнка, и никакой информации от них. Сеть была только утром и ночью. Е стественно пришлось менять.
Поэтому желаю им наладить работу и информировать людей.
3
Алина
Level 8 Local Expert
March 4
каждую неделю, бывает даже по несколько раз интернет просто не работает. проблемы решают по 3 дня, трубки не берут, оперативно проблемы не решают. к сожалению на донецкой больше нет других провайдеров, так бы давно перешли. ЕСЛИ У ВАС В ДОМЕ ЕСТЬ ДРУГИЕ ПРОВАЙДЕРЫ ЛУЧШЕ ПРИСМОТРИТЕСЬ К НИМ!!!!
1
Александр
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
Отличный интернет - провайдер в Марьино. Поверьте, есть с чем сравнить. Живём в жк Домашнем, на Донецкой улице, 30 к. 2. Ранее был другой провайдер, с которым были постоянные проблемы:то внезапное отключение на несколько часов в течение выходного дня, то скорость резко падала и т.д. С марьино нет такого за последние годы, как используем их услуги, ни разу не было. Очень удобный личный кабинет, профессионально квалифицированная поддержка и оперативная помощь в любое время суток. Так держать! Если нужен качественный интернет и цифровое телевидение в Марьино, то однозначно, только Марьино.Нет!
3
Руслан Неважно
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Самый худший провайдер в москве. Качество интернета очень низкая, постоянные провалы, которые списывают на d-dos атаки. Как вариант с плохим танцором, которому кое что мешает! Крайне не советую иметь дело с этим провайдером. На звонки не отвечает. Телефон не доступен.
2
2
A_D
Level 12 Local Expert
May 11, 2024
Отличная компания, оперативно решают все проблемы, очень отзывчивая тех поддержка, всегда все досконально объясняют, можно позвонить с одним вопросом, но по итогу узнать новинки в оборудовании и предложениях. Интернет в целом стабильный.
2
9
Юлия Балабанова
Level 4 Local Expert
March 10
Ужасный интернет , за 700 р, невозможно даже видео смотреть , по кабелю такая же ситуация , в техподдержке ничем помочь не могут , только перезагрузите оборудование. Все заикается , грузится по часу , мгтс в 100 раз лучше . Телевидение также гугл сервисов нет заблокировали их , толку от него нет . Деньги на ветер
1
1
Вера Ф.
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Много лет пользуюсь Марьино.net. Спасибо персоналу компании за помощь и поддержку в решении всех возникающих пробл ем!
Алексей
Level 14 Local Expert
August 29, 2024
Отличное место для семейного отдыха: комфортабельный кинотеатр,хорошие кафе с недорогими ценниками в меню(например,шашлычков)
11
Андрей К.
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Очень пожалел, что подключился к этому провайдер. То сначала им телевизор был плох (кстати Sony), то поменяйте тариф, то... устал от их нововведения. Тех поддержка нулевая. Телевизоры как висли так и виснут. От антенны все нормально, но качество картинки... Жду не дождусь, когда кто то их скинет.
2
Claude V.
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Являюсь клиентом данного провайдера около 10 лет. Бывают обрывы соединения и интернет перестаёт работать, такое может быть раз в полгода или несколько раз в месяц. Но, что самое неприятное, что когда происходит проблема и вы звоните в поддержку, вас игнорируют. Они видят, что ваш телефон привязан к договору на линии которого обрыв или проблема и не отвечают на ваш звонок, дозвониться невозможно, бесконечное ожидание ответа, как в поддержку так и в отдел продаж. Но если позвонить с любого другого номера, о чудо, вам отвечают моментально. И так каждый раз, это уже замечено не однократно. Считаю, что это неуважение к клиенту, непрофессионализм сотрудников и простое хамство. Не рекомендую этого праювайдера, начинаю искать альтернативу и расторгну договор.
7
3
Пётр Турлиев
Level 5 Local Expert
April 10, 2024
Марьино.нет очень старый провайдер.
С развитием конкуренции, среди компаний предоставляющих доступ к сети, я успел попробовать и небольших провайдеров, и крупняки.
Я помню почему мы когда-то давно отказались от Марьино.нет, потому что были постоянно обрывы связи, частые ремонты, постоянно пропадающая скорость интернета.
Более того со времени основания компании, мы подключали квартиру к ним, уже раз 5.
То уходя, то приходя обратно.
Плюсы:
1) Цена и акции по пользованию услугами;
2) Афигенный маркетинг по нарисовке рекламы и сайта.
Всё...
Минусы:
1) Постоянно падает скорость интернета. Наученный горьким опытом я уже даже не звоню в тех.поддержку, я их знаю с основания.
Только потеря времени.
2) Скорость падает не только в часы пик, даже ночью и в разное время.
3) Это постоянно!!!!
Ни одного дня нет, чтобы не падала ниже 1 Мб/сек, каждый день.
4) Скорость интернета в лучшие минуты = 60% от заявленной. Т.е. пишут 150 Мб/сек., значит иногда будет до 90 Мб/сек вырастать скорость, но очень редко.
И я говорю не про Вай-фай.
Не про забитость радио каналов соседями, не про межкомнатные перекрытия, не про принимающий модуль гаджета....
Всё отлично, а вот Нэт шляпа полная.
Заканчивается акционный период, снимаются последние деньги на балансе и я сразу посылаю их подальше.
Пару звёзд = за красивые картинки на сайтике и за навеянные воспоминания о детстве.
Вы портили мне интернет в детстве, в подростковом возрасте, теперь добиваете взрослого мужика.
15
7
Евгений
Level 7 Local Expert
January 16
Платишь за 1000мбит/с - получаешь 65 😂 это в почти в 20 раз меньше…
Смотрите фотки. К слову - подключил 3 дня назад)
И старайтесь подключить нормальный интернет ес ли такой есть.
3
2
ERserver
Level 18 Local Expert
June 17, 2024
Снимаю звезду за следующее: В личном кабинете вписан номер и отмечено время уведомлений об оплате. Оо есть заблаговременно до окончания оплаты и блокировке должно приходить смс уведомление
с просьбой не забыть оплатить. Так вот не работает это все и когда починят неизвестно. Инет хороший, но вот тв нет. Являюсь абонентом и вот, что бы мне смотреть tlc и каналы для детей я должен сменить тариф на:
"Тарифные планы G MAX PRO - Irridium: 5000 руб. и Palladium - 2500 руб ". Разочарован. Так как являюсь абонентом с тарифом g-max bronze.Изначально вообще даже обещали персонального менеджера. Нельзя видимо сделать смену тарифов и каналов за деньги. И ещё: в тарифных планах список телеканалов не совпадает часто с действительностью. Объясняют тем, что смотрешка дескать меняет сетку вещания. Вы вообще-то провайдер. У нас с Вами договор...и я свою часть соблюдаю. Нет просрочек и есть оплата.
3
1
Сергей Плотников
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Заказал на сегодня подключение интернета от Марьино нет! Приехал работник и сказал что подключить не может т. к. нет линии, а переключать он не будет, хотя в заявке я отмети л что перехожу от другого провайдера! Позвонил в офис, там мне начали впаривать что это я виноват, что не сказал что нет линии, хотя какая может быть их линия, если я был на линии другого провайдера! В общем сотрудники которые там работают не отвечают за свою работу, а списывают все проблемы на пользователей! Не рекомендую с ними связываться! Потом будут все проблемы сваливать на вас или на........ спутники!
5
1
Юлия Щербакова
Level 13 Local Expert
January 16
Пока что претензий ни к интернету ни к компании нет. Интернет работает, скорость хорошая. Единственное, хотелось бы понятный личный кабинет и напоминан ие об оплате ..
2
Натали
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Были абонентами более 10 лет, сейчас качество интернета заметно снизилось.
Очень часто падает скорость, из за этого невозможно посмотреть видео даже в разрешении 420, при том на российских сайтах (рутуб, мейл, одноклассники), в тоже время не работают социальные сети, а сам инет еле грузит.
Телеграм работает крайне плохо на этом провайдере в целом, видео и картинки грузит по 30 секунд +., для того, чтобы обновить и скачать игры приходится менять днс-порты, иначе обновлять 10 гигов будет всю ночь.
Поддержка максимально скверная, по ходу не менялась с 2000х., сегодня, когда очередной раз ничего не работало предложили перезагрузить роутер и проверить на каком то сайте скорость интернета, при том, что позвонила я с тем, что интернета нет 😂., ну и естественно не работает ничего у меня, а не у них.
Проблемы рассасываются сами собой через пару-тройку часов.
Не рекомендую этого провайдера, если не хотите портить себе нервы, настроение и сидеть ожидать вечером что «скоро все заработает и загрузится», вспомните молодость на модеме. 😂
12
3
Евгения Е.
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Это просто ужас, а не провайдер! Пользуюсь ими вынуждено, так как в нашем доме только один провайдер - Марьино.нет. Почти сразу начались проблемы со скоростью, а в последнее время скорость падает до нуля каждый день. Неоднократно звонила и жаловалась на проблему. Но у них на все один ответ - перезагрузите роутер и подождите пару часов, если проблема сохранится, то перезвоните. Перезваниваю - снова говорят как заедшая пластинка про перезагрузку роутера! А это их роутер! Они его сами установили, сами настроили, я даже пароль поменять не могу. Скорость по пять раз в день падает почти до нуля! Но "у нас все хорошо, перезагрузите роутер". Им плевать на абонентов! Оператор даже не спрашивал подробности проблемы - "перезагрузите роутер" . На мой вопрос "мне нужно каждый день перезагружать роутер?" ответ был "перезагрузите роутер".
Если есть альтернатива - не подключайтесь к Марьино.нет.
8
3
Юлия Юлия
Level 15 Local Expert
September 30, 2024
Есть фудкорт,спар,кинотеатр и магазины на любой вкус. Расположен на набережной
2
Роберт
Level 11 Local Expert
December 21, 2024
Ужасный интернет....каждый день необходимо перегружать роутер...тех.подержка просто ноль. Когда им нечего отвечать, они просто отключаются от сети и не возможно им написать и тем бол ее дозвониться
2
Елена Новикова
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Думаю, что надо уходить от данного провайдера. Пользуемся давно, было неплохо, но последний месяц интернета нет. Сайт не работает, на звонки не отвечают.
1
Виктор GerTsoG
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Уже более 10 лет я с этим провайдером. И знаете, ни о чём не жалею, никогда не возникало проблем в обслуживании. За этот долгий период, не было и десятка раз, когда пропадал интернет на длительный период, а всё что было, а крайний раз уже давненько (годы назад), решалось в кратчайшие сроки (к слову это не дни, а минуты). Не может не радовать система бонусов для тех, кто давно пользуется услугами этого провайдера. Собственно, если Вам нужен быстрый, дешёвый, надёжный интернет, то добро пожаловать. Поверьте, ни о чём не пожалеете. Из плохого... да ничего не припомню, всегда всё чётко и быстро!
3
3
Александр Феоктистов
Level 2 Local Expert
November 4, 2024
Подключили всё быстро. Работает всё отлично. Спасибо. Рекомендую.
1
Narek Rapyan
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
1 много для вас. Уже в который раз во время конференции пропадает интернет!!!!! 30.09.2024 время с 19:45 начались перебои :(
1
1
Яков Гольдфельд
Level 7 Local Expert
October 16, 2024
Не без косяков, но вполне приемлемо.. а главное техподдержка, почти, всегда на связи....
1
4inderella
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
В последние дни ужасно работает интернет. Вай-фай отрубается периодически. Роутер в порядке. Нет функции обращения к оператору письменно, нужно заказывать звонок. Мне по работе необходим шустрый инет без переб оев. До этого все было хорошо. Но где обратная связь? Это прогрев к установке более дорогого роутера с дорогим инетом?
5
2
Ольга Довыденкова
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Отвратительный интернет, ужасная техподдержка. Надеюсь когда-нибудь они исправятся или закроются, а я ухожу к другому провайдеру
2
2
София Яланская
Level 11 Local Expert
May 18, 2024
Снимаем квартиру, так что провайдера выбирали не мы. Сначала были проблемы со входом в личный кабинет, кто-то без ведома нас и хозяев поменял пароль. С плясками с бубнами нам его восстановили. Спустя 2 дня интернет пропал совсем: роутер и кабель исправен. Диагностика сети показала проблему со стороны провайдера. Тратить время на мастера ни у кого в семье нет возможности: все работают с утра до вечера, а в удобное время «мастер занят». При первой же возможности поменяем поставщика интернета.
3
3
Artyom K.
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Трубку не берут! После 15 минут ожидания, просто сбросили! Приложение после обновления по лицевому счету и паролю просто не заходит. Интернет не работает, а выйти на связь с провайдером нет, так как на телефон они просто кладут!
Виктор Мацнев
Level 5 Local Expert
August 4, 2024
Компанией пользуюсь год , проблем не было. Единственный раз, по своей вине, стал менять пароль и сбились настройки роутера, работу интернета восстановили через 5 минут, после звонка. Спасибо за оперативность. Однозначно рекомендую .
1
Олег Захаров
Level 13 Local Expert
September 24, 2024
Отличная скорость за свои деньги - отдельный респект адекватной тех поддержке и техникам с прямыми руками и пониманием того что они делают
1
Марина
Level 12 Local Expert
February 27, 2023
В эти выходные, в ЖК "Домашний" мы провожали зиму и организовывали праздник. Марьино.нет внесли свою лепту в проведение этого замечательного праздник а. Какая Масленица без блинов и подарков!!! Ксения организовала вкуснейшие блины, все жители остались в восторге. А парни- менеджеры порадовали подарками, при участии жителей в "Колесе Фартуны"!!!
Огромная благодарность всем, кто помог провести шикарный праздник!!!
Процветания, финансового благополучия Вашей компании и побольше довольных клиентов!!!
3
7
Александр С.
Level 2 Local Expert
February 17
Очень низкая скорость доступа 30-31 Мб/сек, выскакивает сообщение, что сеть не защищена, подумываю о переходе к другому провайдеру.
3
Аида Б.
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Очень часто не работает .Подключили в новом доме от безисходности ,других провайдеров просто не было
Жалею очень и не советую никому
До тех поддержки не дозвониться совсем,телефон написан ,но в трубке тишина
Ужас ….
1
Ксения Хроменкова
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
В компании невозможно заключить договор без паспорта , но с фотографией действующего паспорта подтвержденного госуслугами, никогда с таким бредом не сталкивалась .
Руководство , пересмотрите политику отношений со своими потенциальными клиентами !
1
1
Максим Романов
Level 15 Local Expert
March 6, 2024
В ноябре 23го года закрыл договор. Вернул бесплатно арендуемое оборудование и заплатил сверху тысячу рублей за отсутствие какого то там в комплекте кабеля, плюс и за чистку оборудования. Все текущие долги погасил через онлайнкабинет как и было ими указано. В марте 24го звонит девушка и сообщает что у пеня долг 11 рублей и мой договор не закрыт. Несколько минут пытался объяснить ей, что у меня все было погашено так как договор мне не закрыли бы. Пришлось положить трубку и отправить в направление арбиражного суда. Бизнесмены, ***......
5
Андрюха Иванов
Level 19 Local Expert
March 24, 2024
Максимальная скорость интернета по минимальным ценам и качество на высшем уровне. Небольшой провайдер, но работы выполняют отлично
Anastasia Novoseletkaya
Level 3 Local Expert
January 23
Выбрали тариф подороже. Перебои постоянные, работать невозможно, вечерами вообще отпадает в 0
Не рекомендую