Добрый день! Посетил это место для замены антифриза аппаратом. В ремонтной зоне все чисто, аккуратно, в прочем как и в магазине у менеджеров. Всё подсказали и расказали- а самое главное не навеливали дополнительных услуг. Приехав чуть раньше, сразу оформили и запустили в зону ремонта. Мастер одел чехол на сиденье и руль, а также на морду автомобиля. За работой мастера можно следить по камерам или находиться в зоне , но не мешать работе. В общем остался доволен и работой мастера и менеджера. И в целом компании. Приеду ещё
3
Show business's response
Кристалл
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Занимаются сбором персональных данных. Для записи на замену масла требуют предоставить СТС транспортного средства и номер телефона. Не предоставил, не запишем. Масло не поменяешь.
Ладно еще номер телефона, терпимо. Посмотрим, будут надоедать спамом или нет. Но при чем свидетельство транспортного средства? Для чего собирают VINы машин? Остаётся загадкой…
Можно точно сказать, что это противозаконно!
Стоит отметить неплохой клиентский сервис. Даже при том, что работают суровые на вид и «крепкие» на слово мужики, стараются интеллигентно себя вести.
Клиентская зона чистая и аккуратная.
Налицо зачатки правильного сервиса услуг.
Объективная оценка 2.
2
Show business's response
Сева Скрябин
Level 9 Local Expert
June 26, 2024
Очень классный магазин и сервис. Можно со слесарем спуститься под машину, он покажет всё. Очень отзывчивые и веселые сотрудники. Но их компитенция подвела... менял масло в двс - вроде нет проблем. Делал замену ОЖ полную с промывкой, 1.30 часа мыли, залили зеленый антифириз, а через неделю пробил радиатор, дак от туда литра 2 вылилось красного (который был до этого) антифириза.
И что самое страшное, это залили не то масло в задний редуктор. Перед заменой мастеру сказал, что в задний редуктор надо лить мало для диференциалов повышенного трения, т.к. у меня самоблок. И оказывается даже шильдик с предупреждением о том, что нужно залить масло LSD у меня висит на редукторе. А они залили ATF Про этот самоблок я сам толком не знал, т.к. купил машину и через час был уже в масломарте. И понял ошибку мастеров только через 5к километров. Тем самым я сильно подубил редуктор.