Master-besedok
62 reviews
September 16, 2024
Заказывал Беседку САППОРО, было очень много тонкостей с моей стороны, но Менеджер Зарина, быстро и четко дала на все мои вопросы ответ. Подстроили беседку под мои пожелание. Монтажная бригада: Приехали в 3-ем в заранее договоренное время, сделали быстро, качественно, за один световой день. Заказывал без покраски, о чем сейчас сожалею, но и так она выглядит очень очень хорошо. Рекомендую данную организацию, работают быстро, четко и без каких либо нареканий. Заказывайте лучше с покраской сэкономите как деньги так и время
October 29, 2024
В начале октябре заказали в компании беседку с установкой под ключ. У нас заранее была подготовлена плита. Не требовался фундамент. Крышу выбрали из мягкой черепицы. В целом, в компании средние цены по сравнению с конкурентами. Сразу решили покрасить у них на производстве. Самостоятельную покраску думали, но менеджер отговорили. Внесена предоплата 20% по QR-коду. Предварительно заключен договор и составлен макет будущего изделия. Далее через 3 недели позвонили и договорились о дне поставке. Еще через несколько дней беседку поставили. Бригада – 3 человека + был водитель, но он уехал. Сборка заняла полностью весь день. По итогу проверили и подписали акт приемки, отдали остальные 80%. У ребят недешевая доставка, вышла около 10 тыс руб. Беседка радует, качество брусков хорошее, пол не скрипит и не проминается. Пока только положительные отзывы.
August 26, 2024
Не рекомендую. Категорически.
Заказывали беседку Вологда (в данный момент не нашел ее на сайте), окраска в 2 слоя, столбы клееный брус.
На этапе заказа - все хорошо, сделаем, «брус вечный», трескаться не будет, только несите деньги.
Ладно. Поверили.
Привезли, поставили.
Через неделю (!!!!) треснул вдоль один из хваленых брусьев, сейчас уже 3 таких, сквозная трещина. Более того, при сборке выяснилось, что фальшбрус, которым зашивали заднюю стенку, «из разных партий», из-за чего ширина не совпадает в одном сегменте из трех и ощущение, что беседка «заваливается» на один угол.
Все это я указал в телефонном звонке, пообещали разобраться, а дальше началось!
Пишут мне, мол, фальшбрус заменим! А вот клееный ваш брус - согласно ГОСТ такому-то - может иметь трещину до 1/3 толщины. Я пишу, у меня, ребята, на всю толщину! Замолчали, затаились, говорят, будем разбираться!
Уехвл я в отпуск, приезжаю, звоню. Скорбным голосом говорит мне менеджер, что не будут они мне ничего менять, ибо Главный мастер сказал, что нефиг. Звоните, типа, ему.
Звоню. Говорю, вагонка у меня разная! Да, говорит, 2 поставщика у нас, один 140ю делает, другой 135ю. Заменим, не беспокойтесь. А брус, говорю? Это подшпаклюем (несущий брус!!!) я говорю, не, мужик, надо клеить хотя бы, раз менять не хотите! От вас же мне ГОСТ присылали! А это, говорит, ГОСТ не от того бруса! Но ладно, приедем заклеим, закрасим, фальшбрус «левый» заменим.
Звоню на радостях чудесному менеджеру Олесе, так, мол, и так, менять ваш Главный Производитель сказал.
Ииии… тут тадаааам!
Не будем мы Вам ничего менять,генеральный директор не восхотел, брус, так и быть, подкрасим, но клеить не будем! Стойте, кричу! А как же ваш главный по всему??? А директор наш, говорит Олеся, сказал Вас подальше послать! Ибо нефиг!
Алё, говорю! Закон о зашите прав! Досудебную претензию писать?
Ох, что тут началось!!! Вершина клиентоориентированности и мастерства общения!!! Само обаяние!
Послала меня чудесная Олеся в самой хамской манере. Не буду, говорит в конце, разговаривать с Вами! Вы на нас в суд подать хотите! И трубку - бряк!
Вот сижу я теперь с треснувшими «нетрескающимися» брусьями, с признанными браком самим Гланым их Производителем фальшбрусьями.
И пишу вот эту простыню, чтобы не велись люди на красивые картинки и самим себе выданные грамоты!
А следующим этапом-таки напишу сначала досудебку. А потом уже посмотрим.
Ощущение препоганое от этой компании.
PS к сборщикам никаких претензий! Молодцы, все четко, быстро, тоже сказали, что фальшбрус кривой в одном месте, но «им такой дали»
September 15, 2024
Заказывали беседку этим летом на дачу родителям . Искали подрядчика долго, оплата была 20% от договора. Встречались в офисе, разговорили с Зариной и она составляла договор. Там же и носили предоплату. Через месяц была поставка, сборка заняла 2 дня. Собирала бригада 3 человек. Старшего звали султан. После оплатила все деньги через qr-код. К беседке покупали ступеньку, ратное была акция у них, но мы ее оплачивали полностью 2000 руб. Качество беседки и сборки отличное!!
June 28, 2024
Остановили свой выбор на компании Мастер беседок. Сегодня беседку установили. Все прошло спокойно и качественно. Собиралась беседка как конструктор. Бригада была профессиональная. Мы остались очень довольны. Спасибо коллективу)))
1
May 30, 2024
Выбирала беседку для дачи, остановилась на одном из вариантов в каталоге компании. Написала в вотсап интересующие меня вопросы, но так и не получила ответа. Решила позвонить , чтобы все же получить консультацию по интересуюшему меня товару. Ответила мне менеджер, которая в дальнейшем общалась в наглой манере, даже хамоватой, ощущение от разговора будто она делала одолжение отвечая на на мои вопросы по товару. Плюс, оказалось, что та беседка которую я выбрала чуть ли не в два раза дороже той цены, которая указана на сайте.
Неприемлемое отношение к клиенту. Хотела заказывать беседку в этой компании, но после такого общения естественно выберу другого продавца
2
June 15, 2024
Заказали беседку в данной компании. Все выполнено согласно договору. Качество на высоте. Смонтировали в оговоренные сроки, все пожелания учтены. Готовы советовать!
June 30, 2023
Впечатления от компании остались двоякие...
Начну всё же с плюсов:
1. Мне попалась компетентная девушка-менеджер, которая ответила на все мои вопросы, уточнила некоторые моменты на производстве, быстро отвечала на сообщения и звонки, рассказала мне о плюсах и минусах разных видов фундамента, помогла выбрать подходящий для болотистой почвы вариант, оперативно рассчитала проект с учётом всех моих пожеланий и он действительно совпал с калькулятором на сайте.
2. Со мной согласовали день доставки, дополнительно за день позвонили для подтверждения и сообщили, что рабочие приедут в 8.30. В назначенный день ровно в 8.30 они уже были около моей калитки. Работали быстро, слаженно, за день собрали всю беседку. Правда, быстрая работа в моём конкретном случае дала несколько минусов.
•Минусы
1. Из-за того, что рабочие очень спешили ради соблюдения сроков, работа была выполнена не совсем качественно, но так как я её "принимала" уже в потёмках, многое не заметила:
- Щели между полом и стенами, которых по проекту не должно было быть - теперь придётся докупать плинтус и скрывать этот момент.
- Самое обидное - декоративная решётка в оконных проёмах прибита криво: ромбы неправильной формы и разного размера в некоторых местах откровенно бросаются в глаза, а поправить это уже вряд ли удастся.
- Доски внизу, выполняющие тоже скорее декоративную функцию, были прибиты наскоро и только с двух сторон из четырёх - остальное пришлось прибивать самостоятельно (к слову, спасибо за то, что материал оставили - не пришлось искать новый)
- Вокруг беседки по всему периметру я ещё два дня собирала из травы гвозди и шурупы. Считаю, что такого быть не должно, во всяком случае, в таком количестве.
2. Но больше всего меня поразила даже не работа, выполненная не совсем качественно, а ПОДСТАВНОЙ ОТЗЫВ в разделе "Наши проекты" на сайте компании с фото МОЕЙ беседки (замечу также, что согласие на фото я не давала), с датой сборки на МОЁМ участке, но при этом с неправильными данными (цена была занижена, в графе "покраска" было указано, что беседка не окрашена, хотя красили её в два слоя), и заказчиком был указан некий "Сидоров Д". Отзыв хоть и небольшой, но полностью комплиментарный, а главное, ФАЛЬШИВЫЙ!
Это возмутило меня больше всего - я-то тоже при выборе компании на отзывы с их сайта ориентировалась.
Я зафиксировала всё на фото и видео и позвонила в компанию. Первый звонок результата не дал - жалобу вроде зафиксировали и обещали перезвонить в течение двух часов, но вечером мне уже пришлось звонить самой. Только после второй более настойчивой просьбы фото с сайта убрали, как и отзыв из раздела "Наши проекты".
Считаю подобное поведение и размещение фальшивых отзывов под чужими именами недопустимым. Извинения мне, конечно, принесли (и только после второго звонка), но сути дела это не меняет.
За свои деньги хотелось бы получить более добросовестное отношения к делу и со стороны сотрудников сайта, и со стороны рабочих.
В целом, беседка стоит, за это спасибо, но в ней многое придётся доделывать, как-то исправлять и доводить до ума. А хотелось бы в разгар лета уже просто ей пользоваться.
12
October 1, 2024
Заказывали беседку на участок, рядом с домом и получилось весьма красиво, гармонично. Спасибо вам и оценка отлично.
April 24, 2023
21 апреля 23 года выполнена сборка беседки просто за один день на отлично. Большое спасибо мастерам Андрею, Евгению и весёлом молодому человеку (имя к сожалению не запомнила). Все пожелания по цвету конструкции соблюдены, доставка своевременно, материал качественный. Большое спасибо. Отдельное спасибо менеджеру Сергею, всегда был на связи, помог с выбором. Рекомендую компанию.
2
September 30, 2024
Была заказана беседка в этой компании. Приехали и оперативно все сделали. Работа отличная, замечаний никаких. Однозначно буду вас рекомендовать.
October 2, 2024
Нужна была беседка, посмотрели разные варианты и решили к вам обратиться. Хорошо, что у вас есть готовые работы. С удовольствием ставлю вам отличную оценку.
June 20, 2024
Нам эта беседка понравилась сразу. Просторная по размеру 3 на 6 Цвет подходит под наш участок. Для предоплаты приезжали на склад в Одинцово и вносили 45 тысяч предоплаты. Ждали потом долго почти 6 недель. Но оно того стоило, собирали весь день, отдельно приехала машина а сборщики отдельно. Куда-то 1 отлучался, потом возвращался, ребята вроде нормальные, сборка качественная, рекомендую. Выделяю менеджера Зарину.
May 16, 2024
Понравились фото беседок. Позвонила узнать цену. На мой взгляд менеджер слишком грубо консультирует очень коротко и категорично. Тон разговора с потенциальным клиентом как учительница с двоечником. Если у вас нет ватс апа, или вы по каким то причинам не имеете возможности использовать этот месенджер для выяснения цены, с вами общаться не хотят. Альтернатив других нет у них для обсужления вопросов будущего строительства. Не знаю, как они работают. Но осадок от общения остался неприятный
2
June 21, 2024
Быстро оформили заказ. беседку поставили в срок, посоветовали цвет которым покрасить беседку. Собрали за один день.
November 22, 2022
Понравилась тут беседка, заказали себе в загородный домик. Отличное качество. Доставка быстрая, сборку произвели самостоятельно, по рисунку. Спасибо менеджерам за подбор и консультацию по размерам. Отличный результат.
1
2
September 30, 2024
Оценка хорошая, все понравилось, компания оказалась достойной, не подвела и быстро нам все сделала. Спасибо.
August 18, 2023
Построили беседку по проекту Семейная. Установка на блоки, брали мягкую черепицу коричневого цвета. Отличное качество кровли и материалов каркаса, рекомендовали брус камерной сушки, а не естественной. Вышло дороже, чем по прайсу, но того стоит. Ставили на блоки фундаментные высотой 20 см. Но при установке не равняли почву. Покраска нормальная 2 слоя делают пульверизатором на производстве. Плохо, что нет гидроизоляции крыши, в остальном все отлично.
1
April 26, 2024
Мне понравилась работа компании. Заказывали беседку, посидеть на участке здорово очень так будет. Приехали ребята и все нам сделали. Большое спасибо за качество и сроки.
1
June 15, 2024
Компания постаралась и сделала нам качественную беседку. Результатом доволен, замечаний никаких, оценка отличная. Сегодня будем с родственниками из другого города отдыхать в ней, первая проба.
May 4, 2023
Обратилась в компанию, получить первичную консультацию по беседке. Сотрудник компании назвал цену. Дальше я спросила, что входит в стоимость, отказался объясняться, занервничал, перебивал. В итоге вообще положил трубку и сказал до свидания. Уже при первом общении остался негатив. Но как говорится рыбы гниет с головы. Какой директор, такие и сотрудники...
3
June 17, 2024
Ребята сделали отличную беседку, сроками и качеством очень доволен. К дому нашему отличное дополнение. И выглядит красиво.
March 9, 2022
Прекрасный магазин, огромный выбор и приемлемые цены! Спасибо большое менеджерам, которые помогли определиться с выбором и оформить заказ. Покупали беседку Ильмень для дачи, мы с мужем в восторге от качества и внешнего вида! В общем однозначно рекомендую!
3
June 21, 2024
Удачно решил обратиться и заказать себе беседку на участок. Качество изготовления и монтажа отличное. Вопросов нет, пользуемся, очень рады.
June 30, 2024
Быстрый процесс взаимодействия и обслуживания, что мне очень понравилось. Рекомендую компанию. Беседка получилась очень красивая.
February 17, 2024
Не так давно заказывали тут беседку. Отличный вариант был по дизайну, функционалу и стоимости. Компания не подвела и все сделала оперативно.
June 16, 2024
Качественные беседки, изготавливают качественно и в использовании все четко. Благодарим вашу компанию за работу!
March 9, 2023
Я работаю в компании более двух лет. Рабочий коллектив отличный, руководство строгое, но деньги без задержек. Также нравится, что много индивидуальных строений. Собирать тяжелее и дольше, но заработать можно больше. Плохое в работе – погода. Приходится собирать в дождь грязь, форму не выдают. Поэтому изнашивается быстро. В остальном отлично. На днях собрали с бригадой беседку по индивидуальному заказу. Самим очень понравилось.
December 8, 2022
Заказывали беседку дуб размера 2x3 метра. Номер заказа 92816. Опишу весь процесс поэтапно. Мы долго выбирали цвет каркаса, приезжали на склад. Там нам выдали варианты цветов, но можно было заказывать не сразу, а потом указать. Поэтому в договоре изначально мы не прописывали цвет. Далее внесли изменения по конструктиву. При нас это нарисовали от руки, потом прислали макет уже в договоре.
Предоплата была 30% от полной стоимости. Оплачивали по безналу через мое ИП. Через 13 дней нам позвонили и сообщили, что на выходных можно поставить. Приехало 3 человека в назначенный день. Собирали и ставили беседку почти до вечера. Закончили около 16-00. Делали пару перерывов. Также для нас важно было, чтобы красили не на месте, а была заводская покраска. Это и произошло. Привезли уже прокрашенные доски.
Впечатление от компании хорошее. Могу рекомендовать другим. Не знаю – всегда ли так у них и что творится в сезон. Мы заказывали осенью и нам сказали, что очередь небольшая.
1
April 13, 2022
Хороший ассортимент беседок, мы выбрали модель Севилья, необычная, в японском стиле. И с небольшой скидкой. Доставили в разобранном виде, собрали на месте. Точно как на картинке, классная!
2
September 12, 2023
Прекрасное обслуживание. Заказывали беседку, а то был слишком пустой дворик у нас. Получилось очень красиво. Большое спасибо, оперативно работаете.
October 12, 2023
Вроде все отлично, претензий нет. Сделали нам хорошую беседку, довольно оперативно и качественно. Оценка отлично.
February 16, 2024
Хороший сервис, грамотная и точная работа бригады. Заказали у них беседку, качеством изготовления и монтажа полностью довольны!
April 13, 2022
На дачу очень хотели поставить беседку. На сайте магазина "Мастер беседок" большой выбор. По нужному проекту нап подготовили эксклюзивный вариант беседки. На выполненный заказ предоставили гарантию 1 год.
December 12, 2023
Заказывали здесь беседку, все отлично по цене и качеству. Доставили и собрали команда монтажников. Спасибо.
July 14, 2023
Заказывал беседку, красивая очень получилась, по размерам точно все, украсила наш участок, есть где посидеть, передохнуть и попить чай вечером.
March 12, 2024
Очень качественная работа по итогу получилась. Мы очень довольны и благодарны вам. Именно то, что хотели. Качество изготовления и сборки на высоте!
August 12, 2023
Заказывали беседку, качество отличное, к работе вашей никаких претензий. Теперь есть где посидеть на участке, попить чай, устроить пир всей семьей.
February 13, 2023
Нам экстренно нужен был ярмарочный домик. Ребята выполнили очень быстро. Сразу после нового года нам заказ поставили и собрали его. Сборка заняла полный день. Оплатили по факту сборки. Единственная компания, которая работала уже в первых числах января. Не подвели и выполнили все условия договора в срок. Была предоплата по договору на счет юр.лица. Оплачивали онлайн, договор также заключили онлайн. Заказ 59039.
July 31, 2023
Привезли беседку очень быстро, разгрузили. Труба как и заявлено 25*25 мм, поликарбонат свенут в рулон. Рекомендую.
1
March 13, 2022
На первом этапе общения пропало желание связываться с этой конторой.
1)Информация о скидках на сайте опровергается менеджерами. Указана бесплатная доставка - говорят , что доставка платная или уменьшают км.
2) Как новичок в строительстве нуждаюсь в подробной консультации - не получила не то что подробную консультацию , менеджер отправил к калькулятору и сказал , что у него много работы.
3) Хамское общение менеджера , бросил трубку.
Страшно даже подумать , что бы связывать с этими ребятами, при первоначальном таком общении и полном отсутствии Сервиса!!!
4
1
October 11, 2022
Рекомендую Мастер беседок .В
прошлом месяце заказали у них уютную беседку с навесом,за приемлемую цену.Выбор у них огромный ,глаза разбегаются.
1
July 26, 2023
Было строительство по проекту беседки Волга. размер 3 x 4. Установка на фундаментные блоки. Ступенька в подарок. Крыша из мягкой черепицы. Нареканий по работам нет. Монтаж выполнено без недочетов. Дерево естественной, а не камерной сушки.
April 14, 2023
Построили классную беседку. Выкрасили в 2 цвета по моему запросу. Основание на сваях, все капитально построено. Калькулятор на сайте точно соответвует реальной цене, что в наше время редкость - я считаю это показывает честный подход. Выгдядит красиво. Теперь соседи ходят фотографируют. Рекомендую!
April 8, 2022
Благодарим за качественную беседку, оперативную доставку и сборку, а так же за сравнительно не высокую цену. Считаем что удачно нашли вашу компанию на просторах интернета.
1
November 25, 2023
Заказал отличную беседку. Она мне понравилась по качеству и стоимости. Изготовили и собрали без задержек. Молодцы!
October 7, 2023
Заказывали в этой фирме беседку на участок, изготовили нам ее без задержек и качественно, на совесть. Никаких отклонений от проекта и размеров. Спасибо!
July 20, 2023
Постройка беседки по проекту ТИС. От заключения договора до строительства беседки около 35 дней. Сборка заняла 1 день. 3 мастера собирали беседку. Предоплата была 20%. Остальное отдавали наличкой. Претензий к строительству по проекту нет.
September 14, 2023
Мы рады работе с вами. Заказали хорошую беседку и получили очень достойный результат по качеству. Сроки не так волновали, именно как качество.
March 14, 2022
Хороший магазин, большой выбор беседок. Установили нам красивую беседку на дачу. Все качественно и на совесть.