Master Company
45 reviews
February 10
Спасибо Вам Михаил большое за всё, очень приятно было иметь дело с Вами! С начала замерщик очень грамотный приехал, показал варианты ворот, цвета, всё вымерил и показал, и рассказал, уточнили точный размер ворот, вопросы по срокам и изготовлению, как подготовиться к приезду сбррщиков. Ориентировочно достпвка и установка должна была быть на конец февраля. И тут 8 февраля позвонили сборщики, накануне конечно перезвонили и договорились, самое главное - какие ребята приехали - Андрей, особенно всё организовал. Приехали к 9.00 утра, дождались доставку, всё с Белоруссии было привезено, упаковано, очень приятно, уточнили на какой уровень ворота вешать будем, выравнили, подняли, подвесили, регулировали, предложили датчики для безопасности. Далее подсказали, как электричество под навесом подвести. Благодарю, низкий поклон! В наше время - самое главное - это профессионализм и коммуникации, которые были правильно выстроены на всех уровнях работы!!! Спасибо за такой профессиональный труд и работу 🙏😇💪 ! Теперь радуюсь каждый день - такому высокотехнологичному процессу секционные ворот 🙏😇🙏, благодарю!!!
4
December 5, 2024
Если само оборудование более менее качественное, то отношение сотрудников оставляет желать лучшего.
Продать всегда готовы, но вот с замером проблемы, исправить ошибки через долгие препирательства.
После получения ими денег добиться решения вопросов по гарантии вообще нереально.
При замере подъемных ворот сделали ошибку. Пришлось долбить потолок, чтобы влезли ворота. Замок на калитке так и не работает. Попасть на участок целая проблема. Помогать не хотят. Ещё одни подъемные ворота перекосило. Помогать не хотят. И это лишь месяц прошел!
April 15
Заключив договор - менеджеры настоятельно требовали оплатить всю сумму за монтаж и за ворота вперед. Заключая договор мы оплатили за Ворота предоплату 80%. За монтаж по факту. Но в день монтажа менеджеры с монтажниками закатили истерику в части того, что я должен оплатить до начала монтажа. Почему такой подход? Видимо и те и другие сомневаются в качестве своей работы. Клиентоориентированность со стороны исполнителей и менеджеров на нуле. Менеджер в грубой форме высказала свое недовольство на нашу просьбу доделать работу и после оплатить. Первый раз такое встречаю в Москве. Не рекомендую Вам сотрудничать с этой компанией. Замер перестраховались и сделали меньше чем основной проем, и после понимая что косяк на их стороне просили оплатить до монтажа.
February 5
Прекрасная, надёжная компания. Персонал вежлив всегда готов помочь. Приобретал мотор для откатных ворот фирмы Алютекс.
Огромное спасибо менеджеру Михаилу за помощь в настройке автоматики!!!
2
May 25
Работаем по опту, всё устраивает. Заказы приходят вовремя, качество ворот и рольставней отличное. Менеджеры вежливые, помогают с подбором. Надёжные ребята.
December 16, 2024
Недавно установили ворота в данной Компании. Очень понравилось качество изделия, ворота очень хорошего качества. Благодарна менеджерам Компании за отличную работу.
1
April 14
Обращался по установке откатных ворот Алютех, все прошло быстро и качественно. Конструкция наделная, работает плавно. Монтажники профи.
1
May 14
Заказывали откатные варота на дачу. По качеству отличные, работают безупречно. Установка прошла в срок, как и договаривались.
May 13
Ставили в гараж ворота Алютех. Приехали, замерили, установили — без затягивания. Работают тихо, открываются плавно. Всё нормально, довольны.
August 27, 2024
Удобный сайт интуитивно понятен произвел расчеты в онлайн калькуляторе, подъехал сотрудники оказались квалифицированные подсказали, проконсультировали, в общем заказал не только ворота для гаража, но и забор.)
3
January 19
Заказывала ворота . Приехал замерщик все замерил. Привезли и установили ворота. Ощущение что они тут все время висели. Класс.
1
March 23, 2024
Крайне неудобная территория, из-за того что не знал куда ехать и паспортного контроля на входе в здание не успел забрать товары за 15 минут, пришлось оплачивать парковку. Дурацкое расположение входа в здание, если проехал дальше, то топать до него очень далеко. Выбирал дилера алютек с удобным складом, но выдать решили в офисе... Испортили полностью впечатление о себе этим бизнес центром. Как минимум считаю что нужно предупреждать о парковке платной и давать схему в такой ситуации
1
November 1, 2024
Купил три Воронины, обещали на словах год гарантии а в договори три месяца написали. Обратился к этой организации чтоб настроили ворота а увы ровно три месяца прошли дальше только зо оплату говорят. Не советую эту организацию.
1
September 21, 2023
По хорошим отзывам заказали автоматические ворота в этой "чудо" компании. Началось с чертежа самих ворот. Имея высшее техническое образование, мы сразу сказали менеджеру, что чертеж невепный, обещали переделать. Потом менеджер уволилась. Все осталось, как было. Т е просто эскиз.
Дальше хуже. Приехали делать фундамент. У них не оказалось строй материалов. Стоят ждут, "тупят в пространстве". Муж (заказчик как бы) сказал, куда ехать и что купить. "Опытная бригада" по словам руководителя (владельца и менеджера в одном лице) делала, похоже, первый фундамент нам. При вопросе этому владельцу, что за ерунда, ответ: тяжелые работы, никто не хочет делать)) . С таким впервые столкнулись за всю постройку дома.
Задержали сроки, сами вообще не звонили (при этом все было предоплачено) , не перезванивали после нашего звонка сутками. Руководитель занят. Интересно, чем. При такой работе не может быть завал заказов.
Никому не советую категорически. Спасло положение хоть как-то то, что муж разбирается и говорил, как и что исправить, чтоб работало. Причем постоянно.
Установщик ворот сам был в шоке от своих менеджеров, вся "компания" с его слов, это сам владелец с женой, которым при этом наплевать на клиентов.
Не знаю, откуда хорошие отзывы. Может, сами пишут. Или раньше лучше было. Но сейчас это кошмар.
2
2
March 31
Совершил заказ на секционные гаражные ворота Алютех. Замерщик приехал опытный, сделал все на высоком уровне. Монтаж прошёл качественно.
2
March 16
Заказывала откатные ворота на дачу. Менеджеры, замерщики, монтажники с опытом. Сделали надежно, работают как по маслу
3
October 24, 2022
Всем подъездом скинулись на шлагбаум для своего дома, выбрали заказали. Ребята приехали быстро, сделали оперативно, аккуратно а главное не дорого. Теперь чужаки к нам не проедят, спасибо ребят очень порадовали.
4
1
May 17, 2022
Добрый день.
Не первый раз делал заказ в этой компании, но первый раз столкнулся с некачественной сборкой и нежеланием исполнять свои обязательства по гарантийному ремонту.
Мной были заказаны ворота на дачу 2 года назад, все установили вовремя и особо претензий не было. Через 4 месяца ворота перестали реагировать на концевики и мы обратили внимание, что радиус действия пульта от ворот был очень маленький (хотя при заказе мне была продана лампа с дополнительной антенной для улучшения сигнала и я был искренне уверен, что монтаж проводили профессионалы), начали уже грешить на то, что был подобран сигнал некорректно. Мной был вызван мастер по гарантии из данной компании на выходной день. Мастер приехал, исправил проблему с одним концевиком, для второго у него не было крепления, и сообщил, что это был не гарантийный ремонт и потребовал оплатить 4000 рублей, что мне и пришлось сделать, при этом никаких бумаг мастер на эту сумму мне не выдал. Со слов Мастера данные концевики были неправильно установлены и что необходимо внести изменения в крепление второго концевика путем установки второго крепления, которого у него не оказалось с собой. После установки одного крепления, зубчатая рейка встала криво, но мастера это не смутило....
По проблеме с сигналом, мне предложили установить за дополнительную плату ещё одну антенну, но цена была очень высокая, поэтому вынужден был отказаться.
В дальнейшем выяснилось, что при монтаже не была подключена антенна, которую я уже приобрел.
В первый же рабочий день обратился в ЦО данной компании, с просьбой устранить некачественный монтаж, был назначен мастер, который 15 раз переносил свой приезд, а в дальнейшем вообще пропал и перестал отвечать на мои звонки. Центральный офис данной компании тоже не реагировал на мои мольбы на протяжении 1,5 лет. В какой то момент в достаточно грубой форме ответил, что исправлять ничего не планирует и что у них нет свободных мастеров в ближайшие несколько месяцев.
В конечном итоге мне пришлось решать данные проблемы своими силами, были вызваны мастера из другой компании, которые все исправили за 10 минут.
Сейчас занимаюсь подачей документов в суд для возмещения материального и морального вреда. Такое отношение к покупателю считаю неприемлемым.
Резюмируя, хотел бы Вас предостеречь от обращения в данную компанию!!!!!
Даже собственные недоделки компания не стремится исправить!!!!!!
11
5
November 17, 2022
Заказывали автоматические гаражные ворота через сайт. Оперативно приняли и отработали заявку. Все работает как надо, придраться не к чему! Остались очень довольны.
1
1
June 2, 2024
Рядом парковки нет а на территории платная
1
June 4, 2023
Качественная продукция. Нормальные цены. Толковые менеджеры и монтажники.
2
January 5, 2023
Крутая компания, всё на высоте. Менеджеры очень внимательные. Прекрасный шоурум
5
1
November 26, 2020
Могу рекомендовать эту компанию.
Прежде чем заключать с компанией договор на изготовление и установку ворот, решил познакомиться с офисом и производством.
В офисе порядок и работают очень приятные и компетентные люди. Все вопросы решаются оперативно.
Затем попросил сводить на производство. Несмотря на то, что там был завал с заказами, рабочие места были в порядке, на складе тоже был порядок. Для меня это было важно.
Далее по изготовлению ворот: обещанные сроки выдержали, к воротам нареканий нет.
По установке: также все было установлено в срок и хорошо, несмотря на то, что во время установки возникли небольшие нюансы (связанные с возведёнными для ворот основанием и столбами).
Остался доволен всеми этапами сотрудничества. Так держать и побольше вам клиентов!
5
3
June 22, 2021
Заказала автоматические ворота на дачу. Изготовили ворота не того размера по высоте. Как следствие, проем уменьшился на 7 см. А каждый см ворот у них стоит денег! Пришлось отпиливать столбы, которые до этого были наварены по указаниям замерщика данной фирмы. При монтаже повредили новый забор. Представители фирмы, получив все деньги, не выходят на связь. Т.е. эти милейшие люди, официальные представители Алютеха, нас кинули!
Через полгода ворота сломались. Добиться ремонта по гарантии, который должен быть выполнен по договору в течение 5 дней, не удается уже 2 недели. Шарашкина контора, никому не рекомендую связываться.
4
4
March 5, 2023
Быстрый и качественный сервис, вежливые сотрудники. Всем доволен: работа была выполнена в срок и по адекватной цене
2
August 13, 2022
Заказывала откатные ворота на дачу. Нормально ребята сработали, быстро и без проблем установили
3
3
February 17, 2022
Рекомендую компанию! Замерщик приехал в строго назначенное время! Сделали скидку! Качественно смонтировали ворота в мой гараж!
1
1
April 22, 2021
Компания располагается на территории завода оборонительных систем, поэтому въезд строго по пропускам. Однако руководство позаботилось о клиентах, проблема решена. Сейчас попасть к ним не составляет сложности. Есть свой большой шоу-рум, где есть вся продукция, и приветливые менеджеры
3
1
February 17, 2022
Заказывал ворота в гараж, оперативно приехал замерщик, замерил, показал материалы и помог выбрать. Установили без косяков, результатом остался доволен. Рекомендую.
3
1
September 15, 2021
Нужны были ворота в гараж на даче, заказали по совету в этой фирме. Ставили сами, но замер делала компания. Сделали все в срок, мы остались довольны!
5
1
October 14, 2019
Очень хорошие специалисты ! Заказала в апреле изготовление и установку рольставен в загородный дом. Приехал сотрудник очень быстро, проконсультировал по делу, на производстве все быстро изготовили и очень хорошо установили. Я очень довольна результатом работ. Всем рекомендую!
4
2
January 9, 2023
Большой красивый офис с шаурумом. Советую почитать.
2
1
May 29, 2019
первый раз обращался - два года назад, заказывал роль-ставни на окна, второй раз - месяц назад также рольставни. Все работает идеально, работают аккуратно, приятные мастера, большое спасибо менеджеру Ирине за терпение. Качество материалов - отличное. Рекомендую, как надежных ребят.
5
2
January 13, 2024
Были в гостях у родственников . Нам понравилось
2
July 13, 2020
Встретили в магазине очень тепло. Заехал заказать ворота. Поставил автоматические ворота в гараж, оказалось очень удобно и практично. По адекватной стоимости
3
2
September 2, 2021
Нормальный магазин рольставней. Единственное трудно найти на большой территории
4
1
May 27, 2019
Заказывали себе откатные ворота в данной компании. Всё понравилось. Качество материалов достойное. Приезд замерщика и изготовление требуемых размеров произошли быстро. По цене тоже всё супер, тем более на тот момент попали на акцию. Установили профессионально и добросовестно. Результатом довольны.
6
2
August 13, 2023
Хорошие продаваны
December 6, 2019
Отличная компания. Официалы Алютеха. Работают качественно. Цены в рынке, приятно радуют. Рекомендую.
4
2
August 5, 2019
При постройке гаража решили установить автоматические гаражные ворота. Для этого вызвали замерщика, после чего уже получили то, что хотели.Стоят ворота у нас уже больше года.За этот период не поменяли цвет. Ни разу не пожалели о своём выборе.
4
3
May 17, 2019
Обманывают. Оплачиваешь товары и услуги по договору - монтируют не все, заставляют докупить те позиции, которые уже были оплачены. Берегите нервы - не связывайтесь с аферистами. Менеджер по работе - Костина Антонина.
4
5
July 21, 2020
Открывая свой автосервис с мойкой, нашёл ворота Alutech ProPlus. Уже пол года в эксплуатации и очень доволен приобретением, действительно стоящее качество!
3
2
January 14, 2019
Заказывали откатные ворота на дачу.
все быстро и аккуратно. монтировали осенью. зимой работают без нареканий даже в сильные морозы.
6
3
December 1, 2020
Вы лучшие, спасибо Вам большое за помощь.
2
2
September 6, 2021
Все быстро
3
1