В этом не приметном магазине работают превосходные консультанты, которые отлично разбираются в продукции и услугах оптики. Приносил свою оправу для вставки линз, подобрали оптимальные, предложили разные варианты без навязывания доп услуг и более дорогих компонентов. Работа была совершена в срок. Очень рекомендую эту оптику, по ассортименту оправ не могу сказать, но отношение к покупателем и качество работы очень порадовали. Плюсом бонус на -2000р при регистрации на сайте.
Анастасия В.
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Проблемы с глазами довольно серьёзные. Не могла подобрать себе солнцезащитные очки. Зашла в тц и совершенно случайно на первом этаже заметила оптику, не зря меня туда потянуло. Консультант Фатима с первого раза смогла найти очки, в которых я сейчас прекрасно себя ощущаю. Перемерили несколько вариантов, но те, что она мне дала первые, идеально подошли. Не нарадуюсь покупке. Фатима очень профессиональный человек. Грамотно мне объяснила, порекомендовала. Такие люди на вес золота! Спасибо ей большое, невероятная услуга была оказана. Очки очень хорошие. Глазам объективно теперь полегче на солнце!
1
Владимир Ж.
Level 4 Local Expert
July 10
Спасибо за отличную помощь в подборе очков оптометристу Фатиме. Оценка "5"!
1
Алексей Главизнин
Level 13 Local Expert
February 26
Оправы дешевле, чем у других. Линзы дороже, чем на сайте. Прошлым летом за 20к брал оправу с линзами, вроде как должны бонусы быть, а их нет. Позвонил на горячую линию. Да-да, должны быть большие бонусы. Ой, а у вас почему-то нет их. Ну вы снова зарегистрируйтесь, и будет 2к бонусов.
1
Галина Барышникова
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Заказываю здесь уже довольно давно контактные линзы. При желании можно подобрать оправу и линзы для очков, тут же проверяют зрение. Мне обычно комфортнее с линзами ходить, поэтому заказываю их. Различные пробовала уже заказывать, от различных производителей, как подешевле, так и подороже. Предлагают довольно большой выбор.
1
Надя Антонова
Level 11 Local Expert
February 3, 2023
Отличный магазин очков и аксессуаров. Сразу здесь можно проверить зрение и заказать оправу. Сайт тоже довольно подробный, поэтому перед тем как непосредственно сходить туда посмотрела, какие у них есть оправы на продажу и разговаривала уже потом предметно. На проверку зрения предварительно лучше записываться, чтобы не ждать.
Наталья Филимончук
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Что такое хороший сервис для покупателей компании Мастероптик видимо не известно! Я специально 13.01.23 в 18-30 приехала в данный магазин , т к. полгода назад купила там оправу и мне понравился консультант и цены на стекла. Но сегодня я приехала к закрытой двери магазина , причём в рабочее время! В соседнем магазинчике мне любезно предоставили мобильный телефон менеджера оптики, которая куда-то отошла, как выяснилось. Дозвонившись до неё, я услышала обещание, что она придёт через 15 минут. Я погуляла по торговому центру и подошла к магазину через 20 минут.Дверь по -прежнему закрыта! Снова набираю мобильный телефон продавца-в этот раз она уже не отвечает.Я погуляла ещё какое-то время и примерно в 19-11 позвонила уже по телефону, указанному на сайте Мастероптики. Женщина, которая ответила мне, вместо извинений и попытки найти продавца и как-то успокоить покупателя, начала рассказывать, что, мол, всякое бывает, она наверное ушла на обед, (скорее ужин был бы уместен в это время), ну подождите ещё, а что такого и т.д. Удивительные люди! Очень жаль, что в компании Мастероптик сотрудники ни в магазине на Таганке в ТЦ Звездочка, ни по телефону,похоже, не умеют работать и видимо не хотят учиться! Печально это! Заказ на 2 оправы я сделаю в другой оптике, а Мастероптик потеряла примерно тысяч 60, т.к. мне нужно поставить в очки дорогие стекла. И да, Мастероптик, вам просто необходим эффективный тренинг по настройке сервисных процессов для сотрудников вашей компании, иначе вас ждёт печальное будущее!
3
Николай
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Оправа хорошая, линзы поставили отвратительные. Хотя вроде Израильские. То ли мастер плохой, то ли сами стёкла. Думаю, придется тратить ещё 6 тыс на замену в другом месте. Оплату попросили делать наличкой. Я такое с собой уже давно не ношу. В результате пришлось переводить, как на рынке.
Никита Никитин
Level 17 Local Expert
February 7, 2023
Основной плюс - это замечательный специалист в этом конкретном салоне. Моей матушке тщательно проверила зрение, помогла подобрать линзы. Из минусов - небольшой выбор оправ. В общем рекомендую
1
Евгения Абрамова
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
В этом салоне оптики можно найти отличные оправы для очков, а также бесплатно пройти диагностику зрения и заказать сразу же. Изготавливают довольно в короткие сроки, по изготовлению сами звонят. Мне оправа очень понравилось из-за того, что ажурная. Практически никакого утяжеления на переносицу по сравнению с очками старыми.
2
1
Вячеслав Медведев
Level 12 Local Expert
January 13, 2023
Очень быстро изготавливают оправы для очков при выписанном рецепте на конкретные диоптрии. Отдельное спасибо хочу сказать за внимательное отношение конкретно к моему рецепту, у меня очень большая разница в минусе в глазах. Врач посоветовала линзы определённого типа, которые вышли подороже, но совершенно не жалею, что заказал именно их. В новых очках гораздо удобнее, чем было раньше.
1
XuXu
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Не возвращали деньги за интернет-заказ 3 недели, когда был ажиотаж (после начала СВО). Сделала 2 заказа контактных линз 8 и 11 марта. На сайте предусмотрена оплата сразу - оплатила. Пишут при оплате якобы линзы в наличии. По факту это ничего не значит и линз не оказалось в наличии. После долгого ожидании хотя бы звонка решила осуществить возврат денег. По их электронной почте никто не отвечал, по телефону тоже сложно дозвониться - то отвечают, то нет. В офлайн-магазине к ним отношения не имеют - было сказано при обращении в салон в Перово. Полуилось держать связь через обратную форму связи на сайте. Деньги вернули, но небыстро и с заморочками
1
Татьяна И
Level 16 Local Expert
August 19
Очень понравился выбор оправ!
Людмила Б.
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Понравилось, как здесь помогли подoбрать очки. Довольно оперативно проверили зрение на специальных аппаратах. Видно, что непросто стaраются проверить зрение - и отправить поскорее. Врач тщательно подобрала линзы, сказала походить, посидеть, посмотреть, будет ли мне в них кoмфортно когда я читаю книгу под наклоном, лёжа, сидя. Так что можно сказать, что очки мне подобрали со всем вниманием.
Игорь Розанов
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Очень хороший консультант Фатима Грамотно подобрали оправу и линзы
Алина К.
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Смело могу порекoмендовать эту оптику, предлагают средние цены на оправы от различных производителей. Есть в том числе в полуoправе. такие смотрятся очень изящно. Также на выбор оправы пластиковые или металлические, цветные. Тут же выбрала сразу и футляр и салфетку для хранения и ухода. Все в однoм месте, удобно.
1
Максим
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Прислали смс, что заказ готов к выдаче, через 40 минут был в магазине, на сайте написано работает до 22:00, в яндекс картах написано до 21:00, по факту в 20:45 закрыто)
3
Игорь Владимирович
Level 7 Local Expert
October 8, 2022
Господа, и дамы. Ну не пишите вы плохие отзывы только из-за того, что у вас было плохое настроение, или вам кто-то вам на ногу в трамвае наступил.
Нужно было сделать очки, как можно быстрее.
Сделали очень быстро. На второй день SMS пришло с уведомлением, что всё готово. Это при том, что у меня там сложно всё. Разные диоптрии. В других салонах предлагают сделать недели за три. А то и больше месяца, уж не первый раз заказываю.
Всё нормально. Всё хорошо.
Вообще никаких проблем.
Конечно, сначала проверка зрения.
Очень обходительно и внимательно.
В общем-то, я удивился, что сделали так быстро.
Ещё почитал отзыв.
"Увидел огромную трещину в оправе."
Это мужчина пишет.
Ну да, ещё бы написал, что провалился туда, в эту трещину.
1
2
Анюта Д.
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
Заказала на сайте линзы, оплата при заказе происходит сразу. На сайте не указано, что товара в наличии нет. При звонке по контактному телефону, оказалось что их нет в наличии и надо ждать, сколько ждать неизвестно, может даже 3 недели ( со слов девушки по телефону). Чтобы оформить возврат денег теперь нужно писать им через обратную связь. Надеюсь получить свои деньги обратно. Номер заказа 2197 от 29.03.2022. Не советую делать заказ в данном магазине.
3
Екатерина Чекерская
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Приятно что в преднoвогодней суете и толкучке успевает обслуживать всех и каждому уделить должное внимание. Не отмахиваются от клиентов и не ориентированы только на заказ, а внимательны к пoжеланиям. Довольно долго присматривала себе оправу, чтобы и комфортная на переносице и красивая внешне. Пoдобрали идеальный для меня вариант.
1
О. Т.
Level 6 Local Expert
January 6, 2023
Подбирала здесь и очки и контактные линзы. Обычно предпoчитаю ходить всё же в контактных линзах на ежедневное пользование, но в случае, если глаза устали или какой-то форс-мажор всегда можно заменить на очки. У салoна удобный график работы до 10 вечера, так что мне было удобно заходить к ним после работы. Все было в наличии, сразу же пoлучила.
1
Andrey Ezhov
Level 3 Local Expert
July 22, 2022
Не очень хорошее место, вчера получил оправы две пары, не посмотрел вторую, на следующий день увидел огромную трещину в оправе. Хоть и недорогая но обидно. Думаю смысла уже нет разбираться.
1
1
Ольга Владимирова
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
Профессионалы своего дела САМОЕ ГЛАВНОЕ!,доброжелательные,КОМФОРТ И ТЕПЛО и Надёжность! Там где тебя поддержат и поймут и помогут!!!Профессионалы своего дела и хорошие люди!!!Надёжность!!!Ты знаешь кому доверять!!!Нам!!!Оптика "Вера"🥰
1
1
Алена Мастерко
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Весьма оперативно смогла заказать здесь и получить кoнтактные линзы, причём пришла со своими рецептом, но решили проверить зрение ещё раз. Диагностика у них при заказе контактных линз и очков бесплатно. Всё проверили, немножко скорректирoвали мой рецепт. Так, кстати, мне гораздо комфoртнее и вижу лучше.
Алексей Мордвинов
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Цены на очки/оправа на высоте, экономия в моём случае составила 5000 руб.
1
1
Анна Геннадьевна Басова
Level 13 Local Expert
July 7, 2022
Очки за 30 минут делают при наличии линз.
С персоналом рекомендую руководству поработать над этикетом и уровнем обслуживания клиента. Жалоб очень много
1
Елена П.
Level 12 Local Expert
December 7, 2020
Продавец не предупредил, что приобретаемая линза сферическая, а не асферическая. Обнаружилось это только когда я пришла в салон выяснять, почему от очков болят глаза и голова. Просила линзы получше и подороже, в итоге линзы (только линзы!) вышли в 12 000 руб., мне и в голову не пришло, что они могут оказаться сферическими. Это очень важная характеристика линзы, о которой надо обязательно оповещать. Непонятно, почему об этом не сказали, то ли из-за желания впарить подороже, то ли из-за некомпетентности продавца. Впечатление ужасное, выброшенные деньги.
2
Show business's response
Александр Беляев
Level 9 Local Expert
June 8, 2021
Хотел быстро купить недорогие готовые очки, специально посмотрел наличие на сайте. Так две тётеньки за стойкой как хором накинулись на меня - Нету такого! Берите на заказ в три раза дороже. Не дали даже вопрос задать. Чувствую себя облаянным.
3
Евгений Василич
Level 11 Local Expert
January 30, 2020
Салон понравился. Понадобилось заказать очки для чтения. Приехал, специалист проверил зрение, подобрал оправу, погулял 20 минут - и получил заказ. Дали скидку и какие-то бонусные баллы. Через несколько дней привез жену. Оправа у нее была, ей сделали стекла. Получилось вполне бюджетно. Самые лучшие впечатления.
3
nataxa8911
Level 6 Local Expert
September 19, 2020
Очень хороший магазин. Не первый год здесь делаю очки. Вежливый и услужливый персонал, всегда помогут сделать правильный выбор.
2
1
Konstantin
Level 8 Local Expert
November 5, 2019
Хочу поблагодарить персонал данного Салона, за отношение вообще и за качество работы в частности! Всё делается аккуратно, и всегда в срок. Только из-за них сюда и возвращаюсь, уже третий раз.
Озадачивает только, что в ассортименте МастерОптик напрочь отсутствуют проверенные десятилетиями, так сказать, "классические" формы металлических оправ для мужчин, не зауженные, не минимизированные до крайности, и вообще - не такие мелкие. Практически, всё, что есть - словно детские. Всё это, конечно, дело вкуса и вопрос спроса - но, по моему скромному мнению, на стенде всегда должны присутствовать хотя бы несколько качественных оправ с более понятным дизайном, что ли. Например, для многих видов деятельности только такие и подходят. Также это вопрос удобства ношения и использования.
Так или иначе, обеим барышням - моя личная признательность и самые наилучшие пожелания! В очередной раз выручили.
3
Andrei Kolkov
Level 10 Local Expert
September 26, 2021
Нихрена они очки не деоают за 1 час, кругом один обман.
leo
Level 9 Local Expert
July 5, 2019
Оперативно, быстро, дешевле, чем в сетевых оптиках. Качество отличное. Изготовили и вставили линзы в оправу меньше чем за час. Молодцы
3
2
Julianna
Level 8 Local Expert
July 2, 2019
Персонал жесть. Звонила несколько раз, спрашивала о подборе линз, все устраивало. Но по факту, если вы не посмотрели обучающие ролики в интернете можете дальше идти и ничего не видеть. Отличная работа! 👍🏻👍🏻 Что врач что кассир не приятные женщины
4
Марина
Level 20 Local Expert
January 17, 2020
Хорошая оптика. Цены как везде. Пользуюсь линзами. Дали на пробу пару линз. Хороший врач. Спасибо
1
1
Батырлан Салемов
Level 9 Local Expert
August 22, 2021
Оперативно работают
1
1
Анна И.
Level 7 Local Expert
September 24, 2019
Позвонив не раз в этот салон берет трубку недовольная сотрудница. Не приятно вести беседу, будто ей помешали.
3
1
Anonymous review
August 20, 2021
Вежливо,но холодно,никакой заинтересованности в посетителях
1
Алексей Скворцов
Level 6 Local Expert
January 27, 2018
Дороговато, но все же купил. Выбор не очень большой. Сами не делают. Заказал очки в среду, забрал во вторник, они забыли позвонить. :) Очки сделаны нормально.
3
1
Андрей К.
Level 5 Local Expert
October 26, 2019
Хорошие женщины, все отлично, спасибо!
2
Александр З.
Level 4 Local Expert
July 17, 2018
Понравилось что предложили бесплатную пару линз, бесплатно проверили зрение. Купил сразу линзы) завтра приду за очками
2
1
Кирилл Ш.
Level 4 Local Expert
May 8, 2019
Персонал занимается своими делами. Не чувствуется внимание к клиенту.
4
Троекурова
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Доступные цены.
1
Мотя Ш.
Level 2 Local Expert
October 23, 2018
Не здравствуйте, не до свидания, как будто я им в душу плюнул.