MasterOptik
56 reviews
February 19
Сегодня 19.02.2025 г. около 19:00 +- 5 минут, зашел с вопросом проверить зрение. За стойкой в телефоне сидел мужчина, сказал, что зрение проверить можно за 650 рублей. Оплата только наличными, увидев терминал - я спросил почему нельзя оплатить по карте. Он ответил, что проверка зрения - это его ЛИЧНАЯ услуга. То есть в магазине, который продает медицинские изделия (см. ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ") оказываются услуги мимо кассы, кто после будет отвечать за некачественный товар/услугу неизвестно. Мужчина представился как Александров Роман Петрович. В зале не было никого, видимо очень востребованный магазин оптики. Прошу генерального директора Козыреву Ю.И. принять меры к работнику и разъяснить последствия оказания услуг и принятия денежных средств мимо кассы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. Отзыв продублирую на другой площадке.
January 14
Салон ни какой. Купили очки в четверг, на сегодня 26.01.2023 очки сломались, пошли в магазин, продавщица орала как резанная что гарантии нет очки китайские у нас на них гарантия не распространяется и деньги не вернет. Продавщица вела себя по хамски, орала и почти посла на три буквы. Это что магазин оптики???? Прошу разобраться и вернуть деньги. Покупали 18.012023. Очки были куплены временно, хотели потом там заказать нормальные очки, но теперь точно нет.
November 13, 2023
Хороший магазин. Большой выбор оправ на Любой кошелек. Заказывали сложные очки для мамы. Спасибо персоналу. Грамотно проконсультировали, проверили зрение, ответили на все вопросы, все объяснили, помогли подобрать оправу. Отдельная благодарность Оксане.
1
1
April 15, 2024
Интернет-магазин работает очень плохо. Звонок по телефону в правом верхнем углу сайта - отвечает неквалифицированный человек, который сразу же отказывается отвечать на вопросы, предлагает писать вопросы на сайт.
Пишу вопросы на сайт. Ответа от фирмы нет.
В результате фирма теряет покупателя, денежки и получает отрицательный отзыв.
Лично я бы побоялся онлайн заказывать у таких...
1
October 24, 2023
Собиралась купить очки, выбрала этот салон,поскольку рядом с работой,приехала в 10:34, салон закрыт..пошла в Комус,узнать, работает ли вообще данный салон,на что продавцы ответили,что сегодня,скорее всего,работает мудчина,а он приходит на работу как захочет..я набрала номер,указанный на сайте,трубку взяла женщина,я спросила,почему так получилось, на что она ответила: сотрудник едет издалека и потому опаздывает, будет к 11-12😕я спросила,почему на сайте не указано об этому, на что мне с ухмылкой ответили, что свои пожелания я могу оставить в комментариях😐клиентоориентированности ноль.. больше туда ни ногой....
8
December 20, 2024
На вопрос по телефону - "Можно ли подогнуть дужки на оправе"? Ответ - " Надо посмотреть". И повесили трубку. Даже не дали договорить.
May 20, 2022
Очень хороший салон. Дорого, качественно, быстро. Отдельное спасибо специалисту Оксане. Вежливо и грамотно помогла подобрать очки для мужа, что не смог сделать специалист в поликлинике. Человеку с астигматизмом вообще сложно подобрать и заказать правильные очки. В этом салоне таких проблем нет. Благодарим Оксану и остальных работников салона МастерОптик за хорошую работу.
P. S. Здесь можно сделать очки со своей оправой.
1
November 16, 2022
Очень понравился салон. Качественное обслуживание, сроки изготовления порадовали. По обслуживанию... Огромное СПАСИБО специалисту-менеджеру Оксане! Нигде не встречали более тонкого и вдумчивого подхода, терпения и внимания к покупателям. Со мной (надо было подобрать очки как для "близи" так и для "дали", да еще и с астигматизмом) "провозилась" вместе с проверкой зрения и подбором линз минут 40. Все подробно объяснила что, как и почему. В итоге, ношу очки и радуюсь что опять могу хорошо видеть, читать и работать. Еще раз огромное спасибо Оксане! Цены... а что цены? Как везде сейчас. На любой кошелек и на любую претензию. Это вам не Китай из ларька. "Любой каприз за Ваши деньги" и это нормально. Да, тут еще и не маленькие скидки. Рекомендую. Обращайтесь, не пожалеете!
4
1
November 10, 2023
Просто поражаюсь уровню клиентоориентированности и экспертизы рабочего персонала.
Мне были нужны очки с нестандартными диоптриями -0,75. Консультант тут же начал меня уверять, что это только под заказ и минимум (если повезёт) через неделю, и что так во всех конторах. А если быстрое, то это наверняка "Китай".
Итог: Зашёл далее по пути домой в центр глазного протезирования, сделали за 40 минут.
2
1
May 18, 2024
Утром 18 мая магазин не открылся вовремя, прождал 30 минут и ушёл не дождавшись. Со мной была другая посетительница, которая ушла, не дождавшись. По телефону, который дали в маназине, ответа не было.
2
January 11, 2024
Пришла купить очки на -1. Нас красиво послали с намёком, что нам мол не по карману будет купить в данном заведении очки. И что таких очков вообще не существует.
На смене находился мужчина возрасте. Имени его не запомнила, но так красиво меня ещё не посылали!
Не рекомендую данное место. Работают не профессионально.
2
June 10, 2023
Нам понравилось, профессиональный подход у консультанта Оксаны. Заказывали очки подростку, линзы без наворотов, что-бы было бюджетно.2800р.Оправа 950р.НО!по дороге в магазин я зарегистрировалась и получила 2000 баллов/2000руб. Нам баллы списали и мы заказали хорошие линзы, заказ вышел 5400р. Рекомендуем!
3
February 5, 2023
Сотрудник мужчина, пока я выбирала оправу и объясняла что мне нужно, позволил себе сексистские шутки в мою сторону. Одно это уже неприемлемо. Его внешний вид неопрятный, волосы были грязные, рукава белого халата замызганные.
Смс о готовности очков так и не пришла. Пришлось дозваниваться в салон самой. В воскресенье пошла забирать свои очки, и салон оказался закрыт в 10-40, хотя работать должен с 10. Там опять был тот же мужчина, которому не понравилось, что я сказала об отсутствии смс. Он начал разговаривать со мной как с дурой: "открывайте ваши смс, проверяйте, всё вам пришло!".
Накинула одну звезду только потому, что в субботу поговорила по телефону с милой женщиной, которая сказала что мой заказ готов, посетовала что смс не пришла и предупредила, что мужчина всегда опаздывает на работу, и к 10 приходить смысла нет.
Собиралась купить вторые очки, но больше туда не вернусь. Лучше переплачу в очкарике через дорогу, чем опять это ощущение грязи и неприязни испытаю.
7
August 14, 2023
Очень негостеприимный персонал. За все 7-10 минут нахождения в салоне и выбора оправы, никто помочь и проконсультировать не подошёл. Продавец сидел за прилавком и смотрел в телефон.
В целом, салон неплох. Много бюджетных оправ.
1
September 13, 2023
Большой выбор оправ, быстрое изготовление очков. Приятный персонал. Уже несколько лет заказываем очки здесь. Нам всё нравится.
1
May 10, 2022
Спасибо! Хорошее обслуживание, выгодная цена. Покупаю линзы акувью и жидкость acuvue revitalens. Салон удобно располагается, можно подъехать на машине - есть парковочные места, можно подойти пешком. Я живу недалеко, на 4-ой Парковой улице. Мне до них рукой подать.
1
February 5, 2023
Прекрасный магазин,шикарный выбор, стоимость от 350 р оправы для очков ....очень большой выбор от 3.000 т.о до 4.000 т.р, прекрасный консультант.
1
May 20, 2024
Хотела после занятий забрать очки(до закрытия оставался час). Пришла, а оптика закрыта>:(
February 2, 2022
Хороший выбор оправ и линз. Вежливый грамотный персонал. Вполне демократичные цены. Заказал, получил, доволен. Всем очкарикам рекомендую.
Оксане отдельное спасибо.
2
February 7, 2023
Отвратительное впечатление от салона. Дверь на входе заедает. Продавец не знает ассортимента. К выбранным очкам furla не оказалось фирменного чехла, хотя он чётко указан в комплектации. Не рекомендую сюда идти никому
2
December 23, 2021
Большое спасибо работнику МастерОптик на Первомайской 99 Оксане за душевный подход и компетентный подбор очков для моей мамы Людмилы Николаевны! Она не выходит на улицу и милая Оксана любезно согласилась зайти к нам домой (рядом с Оптикой) и подобрала нужные линзы. Мама очень довольна, цены на очки вполне доступные, спасибо!
3
December 12, 2024
Нормальный магазин.
June 27, 2022
Пришли в оптику, нас встретил мужчина консультант-медик, который отвратительно разговаривает с покупателями, на весь салон орёт по телефону. На вопросы покупателей, называет всю оправу « дешевой китайской хренью», крайне не заинтересован в оказании помощи и на любой вопрос высказывает некорректные шутки. Такие люди сразу же портят отношение ко всей сети «мастер оптик»
8
April 30, 2022
Спешу поделиться радостью!
Мне давно достались от знакомых солнцезащитные линзы, очень дороги как память.
Сложность представлял только выбор оправы, но, так как проживаю недалеко от салона МастерОптик на ул. Первомайская 99, решил зайти и проконсультироваться по данной проблеме.
Встретила меня не только знающая и грамотная консультант-специалист, но и позитивная, открытая в общении, очаровательная женщина по имени Оксана, которая благодаря своему терпению и пониманию вопроса предложила рациональное решение, и помогла мне выбрать необходимую оправу, а мастера затем смогли восстановить дорогие мне очки. Работа была выполнена быстро и качественно.
Очень приятно, хороший сервис!
Хочу выразить искреннюю благодарность компании за предоставленную услугу а консультанту Оксане за ее внимательность, отзывчивость и профессионализм.
1
August 28, 2022
Решили начать пользоваться контактными линзами, продавец- консультант Оксана очень помогла в выборе первых линз. Остались очень довольны оптикой) Придём ещё раз!
2
May 19, 2022
Ужасный сотрудник (мужчина). Покупала ранее детскую оправа и нужна была такая же , сотрудник стал предлагать вообще другие, на вопрос , есть ли именно такая , ответил , что не знает , сел на стул и дальше оправу смотрела я самостоятельно. Хамство! И цены выше , чем в салонах в этом же районе.
7
April 25, 2022
Девочкам в оптике спасибо, они мне помогли подобрать хорошие линзы по лояльной цене на повседневное ношение. И средства тоже.
1
May 24, 2022
Продаются качественные очки! Местами дорогие, но кэшбэк разглаживает ситуацию. Покупаю не в первый раз. Выбором очень довольны. Владельцы умеют привлечь клиентов.
1
December 24, 2021
Отличный магазин. Огромное спасибо Оксане. Грамотный консультант. Зрение проверила. Всё рассказала подробно. Рекомендую.
3
February 27, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание
1
July 12, 2022
Замечательнейшая оптика продавец Оксана замечательный и весёлая женщина благодарю за всё!
1
June 9, 2020
Воспользовался данным салоном для заказа очков для чтения. При оформлении заказа N3634 я хотел заказать сразу футляр для них, но менеджером в зале было сказано, что футляр для очков отдельно покупать не надо, мне дадут в подарок при получении заказа. И предупредили, если будет другой менеджер, и мне не дадут футляр, обязательно напомнить ему об этом.
Так и вышло, никто ничего не дал, не положено говорят, а при напоминании, послали к тому, кто обещал..
Жаль, что подобные салоны занимаются подобным мелочным жульничеством и обманом, имейте это в виду, если будете там покупать очки.
Больше не буду покупать там ничего и вам не советую.
Добавлено: тот менеджер, который обещал футляр очень удивился жадности напарницы и выдал мне обещанный подарок.
Но осадок остался..
4
1
November 3, 2022
Большая благодарность Вороновой Оксане за качественную диагностику, подробную консультацию, помощь в выборе линз и оправы в кратчайшие сроки.
1
December 3, 2021
Очень некомпетентный продавец -консультант мужчина на Первомайской 99.Хотела приобрести линзы ( назвала фирму и все характеристики) , в ответ отказали, мотивировав тем , что нет в наличии , а они были.Очень недовольна обслуживанием.Жаль потраченное время и нервы.
7
1
August 11, 2022
Очень хорошо все объяснили и проконсультировали и помогли подобрать очки
1
June 30, 2022
Нравится мне салон. Цены не завышают. С клиентами работают хорошо. Выбор линз и очков большой. Я тут линзы в первый раз покупала, помогли надеть, разобраться.
1
July 7, 2024
Обычный магазин
June 25, 2022
Странно, что раньше в этом магазине ничего не покупала. Тут подруга рассказала что у них скидка на линзы и я пришла. Купила сразу две упаковки, всё равно у меня зрение долго не меняется. Хорошие, носить удобно. Обслужили в магазине нормально.
1
August 26, 2022
Продали б/у очки солнцезащитные за 12тыс. рублей! Теперь не могу вернуть этот товар! Ужасный салон! Продают подделки! Мужчина мастер-неадекватный! Выгнал меня из салона, со словами: "Вон отсюда". Буду с этим теперь разбираться, видеозапись сделана, если руководству все равно!
3
June 12, 2022
Закрыты, телефон не берут, снаружи вроде чтото на полках есть но небогато, не стоит ехать не позвонив, была пятница 12 дня..
2
August 29, 2020
большой выбор оправ от недорогих до средней цены. Очень вежливый и идущий навстречу персонал. Заказываю очки уже не в первый раз. Всегда довольна результатом.
1
June 28, 2022
Такого хамства давно не встречал
Такие герои они как правило только по телефону
При живом общении получил бы по морде!!!
4
April 28, 2022
Soflens toric покупаю потому что они идеальны для астигматизма, можно носить с утра и до ночи их в течение месяца. Для профилактики. Доставка была за месяц. Бонусы на карту вернулись.
October 23, 2021
Мне понравился этот салон - большой выбор очень красивых и качественных оправ, приветливые консультанты. Цены на очки разные.
1
May 26, 2022
Не очень большой выбор и цены не очень приятные.
1
1
December 30, 2020
Я таких непрофессиональных работников давно не видела. На базовую кривизну 8.7 конечно же подойдёт 8.4!! Консультанту же виднее! И что, что они создают дискомфорт, консультанту же виднее, понимаю))
4
3
May 21, 2022
Хороший выбор, помогли подобрать очки.
1
April 23, 2021
Заказывала очки в начале апреля, впечатлила очень профессиональная консультант, планирую обращаться ещё.
1
November 8, 2021
Внимательное отношение,большой выбор, заказ пришел раньше срока.
1
January 30, 2022
Врач проконсультировал и подобрал оправку.
2