Устанавливаю не первый забор с компанией, Но больше не буду...Единственное спасибо ребятам бригаде, которые установили сам забор быстро и качественно, молодцы, очень приятные, а все остальное, конечно у компании сильно испортилось..... Во-первых, очистку снега на участке за Мой счет я узнала только тогда, когда приехали устанавливать забор (при предварительном замере раз 10 спросила - Мне Нужно самой прочищать или вы сами???? Спросила раз 10 (повторюсь), ответ был четкий - нет, мы все сами ,тут типа не выше 50 см. В итоге я отвалила 25 тыс, чтобы не разворачивать бригаду и не затягивать процесс...Позвонила в службу данной компании - на что мне ответила девушка: Ну мы же не знаем какой у вас там снег? (я даже не знаю, что и сказать на это, когда ваш человек замерял приезжал и просчитывал и все видел))), обещали перезвонить мне со службы какой-то там и тишина...на 3 дня и до сих пор))) установка была 21 марта. Это тоже вроде ладно, но как я удивилась, когда приехала, а у меня 2 стороны стоят НЕ так, как я просила)))) Раз 10 тоже при замере это уточняла)))а чертеж с описанием куда столбики в какую сторону только у строительной бригады, у меня не было, его не дают к договору.. (т.е и не проверишь никак, обратите внимание!!!)Компания не исправляет свои косяки, просто отмалчивается и пробивает чеки, просто НЕ советую обращаться в эту компанию, сбережете время и деньги (цена, кстати, уже давно не средняя у компании, а очень даже завышена), так что думайте сами или как повезет, может мне такой замерщик попался....)

Show business's response

Mil_v_v

Level 5 Local Expert

Сделали аккуратный забор и навес для автомобиля, все с учетом выбранных материалов и других параметров. Бригада хорошая, работали шустро, в этом плане не придраться. После установки целый лист профнастила остался, забирать его не стали

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

От работы с Мастеровитом одни негативные эмоции. Кроме менеджера Инны Бутько, которая прекрасно работает, в компании ни одного профессионала не попалось, сплошные косяки и косячники. Сделали нам замеры в компании Мастеровит, потом перезвонили и сказали, что нужен более опытный замерщик и эти замеры не подходят. Хорошо, договорились на новую встречу для замеров. Далее приехал замерщик Дмитрий Кожин. Отправили его к нам, как очень опытного, сам Дмитрий сказал, что работает 10 лет. В итоге он неверно рассчитал высоту столбов, пришлось их обрезать на 0.35-0.6м, монтажники в шоке, говорят куда он такие столбы понавыписывал. Обрезков на 8 м погонных с 73 метров забора! Обещали сделать перерасчёт, но уже почти неделя прошла и тишина. Далее, у нас забор штакетник, но когда нам приварили лаги, мы увидели, что они приварены ни внутри столбов, как это обычно делают, а поверх, что норм если у вас профнастил, но у нас то штакетник! Звоним замерщику Дмитрию, говорим штакетник двухсторонний, он должен быть и на столбах, а теперь будет штакетник только со стороны улицы, там где лага приварена поверх столба, а со стороны участка будет виден столб, на него штакетник не сделать, и сверху, над столбом, возвышаясь на 30 сантиметров от него, будет штакетник торчать со стороны улицы. На что Дмитрий говорит, да, у вас выделенные столбы, иначе было бы дороже. Ребята, у нас забор стоимостью 750 тысяч без учёта ворот, вы считаете замерщик Дмитрий имеет право за нас решить как варить лаги и экономить на этом, даже не спросив у нас?! Мы бы ни за что не выбрали такой вариант со штакетником, если бы нас спросили, это ведь убого смотреться будет! До начала монтажа с монтажниками обсудили, что у нас на участке сильная ветровая нагрузка, а также забор высокий, до 2.9 метра из-за перепада высот, поэтому расстояние между столбами 2.5м. Они сказали конечно, больше и не делаем. В итоге, ставили без какой-либо логики, есть пролёты более 2.7м, хотя коммуникации или ещё чего-то в месте установки нет, ничего не мешало делать меньше! А есть пролёты на той же стороне 2.4м, почему не сделали все по 2.5? Да потому что никто заранее не рассчитал, как и куда ставить. Позвонили в Мастеровит, они сказали все хорошо и можно до 3 метров расстояние между столбами. Так если можно 3 метра, зачем изначально в расчете через 2.5 метра столбы? Считали бы всем сразу 3 метра пролёты,люди бы на этапе заказа не переплачивали. Вишенка на торте, в нашем договоре с Мастеровитом, указано в комментарии 'Боже, храни бригаду которая туда поедет! Пожалуйста, стрессоустойчивых, готовых отвечать на вопросы заказчиков'. Вы хотели бы забор в компании, где замерщики не умеют замерять, решают не спросив вас какие-то нюансы по забору, не подсветив вопрос, косячат без конца за ваши деньги и пишут такие комментарии в договоре? Никогда такого не встречала, ну плохого вы мнения о заказчиках, обсуждайте в своём кругу, зачем в договор-то добавлять? Это далеко ни все косяки, их множество. Было и такое, что договорились на замер, а никто не приехал, или договорились на 9, а приехали Мастеровит в 14. Было всякое, лень перечислять, компанию не рекомендую.

Show business's response