Masterovit
News
Надежность против ржавчины: проверяйте толщину полимерного слоя перед установкой забора.
May 26, 18:19
Заборы премиального сегмента толщиной 0,45 мм с двусторонним покрытием «бархат» со скидкой 12%*. Сегодня, когда начинается строительный сезо...
May 26, 09:50
Заборы под ключ со скидкой до -31%! Закажите надежный забор сейчас по выгодной цене! Гарантия до 5 лет.
May 26, 09:49
При установке забора на винтовых сваях «Шуруп», каждая свая всего за 1 рубль вместо 1413 рублей*! Забор на винтовых сваях «Шуруп» — лучший в...
May 15, 14:17
Акция до 1 июня. Воспользуйтесь услугой - мобильный менеджер. Эта услуга ни к чему вас не обязывает и предоставляется за счёт нашей компании...
May 13, 14:02
All news (7)
Business hours
Opens in 29 min
Directions
Ulitsa Starokachalovskaya
930 m
Kulikovskaya Street, 3
109 m
Features
Credit card payment
Dismantling works
Installation
Pickup points
Delivery
Screw piles
3d fences
Elevator wheelchair accessible
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code
Types of frame and awning structures:canopy, carport
Information verified by owner
Similar places nearby
144 reviews
May 22
Здравствуйте.
Наконец-то созрела оставить отзыв.
Если ёмко, то забор хороший, обслуживание и гарантии - отсутствуют.
1. Летом 2024 поставили забор на сваях, калитку и распашные ворота. Какой-то супер крутой замок на калитку, на который гарантия от компании 3 года.
В ноябре 2024 при первых морозах замок перестал «впускать» ключ. Написала в поддержку, скинула видео, написали, что рассмотрят, ответят, приедут. Итог? Тишина.
2. В феврале 2025 выперло одну сваю так, что калитка на закрывается на шпингалет, т к отверстие «уехало», наружу тоже не открывается, т к оголовок сваи также устремился вверх вместе с ней, воротина не открывается.
Написала в поддержку, прислала видео, обещали рассмотрел и отдел логистики согласует дату и время. И? Тишина. До сих пор никто не ответил. Сегодня 20 мая 2025г.
Договор есть, гарантия.
Честно говоря, чувствую себя обманутой.
Ибо я искренне не понимаю, почему такой игнор.
Буквально оставили человека с нерабочим забором и калиткой.
Если помощь платная? Скажите.
Если не гарантийный случай? Скажите.
Подобное отношение к клиентам, на мой субъективный взгляд, недопустимо.
Благодарю.
9257 - номер моего обращения.
Номер договора поищу, под рукой нет.
Прилагала фото переписки с вашей организацией, но их Яндекс почему-то не опубликовал.
Номер договора: 23/м39ц-24
May 2
Ставили забор и откатные ворота в мае 2023 года. Взяли самый дорогой мотор, краску с опылением,самый дорогой замок. Все самое лучшее, что бы ворота служили долго. И обратились в эту фирму, не пожалели деньги, главное, что бы долго радоваться эти воротам. Началось все с того, что приехала бригада, которая в первые в жизни ставила наш крутой мотор. Подключили не правильно. Пока устанавливали ворота, поцарапали все напыление, какие то саморезы вообще не вкрутили и листы железа болтались на ветру. А все потому, что ребята из Ростова и очень сильно торопились домой в Ростов. Как они покрасили сварные швы, у нас вообще кровь из глаз шла. Вызывали специалистов из Мастеровита исправлять косяки, даже они говорили, что ставили ворота дилетанты неумехи. Тех поддержка отвечает неделями. Вишенкой на торте и причиной написания данного отзыва явилось то, что наш "жирный и богатый" мотор сдох. И что бы по гарантии (которая 3 года) нам его отремонтировали или хотя бы посмотрели, что там не так, мы ждём уже неделю. Неделю они не могут определиться, кто же сможет до нас доехать. Пока Мастеровит будет думать, я боюсь у нас уже гарантия закончится на мотор. Мы же специально брали самый дорогой мотор(который очень рекомендовал менеджер, который приезжал на замеры) для того, что бы неделю руками открывать ворота, выезжать, а потом закрыть руками на ключ и выйти через калитку. Спасибо большое!
Всякое может быть, это техника которая может выходить из строя, но то как реагирует тех поддержка данной организации это просто ужас, попросту могут забыть о обращении к ним и приходится им напоминать о себе по несколько раз с огромным временным интервалом, так как срок рассмотрения обращения занимает до 10 дней, и естественно за это время они забывают про него.
Много ещё чего можно написать, про эту организацию, но боюсь, что отзыв до конца никто не прочитает.
1
April 20
Номер договора N 260/М4Ц-25
Заказывали простой забор из профнастила на достаточно большой участок по периметру.
Менеджер сразу сказала, что меньше чем за 2 дня установить не получится, но это ладно, для меня в приоритете было качество забора, и чтобы все поставили как надо
В принципе, по работам замечаний нет. Бригада установщиков приезжала оба дня вовремя и закончили установку тоже в срок. На нашем участке работала бригада 136, Салеваров Денис бригадир.
Из минусов, не предупредили и я сам не подумал, что будет работать генератор. Пришлось пообщаться с соседями, благо отнеслись с пониманием и до конфликта не дошло.
В целом, могу порекомендовать компанию Мастеровит и конкретно нашего менеджера Юлию Колесникову, которая курировала нас на протяжении всего процесса.
1