Masterskaya Rabotaet
67 reviews
February 5
Чудесная мастерская!!! Сделали все быстро, на совесть! Общаются очень тактично и приятно!☺️ спасибо огромное!!! Желаю больше хороших клиентов! Процветания! Всем рекомендую! Буду обращаться теперь только к этим ребятам ☺️
1
January 13
эти ребята - спасатели нашей техники, наших нервов и кошелька. Чинят за вменяемые деньги. Реально чинят! Достаточно оперативно при этом. Телевизор, куллер (не работал толи нагрев, толи охлаждение, не помню), эпилятор, шуруповерт, машинки для стрижки, да всего и не упомнить, что носили к ним за эти годы. Все объясняют на понятном языке. Кароч, если у нас чето ломается вдруг, то мы сразу вспоминаем про них и не отчаиваемся!
5
January 21
Если вкратце, то мастерская, возможно, не самая худшая, но и не лучшая. Как минимум есть один проблемный мастер (Дмитрий). В откровенном разводе обвинять не могу, но какое-то халатное отношения с непризнанием своих косяков и последующим грубым общением присутствует явно. Общался там и с другими мастерами, которые произвели впечатление более адекватных и уравновешенных людей.
Подробнее. Есть ЖК ТВ Samsung с большой диагональю (49"), погорела у него подсветка (определяется легко, светим на него фонариком и видим, что изображение есть, на пульт реагирует, звук из динамика есть, а экран темный). После изучения сети выясняю, что помимо сдохшей подсветки велика вероятность, что оплавился рассеиватель и по хорошему его тоже надо менять. Обращаюсь в эту мастерскую. Описываю все симптомы, модель ТВ, пытаюсь узнать перспективы ремонта: стоимость, какой ресурс хотя бы примерно можно ожидать после ремонта, имеет ли вообще это смысл, можно как-то диагностировать вначале нет ли там еще проблем (битые полосы и т.п.). Мастер говорит всё посмотрит, если только подсветка, то 6000 руб за всё. Подсветка как раз, якобы, у него есть на эту модель, а рассеиватель менять не надо, он его как-то подшлифует и все будет хорошо. Специально уточняю, не будет ли засветов в тех местах где он оплавился, т.к. это вполне рядовое явление если менять только подсветку. Мастер заверяет, что не будет. Ну что ж отлично. Ресурс так же мастер оценивает как хороший, да подсветки эти не долговечны и стандартная болезнь у них, но и я из сети уже знаю и он говорит, что если ток уменьшим, то яркость будет чуть меньше, но и ресурс подсветки выше. Заверяет, что смысл затея имеет ибо Самсунг в целом норм телеки, не одноразовый хлам. Пытаюсь еще что-то разузнать что да как прежде чем переть такую дуру, но он уже не шибко охотно отвечает, говорит: вы несите, всё будет. Ну ок. Приношу. Еще раз уточняю стоимость, да 6000 руб ровно, за всё.
На следующий день он звонит и говорит, он его разобрал и оказывается у него подсветка для другой модели, под мою надо покупать и ремонт становится 8500 руб и 4000 надо перевести сейчас, он тогда поедет в магазин и купит. В остальном с ТВ всё ок. Блин, не люблю такие сюрпризы. Когда говорят цена будет ровно 6000, а потом бац 8500. Если бы было сказано от 6000 и до, не знаю, 20000, я бы 10 раз подумал стоит ли вообще его чинить. Подходит его подсветка или нет вообще можно было выяснить до разбора. Уже звоночек. По телефону он торопит определяться прямо сейчас, а то он у него стол занимает или я согласен или нет. Ну ладно, уточняю точно ли других проблем с ним нет, уверяет, что нет, ну ок пусть 8500.
Через день он выходит на связь и говорит, что подсветку заменил, но матрица мерцает, видимо, она ушатана, последний час, вроде, не мигает, но все же лучше его по быстрому сбагривать. Серьезно? А как же заверения, что с ТВ всё ок, что ресурс норм, что Самсунг это вещь, стоит вложиться и он вам послужит еще? Уже никак.
Спрашиваю, ну а что с засветами? Говорит засветы небольшие, прошу фотки, скидывает, на фото вроде не бросаются в глаза. В сети уже почитал, что у людей мерцание бывает после того как горизонтально полежит, а при вертикальном положении проходит. Прошу оставить на прогоне и приеду посмотреть сам. Если за это время мерцаний не будет, то рискну, оплачу оставшуюся часть и заберу.
Приезжаю, прошу показать как он работает, показывает и что я вижу? Конечно же есть неслабые засветы со стороны подсветки. Говорю: "Так вот же засветы! Вы же обещали что не будет!", на что получаю просто фееричный ответ:"Засветы это когда битые полосы, а тут их нет. И вообще давайте говорить об одном и том же". Что? Тут уже терпение стало заканчиваться когда так неприкрыто из тебя делают дурака. Сказал ему что-то типа: "Дядь, ты совсем дурак? Засветы это засветы по бокам, а битые полосы это битые полосы." Он что-то невнятное там бормотал, но в конце предложил: ну не хотите, давайте верну все назад и деньги верну вам. Тут я признаю, что откатить он согласен был. Но уже время потрачено, через несколько дней мне уезжать и гулять еще где-то по мастерским с таким корытом совсем в планы не входило. Ладно, думаю, хрен с тобой, пакуйте, плачу и забираю хоть и разочаровали меня.
Собираем в коробку в которой принес, иду рассчитываться и и сует мне акт или тип того что всё меня устраивает и претензий не имею. Я уже немного на эмоциях и прямо говорю, что нифига меня, конечно, такое отношение не устраивает и претензии к качеству еще как имею. На что дядя сильно психует, кричит, заявляет: всё, давайте всё верну и деньги вам отдам. Но я уже настроился, что сегодня буду кино смотреть. Там еще из-за прилавка напротив тоже какой-то товарищ стал наезжать. Пошли какие-то странные разговоры: "да вы не видели как в других мастерских, да вы вон вообще в ту сходите за углом, там просто *** сидят и т.п." Какое мне дело до других, когда я в этой мастерской?
Так же заранее просил чек на подсветку, со всей этой суматохой я про него забыл и мне никто его конечно же не отдал. Вспомнил потом, написал, но в ответ тишина.
В общем все можно понять, никто не может всего знать, любой может что-то проглядеть, напутать, ну так ты возьми скажи: извините, я ошибся, к сожалению тут другой расклад получается. Но когда просто переобуваются на ходу: будет не 6000, а 8500 потому что вот так, засветы это не засветы, ТВ норм, а потом резко оказывается умирающий. Ну нет, не вызывает это уважения.
Плюсы:
- Довольно быстро, весь ремонт вместе с днем сдачи занял где-то три дня.
- Цены умеренные. Обзванивал другие, у кого-то было дороже, у кого-то примерно так же. Может тысяч 9, но там сразу пробивали модель и говорили есть подсветка или нет. Тут же повелся на меньшую цену, но потом цена выросла и оказалась как и у других.
- Согласны были все вернуть как было и не брать деньги.
Минусы:
- Не вникают в суть поломки, не проверяют модель изделия и наличие комплектующих, а так, на авось, кажется, в том углу что-то подходящее валялось, и как следствие изменение стоимости по ходу ремонта. Могут сказать да да, все будет тип топ за N рублей, а потом: ой тут оказывается M>N рублей надо.
- Общение может быть неконструктивным: извращение понятий (засветы это якобы битые полосы), переобувание на ходу (вначале: "с ТВ все ок, он вам послужит", а потом: "он помирает, надо избавляться"), странные разговоры: "да у других еще хуже", просто всё как-то на эмоциях.
- Качество может не соответствовать заявленному (засветов не будет, а они есть и большие).
- Могут забыть/замылить чек на оплату комплектующих которые якобы покупались в стороннем магазине.
4
September 12, 2024
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Честные цены. Отремонтировали ноутбук всего за 2500, в других сервисах просили от 10000 рублей. Отдельное Спасибо директору СЦ Дмитрию, за проявленное понимание проблемы.
5
December 3, 2024
Обращаюсь не в 1-й раз. Ранее ремонтировал здесь телефоны, торшер, музыкальный центр. В этот раз Была проблема с программным обеспечением ноутбука. Мастер из-за меня не пошёл курить! Скачал, установил и настроил необходимое ПО, причём, совершенно бесплатно. В других сервисах дерут за каждый чих. Однозначно рекомендую!
6
December 2, 2024
Отличный мастер, очень оперативно починил ноутбук. Подробно разъяснил из за чего возникла проблема.
4
August 11, 2024
Сломался отпариватель марки Eden. Обратилась в ремонт на ул.Ак.Бардина д.46 диагностика 1500руб.; на ул.Амундсена д.64 диагностика бесплатно, ремонт 4900руб. здесь бесплатная диагностика и ремонт 1000руб. Причем сказали сразу или будет 1000 или бесполезно. Отремонтировали за 1 день за 1000руб. Специалисты с большой буквы. Спасибо.
8
December 20, 2023
Хороший центр ребята добрые помогают, постоянным клиентом скидка, посоветуют лучший вариант, подберут аналог если он есть, найдут оригиналы закажут с доставкой в краткое время, работают онлайн если надо вышлют на такси. Рекомендую.
7
1
January 28
Мастерская супер! Очень понравилось предоставление услуг! Рекомендую
2
August 8, 2023
Отличная команда профессионалов готовая помочь по любым вопросам связанных с бытовой техникой и микроэлектроникой. Им что духовку починить, что разъём припаять. Всегда вежливы и компетентны.
8
1
January 6, 2024
Отличный сервис с профессионалами своего дела.
Работу сделали в срок и по приемлемой цене.
Сотрудники - вежливые и приятные люди.
7
1
September 25, 2023
Грамотный и вежливый специалист. Быстро заменил аккумулятор у робота-пылесоса. Рассказал как правильно обслуживать робот-пылесос. Показал как настроить приложение для управления с телефона.
8
1
June 26, 2023
Хорошая мастерская и просто замечательный мастер Дмитрий! Принесли робот-пылесос сломанный. При нас в течении 15 минут провели диагностику, заменили нерабочую деталь, еще помогли установить приложение для этого пылесоса и научили им пользоваться! И в конце еще и хорошую скидку сделали! Мы остались очень довольны, рекомендуем!!!
8
1
February 24
Всё отлично и быстро. Советую.
September 28, 2024
Мастера топ, чинила телевизор- все ок
5
February 7, 2024
Все быстры ,качество и не дорого, мастер грамотный культурный и просто хороший человек!!!
7
1
September 7, 2024
Подозрительно, месяц держал магнитофон СССР, вернул без ремонта, много вопросов, может что то вынул
7
October 30, 2023
Бодрые ребята хорошие мастера в целом положительный сервер и надёжный, отдавал планшет на ремонт за 1000 сделали в краткие сроки.
7
1
January 15, 2023
Созвонился, договорился, что привезу на ремонт телевизор на следующей день. Отпросился с работы, привёз телевизор. На входе персонал говорит, что мастера по ремонту телевизоров нет с 29 декабря, соответственно принимать и ремонтировать некому. А то, что накануне мастер мне ответил и договорился о встрече- это мимолетное его прозрение, никто не знает где он находится. Не советую данную организацию. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам!
Ответ бизнеса на комментарии стандартный: наверное вы не к нам обращались, наверное вы не у нас ремонтировали и т.д.
Совет вам: Наверное вам нужно лучше следить за персоналом!
4
6
March 15, 2022
Без тени сомнения, рекомендую данную мастерскую. Не первый раз обращаюсь за помощью именно туда. С самыми разными поломками. Всё досконально осматривают на наличие изьянов и повреждений. Оперативно и при этом качественно делают ремонт и/или настройку. И не только. При ремонте CD-проигрывателя например, при замене пасика на загрузочном лотке, произвели смазку механизмов привода, хотя я и не наставивал на этом. При замене кулера на видеокарте, паралельно припояли оторванный проводок идущий на питание подсветки видеокарты. Тоже бесплатным бонусом. Как говориться - мелочь, а приятно. И вот из таких мелочей, из приятного добродушного общения, адекватной цены, оперативности и качества услуг и складывается отличное мнение о мастерской РАБОТАЕТ. Мне очень нравится. С самыми различными проблемами бытовых устройств и электроники обращаюсь только туда (хоть и живу на Эльмаше) и другим рекомендую! Мастерская супер!!!
8
3
June 16, 2022
Конкретно не обращался за услугами, но постоянно посещаю магазин запчастей для бытовой техники, который находится в этом же помещении и часто слышу и вижу как мастер разговаривает с клиентами. Так же ознакомился с расценками как на бумаге, так и невольно подслушивая разговор мастера с клиентом по телефону. Вывод: огромный плюс за терпение и профессионализм (клиенты попадаются всякие. Работа выполнена на 300 рублей, а бедный исполнитель вынужден что-то разжевывать нерадивому клиенту по телефону минут десять, теряя драгоценное время и нервы), цены очень низкие. Как я понял, человек берется ремонтировать от компьютера и телевизора до плойки и тостера.
7
3
September 11, 2024
Отличный сервис. Честные цены.
3
October 18, 2023
Отличный сервис по ремонту телевизоров и стиральных машин. Очень приятные молодые люди. Ничего лишнего не добавляют. Говорят все по теме.
7
2
December 16, 2022
Не рекомендую данную мастерскую, привезли на ремонт ручки для маникюрного аппарата, обещали разобрать починить, но увы и ах про две сказали безнадёжно сломанны, а третью взялись делать. И ужас мало того, что не могут отличить орегинал от подделки дак ещё и после ремонта она вообще отказалась работать☹️. После звонка мастеру сказали, что работы были проведены. Горе мастер если вы не компетентны в данных работах так и скажите, зачем обманывать людей. К слову побывав в другой мастерской остались в приятном шоке, всё ручки сделаны и оказывается всё поправимо, ну и да ручки орегинал. Просьба не обманывайте людей, лучше не беритесь если не можете.
4
9
March 5, 2024
Сервис замечательный,пользуюсь как услугами его так и приобретением запасных частей к технике. А если им вдруг что-то не нужно из разобранного,то отдадут и так. Ребята молодцы. Вот только не хватает рабочих рук у них...
7
1
October 15, 2024
Хорошее место, хорошие цены
3
November 10, 2022
Уже не первый раз спасают телефоны:) последний раз телефон перестал включаться накануне отъезда. Прибежала к открытию, объяснила, что через несколько часов уезжаю. В течение часа мне вернули работающий телефон 🔥 Цены нормальные. Спасибо большое за вашу работу:)
8
1
November 28, 2023
Классные мастера. Быстро, качественно, не дорого
7
1
September 16, 2022
2 номера телефона на сайте и оба нерабочие. По первому робот говорит время работы, а второй просто отключён. Ватсап с августа пустует, телеграмм с 09.09.
Я не знаю, как с вам дистанционно можно связаться, чтоб узнать про ремонт процессоров, кроме как оставить отзыв тут(вроде отвечаете, судя по прошлым отзывам)
2
8
December 30, 2022
Мастерская супер, мастер очень хороший и отзывчивый человек знающий своё дело на 1000%
9
1
September 6, 2021
Ужасная контора!!! Сдал музыкальный центр в марте 2021 года и заплатил наличкой 2000 (так называемый аванс), звонил каждую неделю, мне мастер говорил что все ОК, на днях будет сделано. В итоге в августе пришла смс о том, что ремонт выполнить не может. Приехал забирать музыкальный центр, до сдачи в ремонт работало радио, а скйчас вообще ничего не работает!!!! Деньги отказался возвращать. Требовал с меня чек об оплате (я сам виноват что не взял чек, потому что поверил положительным отзывам).
2
5
June 9, 2023
Хороший сервис! Много чего умеют ремонтировать. Много запчастей в наличии.
7
2
January 21, 2022
Частенько бываю здесь, так как живу в этом же доме. Хорошие специалисты. Помогают в большинстве поломок техники. Крайний раз денег за диагностику чайника даже не взяли. Только вот вход и выход не очень. Подвал..... 🤷♂️
4
4
February 22, 2024
Спасибо большое! Убрали шум в колонке)
7
1
February 19, 2021
Название соответствует, после посещения этой мастерской все реально «работает»
Приемлимые цены, отзывчивый персонал, прекрасное качество ремонта, спасибо вам за работу!
Всем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
8
1
July 3, 2021
Отремонтировали ноутбук быстро и качественно, в других мастерских насчитывали на тысячу дороже. С порога не впечатляет, кажется что попал в шаражкину контору, но первое впечатление обманчиво. Очень хороший мастер, по крайней мере по электронике.
8
1
March 23, 2023
Постоянно беру там запчасти. Дешевле чем в городе, да и просто люди отзывчивые.
7
2
July 7, 2023
Все супер.
Сломалась "Алиса" починили за час)
7
2
July 20, 2021
Очень быстро и дёшево починили материнскую плату, также порадовало удобное расположение и вежливые сотрудники
8
1
March 21, 2022
Очень качественно, быстро, с ювелирной точностью починили электронику.
8
2
February 4, 2022
Отремонтировали проигрыватель 1985 г.в. Полгода слушаем старые пластинки со скрипом и кайфуем всей семьёй, и дети, и баба с дедой
7
1
February 17, 2021
С июля 2020 не отдают Робот-пылесос. Кормят завтраками, что нет какой-то детали. Безобразие. Никак не получается добиться хоть какой-то внятной информации. Всё время ответ один:"Звоните завтра или через пару недель". Очень разочаровали. Присвоили дорогостоящую технику и всё у них отлично
1
6
March 17, 2020
Ремонтировала струйный МФУ, который никак не могла отремонтировать, все говорили, что поможет только замена картриджа, у меня переделанный под непрерывную подачу чернил.А здесь взялись и за вполне умеренную плату сделали. Достаточно быстро и расплатиться можно по безналу. Ремонтируют много чего, при мне принесли в ремонт проигрыватель виниловых пластинок, я думала что таких и не осталось.
9
1
November 8, 2020
Сдавала в ремонт ноутбук. Сделали быстро, качественно и недорого. Огромное спасибо за такой сервис и отношение к оюдям!
8
1
March 7, 2020
Расположение неплохое я живу не в Екатеринбурге (не надо забирать ся в город) отвёз швейную машинку- сделали за 2 дня - я доволен. еще привезу в ремонт инструмент и бытовую технику.
8
1
January 29, 2020
Большое спасибо сервисному центру, восстановили мой старенький ноутбук и сохранили все мои данные. Ребята сделали быстро и недорого. Рекомендую.
9
September 25, 2020
Отличный сервис! Быстро и качественно отремонтировали мне несколько смартфонов, очень доволен, спасибо
8
January 6, 2023
Рекомендую, починили усилитель без проблем
7
2
September 13, 2019
Ни за какие коврижки не советую сюда обращаться. Сдали рации, больше месяца лежали пылились, никто их не делал, нам не звонили. На наши звонки отвечали, что искали оборудование. Вопрос, зачем было вообще брать то, что вы делать в принципе не умеете, не можете, и не на чем?! В квитанциях, которые выдают заказчикам одни права заказчиков, сама шарашкина контора ни за что ответственности не несет, и по факту, вот такое обслуживание и ремонт!!!! Будете рядом, проходите мимо. Сбережете нервы и время!
5
9
April 14, 2021
починили микроволновую печь, нашли редкие детали, делали старательно - на результат.
8
1