1 звезда – Грубость курьера из-за 8 минут ожидания
Заказала еду с доставкой, курьер приехал, но из-за рабочих обстоятельств мне потребовалось 8 минут, чтобы встретить его.Я позвонила по немеру телефона, с которого со мной связались, чтобы предупредить об этих неловких обстоятельствах и извинилась.
Когда подошла к курьеру, то сразу извинилась за ожидание, но в ответ услышала грубость: курьер заявила, что мои извинения ей «не нужны», и начала меня упрекать.
Почему это неприемлемо:
- 8 минут – это не критичная задержка, особенно если клиент предупреждает или извиняется.
- Вежливость – базовое требование к сотрудникам, работающим с людьми.
- Вместо понимания я получила невоспитанную реакцию за небольшую задержку.
Семен Колегов
Level 2 Local Expert
March 20
очень понравилось заведение, интерьер хороший, мебель удобная, еда вкусная, работники вежливые, постоянным покупателям делают скидку. В общем рекомендую всем, еще не раз туда зайду.
Елена Горлова
Level 2 Local Expert
March 4
Уже не первый год заказываю здесь десерты, салаты, суши с роллами. Очень всё свежее , вкусное. Спасибо коллективу мастерской вкуса. 👍
Анна
Level 2 Local Expert
February 16
Покупали торт на день рождения ребенка.Цена бешенная за такую поделку.Оказался очень не вкусным с запахом какой то химии.На второй день у ребенка после кусочка торта появилась аллергия.Ни кому не советую покупать там продукцию.Видимо у них там все просроченное.В кафе неуютно и антисанитария. Написала жалобу в Роспотребнадзор.
2
3
Олеся Кулахметова
Level 2 Local Expert
March 4
Заказывала в приложении пиццу и роллы, приехала быстро, очень вкусно и все свежие. Я осталась в восторге с детишками!! Рекомендую!!!!
1
Светлана
Level 3 Local Expert
January 11
Недавно брала заморозку, а именно пельмени. Пельмени ужасные, честно. Пока в замороженном виде, пухленькие, красивые. Сварила, а мяса то и нет, один жир. Не кому из моей семьи не понравилось. Обратите внимания на свою продукцию. Это же ваше "лицо ".
1
1
Show business's response
Татьяна Кузикова
Level 2 Local Expert
March 6
Всегда хожу сюда за выпечкой, все всегда свежее и очень вкусное
1
галина алтынова
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Здравствуйте. Была в этом заведении ни один раз. Атмосфера теплая, вкусная выпечка, роллы и пиццу заказываю всегда по готовности тоже вкусно. Хороших вам клиентов и процветания. Можно перекусить прямо там, есть столики и диванчики
3
2
Show business's response
Сергей
Level 16 Local Expert
April 24, 2024
Отличная пиццерия, Хорошо готовят специалисты,хорошее место для отдыха, проходите не пожалеете, вкусно поесть и взять с собой на десерт
1
1
Show business's response
Светлана Боброва
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Не пишут дату изготовления. На фото видно до какого состояния доходит продаваемая продукция. Торт растрелскался, а эклеры "зацвели" от "старости". Под заказ приготовят свежее. Торты не вкусные.
3
Наталья Кокошникова
Level 3 Local Expert
March 4
Очень вкусно девочки готовят, всегда заказываю.
Виктория Неизвестных
Level 2 Local Expert
March 20
Всë было вкусно очень понравилось завидение
Инкогнито 7094
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
На все праздники роллы заказывали там, доставку выполнили быстро и очень вкусно. Нравится брать там пончики и хлеб
2
3
Show business's response
Ксюша Горбунова
Level 2 Local Expert
March 4
Очень вкусная шаурма, каждый день ее покупаю 🤗
2
Полина Илларионова
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Очень вкусная еда в мастерской вкуса,суши не разваливаются,чизкейки вкусные 👍
1
1
Виктория Дьякон Александровна
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Атмосфера благоприятный, очень вкусно готовят, персонал отличный, заказ долго ждать не приходится. Еда всегда свежая. Нам с дочерью очень нравится бургер.
3
3
Show business's response
606627 Савельев
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Купил сегодня роллы полное отстой, качество продуктов питания очень не хорошие,рис не доваринный,роллы рассыпаются,начинка в основном одни огурчики,а рыба совсем вареная,а должна быть малосольная, очень не доволен этой покупкой 🤬🤬🤬
Классное место. Персонал приветливый, обслуживание хорошее. Просто прийти попить чай кофе обалденно. Обстановка вообще классная.
3
2
Show business's response
Оксана Петрова
Level 8 Local Expert
June 15, 2023
Оооочень достойное заведение данного формата, можно покушать на месте, либо заказать еду с собой. Адекватные цены, еда вкусная. Готовят не долго.
4
2
Show business's response
Елена Иванова
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Полная антисанитария, когда увидела какой контингент работает перестала делать заказы
5
Труш Наталья
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Удобно делать заказы через приложение. Всегда всё свежее. Оплата как по карте, так и наличными. Есть доставка. При желании можно перекусить на месте
3
3
Show business's response
Клоун Ада
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Позавчера взял пироги перекусить и сутки от туалета не отходил! Ещё и продавщица стояла и ехидно отвечала на вопросы насчёт свежести продукта
4
2
Карина А
Level 3 Local Expert
March 28, 2021
Очень вкусные роллы! Порции просто огромные! Все свежее, начинки много, соус у роллов унаги божественный :) И цены приемлимые, особенно учитывая конкурентов со скумбрией вместо лосося в роллах. Приветливый персонал, профессионалы :) Спасибо большое! Обязательно вернемся!
5
2
Show business's response
Алексей К.
Level 16 Local Expert
November 21, 2023
Можно вкусно и недорого покушать.
3
1
Show business's response
Наталья Третьякова
Level 5 Local Expert
January 11, 2021
Очень вкусная выпечка, свежие роллы и салаты. Такой хлеб, как у них, давно не встретишь в магазинах. А торты и эклеры -просто незабываемы. На перекус можно купить шаурму и пиццу. Коно-пицца была для меня новинкой🤔🤭. Курочку-гриль тоже можно заказать здесь. Место достойно Вашего внимания!
4
2
Show business's response
Ирина Молчанова
Level 3 Local Expert
May 30, 2021
Заказали пиццу 30.05.2021. Первое же что повергло в шок это как с нами общалась женщина администратор по телефону, очень хабалистая, на все вопросы отвечала не хотя и по хамски. Пиццу забирали самовывозом и тут эта же женщина на наши вопросы отвечала не корректно своей должности, сложилось такое впечатление что она находится у себя дома а мы не прошеные гости, а она вообще не на работе. В целом пицца не плохая, заказывали бы ещё. Но из за нулевой клиентоориентированности у администратора что то как то больше не хочется.
7
2
Ира Гаршина
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Всё классно, но не всегда готовую продукцию хочется брать из-за долгого стояния.
2
3
Show business's response
София Карпова
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Цены завышены, пицца не вкусная. А торт на день рождентя дочери вообще был ужасным! И внешне и внутри🤮🤮🤮
5
3
чел паук пук пук
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Раньше было лучше.
1
Ярослав Князев
Level 10 Local Expert
September 19, 2022
Раньше можно было спокойно перекусить прям там
Сейчас какой то сброд людей постоянный и шаурма к сожалению стала уже не та что была. Всего скорее стали экономить !
4
1
Андрей Игнатьев
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Качественно вкусно.
3
3
Show business's response
Никита Малянов
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Вкусно не дорого
Иногда можно отравится
Но это норма для посёлка
4
1
Show business's response
Яваслушаю
Level 11 Local Expert
August 12, 2022
Вкусно и качественно!!!!
3
3
Show business's response
Серж 79
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Всё супер.
3
3
Show business's response
Ксения Ремизова
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Очень вкусные десерты!
2
4
Show business's response
Вадим Шибанов
Level 4 Local Expert
January 24, 2021
Очень вкусная шаурма и очень красивая девочка которая её делает