MasterSluh
124 reviews
January 24
Отличныый центр.дружелюбный и внимательный персонал. Большой выбор слуховых аппаратов. Огромное спасибо Натальи Викторовне, которая заботливо помогла мне подобрать и настроить два слуховых аппарата, на которые сделали хорошую скидку. Благодарю за внимательное отношение к людям, которые идут к вам за помощью. Ваша работа важна для нас. Рекомендую этот центр в Таганроге для решения проблем со слухом.
February 17
Уже 13 лет посещаю этот центр, мне очень понравится, здесь отличные специалисты и отношение к пациентам очень хорошее, всем у кого проблемы со слухом, рекомендую именно этот центр, врач Хабловская Наталья Викторовна помогла подобрать слуховые аппараты, настроить, чтобы я могла хорошо слышать и вообще добрый, и отзывчивый человек, девочки на рецепшн внимательные, очень вежливые, я всегда хожу в этот центр с удовольствием, спасибо вам, за то что вы есть
December 6, 2024
Отличный центр! Граммотные, профессиональные и чуткие специалисты! Девочки на ресепшен поражают своей стрессоустойчивостью! Пусть ваша доброта и внимание к людям вернутся к вам сторицей. Желаю вам всяческих благ, здоровья, процветания и побольше тепла на Вашем жизненном пути.
December 24, 2024
Столкнулась с ужасным отношением и унижением как в старых советских поликлиниках . Зашла в кабинет делать обследование слуха . В кабинете настеж было открыто окно. Врач была настроена очень агрессивно ! Я спросила можно ли закрыть окно , потому что очень холодно а у меня отит . На что получила ответ о том что у меня ужасные духи и окно она не будет закрывать ! После моей просьбы , она открыла еще злобно дверь в кабинет что бы был сквозняк . Обследование проходило в жутком холоде и очень негативно настроенным ко мне врачем . Она делал все что бы паказать свое максимальное недовольство моими духами . Надевала маску на лицо и даже достала масло мяты и начала себя поливать и нюхать это масло , делая вид что ей на столько противно и невыносимо со мной в кабинете что она даже маслом намазалась . Я испытала невероятное унижение . При том что мои духи стоят 10000р 😅 . Да и не важно это во все . А важно то что впервые в платной клинике сталкиваюсь с таким отношением ! Разве должна я была испытать на себе такое недовольно из за того что кому то просто не понравились мои духи . Уверена что в сфере обслуживания такое отношение к клиенту который платит деньги недопустимо ! Так что если будете обращаться в клинику духи не используйте вообще 😅 если не хотите быть униженными !
1
1
May 4
Отличная клиника, персонал вежливый, квалифицированный, все доступно объясняют! Сама клиника светлая, чистая.
March 9
Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам центра. Грамотные специалисты, вежливый персонал, хорошее оборудование
December 16, 2024
Кто плохо слышит,приходите в «МастерСлух»! У Вас изменится жизнь к лучшему!Здесь работают настоящие профессионалы! Особо благодарна Наталье Викторовне,ее вниманию и терпению к нам! Была приятно удивлена .спасибо.
February 25
Добрый вечер! Замечательная клиника, все проблемы решили. Советую! Отзывчивый персонал. Доброжелательные отношения.
April 25
Была с бабулей. Очень внимательное отношение врача. С большой заботой доктор подобрала слуховой аппарат и объяснила все ньюансы использования и ухода за ним
November 28, 2024
Хороший центр, грамотные специалисты! Записали на приём нашу бабулечку. Привезли её к указанному времени, она с трудом передвигается, - специалисты центра помогли её поднять на этаж, напоили водичкой, помогли подобрать хороший слуховой аппарат! Бабуля очень довольна! Она стала слышать! Благодарим Алину Литераторову, по совету которой обратились в этот центр! Благодарим весь коллектив центра за внимательное и доброе отношение к пожилым людям !,
May 10
Заказала индивидуальный вкладыш в слуховой аппарат, пообещали, что при получении мне его, как положено установят в ухо, так сказала Наталья Викторовна, но мне его просто кинули, Ничего не обьяснив
November 6, 2024
Отличный медицинский центр! Опытные врачи, приветливые администраторы. Широкий спектр услуг! Рекомендую обращаться в данный медицинский центр!
July 27, 2024
Посещала МастерСлух по рекомендации знакомых. Позвонила, записали на дату и время, как сказали что по направлению и полису можно все обследования пройти бесплатно. Приехала к назначенному времени очереди не было. Администратор Юлия оформила все документы, и я пошла к доктору Натальи Витальевне. Потом сделали аудиометрию и ещё какие то обследования в течение одного приёма решили все мои вопросы по слуху.
Очень добрый и отзывчивый коллектив. Прохладно, нет очередей, все прошло тихо и спокойно
November 16, 2024
Были там с бабулей. Проверили, сказали купить слуховой аппарат. На мой взгляд организация не настроена на лечение. Это чисто место для подбора слуховых аппаратов. Если так относиться то все ок.
October 16, 2023
Весьма хорошее место - приветливый персонал, чисто и уютно внутри. Врач адекватная, тактичная - все говорила по делу, без воды. Провели так же на месте обследования - ничего лишнего не предлагали. Цены адекватные. Осталась довольна приемом
2
February 7, 2024
Хороший медицинский центр. Внимательный мед. персонал. Особая благодарность Наталии Викторовне за высокий профессионализм и тёплое отношение к пациентам, очень внимательно подходит к подбору СА, подробно разъясняет все моменты.
1
1
October 15, 2024
По выражению лица моего дедушки видно без слов что он доволен и чувствует себя комфортно в кабинете доктора!)
Подобрали слуховой аппарат, все объяснили, благодарим!) и рекомендуем к посещению) Хорошо слышать это очень важно)
October 19, 2023
Пришли в центр впервые.Хороший и отзывчивый персонал.Нужно было сделать несколько обследований,так они прошли очень хорошо,отдельное спасибо доктору,очень грамотный специалист,обследование и консультация на высоте.Подбирать слуховые аппараты ребенку будем только там.Еще очень большой плюс,сразу есть сурдолог,что облегчает всю ситуацию.Все советую
2
2
September 14, 2024
Были в клинике на нескольких приемах - заказали дедушке слуховой аппарат, затем приходили на обслуживание.С уверенностью могу порекомендовать этот центр всем людям с проблемами со слухом. Врач помогла, все подробно объяснила. Дедушка доволен и наконец-то слышит!
August 30, 2023
Благодарна медицинскому центру "Мастер Слух" за оказание высококачественных услуг, прием прошел очень приятно, с вашем коллективом очень комфортно находить общий язык, мне оперативно помогли решить проблему, спасибо вам большое, рекомендую всем знакомым обращаться именно к вам .
2
July 27, 2023
Мы познакомились с центром Мастер слух в 2017 году. Так вышло что мой сын нуждался в обследовании и мы начали своё обследование в центре Мастер слух. Специалисты центра помогали на всех этапах обследования, лечения, подбора и адаптации к слуховым аппаратам. Грамотно объясняли, назначили лечение и после подобрали слуховые аппараты. Работники и специалисты центра поддерживали и помогали на всех этапах адаптации к слуховым аппаратам ребёнка. Адаптация к слуховым аппаратом прошла хорошо. Сын изначально был не говорящий но после того как мы одели слуховые аппараты у него постепенно появилась речь . Ребёнок спокойно отреагировал на аппараты. До настоящего времени и сейчас мы наблюдаемся в центре Мастер слух занимаемся у сурдопедагогов центра. Специалисты центра всегда могут подсказать помочь в той или иной ситуации связанной со слуховыми аппаратами. Я как мама советую родителям этот центр. Не бояться обращаться к специалистам. Слуховые аппараты поменяли нашу жизнь кардинально. Хочется сказать огромное спасибо "Мастер Слух" за их работу.
1
2
December 20, 2022
Отличная медицинская организация, всегда вежливый и приветливый коллектив, уютно, чисто. Отзывчивый персонал, быстро и правильно ставят диагноз, помогают при выборе аппаратов. Наверное самые компетентные и лучшие мед.работники в данной области в нашем городе. С удовольствием пользуюсь услугами данного медицинского центра
1
1
December 14, 2023
Сказать, что я шокирован - неправильно. Понимаю, что сейчас такие времена, когда не до жиру...но такую деградацию в общем-то отличной (ранее) организации трудно оценить иначе.
История проста - отца (77 лет, потеря слуха на фоне переживаний из-за болезни мамы) в таганрогском филиале обследовали, примеряли три аппарата, и выдали на руки результаты и обследования и примерки, с тем, чтобы он обдумал какой из трех аппаратов купить.
Я заехал через пару дней, поговорил с доктором, все выбрал, но на последнюю примерку сегодня папа не смог прийти - накануне слег с гриппом.
Утром, в поиске телефона для отмены этой примерки, я увидел, что половину результатов обследований мне НЕ ОТДАЛИ ОБРАТНО на руки.
Дозвониться не смог (отдельная история на полчаса), приехал еще раз - чтобы отменить сегодняшний и забрать потерянные врачом бумаги - и тут начался реальный цирк с конями.
Блин, подробно расписывать противно, чувствую себя оплеванным.
В итоге бумаге мне на руки не отдали, обвинили!!! в том, что я типа собрался идти туда, где аппараты дешевле (я и так знаю, что у них дорого, потому что сам проверялся и обслуживался в москве на Вернадского) и сказали, что на руки эта бумага не выдается.
На мой пять раз повторенный вопрос - а как же я ее взял из рук папы, и приехал с ней к вам за окончательным выбором, мне тупо не ответил ни один из трех сотрудников, включая врача, у меня ее взявшую из рук и не отдавшую ее мне обратно ни позавчера, ни сегодня - показала издали, сказав что это коммерческая тайна!!!
Полчаса тщетных попыток дозвониться, полчаса езды, и 20 минут ожидания опоздавшего врача, чтобы потом вот это вот все выслушивать еще 10 минут.....
Блин, при этом я был твердо намерен купить отцу два аппарата на 205 тысяч, и деньги лежали в кармане.
Позвонил сейчас ради интереса на общий телефон 8-800, узнал, могу ли поговорить с кем-то, кто отвечает за обратную связь с клиентами - сказали такого сотрудника у нас нет, но вы пишите письма мелким подчерком на сайте.
В сухом остатке - "мастерслух", к которому в москве я относился как к клиенториентированной организации с профессиональным и внятно обученным персоналом, для меня теперь "умер" и там, и в Таганроге напрочь.
Я понимаю, всем нужны деньги, и все хотят продать побольше и подороже.
Но - ну не в 90-х пока живем же...
1
April 24
Андреева Наталья Витальевна прекрасный специалист, очень компетентный💪🏼
September 21, 2023
Рекомендую этот мед центр, тёплый приём и профессиональный подход с учетом индивидуальных особенностей. Большое спасибо Хабловской Наталье Викторовне за профессионализм, чуткость и терпение! И за возможность хорошо слышать!
2
2
October 31, 2024
При мне не протерли аппарат для процедуры, и так же отоскоп никто не протер, а воткнули сразу в ухо. Руки так же не помыли и перчатки не надели.
Отношение грубое.
Процедуру выполнили, за это 2 звезды.
1
February 22
Спасибо хорошее обслуживание внимательные специалисты
September 28, 2023
Первый раз посетили Мастерслух много лет назад, у сына были проблемы, долго, дорого и безрезультатно лечились у платного доктора на Александровской. А потом за 1 посещение нам поставили правильный диагноз, определились с лечением(делали процедуры бесплатно в ДГБ, тоесть мед. центр не навязывал свои услуги). В результате избежали операции и с тех пор у ребëнка всë хорошо. В этом году решила сама обратиться в центр, были проблемы с ушами, которые беспокоили 2 года, но не хотелось идти к врачу. В августе обратилась к Наталье Витальевна. Очень чуткая, внимательная, тактичная врач. За месяц лечения всë прошло. Очень благодарна Наталье Витальевна за профессионализм и отношение к пациентам. А сам медицинский центр это пример того, как должно быть всë организовано. Никаких очередей, принимают даже раньше времени записи. Чисто, приветливый персонал, и цены ниже, чем в других мед.центрах.
2
November 29, 2023
Добрый день.наблюдаемся с сыном в этой клинике уже 5 лет и за это время только положительные эмоции, начиная от замечательных девочек администраторов и заканчивая прекрасными врачами, действительно знающими свое дело! Спасибо за Ваш труд !!!
1
September 25, 2023
Рекомендую этот мед центр, тёплый приём и профессиональный подход с учетом индивидуальных особенностей. Являюсь клиентом "Мастер Слух" уже более 15 лет. Большое спасибо Хабловской Наталье Викторовне за профессионализм, чуткость и терпение! И за возможность хорошо слышать!
2
2
April 21, 2024
Единственное место в Таганроге где принимает нормальный сурдолог, как по ОМС так и платно. Специалист супер, персонал умнички, все четко по делу!
1
2
August 4, 2023
Рекомендую клинику «Мастер Слух» как лучшую в своей сфере деятельности, чистота и уют в помещении, высокое качество оказываемых услуг за относительно не большую стоимость. Отдельная благодарность слухопротезисту Наталье Викторовне, очень добрая и отзывчивая, находит индивидуальный подход к каждому пациенту.
1
August 16, 2023
После производственной травмы, упал слух. Обратился в этот центр на Петровской. Провели обследование. Аудиограмму ещё какие то приборы вешали. После этого отправился к слухопротезисту Наталье Викторовна, она показала и рассказала о слуховых аппаратах. Предоставила детальную информацию. Рассказала, что в центре есть возможность взять аппарат на тестирование, послушать, понять как это вернуть слух, если не полностью, то частично. Почти 2 месяца она со мной работала подбирали фирмы, аппараты, после того как определились и покупки приходил к ней чтоб она мне его подстроила под мои хотелки. Кстати говоря, бесплатно.
Так же в центре работает другой прекрасный доктор Наталья Витальевна. Которая уже несколько лет следит за состоянием моих ушей.
Буквально 1 января у меня на СА сломалась пластиковое крепление. Обратился к девочкам администраторам, двум прекрасным Юлям и они в праздники приехали и помогли с решением проблемы. Понимая что 7 дней без СА очень трудно.
Очень отзывчивые и сутки специалисты.
1
March 1, 2024
Неоднократно делал аудиограмму. Приветливый персонал. Принимают по записи. Квалифицированный врач даёт грамотную и понятную расшифровку вашей аудиограммы.
Обращались с отцом по поводу аппарата. Подсказали, как по госпрограмме получить слуховой аппарат.
1
1
April 27, 2023
Медицинский центр, в котором всегда поможет врач сурдолог-оториноларнголог, сделают необходимые исследования, при необходимости спротезируют настраиваемыми аппаратами высокого качества. С детками проводятся сурдопедагогические занятия.
1
May 23, 2024
Обратилась с отитом, сказала, что не слышу правым ухом. В итоге мне поставили диагноз тугоухость, прописали пить антигистаминные средства.
Отдала 2000р, и никакой помощи не оказали. Зато диагноз поставили не правильно.
Я обратилась к другому специалисту в другом городе, который назначил лечение правильно.
1
July 24, 2023
Клиника может и хорошая,но не понравился момент,когда пришлось записаться по направлению с ребёнком,оказалось ,что уже невозможно это сделать, нет бесплатной записи,хотя с момента открытия на запись прошли сутки....
Но можно записаться платно, на любой день и время...
Ладно ,этот мы переживём, записались платно.
Врач тоже отличилась свои профессионализмом)))
Сказали ребёнку сидеть тихо ,при манипуляциях,но когда ребёнок расплакался после приёма, сказала, что почему молчал??....
Ничего не объяснила после приёма,молча отдала документ и удалилась...
Хотя приём был платный.
1
January 15, 2024
Приятное обслуживание, хороший сервис, нормальные врачи, очень пунктуальные, я не ждала врача по записи, как это бывает в других платных поликлиниках.
Посетила по направлению другого врача из клиники Биомед
1
April 23, 2023
Профессионалы с большой буквы! Всегда приветливые сотрудники на рессепшен. Замечательные врачи и медсестры. Сеть клиник. В Ростове на Дону тоже очень хорошее отделение. Благодарю Рекомендую
December 25, 2024
Хорошая клиника, отличные специалисты!)
February 22, 2023
Добрый день! Недавно я посетила ваш центр, с ребенком. Сразу в фойе я обратила внимание, насколько вежливы и внимательны ваши сотрудники к каждому пациенту. Спасибо большое всем врачам и сотрудникам вашего центра!
Хочется пожелать вам всего самого наилучшего! Продолжайте оставаться такими же добрыми, чуткими, сострадательными
October 12, 2024
Быстрое обслуживание. Жаль,что нет врача,который бы просто расшифровал результаты, без рекомендации,просто расшифровка.
December 9, 2024
Сурдолог Андреева Н.В. отличный специалист, мастер своего дела. Хабловская Н.В.- только положительные впечатления от приема
January 27, 2024
Обратились за слуховым аппаратом дедушке, прошли обследование и сразу подобрали аппарат. Предупреждаю, процедура не быстрая, но за два часа ушли с аппаратами.
Приятные в общении работники и врач
1
June 9, 2023
Пользуюсь услугами этого заведения 6лет. За это время мастер слух стал ведущим центром по оказанию услуг слабослышащим в Таганроге. Специалисты высокой квалификации , всегда помогут , посоветуют.Вы лучшие!!! Спасибо что вы есть.
October 6, 2022
Прекрасный медицинский центр. Очень комфортный и чистый. Качество консультаций всегда на высоте. Если кому-то нужен лор или консультация по слуху, я всегда рекомендую обращаться именно в мастерслух. Отличные квалифицированные врачи располагают к себе. Всегда помогут подобрать аппараты исходя из возможностей пациента.
1
November 17, 2022
Обратились в мед. центр с проблемой ухудшения слуха у дочери на фоне ОРВИ. Остались очень довольны качеством поедоставленных услуг. Очень внимательный врач лор Андреева Наталья Витальевна - легко нашла контакт с дочкой 4-х лет, также она не испугалась, а доверилась врачу, когда удаляли ей серную пробку. Весь персонал внимательный и доброжелательный. Уже рекомендую этот центр своим знакомым!
1
April 4, 2024
Коммерческая организация сделал исследование слуха ребенку оплатил,По окончанию исследования поинтересовался нормально слышит ребенок,ответ был такой оплачивай консультацию скажут
February 15, 2023
Я осталась очень довольна моим обращением в медицинский центр МастерСлух. Прекрасное отношение врача к своей работе, подробно расспросила, внимательно осмотрела, прокомментировала анализы, которые я с собой принесла. Ответила на все мои вопросы, назначила лечение, в результате которого я выздоровела. Девушки на ресепшене грамотно состыковывают работу мед.персонала и пациентов
December 20, 2022
Был в этом центре на обследовании на приеме у доктора , все очень понравилось, быстро и качественно провели услугу, очень вежливый персонал и внимательный доктор . При необходимости, конечно же, обращусь ещё.
1