Отвратительный сервис! Переезжали в новый офис, неделю согласовывали договор на подключение интернета, затянули сроки! Заключили договор, уже пришли монтажники в новый офис и мы думали, что сегодня появится интернет, но нет.... ни кто из менеджеров провайдера не подумал, что надо согласовать доступ в помещения, где проходит интернет кабель... В итоге монтажники уехали, менеджер начал согласовывать доступ в помещения... это растянулось ещё на день и только потом, через сутки, приехали монтажники и за 3 часа протянули кабель и подключили интернет в офис... Кошмар!
6
Show business's response
Светлана П.
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Арендовали у Мастертел волокна в МСК между ЦОДами. С коммерческим предложением немного затянули. Но менеджер сгладила ситуацию своей тактичностью и компетенцией. Работы выполнили быстро и качественно!
3
Дарья
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
Очень вежливые сотрудники, которые подробно проконсультировали обо всех услугах, которые интересовали меня. Обговорили сразу удобное для меня время для звонков, чтобы уточнить все детали.