Mate Flowers
314 reviews
February 21
Thanks for the rose 🌹
1
December 21, 2024
Очень приятный магазин. Цветы свежие, букеты очень необычные, всегда можно найти что-то интересное ! Плюс в телеграм-канале каждый день букетики по скидке и частенько очень даже симпатичные. Заказывала у них и цветы, и рождественский венок - очень довольна! Цены, по моим ощущениям, немного выше средних, но зато я всегда уверена в товаре.
Большое спасибо сотрудникам!
January 11
Любимая компания. Прекрасно все - от сервиса (внимательно, оперативно, качественно) до доставки получателю. Всегда красивые, оригинальные букеты, классная упаковка, участливые менеджеры! Спасибо вам за то, что умеете дарить прекрасное настроение!
November 13, 2024
Самые душевные и классные букеты. В 100% случаев эстетично, красиво, стильно и с невероятно точной персонализацией. Не раз, не зная, какую гамму и состав подобрать, кидала ребятам фото получателя, и выходило идеально) всегда очень метко, чутко и профессионально.
September 2, 2024
Хочу выразить свою благодарность и восхищение команде Mate Flowers!
Профессионализм, он не в умении вязать ленты - он во внимательном и чутком отношении к клиентам. Меня очень выручили и доставили цветы, когда - казалось - уже невозможно. Спасибо вам огромное! Также отмечу очень вежливое общение и в целом удобную процедуру заказа - со мной согласовали все букеты и все детали по доставке несколько раз. Очень рекомендую. Если раньше я здесь заказывал цветы в первую очередь благодаря идеальному сочетанию цена-качество, то теперь буду это делать в первую очередь из-за человечного отношения команды!
С уважением и благодарностью,
Борис
3
March 4
За два года сильно упало качество цветов. Привозят уже «пожившие» букеты.
Заказывал букет на день рождения из ассортимента сайта. Когда собрали букет, отправили фото, но я не смог ответить в силу занятости, просто не видел. На звонок бы я точно ответил. Букет вообще не соответствовал фото с сайта (приложил фото с рукой от магазина) , сделали каким-то лысым и бедным. Ещё и цветы были пожухлые. Я бы такое не согласовал. Менеджер отписался, что «отправили такой, потому что вы не отвечали».
Букет не простоял даже дня, одна из роз уже завяла. Написал менеджеру. Менеджер снова «отписался», как будто у роз мало воды в вазе и необходимо обновить срез (сегодня на фото сделали воды поменьше, срез обновляется регулярно, вчера ваза была полная). Прислали «извинительный» промокод со скидкой на 20%(!!!) :)
Мертвым цветам уже не поможешь даже водой, они изначально были «доживающими»
Магазин не рекомендую, на рынке есть более конкурентные представители.
2
October 25, 2024
Много раз тут заказывала на протяжении нескольких лет. Все было супер, но потом стало ухудшаться качество цветов.
Последняя капля это, когда про мой заказ на 8 марта 2024 они вообще забыли. Ближе к вечеру при моем обращении к ним с вопросом, а когда приедут цветы, мне предложили отменить!!! заказ либо привезти его поздно вечером. То есть для
них было абсолютно нормально оставить мою маму без цветов 8 марта, при условии, что я оформила и оплатила все заранее. В итоге привезли букет низкого качества поздно вечером и он завял на следующий день.
7
October 27, 2024
Я крайне разочарована эти сервисом доставки цветов. Во первых, тот букет что мне собрали, значительно отличается от того, что был заявлен на сайте. Я об этом сообщила и мне предложили заменить на какую-то полузавявшую ветку. Ну, думаю, ладно, оставлю что собрали. Во вторых, крайне неудобные интервалы доставки в 3 часа. Но что самое возмутительное, что курьеры НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ за сколько они будут, хотя это есть практически везде. В большинстве сервисов доставки оставляют смс «курьер будет у вас через 30 минут» или хотя бы звонят. В итоге курьер приезжает вообще не в заявленный интервал с 14–17, а в 13:50. Из-за этого мне пришлось бежать до дома, чтобы забрать цветы, потому что я совершенно не рассчитывала на данное время. Корче говоря, я не рекомендую здесь покупать цветы по двум причинам
1. Цветы отличаются от фото на сайте (можете посмотреть фото)
2. Курьеры не предупреждают за сколько они будут, а ставят перед фактом, что совершенно не клиенториентированно
4
3
March 8, 2024
С цветами всё отлично, большой выбор букетов, всё свежее и готово вовремя.
Но вот дополнительные подарки как-то плохо устроены: за две попытки с разницей в несколько месяцев оба раза конфет, которые мне подтвердили по предзаказу, в момент выдачи не оказалось в наличии. На месте дружелюбно заменяли на другие, но это довольно неприятная ситуация, с учётом что заказ оформлялся за несколько дней до самовывоза, а нужные конфеты в резерв за это время так и не отправились...
Также наблюдал сбои в работе сайта при попытке оформить самовывоз (в момент, когда должна произойти оплата, ничего не происходит). Это решается обращением в чате — отвечают очень быстро и помогают оформить заказ, но не во всех ситуациях бывает удобно переключаться на чат
Одним словом, всем желающим рекомендую сразу за цветами обращаться в чат и быть осторожнее с выбором сладостей: их могут заменить в последний момент
4
December 8, 2024
Отличные цветы, быстрая доставка день в день в 3х часовой интервал. Большой выбор букетов, вежливые помощники в телеграме, есть программа лояльности. Доставка в удобной коробке, букет уже в воде.
November 7, 2024
Потрясающе непринуждённый сервис!
Заказ произвел в чате ТГ. По пунктам выяснили все необходимые детали, такие, например, как надпись в открытке. После чего предоставили фотографии букета, который будет отправлен.
Курьер предупредил за 10 минут до доставки. Спокойно воспринял информацию о том, что это сюрприз и нужно будет сориентироваться.
В последствии цветы у адресата, сообщение в открытке прочитано, Все улыбаются и довольны )
Спасибо!
November 26, 2024
Надо было купить цветы, но не знал какие. Все выбрали очень быстро и красиво оформили, но произошла небольшая проблема с завязыванием ленты. Но когда девушка пришла домой написала что "цветы пахнут очень вкусно". Огромное спасибо вам😊
March 10
Продают старые цветы.
Фото — вид букета в день сборки (около 8 часов букету) Этот букет стоит 7 тысяч рублей.
Мимоза наполовину высохла (прямо в день покупки), тюльпаны старые: теряют цвет и скручиваются.
Поддержка заверяет, что эти тюльпаны супер и они раскрываются. Так вот, они не раскрываются, а скрутились и увядают, но настроения спорить с поддержкой у меня нет. Мы просто тут больше не будем покупать цветы
Раньше на работе коллеги заказывали у них букеты на др, видимо за какое-то время качество скатилось — больше не будем.
7 тысяч за сухую мимозу и несколько старых тюльпанов, спасибо)
Для примера на фото красные тюльпаны — то, как выглядят действительно свежие цветы
3
November 30, 2024
На данный момент это самый лучший магазин цветов для меня) У них необычные красивейшие букеты, вежливые менеджеры и удобная доставка, обязательно буду заказывать ещё!
1
April 5, 2024
Прекрасный магазин, чудесные сотрудники, удобно расположен! Цветы всегда свежие, в дополнение в букету дают еще много мелочей, но таких важных с точки зрения клиентского сервиса: подкормку, открытку, инструкцию. Букеты всегда хорошо упакованы и находятся в воде, можно не переживать, что с ними что-то случится. В общем, люблю этих ребят всей душой!
1
1
December 27, 2024
Большое спасибо за букетик, хотелось чего-то необычного и интересного и букет полностью соответствовал ожиданиям, по замене каждого цветка согласовывали с нами! И доставка пришла вовремя!!! Большое спасибо команде!
December 9, 2024
Люблю заказывать тут цветы и подарки к ним, очень приятное обслуживание, быстро, хороший выбор букетов, стильные курьеры, что тоже ооочень важно!
January 5
Отличный выбор цветов, интересные букеты, замечательные мастер-классы.
И самое главное - очень теплая, душевная атмосфера)
January 13
Очередной раз заказываю цветы в Mate flowers и каждый раз это восторг. Очень удобно заказывать, обязательно присылают фото готового букета, быстрая доставка 💙✨
October 22, 2024
К сожалению не сложилось..
Купила цветы для осеннего букета, подбирала экземпляры оттенков охры и оранжа. Цена вышла больше 5 тысяч за 7 невысоких роз и 5 веточек хризантем. Сегодня 2 день после покупки, некоторые цветы погрустнели и осыпаются.
Жаль, что продавцы смешивают цветы свежей и старой поставок…
Будущие покупатели, будьте внимательны при покупке.
6
January 24
Благодарю Вашу команду за оперативность, доставку и дружелюбность! Букет доехал целым, свежим и безумно красивым. Именинница осталась счастливой!
September 30, 2024
Всегда очень красивые и оригинальные букеты, свежие и красивые цветы. Подберут замену, если необходимо! Заказываю периодически с доставкой на дни рождения. И я спокойна за результат. Всегда все отлично и без нареканий! Спасибо вам огромное!
1
February 10
Редко оставляю отзывы , но тут уж сам бог велел ! К сожалению на вторые сутки у меня букетик выглядит мягко говоря печально ! На что мне был дан ответ :»у вас такой сорт роз , и в связи с отопительным сезоном , им надо тщательный уход» ! Я все понимаю , люблю цветочки и умею за ними ухаживать , но что бы на второй день в таком состоянии , это печаль печальная ! Фото прикреплю !
3
February 12
Заказал букет. Привезли абсолютно старый засохший букет. Цветы вялые, листья уже засохшие. Цена 2 000 руб. Гортензии. Похоже сбывают не ликвидный товар в надежде что никто не будет писать. Вместо извинений- нелепые обьяснения, что цветам нужна вода. Время доставки 15.30 - 12.02.2025
Время фотографий 20.37 - 12.02.2025. *** на доверии. Не пользуйтесь
3
September 2, 2024
Заказывала свадебный букет и бутоньерку для нас с женихом. Все идеально - цветы супер свежие, за день без воды не испортились и потом ожили в воде и до сих пор радуют своим видом и ароматом! Очень эстетичный букет, ему досталось много комплиментов! Поддержка и сервис на высоте, спасибо за счастливые эмоции в один из самых важных и волнительных дней моей жизни!
July 25, 2024
Самые невероятные, красивые и необычные сочетания цветов и растений! Спасибо за Вашу работу, отзывчивость, интерес к пожеланиям заказчика, свежесть цветов и заботу о них! процветания, много новых идей и пополнения в цветочном уголке :)
Спасибо!
1
July 16, 2024
Часто пользуюсь услугами ребят и рекомендую друзьям. Отличный сервис, красивые и свежие букеты по хорошим ценам! Оперативно, четко и всегда с отличной обратной связью. Спасибо за вашу работу!
December 19, 2024
В последнее время заказываю букеты только здесь, нравится, что они оригинальные, не похожие на то, что во многих других магазинах.
При этом отличный сервис, всегда дружелюбно, оперативно отвечают, вовремя доставляют, получатели всегда довольны)
January 19
Букет доставили четко во время, в указанное время, что было ооочень важно! Цветы свежие, красивые и можно открыточку с текстом подписать,что тоже очень приятно. Благодарю!
February 14
Очень крутой букет! Креативный подход. Цветы свежие. Я в восторге от цветов, сервиса, упаковки и достааки! Лучшее решение для подарка🌸
1
February 9
Заказываю цветы только в Mate (за очень редкими исключениями) всегда очень быстро собирают и доставляют букеты, цветы всегда свежие и красивые!
1
January 13
Большое спасибо команде. Удалось порадовать подругу на ее день рождения. Цветы великолепны, все согласовали, уточнили. Доставка без задержек и не в последнюю минуту интервала😅спасибо!
1
December 15, 2024
Рекомендую данных ребят) переодически заказываю цветы жене, всегда свежие и вкусно пахнущие цветы) жена в восторге!
December 18, 2024
Покупал девушке букет роз, она была очень довольна. Стал хорошим дополнением к основному подарку. Всем рекомендую, ваша дама точно будет рада!
August 7, 2024
Удобный сервис заказа, оперативное взаимодействие через чат, четкое исполнение сроков. А самое главное в мастерской есть самые необычные цветы. Например, я заказывала пушистые бархатцы
February 8, 2024
Отличная мастерская цветов! Букеты шикарные! Необычные и красивые цветы, которых не найти в каждом цветочном! Доставка на высоте, качество упаковки превосходное! Очень рада, что заказала, буду заказыыать ещё!
September 11, 2024
К своему сожалению, я разочарована. Я давно подписана на тг магазина, наблюдать за красотой всегда принято. Тут решила заказать букет, наверное, ошибкой было брать букет из наличия, который утром выложили по скидочной цене.
По оформлению заказа, доставке-вопросов нет, все четко, быстро, вовремя.
Но когда из 6 цветов в букете на следующий же день один завял, потом еще зелень также пошла в утиль, подсолнух наклонился через 2 дня! Уж очень большое разочарование, ведь цветы стоят не малых денег.
5
September 1, 2024
Шикарный сервис по доставке цветов!всё как на фото, и очень качественно упаковано! Очень довольны!
Спасибо команде и курьеру💖
Желаю процветания и щедрых клиентов😊!
July 1, 2024
Один из лучших цветочных в Москве! Необычные букеты, на разный вкус и кошелек, коммуникация настроена на 100%, как в офлайн пространстве, так и в онлайн пространстве! Желаю расти и развиваться команде MATE Flowers!
February 14, 2024
Очень качественно, в целом удобно и практично. Есть большая база цветов и их сочетаний. Удобный сервис. Перед отправкой всегда присылают фото. В общем я доволен. Ваши половинки тоже будут довольны!!!
1
September 1, 2024
Магазин цветов отличный,цветы свежие.Букет прекрасно собран,присылают фото после сбора букета и все сопровождение поэтапное.Отмечаю наличие открытки и средство для ухода.Рекомендую
September 11, 2024
Отличное качество цветов и блестящий сервис! Доставка супер!
Всегда на связи, можно проработать дополнительно детали по букету, цветы свежие) спасибо!
March 2
Если вы хотите цветы, которые завянут менее чем за 5 часов после получения (за что вам благосклонно вернут целую половину стоимости этого шедевра), то покупайте букеты в данном магазине.
2
January 18, 2023
Находясь в другой стране, заказала букет в подарок сестре. Очень понравился широкий выбор подарков, которые можно заказать в дополнение к букету: украшения, чай, открытки, вазы, блокноты, шоколад… Всё очень стильное и по приятным ценам. Пока выбирала подарки, захотела купить себе половину того, что есть на сайте ))
Очень понравилась возможность загрузить в форму для заказа фотографию, которую потом печатают на полароидной карточке и прикрепляют к букету! Я добавила нашу детскую фотографию с сестрой.
А ещё здорово, что можно написать небольшое поздравление, которое тоже распечатают и вручат адресату.
Перед отправкой заказ утверждают, присылают фото собранного букета, подарков и распечатанных поздравления и фотографии (если они есть).
Отдельное спасибо за прекрасную упаковку и инструкцию к букету!
Сам букет тоже прекрасен! Мне очень понравилось, как много разных букетов на сайте: больших и маленьких, ярких и пастельных, классических и более необычных. А цвета упаковочной бумаги — отдельная любовь!
Сестра в полном восторге от подарка! Ощущение, что удалось её обнять в день рождения, находясь в другой стране.
Хочу сказать огромное спасибо команде «МАТЕ» за красоту, которую они делают, и за внимание к деталям! Это мой первый заказ, но абсолютно точно не последний 💚🌸
6
January 20, 2024
Уже больше 3 лет подписана на mate flowers, но до сегодня всегда заказывала цветы онлайн. А тут нужно было выбрать букет подруге на др, я люблю его собирать прямо в цветочном, вот и доехала до Mate Flowers на Серафимовича. Меня встретила приветливая Яна, которая с легкостью собрала мне прекрасный яркий и объемный букет на мой небольшой бюджет. В дополнение я еще и вазу там же у девочек купила, они любезно мне ее упаковали прямо в коробку с букетом. Это, кстати, еще один плюс, я думала у них в такие коробки только на доставку упаковываются букеты, но оказалось и самовывоз тоже.
Кроме того, должна отметить красивый дизайн студии(Фото прилагаю).
А еще есть уголочек с подарками и прекраснейшими открытками, так что в целом можно полностью собрать подарок, просто заскочив за цветами!
Всем советую!
1
September 27, 2023
Пользуюсь сервисом доставкой цветов уже около 2х лет, всегда во время доставляют. Удобно делать заказ как через приложение, так и через what’s app. Помогут определиться и подобрать цветы, порекомендуют и дадут советы какие лучше и дольше будут стоять и радовать получателя. С недавних пор появился сервис для заказа заранее на определенную дату, ребята записывают на какое число вам необходимо и напоминают незадолго до вам о дате для выбора ❤️
Для наглядности прикрепляю букеты, которые были заказаны мной ☺️
4
1
August 18, 2024
Только плюсы, ни одного минуса!!! Красивые, нетривиальные букеты! Доставка вовремя, бережно, упаковка продумана до мелочей. Во всем чувствуется любовь к своему делу ❤️
October 28, 2024
Спасибо за испорченный сюрприз!
Сначала они перепутали день доставки и я накануне своего дня рождения 5 часов прождала курьера, вместо того, чтобы готовиться к празднику. Когда написала и спросила ждать ли его, получила ответ «извините, у вас доставка на завтра заказана», на мой вопрос а зачем они мне писали сегодня утром и спрашивали когда СЕГОДНЯ мне удобно получить «подарок». Ответили «извините, в качестве компенсации мы вам увеличим букет». Спасибо конечно, но я сидела в слезах и хотелось вообще отказаться от получения. Но дальше еще веселее.. про то, что нужно согласовать время доставки на следующий день они без моего напоминания не вспомнили, но это мелочи.
День доставки… эту доставку ждали все гости, гадали а привезут ли вообще 😅 с натягом уложились в обещанные 3 часа и вот букет приехал..
естественно никакого увеличения букета в качестве компенсации нет (спасибо что хотя бы доехал). Поржали и забыли. Но последняя капля - вечером мне написала сестра, спросила доехал ли букет, который она заказала. И выяснилось, что мне привезли цветы другого сорта… а с ней букет перед отправкой даже не согласовали.
Это все очень и очень плохо. Почему такое отношения к клиентам? Вы работаете в сфере праздника! К букету была приложена открытка, было понятно что это на день рождения. Даже смотреть на этот букет не хочется.. вместо сорта «мандарин» три кудрявых и две обычных розочки. Думала может на следующий день раскроются. Но чуда не произошло и тыква в мандарин так и не превратилась 🤦 прикладываю фотки с сайта и инсты, и то, что приехало…
5
August 6, 2024
Очень люблю эту доставку! Приемлемые цены, всегда индивидуальный подход ☺️
Цветы оригинальные, всегда можно подобрать что-то под вкус ! Рекомендую ❤️
February 17, 2024
В целом отлична мастерская с цветами. Интересные букеты, отличная упаковка и продуманное хранение. Периодически приедается монотипность оформления, но это если каждый месяц дарить букеты) очень радуют мастер-классы, подписки на букеты и прочие фишки, которых нет в обычных цветочных
1