Управляющая компания ООО «Маторин-УЖН» в лице генерального директора О.В. Максимова, вы считаете допустимым и дальше продолжать игнорировать проблему отсутствия горячего водоснабжения жителей ЖК Филиград по адресу Береговой проезд дом 5 корпус 1, уже третью неделю!? Где информация о проводимых работах, где организация работы по информировании жителей о необходимости находиться дома для обхода квартир и установления, как озвучивают должностные лица УК «подмеса воды»? С Вашей стороны такая работа не проводится! Собственники квартир не имеют горячего водоснабжения уже третью неделю! Допустимая продолжительность перерыва для отключения горячего водоснабжения— не более 24 часов в течение месяца или не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов)! Управляющая компания не принимает должных мер для решения аварийной ситуации. Предоставьте официальную информацию о причинах отключения горячего водоснабжения и принимаемых мерах для скорейшего решения этой проблемы!
Серафима
Level 9 Local Expert
July 7, 2022
Не можем уйти от них! Ходит по домам Валентина Ивановна, кажется, и просит подписать разные бумаги, говоря, что это лишь список жильцов. Последний раз сказала, петиция против увольнения сантехников. А это оказался реестр подписанных договоров о переходе в новую УК МАТОРИН-УЖН! Название новое, но лица те же. И подписи любых людей она просила, не собственников. Сейчас те, чьи подписи подделаны (или родственники расписались не читая) очень удивлены, получая новые квитанции с повышенными тарифами! Удачи вам, беспринцыпные сотрудники УК Маторин! Пусть к вам относятся так же, как вы к нам!
3
ocob00
Level 13 Local Expert
June 1, 2022
Компания Обслуживала ЖК Сердце столицы , не возможно получить ответы ни на один вопрос ,ответы на письма по эл почте приходят через две три недели , на обращения перезванивают через неделю, вопрос не решают . что то невнятное говорят и в конце - вы должны оплатить , причина почему в квитанции на 50% больше сумма , нет ответа . но вы должны оплатить и пеня - это все что я от них слышу . после них дом как после войны , как хорошо что они нас покинули)))
4
Наталья Л.
Level 6 Local Expert
March 29, 2022
Самая отвратительная УК, я умоляю уйдите уже с рынка, невозможно добиться ни счетов, и уведомлений о повышении цен, сами как хотят так и воротят ценообразование, приложения, чтобы оплатить не работают, акт сверки не могут по 2 недели выслать, сижу уже 10 мин на телефоне и слушаю музыку, никто не подходит к телефону, это какой то ужассссс!!!! Обслуживают 2 дома в Символе, от остальных отказались что не тянут, так и с двумя не справиться, ушли бы уж сами как и от других сами отказались, чтобы нервы не трепать никому!!!! А это я пишу ещё не диву там, уж даже не знаю какое там обслуживание!!!!
3
1
Станислав Алехин
Level 6 Local Expert
September 21, 2022
Худшая управляющая компания, которая не оказывает сервис, только платежи конские. Как хорошо, что в ЖК Сердце Столицы сменили УК… тепер ь Маторин направил всем левые платежи за содержание своих же рабочих в подсобных помещениях. Уже начали судиться
3
Юля Ермакова
Level 18 Local Expert
September 21, 2022
Отвратительная контора ,жульё , собрали деньги за обслуживание дома в жк сердце столицы и ушли с объекта, теперь не дозвониться до них, видимо вопрос теперь только через суд решать будем
2
Денис Долгин
Level 15 Local Expert
August 17, 2022
Очень плохо следили за объектом ЖК Сердце Столицы, как только их поменяли ЖК преобразился в лучшую сторону на СМАРТ, сразу многие вещи подправили и отремонтировали, вызов любого специалиста работает как часы. Но после их ухода решили нагадить жильцам и выставили всем космические счета за свои услуги, по которым сейчас приходиться судиться. Крайне рекомендую жильцам других ЖК по-скорее их также поменять и больше не связываться.
3
Mару М.
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Если бы можно было поставить 0 я бы поставила, оставили нас без горячей воды, во всем ЖК есть, только в нашей квартире нет, завтра мастер придет ждите, то вообще никто не приходит, вода ржавая, ничего сделать не можем. Просто ужасное обслуживание.
1
1
Полина
Level 10 Local Expert
November 11, 2021
Отвратная компания! Но больше вопросов к закону. Почему закон разрешает управлять домами , компартиям у которых в штате три кодеки с половиной? ! Все наемные рабочие , клининг , дворники и тд….а работникам по найму УК , не имеет права делать замечание …., только менять . Вот и получается Закон плодит такие УК , а страдают дома , собственники
8
2
Ilgar Zeynalov
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Халатное отношение к безопасности жителей да и вообще в целом обслуживание ужасное! Мутная группа компаний, инженера как перчатки меняются каждую неделю , сотрудники даже не знают где главный офис находится где их директора и вообще зачем они существуют, нет точного адреса с кем !!!Дезинформированные. Ждут пока ещё кто нибудь погибнет из жильцов (не дай Бог)
4
2
Михаил М.
Level 13 Local Expert
December 28, 2021
Ужаснейшая УК! ЖК Суббота чуть больше чем за год после сдачи дома - дом уже в полуплачевном состоянии! Работу делают на отвали, исполняют лишь простейшие заявки жителей, лифты не чинят по под года! Сотрудники УК меняются пачками. Диспетчерская служба ничего решить не может.
5
3
Александр М.
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Компания являлась ответчиком Арбитражного Суда с еще одной недобросовестной организацией АО Мосэнергосбыт. Стороны процесса не придумали ничего лучше, как переложить ответственность на потребителей и распределить долг на жильцов дома 1, к.2, по Шоссе Энтузиастов (ЖК Символ). В результате, АО Мосэнергосбыт объясняет, и все издержки скинуты на ответственно плативших потребителей по надуманным алгоритмам и перекладывает вину на УК.
В свою очередь УК в течение более двух месяцев на официальные обращения, при звонке уверяет, что ответит. До сих пор никаких объяснений не предоставлено и не изложены причины распределения долга за электроэнергию.
Безобразная Компания. Видимо, опять придётся решать все в судебном порядке.
5
1
Юлия Гусейнова Юлия
Level 7 Local Expert
July 31, 2021
Дармоеды!
Простейшую заявку не могут 3 месяца закрыть, то инженер уволился, то в отпуске, то «провёл беседу». Сосед шланг от кондиционера выпустил ну улицу и все это капает и стучит по подоконнику. Эти неучи пошли и «провели беседу», вместо того чтобы взять выдержку из правил установки кондиционеров в нашем жк и составить протокол. ЖК весна, заявка очередная 780515
7
2
Вероника М.
Level 8 Local Expert
November 28, 2021
Втихую меняют реквизиты для оплаты, без информирования воду и свет передают в моэнерго и мосводоканал, потом возвращают обратно, а у жильцов долг оказывается и варварское отключение света. Гос. службы более оперативны, профессиональны и им не лень трубку взять и позвонить, сообщить об изменениях. Мутная контора. Отказ однозначный.
5
2
Александр К.
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
Более недобросовестной, лживой и ленивой УК сложно представить. Как они еще лицензии не лишились при таком низком рейтинге и количестве судебных дел
6
1
Галина В.
Level 11 Local Expert
February 2, 2021
Компания работает из рук вон плохо, отвратительный сервис. Услуги не предоставляют, на письменные обращения не отвечают, фальсифицируют показания счетчи ков воды, ответить на вопросы по порядку расчета и начислений не могут. Сотрудники ведут себя по-хамски, считая, что им все дозволено. Обращения не регистрируют. Не доверяйте управление домом данной компании. Их нужно гнать отовсюду. Офис в Московском вообще надо закрыть и разогнать всех мошенников.
8
2
Арсений Ляхович
Level 8 Local Expert
March 23, 2022
Хорошая УК. Живу на Фили-Град. Были трудности с уборкой на комплексе, но УК все решила. И это нормально.
3
2
Павел Х.
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Отвратительно работают! Начислили более девяти тысяч рублей за отопление (январь) за квартирку площадью 37 кв. м. Дозвониться невозможно!
2
1
Алексей Лапский
Level 9 Local Expert
March 2, 2022
Каруселят с юр лицами. набирают долгов и банкротят, обкрадывая ГОС компании поставщиков воды, электричества и пр.
2
1
Александр Б.
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Отвратительно работают.Латают дыры .Сидим без воды.Нет никакой.Только на этой неделе второй раз.За зиму уже со счета сбились .Раз 7-8
Irina Khryashcheva
Level 15 Local Expert
March 30, 2022
Если кому-то придет в голову выбрать данное заведение в качестве Управляющей Компании, то будьте готовы к тому что вас ограбят. Фирма - создает множество прокладок. Странно, что до сих пор они работают.
3
1
Константин Лукич
Level 30 Local Expert
June 5, 2022
Очень плохо работают, инженеры меняются регулярно, работы по ремонту не выполняют!
Гегам
Level 5 Local Expert
April 23, 2019
Компаня ужасная,с низу до верха бардак.Если они работали в законом стране их всех растреляли бы.У ных правая нога не знает куда идёт левая нога.Грабители прямом смисле слова.Оплати по комуналним услугам поднимают каждый месяц тисячами рублями и оправдаются как в детском саду.Месячное зачисление в конце месяца в личном кабинете одно отправляют а на лицевом щоте другое и разница между этими данними боле чем 1000 рублей.Звониш отдел ,оправдаются что какой то не дорозумение произашол и они сделали перерасчёт.Я оплачивал мой задолженность после ихнего предупредителного писма на мою почту.отправил квитанцию по ихнему указанному почту тот же день.Но после оплаты через 8 дней они взыскают с моей карты моё задолженность.И плюс к задолженостьи моей 7000 рублей болше,чем моё задолженость.Я обращаюсь к ним в управлению и уже скоро месяц я не как не могу вернуть мои денги.Остоётся только с ними судится.Если конечно суд поможет.Куда смотрит владелец управлении.Если я не окожус наивним,меня кажется,что владелец компании не в курсе,что творится в своём компании,по моему мнению,не какой собственник не позволил бы потерии пристижа своей фирми,и такого уровня бардака.
18
6
Yulia
Level 4 Local Expert
October 7, 2020
Мутная некомпетентная компания, работы по обслуживанию дома не видно, но счета выставляют как в элитном комплексе!
7
2
Карина А.
Level 4 Local Expert
March 19, 2018
МАТОРИН обслуживает мой дом и прекрасно справляется со своими обязанностями. Дворы и подъезды всегда чистые, с отоплением и канализацией проблем нет. Всегда можно обратиться с какими-то вопросами: выслушают и примут меры.
6
21
Anonymous review
July 4, 2018
УК Маторин к лету облагородил детскую площадку у нашего дома. Починили качели, сколы на горках. Площадка всегда чистая.
3
18
Татьяна
Level 7 Local Expert
May 29, 2018
Ужасная УК. Не в состоянии даже лампочку поменять. Сделали заявку в воскресенье, до вторника так никто и не пришел не поменял. Звоним в УК, ответ: "Заявка закрыта". И так во всем никто ни за что не отвечает , никто ничего не может и не знает. Не связывайтесь с ними!!! Ссылка на реальные отзывы об УК https://www.spr.ru/otzyvy/komzhil.html
14
3
Анжела С.
Level 5 Local Expert
April 21, 2018
Заказывали в Маторин уборку офисного помещения. Наша фирма уже третий раз пользуется их услугами. Шеф доволен, убрали хорошо. Только вот скидку не делают.
4
18
Павел Гуров
Level 8 Local Expert
July 28, 2019
Работники как на подбор, наглые, на встречу не идут. Если, что по вине компании случается, ответственности не несут. Постоянные ошибки в счетах.Хотелось бы и хорошее написать, но на ум ничего не приходит.
13
2
Alexey Alekhin
Level 11 Local Expert
October 29, 2020
Не отвечает на заявления , завышенные тарифы
5
2
Денис
Level 19 Local Expert
August 31, 2020
Плохо работают, надой жильцов, работы 5% от 100% должных.