Впервые заказали такси в "максим" (тула). Приехало с опозданием на 15 минут. Потом как оказалось это было не самое ужасное!!!
"-" :
1. Таксист не говорил и не понимал по русски. ( знал пару стандартных слов и смог сказать что бы говорили: направо, налево или стоп)
2. Всю дорогу, а она была у нас 1.5 часа, смотрел в 2 телефона (!) причём ехали по трассе (м4), но его это не смущало, он читал сообщения и отвечал на них,отменял заказы и искал новые заказы, так же звонил и разговаривал.
3. Сам водитель явно был уставший, тк всю дорогу зевал, казалось в какой то момент он просто уснёт.
4. Очень не аккуратное вождение, выезжал за полосу, то ехал очень медленно, то наоборот ехал с привышением. С его навигатором тоже были проблемы, тк он показал, что нужно повернуть на пешеходном переходе, который закрыт для машин, а дальше где нужно было на светофоре развернуться, ему позакывал навигатор на поворот и объезд с большим временем, чем при развороте. Когда мы сказали, что тут надо развернуться, он говорил, что нельзя наверно, тк навигатор показывает поворот, хотя был обычный перекрёсток где все разворачиваются, только после того как увидел, что все разворачиваются тоже решил, но был уже красный свет, на что водитель уже не стал обращать внимания и повернул.
5. Тк ехали по м4 (платная) то подъежая к оплате (200р), он просто пристроился к грузовику и проехал, после сказал нет денег. ( если бы я знала, что будет такой пристрой, когда то едит то резко тормозит, что бы быть в 10 см от грузовика, я бы сама заплатила эти 200р)
6. Так же курил постоянно. (учитывая, что я не курю, то переносила это с трудом)
Хорошо что доехали, но это был первый и последний раз, когда мы заказали такси тут (!)
2
1
Show business's response
Евгения Усова
Level 3 Local Expert
August 7
Если вы явлеться огригатором то должны какими-то обрзом выпалнять функции выполнения и соблюдения договора с клиентом!
Сегодня вызывали такси за благовременно и такси не приехало! Вы и ваши операторы в течении часа трепали нервы женьшине с ребеном. В следсвии этого была созданна стресовая ситуация и клиент опоздал. Будет написано обращения в Роспотребнадзор и в антиманопольный комитет. Кто-то должен нести отвественности за вопиюшию халатность по отношению к клиентам. Если есть функция вызвать такси зарание значет должена быть и отвечвеннсть за исполнения даной публичной оферты.
1
Show business's response
Илья Тунинский
Level 6 Local Expert
September 28
У меня был только один опыт заказа такси Maxim. Позвонил по телефону, ответила девушка оператор, вежливо и понятно все объяснила и посчитала стоимость маршрута, цена приятно порадовала. НО, такси так и не приехало :) ждал полчаса, но ни один водитель не принял заказ... видимо потому что заказывал машину на 5 утра, в небольшом Корельском городе Сортавала((