Многое поменялось в этой организации с момента нашего 1 знакомства и к великому сожалению. На мой взгляд, очень много недоработок. В качестве пользователя при вызове автомобиля такси и в качестве исполнителя и таксиста очень надеюсь, что в этой организации пройдёт очень много перемен к лучшему? И наконец-то директор по развитию выйдет со мной на контакт всё-таки.Мои контакты у вас есть. С Уважением, Григорий Юшковский. Хотел бы добавить от себя лично. Так как я уже 9 лет проживаю в Республике Крым. Являясь не только пользователем Сервиса заказов Такси Максим, но и водителем исполняющим эти заказы. Вы хотели, чтобы я прокомментировал всю эту ситуацию то, что происходит в Крыму, я прокомментирую следующим образом: клиенты, заказывая такси, изначально введены в заблуждение. Они думают, что они заказывают такси, но к сожалению, они заказывают аренду автомобиля с экипажем. А это значит ровно следующее. Они заказывают автомобиль, не имеющий лицензии на осуществление деятельности по перевозке пассажиров. Что идёт в разрез 580 закону о такси. Я являюсь легальным перевозчиком. Имея все приоритеты, все лицензии, все страховки, предоставление справки об отсутствии судимости. А автомобили, которые предлагаются в аренду, не имеют ничего легального со словом такси. Я, конечно, понимаю, что компания имеет представление, что и топливо, и запчасти в Республике Крым имеют другой ценовой статус в отличии от материковой части, в частности города Курган, в связи со сложной логистикой. Теперь я говорю, как водитель. Или как рекламный представитель компании "максим"? Вы так нас позиционируете? Тариф такси вынесен за пределы. Реальных заказов. А в частности в заказе легкового автомобиля присутствуют все параметры кроме параметра такси. Вы очень многое переняли у другого агрегатора. но при этом не учли самого главного, я считаю, что такси-это комфорт и время сохранённое для клиента. Так почему мы в Республике Крым катаемся по тарифу автобуса. 4 пассажира проезжают то же самое расстояние которое соответствует тарифу муниципального транспорта. И меня мучает вопрос: почему нет ни 1 телефона, по которому я могу дозвониться, находясь за 3000 с лишним километров от головного офиса, находящегося в городе Курган. Чтобы достучаться до руководства.?
Почему недовольные клиенты, которым пообещали по заниженной стоимости, осуществить поездки ждут по 30-40 минут автомобиль, потому что здравомыслящие ребята, не хотят исполнять экономически не выгодные заказы, почему клиенты не могут дозвониться до руководства Максима, чтобы выразить свои претензии, не имея при этом приложения мобильного, но имея при этом телефонный номер, но дозвониться до руководства не могут, потому что номера телефонов только для вызова авто, а тефона горячей линии нет.
2
1
Show business's response
H2O Brew
Level 5 Local Expert
August 14
ООО чудо сервис такси, который был в Кургане испокон веков. Когда телефоны были с кнопками и интернет был wps.
Каждый год приезжая в свой город, вижу как сервис становится все хуже и хуже. В этом году вообще пробило дно. 40 мин ждал, когда же, когда откликнется хоть кто нибудь на зов, поднял ценник в 4 раза и никого, просто поиск.... Решил попробовать яндекс, и опа. Через 10 мин был уже в пути. Сервис не отвечает за водителей и тд., так штрафуйте их как раньше было. Не взял 3 предложения, блок сервиса водителю на неделю.
5
1
Show business's response
Галина Щербакова
Level 3 Local Expert
August 31
Приехав в аэропорт , заказала такси по междугороднему маршруту через приложение . По приезде такси водитель отменил заказ , предложив поездку , увеличив цену на более чем 2000 рублей. Это мошенничество и хамство . Из аэропорта невозможно даже добраться до вокзала , потому что нет свободных машин . Поэтому всем прилетающим и приезжающим ( особенно в ночное время) рекомендую заранее договориваться о поездке ( лучше со знакомыми или знакомыми знакомых ). Не нужно поощрять такое напоевательское отношение к гражданам и тем более оплачивать услугу хамам и подлецам ! Видимо , компания совершенно не знает , что такое современный сервис и добросовестная работа .Категорически не рекомендую !