Читаю комментарии, вижу ответы от организации по поводу изменений и попыток исправить положение дел, в итоге сегодня уже ноябрь и ничего не изменилось от слова совсем, заказ оформил на 200р, пока не нажал ускорить за +50 ни одна машина в теченнии 15 минут, находясь в 2-ух метрах от дома, не приняла заказ. Возникает резонный вопрос, какого черта? Нельзя при предложении таксисту заказа, не показывать цену, а показывать лишь информацию о том куда надо поехать, чтобы водители не наглели и принимали заказы, вы такси или контора по подбору клиентов на поездку?
Дополняю скрином, это типо че, много людей заказыыают и мало ждут?
Show business's response
Светлана Грибоедова
Level 4 Local Expert
June 25
Отвратительное отношение к клиентам, сделала заказ в 13 дня на 17:30 в итоге рядом были машины и не одна не взяла заказ. Позвонила оператору в 17:40 и я знаю, что все заказы сделанные предварительно должны обслуживаться в первую очередь и машины на них должны назначаться автоматически. В итоге мой заказ был отменён и цена выросла. Раньше было лучше, а сейчас сервис испортился. Таксисты не хотят брать заказ которые стоят меньше чем 250 рублей за 15 минут езды. Ждут когда будет что то подороже и им не придётся напрягаться.
2
Show business's response
Александр Смоликов
Level 2 Local Expert
August 1
Заказал такси на 00.45 1 августа в 21.00 31 июля, для поездки на жд вокзал к поезду Самара-Санкт-Петербург. В 00.33 робот мне сообщает, что машина для меня не найдена. В 00.45 после моего звонка робот отвечает, что машина будет найдена через 9 минут. С каждым моим звонком время поиска сокращалось на 1 минуту. В итоге в 01.00 робот сообщил, что для меня найдена машина, но когда она приедет информации нет. Заказ я отменил, так как уже направлялся в сторону вокзала, боясь опоздать на поезд. Отвратительный сервис, который заставляет тебя нервничать. Команде есть над чем работать.