Сервис очень ухудшился; неоднократно, а в последний раз 08.05.2024 столкнулась с тем, что операторы самовольно заявляют о том, что я сняла заказ и накладывают штраф. 08.05.2024 по моему вызову приехала машина. Вместо 140 руб., изначально обозначенных, счёт был на 200 р. И ранее, при каждом последующем заказе мне выставляли счёт с учётом штрафа. Официального уведомления о штрафе я не получила. С моей стороны ни разу не было отказа от вызова. Получается, что операторы самовольно накладывают некие штрафы без оповещения и без основания.
1
1
Show business's response
Евгения Романова
Level 5 Local Expert
February 12
Ужасная работа такси! Ждешь час , опаздываешь на работу, заказываю через приложение, видно что есть машина рядом, но ехать не хочет, видимо цена для них слишком маленькая. А для меня от Соловьиная роща до АЛРОСА за 400 р недешево. Так как обычно в два раза дешевле бывает. Заказала наоборот с АЛРОСА, водитель взял заказ, прождала почти час на улице зимой, но он так и не приехал, видимо забыл. Возмущения водителей по поводу сдачи и подъезда к дома тоже удивляют. Я плачу за поездку, а не бесплатно еду, все им не нравится, но на завод никто не идет работать, там не нужно ж ждать хороший заказ и чаевые.
4
2
Show business's response
Валерий Н.
Level 2 Local Expert
May 13
Ужасная работа. Делала предварительный заказ за 6 часов на определённое время (надо было ехать на вокзал). За 10 минут до назначенного времени позвонили сказали, что автомобиль ещё не найден. Звонила им сама несколько раз- отвечает автоответчик, что время ожидания 5 минут, затем 7 минут, затем 11 минут. В результате отменила заказ, вызвала другое такси, еле успела на поезд. Не советую никому с ними связываться.