УЖАС
Квартира абсолютно не соответствовала описанию, убитый грязнющий диван, обшарпанные стены, нет ручек на ящиках в ванной. Квартиру снимала для гостей, сказать что они были в шоке, ничего не сказать, пришлось в экстренном порядке искать другую квартиру. Залог менеджер Анна возвращать отказалась, объяснив это тем что основания для возврата не объективны, с начальством соединять так же отказалась.
Клиентоориентированность ниже плинтуса. Владельцам бизнеса видимо абсолютно всё равно как их сотрудники общаются с клиентами. Если не хотите погрязнуть в судах, очень советую обратить на это внимание.
Если бы можно было отрицательную оценку ставить- поставила бы.
1
Show business's response
Елизавета
Level 5 Local Expert
February 28
Заселение прошло отлично, никаких проблем не возникло, в квартире чисто, вся посуда есть, персонал отвечал оперативно. Залог вернули быстро, рекомендую данную компанию👍🏻
Show business's response
Александр Г.
Level 4 Local Expert
January 27
Квартиру снимали на хорошевское шоссе 12к1. Заехали немного позже, чем договаривались, но это не п роблема. Квартира на 4. Освежить бы ремонт и некоторые моменты исправить. В целом круто отдохнули. Депозит вернули без проблем. Снимаем квартиру в данной организации уже второй раз, никаких проблем не было. Обязательно еще вернемся.
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
August 18, 2024
НЕ советую!
Фото на всех сайтах не соответствует действительности! Все положительные отзывы 100 % заказные, если конечно людям не нравится жить в «свинарнике».
Попасть в парадную можно только с жильцами, т.к. заселение бесконтактное, а консьержа нет. Парковку при желании найти можно. Зайдя в квартиру мы испытали шок от того, что можно сдавать такую грязную квартиру! Грязное всё: полы, мебель, посуда, окна, со штор сыпется грязь. Хотелось развернутся и покинуть данные «апартаменты», но дети очень устали. Пришлось искать тряпку, чтобы вымыть полы. Но кроме грязнющей швабры ничего не нашлось. На фото сайта везде ковры: у диванов и кроватей, но они грязные валяются в таком же грязном шкафу прихожей. На кухне абсолютно все грязное: холодильник, посуда, обеденный стол, сама кухня. Валялись бутылки от предыдущих квартиросъемщиков. У микроволновки опален провод. Чтобы покормить детей, пришлось предварительно отмывать и стол, и посуду. Диваны на кухне очень уставшие, также как и вся мебель в квартире.
У кроватей в комнатах спинки из кожзама уже практически все протерлись и сыпятся на лицо и голову. В ванной потолок в плесени. Евроремонт, который заявлен на сайте был лет 20 назад. Несмотря на 24 этаж в квартире слышен шум с шоссе, даже ночью. Стеклопакеты очень древние и до конца не закрываются. В квартире пахнет канализацией. Когда заселились обнаружили, что горячей воды нет. Об этом квартиросдатчик не уведомил и решил данную проблему, подключив к лейке душа прямоток. Вода была теплой только в ванной из лейки.
Не знаю за что берет залог данная контора, но за такое проживание должны доплачивать за моральный ущерб и то, что вместо отдыха решали, как обезопасить детей от грязи.
3
Show business's response
Семён С.
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
По бронированию и оплате все четко и в сроки. Жили семьей на Хорошевском шоссе. Состояние квартиры на 4-ку с минусом) Староватая сантехника, мебель не очень. В остальном, отличное расположение, хороший вид на город и метро у подъезда.
1
Show business's response
Денис
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Останавливался на выходных в данных аппартамементах.Очень понравилось о бслуживание и отношение администраторов к каждому клиенту.Помогли быстро заселиться, очень удобный вид бесконтактного заселения, хорошая,чистая квартира в удобно расположеном месте.Всем доволен огромное спасибо!
4
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Хочу оставить свой отзыв, по заселению вопросов нет, все четко. Квартира была убрана, постельное белье в полном комплекте, удобное расположение. В принципе я довольна и демократичной ценой и квартирой, все необходимое есть и нам этого хватило, нам было тепло.Спасибо
4
1
Show business's response
Елена Е.
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
С жильем все норм. Но! За свой залог за аренду квартиры пришлось побегать. Специалисты компании только плечами пожимали- якобы деньги отправили, ждите. А деньги зависли на этапе отправки из за тех. ошибки. Компания не сочла нужным проверить отправку денег, мне пришлось самостоятельно решать вопрос с посредником, узнавать всю информацию. Специалисты компании на мои вопросы отвечали некомпетентно, информацию о бронировании для дальнейшего поиска залога не предоставили!
1
2
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
April 8, 2023
Совершенно не следят за квартирой, все что сломано из раза в раз остаётся в том же состоянии и по прошествии времени. Жили с подругой Раменки в феврале. Ужасный холод в квартире, написала им типа привезите обогреватели хоть, на что получила ответ там на квартире есть один, больше не имеется. Как один обогреватель разместить одновременно в двух комнатах непонятно. Обогревались духовкой на кухне и в комнатах поочереди. Душ сломан ,льет в разные стороны, кроме как на тебя, все в воде, потолок,полы после принятия душа. Постельное на вторую комнату не приготовлено. Разыскивали по всем шкафам то простыни,то наволочки, то одела, то подушки т.д. С посудой напряг,
Розетка в ванной висит на соплях.
В этот приезд особо ничего не изменилось, разве что тепло было. На этом плюсы закончились, починить душ, розетку и т.д. за пару месяцев не смогли. В этот приезд ещё и грязь добавилась, квартира пыльная, грязная, носки почернели за минуту хождения по комнате. Душ по прежнему поливает стены, потолок и т.д. зато цена стала выше((( ещё ужасная вонь во второй комнате, там ужасный сервис, за очень приличные деньги. Выбирала эту квартиру только из за близости к месту учебы, т.к. в положении. Но больше ни ногой туда, поищу что то поприличнее и с адекватными арендодателями, которые уважают и ценят своих клиентов
2
5
Станислав Захаров
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Клиентроориентированность 0.
Пытались заселиться в квартиру на проезде Донелайтиса 20 к.1 с малышом на 3 ночи. Внесли депозит и предоплату за первые сутки. Договорились, что заездем в 17 часов (напомню, заезд в 15). В квартире работал какой-то мастер, грязь.
Арендодатель попросили время для уборки. Мы проявили лояльность, договорились на заезд в 19 часов. По итогу квартира все равно не убрана (фото крикладываю). Арендодатель сразу в отказ, просит фото и видео, выслали. Бесполезно. Услуга не оказана. Попросили возврат. Естественно, арендодатель начал сливаться. Всё острые вопросы "передала руководству". Очень понравилась формулировка "Если продадим ваши даты, вернем деньги". В принципе логично. Однако 1 сутки ночью продать нельзя. А с остальных убрали нашу бронь и продали. По итогу вернули только депозит. Выводы сами делайте.
4
Максим
Level 10 Local Expert
November 16, 2024
Паршивая контора!
Сдают вонючие квартиры, при отказе деньги не возвращают!
Show business's response
Detective M.
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
Обманщики! Снял квартиру находясь в командировке, все исправно оплатил включая залог 3000₽. Выехал раньше на три дня, заранее предупредив. Деньги за эти дни не возвращают. Залог отправили непонятно куда, не по тем реквизитам, что направлял ранее. Ссылаются, что так удобнее им. Одна непонятная Анна отвечает и ссылается на руководство, телефоны которых не дают и они на связь не выходят. Будьте аккуратны! Намеренно вводят в заблуждение пот сдаче, по факту кидают людей !!! Этого так не оставлю! Советую выйти на связь и перевести все мои деньги залога 3000₽ и оставшихся не прожитых 3 дня в размере 9600 ₽на ВТБ!
3
5
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Здравствуйте!Провели выходные в данной квартире и хочу вам сказать,что все дефекты присутствующие ранее устранены арендодателем.Хорошая,уютная квартира в отличном районе и по приемлемой цене.
4
Show business's response
Irina P.
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Ушатанная квартира , где никто ничего не ремонтирует. Заявленная стиральная машина не работала. Вытяжка в ванной не функционирует, из-за этого все стены покрыты плесенью. Рядом один продуктовый магазин и один ресторан. То есть выбора совсем нет. Метро рядом , единственный плюс. На Яндекс картах и в Гугле данная контора сама себе отзывы пишет и ставит 5 звезд. Так что делайте выводы .
3
4
Show business's response
Анастасия Полюдова
Level 14 Local Expert
June 10, 2023
Не обращайтесь в эту компанию!!!! Не отвечают на вопросы по квартире и за час до заселения поменяли нам квартиру, естественно и адрес поменялся! Брали квартиру для проживания пока обследуем ребенка- инвалида. Специально рядом с больницей арендовали квартиру. Пришлось отказываться и уже на вокзале решать вопрос с проживанием!!! Очень не довольны и Вам не советуем арендовать тут квартиры!!!!!!
6
Магомед Вышегуров
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
В квартире грязно и плохо пахнет! Засиление в 15:00 а по факту получились что в 16:30. Максимально не приятная контора!!!!!
1
2
Show business's response
валерия кунцевич
Level 3 Local Expert
January 25
Здесь все ужасно
Show business's response
Andrey T.
Level 7 Local Expert
August 3, 2021
Левая контора. Снимал квартиру в районе метро Раменки. Отдал около 60-ти тысяч за 2 недели. Отказались принять оплату картой, только переводом с карты на карту. Внимание, без указания назначения суммы платежа. То есть, уходят от налогов за счёт клиента.
Квартира в реалии была намного ушатанней, чем на фото, но это ещё ладно. 5 суток в адской жаре мы пробыли без кондея.
Когда я заикнулся, что это серьёзное основание для скидки, мне было отказано. Якобы, это не мои, а их проблемы...
Кондей в итоге заменили, но на переговоры с менеджерами и сама замена отняла уйму сил и времени.
Не советую обращаться в данную контору.
3
3
Show business's response
Александр П.
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Чистая уютная квартира, вежливые администраторы)
2
1
Show business's response
Seroja R
Level 13 Local Expert
September 16, 2022
Даже не думайте останавливаться в этом клоповнике. Ужасный сервис.
3
2
Show business's response
Max R.
Level 3 Local Expert
February 5, 2019
Чисто, просторно. Отличный вид из окна на Москву-Сити. 4 скоростных лифта в подъезде - очень удобно! Охрана. Метро в 3 минутах от подъезда!