Не самый приветливый официант, не особенно хорошо ориентируется в меню, нет детского меню, очень долго готовят, харчо - красноватая жижа с рисом и морковкой, от харчо отказались, менеджер сказал, что это позиция шефа, харчо можно самим посолить и поперчить, но извинилась и предложила комплимент, чтобы загладить данный момент. При этом, из счета харчо не убрали 🤣🤣🤣. Смешно, что картинки в меню, и блюда на столе очень отличаются. Специально для этого написано, что меню - реклама и блюда могут отличаться….но когда вы в меню рисуете суп и рядом с ним булочку, ну наверное ее надо приносить или не изображать.
Из плюсов неплохая каша из топора, топор с кусочком масла, интересно сделан. Кстати официант забыл про это сказать, хорошо, что это написано в меню. Очень интересный хот-дог, прям такое блюдо, которое можно еще раз взять…но я туда больше не ногой.
1
Аленка Новоселова
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Люблю места с идеей.
Это именно то место где есть концепция, красивый и продуманный интерьер, вежливый персонал и вкусная еда.
Десерт - фишка этого заведения.
Подача на картинах вместо подносов.
Вид со второго этажа на горы.
Будете в Пятигорске рекомендую к посещению!
1
Аня
Level 16 Local Expert
July 30, 2024
Перепутали блюдо, заказала вареники с картошкой, принесли вареники с семгой, украшенные как вареники с картошкой. Быстро переделали. Но блюдо не впечатлило на 500₽. Будто ценник неоправданно высокий. Красивый зал, чистая уборная. Но почему нет двери между уборной и залом? Так близко стоит столик с уборной, и будто в зале все слышно. Приветливый персонал.
1
1
Старый
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Хочу начать с хорошего, что повара готовят весьма вкусно и быстро, респект. Но вот обслуживающий персонал очень портит картину. Был 2 раза, после первого раза не стал писать отзыв, подумал случайность, но сегодня убедился что проблема есть. Руководству стоит обратить внимание.
Зашли вдвоем, заказали по салату, порцию долмы, шашлычный сет и чай. Почти все принесли моментально, кроме долмы. Где-то на 30 минуте, когда мы уже доедали шашлыки, я понимал, что скорее всего долму просто забыли, потому что ее невозможно так долго готовить. Я подозвал официантку и уточнил статус по долме, она сказала, что не забыла все готовится. Я предупредил, что если вдруг забыли, то ничего страшного, но меня заверили, что уже почти готова.
Через 10 минут подключилась другая официантка, которая сказала, что уже вот-вот почти готова долма, но я уже точно понимал, что они забыли и начали экстренно ее готовить, на что я еще раз повторил, что уже не надо, мы уже все съели, запили чаем и собрались уходить. Еще через 10 минут я попросил счет и прошел в уборную, возвращаюсь стоит долма и счет с долмой.
По итогу, несмотря на мои слова, официанты не постеснялись принести мне через 50 минут долму. Мы оплатили счет с долмой, естественно никто не стал уже есть ее, но официантка всеми правдами и неправдами ее подсунула нам с собой.
Осталось очень негативное впечатление из-за такого пренебрежительного отношения к клиенту. Понимаю, все бывает, если бы она честно сказала, что забыла, я бы отнесся к ситуации по другому, но обман вещь плохая.
А ранее, мы были там компанией 8 человек, нас посадили за большой стол в конце 2 этажа. Такой большой стол доверили обслуживать стажеру.
Я заказал себе шашлык 400 грамм, а друг крылышки. Сидели мы на разных концах стола, но нам решили принести в одной тарелке 2 блюда. Попросили - поменяли. Как только поменяли, попросил красный соус. Ждал я его минут 10. По итогу ел остывший шашлык. Пришли 2 человека в нашу компанию новых, меню никто не приносил. Там кнопки нет, официанты приходят, когда что-то приносят поэтому если надо что-то приходилось вставать и идти.
А общем есть над чем работать.
6
1
Анастасия Михеева
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Красиво, уютно, а главное вкусно)
Шашлык вроде такое банальное блюдо, но такой как тут ни разу в жизни не ела! Очень сочный, нежный и буквально тает во рту.
Концепция заведения классная👍🏻
Кирилл Великодский
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Ужинали в данном кафе все понравилось шашлык просто отменный обслуживание на высоком уровне, и отдельно хочу отменить за высокий дизайнерский уровень кафе.
Наталья Л.
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Очень атмосферное заведение. Вкусная кухня. Разнообразное меню. Но вот обслуживание... Чувствуешь себя нежданным гостем в этом заведении. Совет от меня: обучите персонал вежливости, гостеприимству и коммуникации с гостями.
2
Арсений Кучеров
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Замечательное место, отличные завтраки, приятный интерьер и обслуживание, кто из Москвы, обязательно заходите)
1
Roman Mak
Level 13 Local Expert
April 30, 2024
Отличное место! 10 дней были в Пятигорске, почти каждый день заходили туда. Можно поесть, как дорого (с вином и десертом Лермонтов), так и достаточно бюджетно (три люля и осетинский пирог - на вынос брал, на ужин. На семью из трех человек. Пирог еще на след день доедал). Вкусно - всё!
1
vika
Level 9 Local Expert
April 5, 2024
Очень понравилось. Были и внизу и на втором этаже, где стоит настоящая машина. Внизу все чинно и благородно. А на втором этаже если есть там дети, отдохнуть не получится, играют с настоящей машиной очень громко. Так что вывод без детей лучше внизу. Особенный у них десерт ЛЕРМОНТОВ, очень впечатлил. Спасибо большое.
1
Роман *
Level 9 Local Expert
January 6
Хорошее место, хорошее обслуживание, хорошая еда. Даже и придраться не к чему)
Жили в гостинице Бештау, пешком ходили, Маё порекомендовали девочки на ресепшене.
Татьяна П.
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Не понимаю откуда такие отзывы и рейтинг. Долгое обслуживание. Час ждали еду и в итоге получили все холодным. Попросили позвать менеджера, тоже ждали, потом ждали ее решения. А его не было, она просто ушла и не вернулась. Подозвали официанта и попросили просто расчет за напитки, снова ждали минут 10. То есть даже в такой ситуации никто из сотрудников не попытался решить вопрос с комфортом для гостей. Ушли голодные и злые
Татьяна Скред
Level 12 Local Expert
June 14, 2024
Очень приятная атмосфера, вежливый персонал, кухня - на высоте, отдельное спасибо, кто готовит, также понравились напитки :чай, лимонад. Советую к посещению.
Гаяна Г.
Level 6 Local Expert
July 22, 2024
Хороший ресторан. Всегда приятный персонал и вкусная кухня. Особенно нравятся ранние завтраки здесь.
Анастасия Герасимова
Level 11 Local Expert
June 5, 2024
Пришли вечером, нам сказали, что мест на первом этаже нет, идите на второй. Там было много оставленных (заставленных) столиков и официант, сначала сказал, что мест нет, потом всё же согласился, что гости уже ушли и он нам может предложить место, но тут же добавил, что ожидание около часа и вообще, он на втором один и за бармена, и за официанта, и за кальянщика...
Мы остались. В городе недавно, в предыдущем месте нам сказали, что ожидание 1.5 часа, решили рискнуть здесь..
Остались довольны. Да, ожидать пришлось, чуть больше часа. Но было видно, как ужом вертится бедный официант и старается всё успеть и всех обслужить. Напитки постарался принести нам как можно быстрее. Давал рекомендации по блюдам.
Еда вкусная, остались довольны.
Не сработал код на чеке для перечисления чаевых.
Алена Б.
Level 9 Local Expert
September 8, 2024
Понравилась концепция заведения, порекомендовали друзья. Супы были вкусные, хинкали тоже, официантов не хватало, долго ждали. Цены выше среднего, сервис нужно доработать.
Иван И.
Level 12 Local Expert
July 14, 2024
Совсем не понравилась кухня, было откровенно не вкусно, обслуживали достаточно долго ещё большой косяк в туалете двери не плотные и если кто то идёт туда на долго то столики рядом заливаются прекрасным запахом какафонии (((
Давно так не обламывались лично я не рекомендую к посещению.
Из плюсов прикольный интерьер...
1
Алевтина К.
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Здравствуйте. Вчера 25.11.2024г. ужинала в данном заведении. Заказала себе запеченные овощи и люля кебаб . Люля был не до конца доготовлен , всю ночь сидела на унитазе , а утром нужно было в аэропорт улетать на Родину , еле добралась до аэропорта , была ужасная слабость и боли в животе, периодически бросало в холодный поттт
марина Касаткина
Level 8 Local Expert
November 6, 2024
Хорошее место. Вкусная кухня, приятный интерьер, доброжелательный персонал. И быстро!
Дмитрий Т.
Level 13 Local Expert
July 17, 2024
Регулярно ходил сюда, сейчас наверное по ряду показателей худший этап в жизни этого ресторана. Стало невкусно, сервис очень слабый (на этаж мало официантов, 10 мин ждал меню, потом ещё 10 пока возьмут заказ и т.д ), меню уже износилось, его бы перепечатать. Очень жаль, что за несколько лет заведение смогло так сильно сдать позиции :(
Евгений Куйдин
Level 9 Local Expert
April 19, 2024
Отличное меню, высоковаты цены, но обслуживание и уютная обстановка делают это место привлекательным. Вся кухня разная, можно выбрать под себя разные сочетания. Рекомендую.
Алексей Винковский
Level 9 Local Expert
May 19, 2024
Были в Пятигорске одним днём, почитав отзывы решили пообедать в этом заведении. Довольно уютное место рядом с небольшим парком. Интерьер интересный. К сожалению не удалось попробовать кухню, так как про мой заказ забыли
1
Мараева С.
Level 5 Local Expert
May 10, 2024
Один из лучших ресторанов города! Были большой компанией в нескольких. И только в этом заведении все прошло без накладок. Меню разнообразное. Блюда вкусные. официанты доброжелательные и профессиональные. Одни положительные эмоции! Так держать!
Виктория Печенева
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Ужасное чувство после посещения данного ресторана , не смотря на все положительные отзывы -не понимаю откуда они !!!
Обслуживание ужасное , все очень долго
Чтоб найти официантку нужно встать и искать её , счет ждали 15 минут при посадке в 2 стола -ПРИ НАЛИЧИИ ДВУХ ОФИЦИАНТОВ !
По всей видимости рассчитывает админ , которой не было на месте, спустя какое то время пришла все таки !!!
Самое печальное , что мы то поесть любим , и всегда в заведениях пробуем что то новое ,
Заказали хинкали , их нет в наличии
Только курица -без вкусная
Цезарь вообще мини порция ,с горьким привкусом
Решили что то другое взять тоже нет , хотя в меню есть
Ребенок созрел на стейк , мангал не работает , в 23:00 хотя заведение до 00:00 работает !
Решили бифштекс, нам в нем тоже отказали , сказали печи выключены уже !
Никакой альтернативы по еде не предложили !!!
Уехали голодными в другой ресторан !
Отдельное место занимает картина с открытыми окнами на кухню летящим мусором на продукты , с кучей пакетов и грязи на шкафах в проходе в уборную комнату ,
Как будто в забегаловке где то .
Были первый раз , и в последний!!!
Не рекомендую данное место для посещения !!!
P.S являюсь постоянным клиентом сети неаполитано!
В самом неаполитано всегда всё чётко !!!
Будем дальше посещать прежднее место !
А это не посоветую никому !
ФОТО СКРИН С ВИДЕО!
Дмитрий С.
Level 7 Local Expert
July 6, 2024
Разочаровало заведение на фоне остальных известных ресторанов в городе. Официанты не знают что такое «улыбка». Салат ужасен. Хуже всего здесь коктейли - те которые должны быть крепкими на вкус - как водой разбавили, те которые должны быть мягкими - на вкус спирт. Ни один коктейль посоветовать не могу. Из еды тоже сложно угадать. Только шашлык прокатывает, мангальщику респект. Остальное - так себе. Особенно огорчает, что все эти явства по цене выше средней по городу. Оставляешь тут круглую сумму с четырьмя нулями, а уходишь недовольный. Возвращаться сюда точно бы не стал.
1
Юлия Яковлева
Level 13 Local Expert
June 10, 2023
Хороший ресторан, очень всё вкусно, порции оптимальные чтобы не переесть и чтобы не уйти голодными. Официанты несколько удивили ( но, возможно , это особенности местного менталитета) - девушки-официантки смотрели на нас косо и разговаривали через губу ( мы -две девочки пришли, я с дочкой) , к официантам- молодым людям вообще нареканий нет, предупредительны и обходительны, именно человеческое доброжелательное отношение почувствовалось, не в силу необходимости по должностным обязанностям. И, по моим наблюдениям, другие посетители тоже это отметили. Время ожидания не долгое, даже при большой загруженности двух этажей. Итого- два пожелания: 1) место помыть ручки на втором этаже 2) объяснить девочкам официанткам что женщины без сопровождения мужчин тоже могут являться полноценными клиентами, посему относиться к ним надо соответственно.
5
Екатерина Б.
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
Очень приятное место. Интерьер красивый, еда безумно вкусная. Особенно мне понравилась каша из топора (эта самая вкусная каша в моей жизни). Официанты очень приветливые вот прям очень. Обязательно приду еще. И всем рекомендую.
Елена Иванова
Level 15 Local Expert
February 28, 2024
Это очень вкусно!!! Поварам отдельное спасибо. Наконец стейк медиум с интересной подачей, салат прекрасный, десерты и чаи отдельная любовь . Спасибо всему персоналу, мы остались довольны❤️ не хуже Москвы
Роман Смыков
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
Очень колоритное заведение, прекрасная кухня, обслуживание на высоте. Персонал отзывчивый и знает все о блюдах и подаче. Очень много интересных деталей в интерьере.
1
Archi M.
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Первое это ценники московские, пиво по 500₽, средняя цена на блюдо 600₽, не все блюда вкусные. Антураж хороший. Странные официанты, приносят счет но сначала просят оплатить потом счет дают посмотреть.
Дима Пырьев
Level 13 Local Expert
July 29, 2023
Один из любимых ресторанов Пятигорска! Это то место куда хочется приходить ещё. Очень уютный дизайн, профессиональный персонал и реально вкусная кухня. Над блюдами и подачей поработали очень тщательно, всегда приятно попробовать что-то новое. Предлагаются нтересные комбинации оригинальных чая и варенья. Качество блюд всегда на высоте. Короче, и сами любим посидеть здесь, и гостей привести! Персоналу, кухне и владельцам - респект!
3
Игорь Кривоносов
Level 13 Local Expert
March 9, 2024
Отмечали день рождения 19 февраля в этом ресторане. Впечатление не однозначное - если еда на твёрдую четвёрку, то обслуживание на двоечку. Интерьер интересный, но очень тесно. Столики расположены слишком близко. Для того, чтобы выйти из-за стола пришлось поднимать не только своих, но и соседний столик. Даже в проходе есть опасение что зацеплю полой куртки чью-то тарелку... Персонал удивлять начал с самого начала. Когда мы пришли и сказали о заказанном заранее сдвоенном столике на компанию, то встречающая девушка (не понятно было, то ли администратор, то ли официант) предложила садится "где хотим". Нам самим пришлось сдвигать столики (никаких табличек о резервировании, естественно, не было). Процесс заказа и его ожидание решили скрасить бокалом пива. Заказали два бокала "Пражечки" (светлый лагер). Нам принесли один бокал светлого лагера и один бокал какого-то нефильтрованного пива. На моё замечание, что мы заказывали два бокала "Пражечки" официант сказала, что это освещение такое - а в обоих бакалах "Пражечка". Мне стало даже как-то не по себе, это какое низкое мнение у официанта о человеке, если она считает его не способным отличить светлый лагер от нефильтрованного... Попросили заменить. То что поданная "Пражечка" была не совсем свежая, я уже даже не стал говорить... Замену нефильтрованного бокала нам несли долго - уже когда принесли практически весь заказ и основное спиртное. Надо отметить, что принесённый на замену бокал, оправдал его долгое ожидание - пиво было именно "Пражечка", да ещё и свежее (скорее всего меняли кегу, я даже заказал ещё бокал, вместо принесённого ранее). Далее ещё чудесатее - к нам практически не подходили в процессе застолья. Долго пытался привлечь внимание официанта для дозаказа, Поэтому о смене тарелок или уборке салфеток даже и речи не шло... Мы приспособили освободившуюся тарелку под мусор, которая стояла на краю стола, а официант её "тактично не заметила", принимая дополнительный заказ. О самой кухне трудно судить по мангалу (хотя баранина мне не понравилась - но, видимо, это на мой избалованный шашлыками в горных районах вкус) надо будет ещё раз посетить и попробовать что-то из оригинальных или "фирменных" блюд. Кроме баранины всё остальное было вполне достойно. И подача довольно быстрая, даже быстрее чем жарится мясо на мангале))). И "вишенкой на тортике" был тот факт, что нам никто не сказал "до-свидания", не поинтересовался впечатлениями от проведённого вечера, как обычно бывает в нормальных заведениях, в которые из-за таких "мелочей" и хочется вернуться и не один раз. Подводя итог - не скажу, что вечер был "безнадёжно испорчен", но и ожидаемого удовольствия (слыша частые хвалебные отзывы об этом заведении) не получил.
1
Алексей
Level 7 Local Expert
April 18, 2024
Отличное место. Есть летняя веранда, есть второй этаж с видом на парк. Вкусная еда, любителям Том Ям - есть чебурек Том ям. Цены средние, ниже аналогичных заведений в курортной части.
Алексей Л.
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
заказали небольшой банкет ко времени, естественно все горячие блюда начали приносить примерно через час после назначенного времени. и самое главное баранину принесли откровенно пропавшую с сильным запахом тухлятины, слава богу мы ее даже есть не стали. (надо отдать должное официанту,- ее из счета у нас убрали). Но впечатление было навсегда испорчено.
Анастасия Е.
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Очень атмосферное место, с приятными ценами и достойной едой и интересными напитками. Стоит отметить блюда с киноа и лимонад с кинзой.
Долма мне попалась не очень, кислила и не очень сочная.
Евгений Набока
Level 12 Local Expert
September 17, 2024
На осень 24 года, наверное один из лучших ресторанов города. Вкусная кухня, и очень профессиональный официант. А ещё меню с картинками))
Doktor Kto
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Приятное место с отзывчивым персоналом и неплохой кухней. Интересный интерьер, вид из окон на парк
Павел
Level 13 Local Expert
April 23, 2024
Супер место. Приехали в город вечером, заселились и сразу туда. Вкусные коктейли, еда, атмосфера тоже супер. Молодой человек на втором этаже обслуживал выше всяких похвал. Кальян тоже удался. Так что будете в городе - смело приходите.
Александр Прищеп
Level 8 Local Expert
September 1, 2024
Абсолютно всё что заказывали в течение 3 дней было вкусным 😋👍
Подача ухи отдельный интересный ритуал.
Десерты не менее прекрасны чем основные блюда.
Saad Oyamine
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Я приезжаю сюда уже второй раз. Это идеальное место для ужина с семьей или кофе с друзьями. Ваши блюда вкусные, а персонал профессиональный. Улыбаюшие официанты. Спасибо Юрий за то, что помогла мне выбрать десерт на день рождения моего друга!
1
Natasha Kolobova
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Мне даже немного неловко писать данный отзыв, но я не могу не сделать этого.
Приезжали с семьей на несколько дней в Пятигорск, нам все советовали посетить этот ресторан. Объясняю почему 2 звезды:
1 - заведение понравилось родителям, они заказывали мясо (а как нам сообщили, именно этим все и восхищаются), но я мясо не ем и поэтому не могу разделить с ними эти эмоции...
2 - очень приятная девушка официантка, которая пыталась всячески уладить ситуации. к сожалению, имя не запомнила..
в общем, изучая долго меню, остановила свой выбор на одном блюде, которого не оказалось в наличии. думаю, ладно. выбрала другое - его тоже нет. выбрала третье - и его не было.... в итоге заказала рыбу. выяснила, что рыба это совершенно не то блюдо, которое нужно есть в ресторане "маё"... в качестве извинений предложили десерт, который уже не очень хотелось есть.
наверное, если вы не любитель мяса - это заведение не выбирайте
ИНЕССА ВАНЯН
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Персонал хороший ,отличное место расположения и все на этом . Вечером можно не заходить , заказ не дождешься , а большинство блюд на стопе (((
Сергей Музыченко
Level 30 Local Expert
December 9, 2024
Не в сезон нарвались на холодные блюда и даже шашлык. Пропуск напитков и блюд из заказа. Несвоевременная подача. Кадров не хватает, понимаю. Потому 4, а не 2. Единственный официант был в теме и тащил все заведение. Берегите его!
1
3
Анна Богданова
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Замечательное место! Уютно(были на летней террасе) очень вкусно! Заказали салат с тунцом, пюре с фрикадельками, утиную ножку, Мазитов с огурцом и шурпу. Всё понравилось, принесли относительно быстро, относительно потому что мы не следили за временем, т.к напротив фонтан, в котором резвился ребёнок))) рекомендую к посещению. Ах да, и ребята там вежливые😉
1
Денис К.
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Хорошее место, вкусно и недорого. Мы проживали рядом с рестораном и каждое утро завтракали в нём, попробовали все позиции из меню завтрака, всё очень достойно! Отдельно отмечу миндальные сырники, блины с икрой и банановые оладушки.
Анастасия Фатиева
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Ужинали в этом кафе, повелись на рейтинг в Яндексе.
Был вечер выходного дня, когда зашли на первый этаж нам сказали что столиков нет, хотя было прекрасно видно что есть 3-4 свободных стола, просто неубранных. Отправили на 2 этаж.
На 2ом этаже был столик, но там курят кальян, я не выношу этот запах, поэтому решили там не оставаться. Муж пошел обратно на 1 этаж просить чтобы убрали стол и мы сели там в итоге.
В целом в кафе мне показалось грязновато, первую очередь пол заведения, там валялся откровенный мусор.
Заказала пасту по каказски, принесли огромную тарелку толстых макарон, среди них 4 маленьких кусочка мяса и совсем чуть помидоров и лука (хотя в описанию в меню я ожидала бОльшего количества овощей).
Муж брал щеки , порция небольшая, но вроде понравилось.
К бару претензий нет.
1
Director Mira
Level 10 Local Expert
November 20, 2024
Очень узкое место между рядами. Буквально в спину тебе дышат.
Из пяти позиций, что хотели попробовать - три не было. Но официант предложил заменить, предложил вкусную альтернативу. Были в ноябре - очень тепло.
Николай Николай
Level 18 Local Expert
September 14, 2024
Хороший ресторан с вкусной едой. Подача блюд прекрасная, обслуживание нас устроило.
Рекомендую.
Елена Зуева
Level 12 Local Expert
January 6
Понравилось. 10 из 10.
На первом этаже меню поболее будет. Интерьер, блюда и т.д. соответствуют заявленному. Единственный минус, но не значительный, дует из окон, если рядом сидеть.
Анастасия Бельская
Level 18 Local Expert
November 6, 2023
Что может быть интересно? Предпологаю:
• Вкусно 😋 заказывала яичницу в сковородке, не помню название , но мне очень понравилось
• По напиткам тоже 👍 - заказывала кофе с куркумой
• К завтраку предлагают бокал игристого
• Интерьер завораживает , деталями, можно бесконечно наслаждаться пространством , уборные - это очень необычно 👌
• Ценник вполне комфортный 👍
• Ожидание блюд не долгое
• Почему, убрала одну звезду - это за не гостеприимство официанта, безразличие к своему делу