Mazda
178 reviews
July 20
К сожалению, не могу сказать ничего хорошего о сервисе Мазда. Оставлял машину Мазда 6 для замены рулевой рейки и нижнего переднего рычага. После замены рейки, через три дня перестал работать электроусилитель руля. Приехал для выяснения, забрали машину, вернули со словами, что причина найдена и проблема в самой рейке. Поехал на другой сервис, где диагностировали ошибку и обнаружили, что при установке в силовом разъёме мотора усилителя руля были не зафиксированы провода (пины). Из-за этого пропало соединение 2-х из 3-х контактов. Они оплавились. Позвонил в мазду, рассказал о ситуации, но мне сказали что-то про то, что нужно ждать мастера кто принимал, чтобы понять в чем там причина и мягко послали, даже не вникая в проблему. Делаю вывод, что была не качественна установлена запчасть и при повторном осмотре никто даже не пытался выяснить причину. Потерял деньги и время. Раньше был сервис и ответственность. Сейчас очень разочарован
2
April 30
Очень довольна обслуживанием этого салона особую благодарность хочу выразить девчонкам Оксане и Альбине девченки все организовали на высшем уровне 👍👌
1
July 13
Отличный салон! Интересный выбор авто. Больше всего понравился JAECOO J8.
January 16
Приобрел автомобиль в салоне сим Саратов, скажу честно было не просто со мной!! Долго общались корректировали!! Но в итоге учли все мои пожелания! Спасибо отдельное менеджеру Татьяне! Все время решала все вопросы которые у нас возникали!!! В итоге очень доволен покупкой! Ещё подарили кучу подарков!!! Очень рекомендую этот салон
1
May 23, 2023
Один из лучших автосалонов в Саратове. Информацию предоставляют в полном объеме простым и доступным языком о моделях, вариантах покупки, сервисном обслуживании, кредитных программах. Каждому клиенту уделяют внимание. Отдельное спасибо старшему менеджеру отдела продаж Юрию и руководителю ОКиС Анне, очень внимательные и компетентные. Понравилось взаимодействие сотрудников, работа в команде. С ними удобно выбрать и купить модель по душе. Остались положительные эмоции и новый авто. Однозначно рекомендую
3
2
July 8, 2023
Шесть лет на Мазде. Только хорошие впечатления. Персонал высоко профессиональный. Очень тактичное и спокойное отношение к клиентам. Им можно доверять. Всё хорошо с дисциплиной - всегда обслуживают в назначенное время. Большое спасибо.
3
2
March 5, 2023
Отличный автосалон. Внимательный персонал. Каждому клиенту уделяют внимание. Все быстро и доступно показывают и объясняют. Если необходим кредит, то сразу подбираются необходимые параметры и сроки. Вы туда обязательно вернетесь ещё раз. Рекомендую
1
September 16
Хорошее и качественное обслуживание. Можно доверять.
August 3, 2023
Обслуживаю свою Мазду. Хорошие ребята,делают все аккуратно и на акциях приятные цены на обслуживание. Рекомендую.
2
November 5, 2022
Был очень хороший салон, грамотные консультанты! Пользуюсь много лет различными моделями Мазда!!!
Очень жаль , что уходит с рынка!
Остаётся только Надежда, что все изменится в мире!!!!
3
February 14, 2023
Салон хороший, мы купили Мазду). Теперь, наверно, уже не купить. Стоя́т "китайки"). Персонал вежливый, отношение прекрасное. Мы записывались на кануне, так что всё быстро и качественно. Запчасти в наличии.
3
1
January 10
Качество сервиса, профессиональный персонал, отношение к клиентам.
Обслуживаю машину здесь с 2013 года.
1
1
May 17
По какому номеру до вас дозвониться можно?! 2 дня не могу на ТО записаться!!! На сайте ни один номер не отвечает!!!!
1
April 7, 2023
Отличные воспоминания о сервисе, когда я ездил еще на мазде 6, отличные компетентные мастера-приемщики, всегда доброжелательные, даже если приезжал с претензией. 👏
3
June 2
Обслуживала свою машину, раз на раз не приходится
December 31, 2022
Один из самых удобных и адекватных автосервисов. Огромное спасибо директору Алексею за адекватных специалистов, не наворачивающих счетов за обслуживание (являюсь владельцем Мазда 3), так и сотрудникам службы проверки качества, уточняющих качество обслуживания после каждого визита. Удачи Вам в новом году!!!
4
December 25, 2023
Обслуживание и персонал на высшем уровне! Саратов становится, культурным городом!
1
1
April 2
Очень удобное местонахождение, приветливый персонал.
1
1
July 15, 2023
Отличный салон, работники салона все сделали четко в установленные сроки, менеджер даже приехал в свой выходной👍
2
1
November 16, 2022
Доброго дня. Пользуюсь услугами Сим мазда 6 лет. Всегда положительные эмоции. Работают быстро и качественно. Всегда присутствую при проведении работ. Это возможно. Готовы к компромиссам 👍👍👍
3
May 11, 2022
Самый адекватный салон авто, машины в наличие, обслуживание на японском уровне, есть мойка, шиномонтаж, можно просто попить кофе и посмотреть машины, так же смотрю на улице машины других марок в трейд-ин, молодцы одним словом.
2
1
March 14, 2023
Очень вежливый и внимательный персонал. Грамотно проконсультировали про состояние моего авто.
3
1
February 17, 2022
Начну с расположения. Хорошо, не центр и это плюс потому что своя парковка. Персонал полностью устраивает, всегда перезванивать, время приёма совпадает. По результатам обращений работают хорошие специалисты. Качественно, цена... как в салоне :)) оригиналы запчасти. Там же ОСАГО и каска по цене офисов страховых, проверял. Не хватает фона, те телевизор, бесплатный интернет, тк ждать то надо. В целом доволен.
3
July 4
Отлично рекомендую
1
1
July 13, 2023
Грамотные ребята работают нашли причину неправильной работы автомобиля, когда до этого на 4ых станциях не определили поломку
1
July 4, 2023
Работают честно. Купил в этом салоне 3 автомобиля. Обслуживают с 2013 года. Рекомендую однозначно
1
January 5, 2023
Была первый раз, первое ТО.
К персоналу претензий нет
Минус в салоне не предлагают кофе, чай. Только за деньги. Не солидно как то для салона. Бабло за ТО не молое...
2
4
July 15, 2022
Спасибо за приём, работу, общение. В Питере иногда бывает достаточно сложно привлечь внимание к своей проблеме. Браво, Саратов! Однозначно рекомендую.
2
1
January 22, 2023
Молодцы ребята,особенно татарская банда))))
Быстро и качественно делают свою работу 👍👍👍
4
1
June 16, 2023
утром позвонил , хотел записаться на То, ответила мадам , сказала . Вам перезвонит менеджер с То , так и никто за целый день не позвонил
4
August 17, 2023
Хороший Автосалон, сотрудничаем с 2020 года, все супер!
2
1
October 19, 2022
Положительного мало, не раз сталкивался с обманом. За пол года до окончания гарантии, предпочитал в автосалоне не появлятся. Не советую, если берёте новую машинку, проверяйте все, на слово не верьте.
2
4
December 10, 2023
Персонал профессиональный. Отношение к клиентам уважительное
1
April 20, 2022
Лучший автосалон Саратова. Текучки персонала нет, мастера всегда одни и те же, соответственно и качество работ на уровне. Как купил авто 4 года назад так и обслуживаю у одного и того же механика.
4
August 3, 2023
Отлично работают и продают качественные автомобили
3
August 10
Хороший сервис
1
1
October 28, 2022
+Хороший сервис, грамотные мастера, ничего лишнего не предложат, можно присутствовать при ремонте и наблюдать. Цены на запчасти высокие , поэтому из приобретайте в других местах.
- нет кафетерия, неудобный заезд , нет нормального места для клиентов
3
December 24, 2021
Удобное расположение и безучастный сервис продаж.
Не совсем понял как так можно пассивно продавать авто. Возможно нет мотивации или жируют ребята. Очень было неприятно общаться когда с тобой строят диалог по формату, ну не вы так другой купит за эту цену!
3
4
November 2, 2023
Хороший автосалон. Вежливый персонал.
2
July 21, 2020
Отличный автосалон, мастера-приёмщики хорошие, всегда подскажут и помогут, перед сервисом всегда моют машину, к сервису претензии нету.
В салоне есть две клиентских зоны, на 2ом этаже и первом, всегда на столе чай, конфеты, есть вай Фай, телевизор и детская зона что не мало важно!
Салону ставлю 5 из 5 , но есть «НО» ! Не всегда администратор и сервис берут трубки, приходится названивать минут по 20 чтобы кто-нибудь взял трубку ..
а так салон всегда чистый и приятный!
7
4
September 8, 2021
Приехала мама в данное заведение, с проблемой, то что автомобиль мазда 3 не заводится или через раз. Сотрудники произвели диагностику, на что сказазали в брелке села батарейка. За что взяли 15000 рублей, и батарейки у них не было. Дальше факт, уехала с проблемой не решенной. Сотрудник сказал, заехайте куда нибудь и поменяйте батарейку. Т. е с проблемой приехала и уехала, а за что 15000?
5
2
February 15, 2021
Цены на ТО, везде кроме Саратова цена на ТО дешевле на 2500-3000 рублей, благо Пенза не далеко, и по делам туда мотаюсь, а так СИМ же монополисты , одни в городе оф. мазда, потому и закушались, пока разорятся не начнут не вкурят что не так у них, с полной уверенностью не поеду к ним, так же как я и купить не смог машину, пришлось в другом городе забирать так и на ТО не поеду, портить настроение за свои деньги, нет желания, две звезды чисто из-за мастера приемщика, адекватный человек, Рамиль! ему только спасибо, если он еще поменяет место работы, то им можно сварачивать лавочку вообще!
10
5
September 3, 2021
Единственный в нашем городе автосалон замечательной компании Mazda. Впечатления от салона и обслуживания положительные, 4 звезды ставлю за клиентскую зону ожидания.
1
December 17, 2022
Хороший автосалон ! Был на То , спасибо мастеру приёмщику Алексею ! Так держать 👏
3
October 9, 2020
Автомобиль MAZDA CX-5 2013 г.в. Все ТО проходил в дилерском центре. Пробег 165 000 км. Серьезных поломок и отказов за время эксплуатации не было.
5 августа 2020г. во время следования на Юга произошел сбой в работе двигателя, предположительно некачественное топливо. Машина дергалась, обороты не набирала, несколько раз загорался ЧЕК. Поблизости (200 км) находился дилерский центр СИМ MAZDA в г.Саратов.
Мастером-консультантом Мустафиным Р.Р. была организована работа по полной очистке топливной системы (форсунки, дроссельная заслонка и т.д.) в качестве дополнительной меры, поскольку у одной из свечей был пробит изолятор, на автомобиле заменили свечи зажигания на оригинальные по цене 1786,8 руб. за штуку! В общем, ремонт обошелся в 16 402,28 руб., не считая слитого куда-то полный бак топлива.
По возвращении домой, во время очередного ТО выяснилось, что свеча опять пробита, а новые свечи за 2000 км пробега «состарились» до состояния замены на 120 000 км. Свечу на 3-м цилиндре я заменил на б/у (замененные по регламенту на 120 000 км.)
По срочной необходимости я поехал в г.Москва и где-то на 250 км пробега у меня опять загорелся ЧЕК. Я поменял катушки зажигания с 3-го на 4 цилиндр. Ничего не изменилось. В итоге я с ЧЕКОМ и перезапусками двигателя проехал 1500 км. В Москве на диагностике мне сообщили, что не работает 4-цилиндр. А когда стали в очередной раз менять свечи оказалось, что «состарились» они от СТАРЫХ катушек зажигания, у которых все наконечники были с бурыми пятнами – прожогами. Диагност сказал, что так синхронно произойти не могло и скорее всего «родные» катушки заменили старыми. И я на 99% уверен, что произошло это в славном г. Саратов, в сервисе СИМ Мазда, где можно не опасаться претензий транзитного водителя и поменять ему б/у запчасти.
В итоге я заменил катушки и свечи на контрактные, а поездка на 3-х цилиндрах привела к пробою катализатора.
Сервис СИМ Мазда Саратов никому не порекомендую, особенно транзитным путешественникам!
7
6
June 28, 2021
Приехал к дилеру по факту поломки привода складывания правого бокового зеркала! Встретили вежливо. Менеджер по гарантии вышел через 5 минут, зафиксировал дефекты и сказал, что через неделю придут запчасти. Через 4 дня отзвонились и записали на ремонт. Все сделали быстро и качественно. P.S. Читал негативные отзывы о работе сотрудников данного дилера, ни с чем негативным не столкнулся. Персонал вежливый и относится с пониманием к клиенту.
4
1
November 14, 2021
Отличный салон! Приветливо встретили, качественно сделали свою работу! Я доволен! Спасибо!
3
1
June 1, 2021
Приезжаю не первый раз на сервис, всё очень быстро и качественно, отдельно спасибо менеджерам на приёмке на сервисе и мастерам.
6
1
November 3, 2022
Всё отлично! Быстро! Внимательный персонал
3
April 2, 2020
Отличный салон! Директор супер! Вежливые, профессиональные продавцы-консультанты. Замечательный персонал! Очень довольна, ценой и качеством автомобиля! Спасибо огромное!!!
15
3