27 декабря 2024 г. зашёл, чтобы разузнать о процедуре получения паспорта дочерью. Сказали, что всё можно сделать здесь, и даже госпошлину заплатить, если терминал будет работать. На следующий день пришли с дочерью и всеми документами. Девушке за информационной стойкой сообщил, что пришли для оформления заявления на получение паспорта. В ответ - "Читайте, всё написано". Настоял, чтобы она сказала словами. Новый ответ - "Иммиграция". Точка. Это нормально? Прямо как в 80-е вернулся, в худшие моменты посещения казённых заведений. Поворот не туда
3
Хельга
Level 16 Local Expert
December 26, 2024
Обслуживание было на высоте. Удобно подавать документы. Но в последний раз приняли документы на паспорт, а через несколько дней позвонили и велели забрать документы и пойти офо рмить паспорт в МВД. Зря потраченное время.
1
Татьяна Калашникова
Level 2 Local Expert
February 14
Безобразное отношение к жителям города, на столах нет бланков и образцами заполнения , просидела 5 часов, возмущена до предела!!! Где руководитель, что она там делает??? пусть сидит и сама тогда всем переписывает заполненные бланки не по форме. Народ боиться приходить и заподлнять бланки на въезд детей и внуков
14.02.25
1
Элен
Level 4 Local Expert
January 21
Дно ада. Пришла за документами в 19.00. Сказали, что уже закрываются. Сообщила, что нужно забрать паспорт с изменившейся пропиской - в ответ просят предъявить паспорт! Слов нет. Без справки о принятых документах паспорт не вернуть. Буду обращаться на Советскую. Ни один номер телефона не работает в этом суперцентре. Один негатив.
2
Анатолий Галушкин
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Отличный магазин! Очень удобно что круглосуточно работает! Свежая выпечка каждый день! Вежливые персонал. Свежий товар! Удо бное расположение! Большой ассортимент.
4
4
Миша
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Хороший магазин, кассы работают всегда 2+, дешёво и качественно, для продуктов самое то, а так есть еще много магнитов, но я оцениваю это по себе так как он около многих домов
3
2
нина
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Все хорошо организовано. Объявляется номер твоей очереди. Быстро получаешь консультацию и нужные документы. Компетентные сотрудники. Спокойная обстановка. Очень удобно, рекомендую.
2
3
Елизавета Б.
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Если вы ищите портал ада на Земле, то обязательно посетите это место.
Я звонила несколько раз на горячую линию, чтобы узнать список документов на временный въезд родственников. В итоге мало того, что список документов оказался неправильным, так еще и выяснилось, что некоторые документы должны быть оригиналами.
Естественно, никто об этом не сказал. Поэтому
чтобы получить бумажку пришлось ездить несколько раз. Грустно, что никто не оплатит мне бензин и личное время.
Надеюсь, что когда-нибудь в МФЦ будет адекватный структурированный сайт, чтобы самостоятельно получить необходимую информацию. Хотя я уже вряд ли доживу до этого момента
7
Татьяна Леонидовна
Level 8 Local Expert
January 16
Быстрая и качественная услуга получения собственности от отца дочери по дарственной
1
Надежда Щинова
Level 9 Local Expert
February 23, 2024
Оформляла продажу земельного участка, время затратила мало. Нет очередей , очень удобно, быстро и качественно. Специалисты грамотные и вежли вые.
4
Малышева Марина
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
К некоторым специалистам не советую попадать. Хамское отношение, крики, оры и заявки принимают с огромными ошибками. Девочки на Рецепшене и на выдаче самые лучшие!!!
3
ANNA S.
Level 4 Local Expert
April 26, 2024
Прекрасный персонал, сегодня мне подсказали как можно через госуслуги заказать самим справки, чтобы не переплачивать и не ждать 3 дня, а тол ько прийти к ним и в течение 5-10 мин получить все на руки)
4
2
Лидия Ежевская
Level 5 Local Expert
June 11, 2024
Внимательные и терпеливые сотрудники все досконально знают и все нам говорят, спасибо за быстрое обслуживание
3
2
Lute Psycho
Level 13 Local Expert
October 19, 2023
Работает сносно. В моменты высокой загруженности раньше было все плохо. Особенно в ковидные времена, когд а у людей сначала обед был на час, а после сан обработка еще на час, при том, что саг обработка проводилась исключительно в верхнем зале, а холл на первом этаже был не занят. И они не хотели впускать людей, которые мерзли на улице совершенно зря.
Не думаю, что они так до сих пор делают, но осадочек остался
1
Любовь
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
Обратилась в данный МФЦ по вопросу оформления ребенка в школу, сказали подойти такого-то числа и приносить документы. Я пришла в этот день, эта сотрудница меня встретила и, с большим сожалением, мне сказала, что сейчас невозможно подать заявление в МФЦ о принятии ребенка в школу, это необходимо делать только через госуслуги. Она предложила мне свою помощь в подаче заявления через госуслуги. Я согласилась. Девушка с огромным удовольствием мне помогла, но с большим трудом, по всем вопросам она подходила к соседним сотрудникам, и задавала им вопросы по каждому поводу, что говорит о неграмотности этой сотрудницы. Мы подали заявление, войдя в мой личный кабинет на госуслугах, и в ответ она у меня выпросила написать о ней отзыв благодарности. Через три часа мне стали раздаваться звонки от мужчин, и эти люди стали представляться сотрудниками банка ВТБ, которые представлялись разными именами, звонили с разных номеров, и сообщили мне о том, что у меня был оформлен кем-то кредит и я должна его закрыть, перечислив деньги на номер карты, который они мне назвали, и сообщив имя ее владельца, и сказали позвонить на горячую линию ВТБ, сказать что я сама взяла кредит и вернуть эти деньги обратно. Я позвонила и сказала, что кредит я не брала. Прошу принять меры по отношению к этой сотруднице Гусевой Дарье Александровне!!! Иначе мной будут приняты меры свыше! Такие сотрудники не должны оставаться работать в таких учреждениях!!!!
8
1
Александр Аверясов
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Я бы сюда не ходил вообще если бы не оформление документов которые нельзя оформить через госуслуги. В общем ситуация такая пришло вре мя оформить паспорт ребёнку везде написано что родитель приходит и пишет заявление и определённый пакет документов, но не здесь, сначала мне сказали берите ребёнка с собой, хорошо приехал снова и опять 25 мы не можем вам оформить потому что у ребёнка сегодня день рождения приходите завтра, но в соседнем регионе почему то не требуют детей и можно оформить паспорт заранее. Из этого вывод не знание данного заведения закона, не рекомендую это мфц но к сожалению другого в городе нет! Отвратительно.
8
Геннадий Г
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Пришел с вопросом, мало того что не помогли хотя были обязаны так как этот вопрос их работа ,так ещё и нахомили !!! Просто отвратительный персонал!!!
4
3
Светлана Ю
Level 23 Local Expert
September 23, 2023
Не могу сказать, что здесь работают компетентные сотрудники. Некоторые услуги невозможно получить оперативно и в полном объёме. подавала заявл ение на временную регистрацию, неделю документы то ли лежали, то ли бродили где-то, но только через неделю выяснилось, что для подачи данного заявления необходимо еще некоторые справки, о сем сотрудники МФЦ даже не сказали при приеме документов
5
1
ЕленаЕлена
Level 11 Local Expert
June 4, 2024
Работают быстро. Отношение доброжелательное. При такой работе надо иметь много терпения. Молодцы!
3
Наталья
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
Сотрудники МФЦ не выполняют всего об'ема работ, который предполагался при открытии. Компетентность отдельных сотрудников оставляет желать лучшего. Вызывает вопросы обращение к клиентам, которых ИИ вызывает не по имени, а по НОМЕРУ!!! Т.е. клиент НОМЕР такой--то приглашается к такому-то окну. Меня такое обращение коробит и возмущает! Как в тюрьме или в лагере для заключенных.
2
3
Andrew Emelyanov
Level 13 Local Expert
February 7, 2024
Вот бывшего президента Медведева принято ругать. Но вот МФЦ - принцип "одного окна", который был реализован при Медведеве - работает!!!
Имею опыт продажи-покупки недвижимости вне области (тогда) и (сейчас).
Даже ехать никуда не надо. И у стойки нет мордобоя (я был до обеда, а я был до-до обед а...).
3
1
Галина К. КБ № 50 Саров
Level 7 Local Expert
March 8, 2024
Всё чётко, быстро, профессионально. Бываю редко, но всегда удовлетворена бываю.
3
Ирина Шурасьева
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Нравится, потому что нет толкучек, большого скопления людей, все тихо и спокойно. Можно записаться и прийти по времени. Внимательный персонал, умеющий спокойно и грамотно ответить на все интересующи е вопросы. Жаль, что в праздники нет дежурных работников, т. к. иногда случается срочность в решении вопросов. Было бы неплохо, если бы выписки ЕГРН готовились побыстрее, а не 7дней.
3
Ольга Мигунова
Level 9 Local Expert
September 9, 2024
Доброжелательно и оперативно решили мою проблему
3
Изабэла Фартуна
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
Это что то с чем то. Загранник оформляли 2 часа. Забрали паспорт и не отдали. Потом звонят вы забыли у нас паспорт. Пришлось опять ехать. Даже не извинились.
3
Юлия S.
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
В целом всё хорошо, но не все операторы компетентны, например в один день мне "посчастливилось" посидеть у 3 менеджеров с одним вопросом, но решение у всех разное. Ну а так чистенько. Из минусов ещё то что нет принтера. Вот так копию сделать негде,а бежать надо непонятно куда .
4
1
Наталья Щенникова
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
Стало намного лучше! Тихо спокойно прошла все без очередей особых
3
2
Артур Ефимов
Level 25 Local Expert
February 27, 2023
В целом все отлично, недавно восстанавливал пароль на Гос/услугах, меня сотрудник "зачморил" в хлам, как пацана, ни разу такого не чувствовал. Правда всё сделал быстро, ну я думаю это единичный случай. А в остальном все вежливые. Ребенку делал карту школьника, очень хороший специалист, всё объяснила и тоже в сё сделала быстро.
Сравнивать не с чем. Чисто оцениваю по ощущениям (не считая единичного случая)
3
Неизвестный
Level 14 Local Expert
August 10, 2023
Руководство нужно менять. Раньше было гораздо лучше и в плане работы и в плане отношения. Сейчас если ты не знаком с директором или заместителем то на тебя и внимание могут не обратить.
6
1
Диана Карнаева
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Разговаривают как с умственноотсталымии, стоит валидатор для оплаты, но платите по реквизитам. Пассивная агрессия сквозит в каждом слове. На деюсь больше не придется посещать данное заведение
5
4
Дмитрий Т.
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Хочется отметить менеджера Гречину Анну Владимировну , с клиентами общается исключительно издевательски , на просьбу объясняться более понятно и корректно угрожала вызват ь полицию . Постоянно переходила на личности . Прежде чем допускать таких людей к работе с другими людьми , считаю нужно проводить тестирование по профпригодности .
7
2
Дмитрий Маслов
Level 13 Local Expert
April 9, 2024
Отлично и быстро работают,все по делу,без лишних диалогов
3
1
Natalia Kulkova
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Кнопки для обратной связи у девушек, принимающих документы, расположены на столе так, что как будто их и нет или как будто они не работают. Захочешь нажать кнопку - придётся фактически залезать в чужое личное пространство. И зря. Это мог бы быть отличный инструмент для повышения уровня сервиса. Для оформления временной регистрации принимали документы около часа. В целом конечно хорошо, что МФЦ появился
3
ИВАН И.
Level 4 Local Expert
March 13
Пока Отличный персонал
Ольга Кургузова
Level 9 Local Expert
July 22, 2024
Быстро, удобно, все услуги у одного окна
3
1
Лариса Дудорова
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Не хотят работать вообще. Отправила маму подтвердить свою учетную запись для дальнейшей возможности заказать загран паспорт. Ничего не подтвердили, вручили квитанци ю на оплату загранника!!! И отправили на советскую. Вы там совсем уже обленились ?! Человека гоняете не по делу!
5
2
Елена Борисовна
Level 10 Local Expert
April 16, 2024
Посещаю редко. Но когда надо, помогут, ответят на все вопросы. Спасибо.
3
1
Андрей Толокнов
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Операторов много, а ждать пришлось очень долгое время. Хотя за время ожидания многие операторы к себе клиентов не вызывали
3
2
Николай Г.
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
11.10.2023 Посещал МФЦ оформляли сыну паспорт. Встретили вежливо дали талон. Ждали 10 минут приняла девушка вежливо.
2
2
Мария
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Персонал вежливый, есть детская зона и санузел. Единственное ждать бывает иногда долго.
3
Олеся
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Набрали сотрудников, которых больше некуда было пристроить.
На вопросы ответить не могут, по каждому чиху бегут или звонят руководителю. Даже по спискам документов ноль!
Задава ла вопрос, как поставить авто инвалида в реестр инвалидов. Не знают. Была ситуация с пенсионным. Не знают.
Обучайте людей. Иначе зачем они там вообще???
3
2
Милана
Level 11 Local Expert
August 6, 2023
Нет очереди, я в шоке... Куда все делись...!!??)))))
Всё быстро, взял талон и уже твоя очередь подошла. Супер!
1
2
Сергей Ермаков
Level 11 Local Expert
February 11, 2024
Быстро качественно выполняют свою работу.
3
2
Зима
Level 15 Local Expert
June 9, 2023
Мой вопрос решился с помощью МФЦ. Людей было мало, очереди не было, специалисты работают быстро.Помещение большое, светлое, уютное. Мне всё понравилось.
3
Наталья Б.
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Очень много народу, особенно в четверг, т.к. в этот день МФЦ работает до 20.00. Путаница с очередями, медленное обслуживание, сотрудницы на ресепшене не всегда могут дать ответ на вопрос, кроме того, ещё и дезинформируют. Мне там сказали, что по месту пребывания я не могу получить паспорт, нужно по прописке. После того как я сослалась на п.10 Полжения о паспорте, мне сказали, что я его буду ждать два месяца (по закону месяц) и эти два месяца я не смогу прожить без паспорта. Раньше, когда МФЦ не подчинялся области, было лучше: обслуживание быстрее, работников было больше.
8
Алена У.
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Пришла к 8:00, стою жду открытия под дождей! А там каждый последний четверг месяца профилактический час с 8 до 9. Хотя на Яндексе написано «открыто»
7
1
Юлия
Level 8 Local Expert
October 20, 2020
Очень удобно, что для оформления любой документации, можно обратиться в одно место, Расположен в шаговой доступности.
Из неудобств, это раньше были очереди, потом в условиях коронавируса трудно было дозвониться, 20 минут на телефонной линиии , соответственно,чтобы держать дистанцию между людьми, очереди на улице
4
3
Светлана Гаврилова
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Второй день ни могу дозвониться по т.99988; 99088 постоянно з а н я тооооо
3
2
михаил усов
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Могли бы работать лучше и быстрее!!!!
3
2
ДИАНА САЯПИНА
Level 12 Local Expert
August 17, 2023
Нет очередей, есть вода для посетителей и игровая зона для детей