МФЦ Мои документы

4.4

93 ratings

Rate this place

Елена Попова

Level 5 Local Expert

Отлично налаженная работа, грамотные специалисты. Быстрое обслуживание. Огромная благодарность всем специалистам. Была 29 января 2025 года с достаточно сложным вопросом. Люди знают и любят свою работу!

Александр Леонидович

Level 13 Local Expert

Добрые сотрудники, приветливые. Помогли мне в моей ситуации спасибо вам большое! Очень сильно благодарен всем девушкам которые помогли! Хороший Многофункциональный центр!! Отдельное спасибо Ольге Алексеевне!!

Елена Г.

Level 4 Local Expert

Отличное МФЦ, очень грамотные сотрудники, ( хотела бы я посмотреть на того кто знает наизусть 500-600 услуг, вы, те кто пишет что сотрудники ничего не знают, хотя бы "У лукоморья..... то сможете рассказать ????), если заявление заполнено верно и без ошибок никого не заставят переписывать (правописание -это школьная программа) сотрудники готовы всегда помочь а если некоторые не хотят слышать, что им говорят -ну тут медицина бессильна как говорится. В таком районе дай бог Им терпения выслушивать от слова совсем не русскую речь и пытаться ее преобразовать в какое то отношение типа диалога )))).

Надежда Соловьева

Level 3 Local Expert

Отличная сотрудник девушка, которая профессионально и чётко помогла правильно заполнить документы, сам МФЦ мне понравился, чисто, мало народу, атмосфера приятная

Яна Вахтангишвили

Level 3 Local Expert

Отличный офис, очень приятный персонал. Да, работает одно окошко, но из-за огромного количества иностранных граждан создаются очереди. Девушки на все вопросы отвечают, стараются ускорить процесс, очень вежливые и корректные. Некоторые сограждане пытаются хамить и брать нахрапом, из-за этого и получаются конфликтные ситуации, но не из-за персонала, а из-за самих людей, которые друг друга ненавидят

Наталья Ворсино

Level 3 Local Expert

19 марта мой муж обратился в офис, чтобы заменить паспорт в связи с достижением 45-летнего возраста. Однако он столкнулся с некомпетентностью и грубостью со стороны сотрудников. В начале обслуживания сотрудник отделения Татьяна Сучкова не предоставила ему список необходимых документов для замены паспорта. Кроме того, его дважды заставили переписывать черновик бланка для оформления паспорта. После проверки черновика, специалист дала заполнить оригинал бланка, но уже в нём начала исправлять ошибки, из-за чего мужу необходимо было заполнять бланк в третий раз. Мы вызвали руководителя отделения или старшего менеджера, и к нам вышла женщина, которая не представилась и не показала свой бейдж с именем (он был повернут внутрь). Мы спокойно спросили, почему сотрудники так относятся к заявителям, не оказывают помощь и не уважают время посетителей. В ответ мы услышали, что я должна научить мужа правильно заполнять документы. Что?! Кому и что мы должны нам рассказывает сотрудник МФЦ? Для тех, кто забыл Стандарты этики обслуживания заявителей МФЦ, напоминаю: «1.Для поддержания высокого уровня обслуживания важно соблюдать следующие стандарты: положительно относиться к каждому заявителю независимо от социальной, возрастной группы, внешнего вида, вероисповедания или пола; 2.Стандарт консультирования предоставление раздаточного материала об услугах; информирование о дополнительных услугах; поддержание обратной связи с заявителем в процессе консультирования. В ходе консультации заявитель должен быть уверен, что сотрудник МФЦ понимает его потребности и предлагает ему наилучшее решение. 3. Используйте фразы "Вы можете...", исключите фразы "Вы должны"» Я читала в других отзывах, что такое поведение для сотрудников этого отделения — обычное дело. Однако это явное нарушение стандартов этики обслуживания заявителей МФЦ Московской области. Позор!

Ольга Дербенко

Level 8 Local Expert

Были в МФЦ Угрешская 22 и Академика Жукова, в связи с наплывом граждан не нашего города , очереди за справкой или за незначительными документами в общей очереди по 20 талонов на перёд. Можно было оставить окно для таких вопросов. Время ожидания от часа до 2-х . Совершенно не отработанная ситуация.

Багаудин Багаудинов

Level 5 Local Expert

Из 4 окон работает только 2. Специалист ( плотная блондинка) нахамила, без причины. Послав меня в другой мфц, при условии, что с ней я вообще не говорил. Она же вместо того, чтобы работать, прямо во время оформления документов пошла курить на улицу….. отношение скотское

Ира Ангел

Level 4 Local Expert

Все супер.очень классные девочки там работают. Всегда без проблем помогают с решением вопросов. Долго ждали такой офис у нас на котельниках. Спасибо

Чупанова Рабият

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание грубые работники, не чем помочь не могут обращалась два раза и не чем не помогли .бедные пенсионеры которые к ним попадают видела со стороны как они сними разговаривают .Лучше поехать в город в мфц чем зайти в этот.

Лариса Сахновская

Level 4 Local Expert

доброе утро.заказала выписку ЕГРН 03 02. Администратор помогла справиться с заявкой. Сегодня пришла за готовой выпиской.попросила распечатать.в чем мне отказали.выслушала кучу нареканий.что сотрудники не помогают.

Татьяна Русу

Level 13 Local Expert

Маленькое МФЦ на 3 окошка. Это единственный минус. Девочки очень оперативно и быстро обслуживают, если допустил ошибку, помогут исправить, 2 компьютера общего доступа упрощают работу, не знаешь, помогут, не умеешь научат. Очень компетентный персонал, при мне пока я стояла в очереди решили4 вопроса по разным темам, от регистраций и прописок до вопросов по пенсионному фонду и СНИЛС. Спасибо вам девочки за ваш такой морально тяжелый труд.

211605 Субхиддин Зухуров

Level 19 Local Expert

Добрый день дорогие любители читателей комментария и отзывы очень вежливый сотрудники работают на высшем уровне подсказывают слушают объясняют хорошо ходите сюда за любой документами которые через МФЦ можно сделать здесь они вам делают!!

Аловуддин Нурубулоев

Level 3 Local Expert

Замечательное место!спасибо огромное Екатерине А.Б. За оперативность помогла быстро все сделать! Все сотрудники всегда готовы помочь и почти всегда без очереди! Огромное спасибо

Anastasia Parfenova

Level 7 Local Expert

Благодарю от чистого сердца, подавала документы, помогли, все объяснили. Быстро поменяли.

Инкогнито 0307

Level 4 Local Expert

Все удобно, быстро, оперативно, вежливые сотрудники

Елена Чулкова

Level 6 Local Expert

Обращалась один раз, очень помогли. По готовности документов позвонили, чтобы пришла забрать.

Елена

Level 13 Local Expert

У нас в поликлинике отличный травматолог!!! Грамотный,спокойный,терпеливый! А медсестра у него замечательная! Спасибо большое за понимание и терпение

Андро

Level 4 Local Expert

Сотрудники 4 раза застатвили пенисонера в возрасте переписать бланк и в конечном итоге не приняли документы и НЕ помогли . Человек плохо слышит , плохо видит , изначально предупреждал . Никакого уважения к взрослым людям . Прошу вышестоящее руководство обратить на это внимание!

Елена Рудницкая

Level 9 Local Expert

Очень удобно для нашего района, всё рядом

Игорь Б

Level 18 Local Expert

Блин очень мало места и много людей даже не стал ждать очереди уехал

Ирина

Level 7 Local Expert

Спасибо специалисту Ольге и Альфие! Внимательные, грамотные и отзывчивые!

К. С.

Level 10 Local Expert

Толком помочь не смогли. Незнают как и что.

Владимир Базаров

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание и решение вопросов, возникающих в процессе оформления.

Max Bo

Level 6 Local Expert

Сфотографироваться нельзя, ксерокопии нет. В остальном обычный МФЦ

Мардон

Level 10 Local Expert

Отвратительное работа , больше ничего добавить,не тратьте время зря, лучше в другую МФЦ обращаться.

Rikki Dorriki

Level 3 Local Expert

Очень удобно для местных жителей. Спасибо.

Сергей Пилипенко

Level 9 Local Expert

Не оказывают половину услуг, хотя на сайте госуслуги написано что данные услуги оказывают в любом регионе в любом МФЦ, а тут постоянно на ул Новая отправляют, мотивируя тем что у них база разная, это как так, разная база в одной структуре🤣

павел кондрашов

Level 10 Local Expert

Был здесь давно, надо было подтвердить учётную запись в госуслугах. Приятно был поражён, всём быстро, без очередей, всё разъяснили, чем смогли помогли. Сейчас, не знаю, давно не был.

Вендетта Арон

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к людям вне зависимости от возраста и национальности.

Николай К.

Level 6 Local Expert

Без выходных. Очереди не было. Есть парковка.

Корвони кахкашон

Level 5 Local Expert

Отличный прием очень хороший сотрудники

Павел Н.

Level 4 Local Expert

Хороший и отзывчивый коллектив

Татьяна Ткачёва

Level 13 Local Expert

Доброжелательный персонал. Спасибо

Абдувахоб Нурилаев

Level 3 Local Expert

Отличная 👍

Казбек

Level 3 Local Expert

Ужас.

Kseniya260991

Level 5 Local Expert

Ужас ничего не знают

Надежда Гончарова

Level 3 Local Expert

Отличная работа сотрудиков

Мухаммадчон Убайдулоев

Level 5 Local Expert

Супер

Суйорбек Артыков

Level 3 Local Expert

Очень хорошо👍

МФЦ Мои документы

40 reviews