Mbuz City Polyclinic № 4

Rating 4.2
4174 ratings
Rate this place

1181 review

Level 7 Local Expert
May 30
Проходила диспансеризацию и очень удивлена, что в бюджетном заведении с таким комфортом можно пройти бесплатно обследования. Все слажено и быстро. Чистота и порядок и удивительно приветливые врачи. Спасибо большое. Надеюсь что будет либо так всегда либо лучше
1
1
Level 12 Local Expert
February 15
Очень всё изменилось и в очень хорошую сторону. Давно не была в больнице и прям приятно удивлена. Отношению, онлайн запись, отсутствием очередей. Да даже бахилы есть на входе. Можно сдать анализы и это будет не проблемой. И это не только моё мнение, многие кто был в 4й поликлинике сейчас говорят только хорошие отзывы!! Спасибо, что все поменялось в лучшую сторону.
2
5
Level 4 Local Expert
May 6
Вроде и поликлиника не плохая, чисто, аккуратно, большой спект медицинских услуг, но записаться к врачам просто не возможно, свободный номерок к эндокринологу уже месяц караулю, к терапевту неделю записывалась и еще 2 недели ждала приема, к гастроэниерологу записалась только с помощью терапевта и то прием ожидать месяц. А если острая необходимость попасть к специалисту, как людям быть? С этими новыми правилами записи, целый квест попасть в больницу, раньше такой проблемы не было, когда можно было талончик через регистратуру брать.
9
Level 8 Local Expert
January 22
Поликоиника новая , ремонт хороший , кабинеты хорошие , всегда чисто , но это не главное , есть там несколько специалистов которым не место даже в Вет. клинике им бы в ауле ослам хвосты крутить а они с людьми работают ((( 🤦‍♂️
6
Level 6 Local Expert
February 10
Записаться к врачу - пройти квест . На госуслугах записи нет , на сайте нет нужного специалиста. В колл-центр звонишь ожидание минимум 10 минут по несколько раз , но если дозвонишься, то тебе сразу - талонов нет, звоните в понедельник. Так уже 2месяца, каждый понедельник. И сразу бросают трубку на том конце . Благо у нас есть на всякий случай рецепт , что платно докупаем сами , но а если очень нужен врач ? То сдохнуть что ли ? Интересно, каким образом можно попасть к специалисту, если нет даже альтернативы ? Очень не продумана система записи к врачам . Через сайт в 12 ночи открывается . Но до 12 надо еще дотянуть как-то , в потом сидеть и мониторить час ? Или два ? Как больной человек это способен сделать ? Всё для здоровья! Не хотите проблем - лечитесь пока здоровы . Трагикомично .
18
Level 14 Local Expert
December 20, 2024
Я выражаю свое мнение : В целом поликлиника хорошая, за последние несколько лет сильно изменилась, появились новые врачи, оборудование, записатся к специалистам можно на сайте или по телефону, появилось отделение Диспансеризации , на входе выдают бахилы, гардероб, улучшилась обстановка. Короче изменения есть и продолжаются.
1
3
Level 4 Local Expert
January 16
Невозможно записаться на примëм к врачу на сайте от слова: совсем, так как не высвечиваются все специалисты, а только отолоринголог, хирург, а где все остальные... Нет обратной связи для обслуживания сайта, а значит, что нам, как в том анекдоте:"заказ по телефону, а доставка по телевизору", то есть вам расскажут, какая у нас хорошая жизнь становиться по телевизору и радио и что новый удобный сайт, а что им пользоваться невозможно, то никого не волнует. Было "хорошо", а стало ещë хуже!!!! Хотела загрузить фото с сайта, но эта функция в ваших отзывах не работает, тоже. Сегодня Галина Михайловна Кончина, соседка моей мамы была у врача-терапевта, после того, как вчера у неë была скорая помощь и кололи магний сульфат, так как давление было 210*79 чсс 90, а врач не сделала распечатку в историю болезни, по результатам приëма, а написала только на бумажке ещë лекарство от давления, при этом не дала направление на анализы или обследования и на каком основании, тогда новое лекарство. Самое страшное, что по радио "Вести FM" философ стала обосновывать идею, что медицина у нас "не для всех" - приплыли... 🙅‍♀️🤷‍♀️🤦‍♀️: так это оказывается нас готовили к такому ужасному обслуживанию в наших поликлиниках... 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
9
Level 7 Local Expert
April 28
Это ******! Каждый раз при записи по телефону отфутболивают:»на сайте записывайтесь или звоните в понедельник утром». 1. На сайте «здоровье Дона» НИКОГДА нет врачей, которые мне нужны(офтальмолог, эндокринолог и тд). Я не говорю уже о том, что если у Вас непотвержденная учетная запись на гос.услугах, вы не сможете никуда записаться. 2. Каждый раз звоню утром в понедельник, и жду как дура по полчаса. Потому что звонят сразу ВСЕ. Неужели нельзя звонить и в другие дни? Однажды я позвонила в четверг, и с уговорами смогла таки записаться. Значит, все-таки это возможно. Сегодня я прождала 40 минут и никто так и не ответил. Это просто издевательство. А что делать людям, которые работают утром в понедельник??? К слову, пока не было «здоровье Дона», запись была напрямую с сайта поликлиники, и все было нормально.
6
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Очень удобно построена работа, всегда чисто, не хватает вытяжки нормальной ,не кондиционеров, а вытяжки. Ну по хорошему отличная поликлиника. Благодарю строителей, тех кто смог осуществить проект, руководство , пару раз обращался быстро разобрались ,конечно наших врачей , и мастеров чистоты ,всегда порядок. Желаю быть здоровыми!
4
5
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Быстро переоформили область страхования для полиса и быстро прикрепили, хотя у меня был только паспорт, остальное - в госуслугах в телефоне. Спасибо доброй женщине за стойкой "Панацеи" и даме с железными нервами в регистратуре, которые работали 24.12.24. Оперативно, легко, без хамства. Очень круто, что всё в электронном виде. На следующий день записалась к врачу через сайт. В итоге путь от "ничего" до бесплатного посещения терапевта в Ростове занял 3 дня, и это в преддверии НГ! Ну и ремонт норм.
Level 3 Local Expert
April 8
Сегодня, 8.04 я пришла по записи на прием к кардиологу Шкуратовой. Пришла вовремя, зашла по времени. Первый её вопрос был почему я пришла к ней, « ведь вы наблюдаетесь на Миронова?». Я ей объяснила, что пришла к ней потому, что моя сестра отозвалась о Вас положительно. Это её нисколько не умилостивило и она продолжала в том же духе: « Надо ходить к одному врачу, а не бегать от одного к другому!» Я ответила, что не имела целью кого-то обидеть, хотела услышать альтернативное мнение врача, тем более, что состояние моё не улучшилось. Она мне распечатала назначения врача от28.01.25 , на этом прием закончился. Кто мне ответит,почему мне не оказали услугу, гарантированную государством? И кому нужны такие врачи, которые вместо помощи оказывают только вред?!
3
Level 4 Local Expert
April 23
Записалась через ЗдравКонтроль на прием к неврологу во взрослую поликлинику. По итогу в кол центре случайно перепутали кабинеты и записали не туда. Я пошла к заведующей Елене Николаевне, спросить в какой же кабинет мне всё-таки стоит обратиться за помощью. Заведующая сначала начала возмущаться, что это нужно обращаться в кол центр и она мне помочь не сможет. Спросила у меня, с какой проблемой я пришла. Обосновав свою проблему, я получаю такой ответ: «что-то я не вижу, что Вы по острой боли, если бы у Вас была острая боль Вы бы сюда прийти не смогли». Как раз таки, чтобы не доводить все до такой степени я и обратилась за помощью к врачам… Заведующая всячески пыталась говорить, что вина не их и я перепутала что-то, но увидев мою запись, действительно, к другому врачу быстренько порешала проблему, но до этого я выслушала уйму претензий в свой адрес. Подхожу я к неврологу, Ведяшко Марии Николаевне, и начинается второй круг моих испытаний на прочность. Врач опять повторила слова заведующей: «если бы была острая боль, вы бы не ходили сейчас». Посмотрев заключение моего МРТ говорит следующее: «тут ничего болеть не может, вам что внимание нужно?». Если бы мне нужно было внимание, в данное заведение, я бы в жизни не пришла. После начался осмотр, Мария Николаевна настолько сильно мне надавила на больное место, что от болевого шока у меня просто потекли слезы и началась истерика, я сказала: «мне больно», на что реакцию не получила никакую, а наоборот, давили на то же место и будто ещё сильнее. По окончании она спросила: «а что мы плачем?». -Больно- отвечаю я. Ну да, мышцы не работают в той зоне, но ходить же можете, значит все нормально-ответ Марии Николаевны. А напоследок вопрос от нее же: ну что делать с вами будем? Достаточно компетентный вопрос от врача, как считаете? Я требую принять меры по отношению к данному заведению, поскольку, то какое там отношение к людям-это просто ненормально. Людей считают хуже животных, так не должно быть в гос.поликлиниках.
1
Level 2 Local Expert
April 24
Мой отец был на приеме 23 апреля у врача лора Гаджиев Логман Гариб Оглы в связи потерей слуха в правом ухе. Врач был приветлив, спросил, что беспокоит. Осмотрел оба уха: в правом увидел серную пробку на барабанной перепонке, в левом ухе тоже начинала собираться серная пробка. Медсестра шприцом промывала пробку сначала в левом ухе, пробка была небольшая, сразу вышла. А вот из правого уха, которое не слышало , пробка сразу не промылась. Был тщательный промыв шприцом с чередованием закапывания в ухо перекиси. Медсестра была очень доброжелательна и спокойно проводила процедуру. Далее врач ввел тампон в ухо для размягчения пробки, папа сидел с ним 20 минут. Потом медсестра провела промывку шприцом и пробка наконец вышла, была приличного размера. Врач продезинфицировал оба уха папе. Осталось очень приятное впечатление от посещения лор врача Гаджиев Логман Гариб Оглы! Спасибо доктор!
1
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Записывают, а врачей нет на месте. Приехала ради прогуляться в поликлинику, посмотрела как сотрудник с девушкой сидят в кабинете 307 и едят вафли с чаем. Врача на месте нет, уведомления об переносе / отмене записи тоже нет. Все как всегда, поликлиника №4 остаётся такой же стабильной, как и 10 лет назад. P.s. стабильной в том, что сотрудников нет на месте и нет никакого средства информирования. Запись на 19, врача нет. Прием до 20, так сказали в регистратуре.
3
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Скрынник Виктория Вадимовна,очень хороший специалист-невролог. Нахожусь в её отделении на реабилитации. Отзывчивая,всегда поинтересуется как здоровь, самочувствие. Так же очень хороший и вежливый весь мед персонал. А так же и медсестра Инна. Очень профессионально делает уколы и ставит капельницы. Отзывчивая и внимательная ко всем пациентам. Спасибо Вам всем огромное. С уважением Тарлапан Марин.
6
Level 4 Local Expert
March 4
Когда уже начнут читать наши отзывы. И принимать какие то меры. Дозвониться вообще с утра не реально. Если ждёшь по две недели врача и он в итоге заболел не перенаправляют к другому. И ты сидишь по месяцу и не можешь попасть к неврологу. Когда уже снимут с должности заведующей Гайдаш М. Это же невозможно отношение хамское, не уважительное. Вы же в первую очередь должны помогать людям, а не высиживать свой рабочий день. Куда смотрит руководство. Таким нельзя давать власть!!! Примите уже меры. Сколько можно издеваться над людьми.
5
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Я очень довольна работой поликлиники, врачей, терапевтАнохина Т. А., ВСЕГДА вежлива, внимательна. Очень нравится парк поликлиники, красиво, ухоженно, много зелени, люблю отдохнуть в тени, но одно огорчает, трудно дозвонится до колл центра, через сайт не получается.
7
6
Level 3 Local Expert
February 15
Врач- хирург Георгий Георгиевич Аксенов общался не вежливо, назвал проблему, с которой я к нему обратилась вычурной, что надо тогда идти к бабкам повядуньям раз у меня такие проблемы, осталась недовольна приемом, такое я не ожидала услышать от врача, тем более на такую проблему(явно не к бабкам мне идти),а хотела получить помощь и понять что у меня, но вместо этого осталось неприятное впечатление
3
Level 3 Local Expert
June 2
Хорошая, чистая поликлиника, но есть один большой минус!!! Невозможно записаться к врачу! С мая не могу попасть к эндокринологу! Звонишь в регистратуру с утра с понедельника, не берут трубки по 20 минут!!! Как быть в таком случае? Непонятно! Через госуслуги тоже невозможно записаться, никогда нет нужно врача, в моём случае это эндокринолог.
Level 5 Local Expert
January 28
Очень приятно была удивлена, кровь из вены сдала за 5 минут, запись к врачам удобная, принимают быстро, врачи очень внимательные, за 10 лет приятно удивлена
3
3
Level 3 Local Expert
March 27
Нет претензий к врачам, огромные претензии к организации работы поликлиники, в частности - очень трудно записаться на приём к врачам по электронной записи. Раз не работает электронная система, вернитесь к записи через регистратуру.В конце концов надо что-то делать?
3
Level 12 Local Expert
January 2
Очень хорошая клиника, приняли всё бистро и качественно. Спасибо им, даже содрудница роздевалки очень хорошая женщина, мне поремонтировала молнию в пальто
2
Level 12 Local Expert
February 3
Как сюда черт возьми записаться??? Через сайт и гос услуги только 4 врача показывает, а где остальные? По телефону 30 минут сидишь ждешь, гудки слушаешь, пока деньги не кончатся или просто не оборвется звонок. Раньше просто приходили и через регистратуру записывались и никаких проблем а в последнее время вынужден ходить в платную из-за этой вакханалии
9
Level 12 Local Expert
February 24
Начальство плохие отзывы не публикуют на сайте и не реагируют на жалобы по поводу хамского отношение врача невролога Ведяшко М,возле кабинета слышно как она хамит,грубит,обследование невозможно добиться даже если тебе положено,как поменялось начальство и начмед и стало только хуже,раньше проблем с врачами и обследованием такого небыло,сейчас врачи советуют за свой щет обследоваться.на приеме осмотр не делается,врачи со стула даже невстают.что стало с поликленикой,есть очень хорошие специалисты но их мало
4
Level 3 Local Expert
May 20
Прочла все комментарии. Удивительно, такое чувство, что писали сотрудники сами о себе. Онлайн уже миллион лет. Только запись на через две недели как минимум. Истинных специалистов нет. Все бездушные, как будто их родственники не болеют. Только ремонтом радоваться? А когда ты болен тебе ремонт не нужен. Тебе лечение важно.
Level 4 Local Expert
May 20
Отвратительная поликлиника до ужаса. Меньшая часть врачей, которых посетила это просто борьба остаться потом со здоровой психикой и нервами. Повзоляют себе максимально хамское отношение, обесценивают твою проблему, а самое главное никакого эффективного адекватного лечения к тебе не подпускают у них. А ты как дурак сидишь и ждешь этих записей месяцами, где стараются быстро выставить за дверь.
Level 7 Local Expert
April 1
Спасибо заведующей Гайдаш М.К. Очень внимательный и грамотный врач, я пришла с болью, не могла записаться. Приняла без талона, назначила лечение, направила на анализы. Великолепный специалист. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Что касается сотрудников дневного стационара, девушки очень хорошие, прям вот замечательные. А что касается врачей, постоянные задержки в приеме, у тебя талон на 10:30 например , а примут тебя 11:00, а то и позже. Записаться к врачу через сайт я не могу, не понятно почему это запрещено, так как мне нужно попасть к врачу после дневного стационара, потому что потом я к ней не попаду, и что мне делать, платно записываться снова, для чего? Уже злости не хватает. Самое удачное, что есть, это Регистратура, колл центр, дозвониться вообще не реально, это пытка, звонишь по часу, звонишь по 50 раз, ответа ноль, а если ты говоришь, что сайт не работает, то они начинают спорить и говорить там всё есть записывайтесь отслеживайте, а вы зачем тут работаете ? Я могу и через вас ведь записаться. Сегодня у меня проблемы, я звоню уже второй раз, в первый раз я прождала ответа 47 минут, пишу этот отзыв и до сих поо жду ответа, а если нажимаешь «0» для того, чтобы перезвонили никто тебе не перезванивает от слова совсем! А знаете что в конце мне сказали звонка??? Никто не ответил!!! А автоответчик сказал : «Пожалуйста оцените доброжелательность сотрудника» Вы издеваетесь? Со мной никто не говорил
15
3
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность своему неврологу Сумишевской Елене Эдвардовне, заведующей стационаром реабилитации- Скрынник Виктории Вадимовне, лечащему врачу Бессоновой Екатерине Андреевне за хорошее лечение , а также медсестрам, врачам Лфк и особенно замечательным врачам физиопроцедур: Галине Викторовне, Марии, Елене Васильевне. При пребывании в стационаре я ощутила хорошее лечение, заботу, понимание. Всем здоровья, терпения и всего самого наилучшего.
4
Level 6 Local Expert
February 25
Фильтр бокс работает просто ужасно. Пришёл на первичный приём, больных человек 15, работает всего один кабинет. Когда пришёл на вторичный приём, просто не смог попасть на приём, потому что очередь была даже на улице из 10 человек. Пришёл на следующий день, 1,5 часа ожидания окончания планёрки, великолепно, спасибо, что хоть врачи не хамят
3
Level 5 Local Expert
January 22
Что за безолаберные люди работают в данной поликлинике??? С октября 2022 года пытаюсь туда попасть!!! В регистратуру прихожу - мне говорят регистрируйтесь на сайте, на сайте пишут прийти лично или звонить по телефону, на телефон НЕ БЕРУТ ТРУБКУ!!! Буду обращаться в министерство здравоохранения!!! Это уже ни в какие ворота!!!!!
9
1
Level 3 Local Expert
February 7
Не знаю что они там все курят, от операторов до врачей. Терапевт не стал принимать, сказал что другой специалист нужен, а записал мужа так же к терапевту вместо невролога. Операторы перезаписывают, вроде бы на тот же день, на который была запись не к тому специалисту, а оказывается на другую неделю.
3
Level 7 Local Expert
March 5
Само здание отремонтировано, но врачей не хочу оценивать, всё с этим сложно, хотя сейчас ещё нужно поискать хороших врачей, за такую зарплату. Врачу в поликлинике должны хотя бы 60000 платить чтоб было за что спросить
Level 2 Local Expert
May 26
Это какой то УЖАС, сплошное БЕЗОБРАЗИЕ. Записаться на прием НЕ РЕАЛЬНО. Звоню больше часа . Это сколько денег уйдет с моего телефона? Маму не могу записать, ей 79 лет, у нее нет госуслуг, только мобильный телефон. Дозвониться невозможно. Это что за поликлиника? Издевательство.
1
Level 7 Local Expert
February 24
Ужасная больница, трубки почти не берут или вообще не берут, сайт ломается. Выписали лекарство, а мне только хуже стало, плюсом и нахамили. Трубку 4 часа не берут. Когда я уже 20 раз позвонила мне ответили но сразу сбросили, вопрос.. зачем звонок если даже не берут трубку, если берут то бросают? А потом попросили оценку поставить, это ужас.
3
Level 7 Local Expert
March 16
Простая базовая поликлиника, сотрудники нормальные, врачи в основной части(иногда не везёт) приятные, особых проблем не замечала. Вкусные пирожки с картошкой продаются.
3
3
Level 17 Local Expert
January 29
Позвонил, ждал на линии трубку не взяли. Но к моему удивлению в конце робот предложила нажать 1 чтоб перезвонили. К ещё большему моему удивлению через 20 минут перезвонили. Сдавал флюшку. Все прошло хорошо. По сравнению с другими поликлиниками прям очень хорошо.
1
Level 7 Local Expert
July 24, 2024
Отличная поликлиника, вежливый персонал, практически нет очередей, грамотные врачи. Если нет нужного врача, направляют туда, где есть необходимые специалисты. Приятно ходить в поликлинику. Спасибо персоналу!
8
Level 4 Local Expert
March 19
родители пенсионеры, регулярно записывала их я (дочь) к врачам имея на руках их данные ( полис, паспорт , снилс). Теперь нужны гос услуги, это делает запись теперь сложнее. Т к нужно заходить теперь через личный каб госуслуг на портал для записи. Верните прежнюю запись к врачам по номеру полиса, паспорта и снилс
4
Level 7 Local Expert
April 10
Лучший в городе дневной стационар.Врач невролог Подсвиров В.А.-профессионал и очень внимательный доктор.
Level 6 Local Expert
April 23
Пришла в данную поликлинику для того что бы прикрепиться , на что сказали что полис нужен в физическом формате , прикреплять не стали. Почему было отказано в прикреплении не понятно, надеюсь администрация поликлиники обратит на это внимание и объяснит персоналу что полис в онлайн формате равносилен бумажному.
Level 9 Local Expert
January 14
Харашо чисто если бы с компамибыстрее управлялись цены бы не было и отдельно печати ставили чтобы не отвлекать персонал от работы.
1
Level 10 Local Expert
December 13, 2024
Чистота, бахилы на входе, нормальные врачи. Четверка скорее не больнице, а разработчику софта электронной очереди. Пока стоял с номерком программа вызывала посетителей по своему загадочному и никому неизвестному алгоритму. Дело двинулось, когда все сами организовались и начали заходить в кабинет строго по номеркам.
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Хорошо обслуживают все врачи добрые всё хорошо гардероб надёжный магазин очень удобно выходишь и берёшь покушать только ну прям один минус убрали автомат с бахилами приходится идти в аптеку площадка тоже очень хорошая только лучше покрасить фигурки.😃
3
8
Level 11 Local Expert
May 16
Онкоплиника то хорошая, но не ожидала такого отношения онковрача. К ней не пойду уж это точно. Я понимаю , что мы с ужасной болячкой и не просим нас обнимать.... Но быть настолько жестокой и безразличной для онковрача непозволительно.
Level 11 Local Expert
June 6
Прекрасная поликлиника. Работают грамотно, слаженно. В. здании чисто, лифт для больных, буфет.
Level 12 Local Expert
May 2
Не понимаю, зачем есть эта поликлиника, нет возможности записаться ни к одному врачу. Электронная запись есть только на диспансеризацию. Врачи этой же больницы говорят, что результатам их диспансеризации не стоит доверять
Level 6 Local Expert
March 13
Хорошая поликлиника ,нормально записывали не было проблем раньше. В последние время не принимают звонки на ресепшене , ругаются люди по поводу врачей тяжело попасть с вопросом беременности :( Надеюсь исправят
Level 2 Local Expert
January 16
Жуть страшная происходит в поликлинике 4 Первомайского района. Пошла на днях пройти диспансеризацию, и что вы думаете четыре врача и все! Не на узи направления не дают, что за диспансеризация?
5
Level 5 Local Expert
April 7
Невозможно дозвониться !!! 3 неделю не могу попасть на приём. И это после инсульта. 20-30 минут играет музыка,потом выключают. Неужели так много звонков,что за 30 минут не дошла очередь? Зачем отключать? В других клиниках этого нет .
2