Скрынник Виктория Вадимовна,очень хороший специалист-невролог. Нахожусь в её отделении на реабилитации. Отзывчивая,всегда поинтересуется как здоровь, самочувствие. Так же очень хороший и вежливый весь мед персонал. А так же и медсестра Инна. Очень профессионально делает уколы и ставит капельницы. Отзывчивая и внимательная ко всем пациентам. Спасибо Вам всем огромное. С уважением Тарлапан Марин.
3
Алёна Багян
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Что касается сотрудников дневного стационара, девушки очень хорошие, прям вот замечательные. А что касается врачей, постоянные задержки в приеме, у тебя талон на 10:30 например , а примут тебя 11:00, а то и позже.
Записаться к врачу через сайт я не могу, не понятно почему это запрещено, так как мне нужно попасть к врачу после дневного стационара, потому что потом я к ней не попаду, и что мне делать, платно записываться снова, для чего? Уже злости не хватает.
Самое удачное, что есть, это Регистратура, колл центр, дозвониться вообще не реально, это пытка, звонишь по часу, звонишь по 50 раз, ответа ноль, а если ты говоришь, что сайт не работает, то они начинают спорить и говорить там всё есть записывайтесь отслеживайте, а вы зачем тут работаете ? Я могу и через вас ведь записаться.
Сегодня у меня проблемы, я звоню уже второй раз, в первый раз я прождала ответа 47 минут, пишу этот отзыв и до сих поо жду ответа, а если нажимаешь «0» для того, чтобы перезвонили никто тебе не перезванивает от слова совсем!
А знаете что в конце мне сказали звонка???
Никто не ответил!!! А автоответчик сказал : «Пожалуйста оцените доброжелательность сотрудника»
Вы издеваетесь? Со мной никто не говорил
6
1
Максим Попов
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Очень удобно построена работа, всегда чисто, не хватает вытяжки нормальной ,не кондиционеров, а вытяжки. Ну по хорошему отличная поликлиника. Благодарю строителей, тех кто смог осуществить проект, руководство , пару раз обращался быстро разобрались ,конечно наших врачей , и мастеров чистоты ,всегда порядок. Желаю быть здоровыми!
3
5
Виолетта Прозоровская
Level 11 Local Expert
February 15
Очень всё изменилось и в очень хорошую сторону. Давно не была в больнице и прям приятно удивлена. Отношению, онлайн запись, отсутствием очередей. Да даже бахилы есть на входе. Можно сдать анализы и это будет не проблемой. И это не только моё мнение, многие кто был в 4й поликлинике сейчас говорят только хорошие отзывы!! Спасибо, что все поменялось в лучшую сторону.
Кристина Викторовна
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность своему неврологу Сумишевской Елене Эдвардовне, заведующей стационаром реабилитации- Скрынник Виктории Вадимовне, лечащему врачу Бессоновой Екатерине Андреевне за хорошее лечение , а также медсестрам, врачам Лфк и особенно замечательным врачам физиопроцедур: Галине Викторовне, Марии, Елене Васильевне. При пребывании в стационаре я ощутила хорошее лечение, заботу, понимание. Всем здоровья, терпения и всего самого наилучшего.
3
Григорий
Level 8 Local Expert
January 22
Поликоиника новая , ремонт хороший , кабинеты хорошие , всегда чисто , но это не главное , есть там несколько специалистов которым не место даже в Вет. клинике им бы в ауле ослам хвосты крутить а они с людьми работают ((( 🤦♂️
1
еленасыромятникова сыромятникова
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Я очень довольна работой поликлиники, врачей, терапевтАнохина Т. А., ВСЕГДА вежлива, внимательна. Очень нравится парк поликлиники, красиво, ухоженно, много зелени, люблю отдохнуть в тени, но одно огорчает, трудно дозвонится до колл центра, через сайт не получается.
6
5
Елена Петренко
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Стараюсь посещать поликлинику не часто, но из того, что изменилось, хочу сказать следующее: после того как появилась электронная система, в регистратуре не стало очередей. Можно спокойно записаться через Госуслуги или по телефону и прийти к назначенному времени без талона. Вся история болезни и все посещения специалистов находятся в компьютере. Будьте здоровы и пореже ходите в поликлинику!
3
3
Shooter
Level 8 Local Expert
September 7, 2024
Моя любимая поликлиника, где можно получить все услуги в одном здании. Прекрасные врачи. Большое уважение Рагожкиной Елене Александровне!! Профессионал с большой буквы!
Goldi
Level 6 Local Expert
February 10
Записаться к врачу - пройти квест . На госуслугах записи нет , на сайте нет нужного специалиста. В колл-центр звонишь ожидание минимум 10 минут по несколько раз , но если дозвонишься, то тебе сразу - талонов нет, звоните в понедельник. Так уже 2месяца, каждый понедельник. И сразу бросают трубку на том конце . Благо у нас есть на всякий случай рецепт , что платно докупаем сами , но а если очень нужен врач ? То сдохнуть что ли ? Интересно, каким образом можно попасть к специалисту, если нет даже альтернативы ? Очень не продумана система записи к врачам . Через сайт в 12 ночи открывается . Но до 12 надо еще дотянуть как-то , в потом сидеть и мониторить час ? Или два ? Как больной человек это способен сделать ? Всё для здоровья! Не хотите проблем - лечитесь пока здоровы . Трагикомично .
2
VLAD
Level 14 Local Expert
December 20, 2024
Я выражаю свое мнение :
В целом поликлиника хорошая, за последние несколько лет сильно изменилась, появились новые врачи, оборудование, записатся к специалистам можно на сайте или по телефону, появилось отделение Диспансеризации , на входе выдают бахилы, гардероб, улучшилась обстановка.
Короче изменения есть и продолжаются.
Ирина Селиванова
Level 4 Local Expert
January 16
Невозможно записаться на примëм к врачу на сайте от слова: совсем, так как не высвечиваются все специалисты, а только отолоринголог, хирург, а где все остальные... Нет обратной связи для обслуживания сайта, а значит, что нам, как в том анекдоте:"заказ по телефону, а доставка по телевизору", то есть вам расскажут, какая у нас хорошая жизнь становиться по телевизору и радио и что новый удобный сайт, а что им пользоваться невозможно, то никого не волнует. Было "хорошо", а стало ещë хуже!!!!
Хотела загрузить фото с сайта, но эта функция в ваших отзывах не работает, тоже.
Сегодня Галина Михайловна Кончина, соседка моей мамы была у врача-терапевта, после того, как вчера у неë была скорая помощь и кололи магний сульфат, так как давление было 210*79 чсс 90, а врач не сделала распечатку в историю болезни, по результатам приëма, а написала только на бумажке ещë лекарство от давления, при этом не дала направление на анализы или обследования и на каком основании, тогда новое лекарство.
Самое страшное, что по радио "Вести FM" философ стала обосновывать идею, что медицина у нас "не для всех" - приплыли... 🙅♀️🤷♀️🤦♀️: так это оказывается нас готовили к такому ужасному обслуживанию в наших поликлиниках... 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
4
Надежда Филиппова
Level 8 Local Expert
September 9, 2024
Не работают Тут ВРАЧИ !!!!!
Они принимают 1 пожилого человека 40-60 минут , самое сложное попасть на приём к неврологу и эндокринологу .
А точнее не возможно.
Я бы потребовала провести рекомендацию сотрудникам и врачам как нужно работать. Чтобы инвалиды 1 группы и 2 ой не стояли в очереди со всеми!!!!
Чтобы Врачи не бегали по коридорам и не покидали свои кб во время приёмов пусть медсестры занимаются передачей бумаг.
В один кб невролога 10 человек.
Я не прошу работать на скорость чтобы не качественно принимали. Я прошу доступность к врачам. Чтобы 2 часа не сидеть в очереди к одному неврологу.
По хорошему сюда нужна проверка !!!
Чтобы бабушки не сидели ночами вылавливая окошки записи к врачам.
Стыд какой!!!Ужас и ужас обслуживания этой поликлиники.
6
3
Beelzebub
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Быстро переоформили область страхования для полиса и быстро прикрепили, хотя у меня был только паспорт, остальное - в госуслугах в телефоне. Спасибо доброй женщине за стойкой "Панацеи" и даме с железными нервами в регистратуре, которые работали 24.12.24. Оперативно, легко, без хамства. Очень круто, что всё в электронном виде. На следующий день записалась к врачу через сайт. В итоге путь от "ничего" до бесплатного посещения терапевта в Ростове занял 3 дня, и это в преддверии НГ! Ну и ремонт норм.
Нана Нацвлишвили
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Отвратительно буквально все!!!! К врачам не записаться, даже по острой боли! У меня пяточная шпора, ходить не могу, пыталась пару месяцев записаться к неврологу! В результате пошла к платному, так они отказываются по его направлению делать мне физио процедуры! На кровь отправляют платно!!!!! Даже не смотря на то, что я прикреплена, мол бесплатно-идите к нашему терапевту, а как к нему пойти, если записаться не возможено!!!????? "Стоматолога у нас нет-идите куда хотите!" - вы серьёзно? Почему я должна деньги свои тратить? А направление дать, нет? Про звонки вообще молчу.... Звонила по 3, бывало даже по 4 часа - бесполезно....в день записи они специально не берут трубки, зато в любые другие дни, работают как надо зачем-то... Только зачем спрашивается, если они не записывают? Показывают вид бурной деятельности? Зарплату ещё хотят получать... Отвратительно все! И как с вами разговариют, перебивают, дослушать не хотят! Чтобы вас так лечили, нелюди!!!!!
7
2
Настя Скиба
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Записывают, а врачей нет на месте.
Приехала ради прогуляться в поликлинику, посмотрела как сотрудник с девушкой сидят в кабинете 307 и едят вафли с чаем.
Врача на месте нет, уведомления об переносе / отмене записи тоже нет.
Все как всегда, поликлиника №4 остаётся такой же стабильной, как и 10 лет назад.
P.s. стабильной в том, что сотрудников нет на месте и нет никакого средства информирования.
Запись на 19, врача нет.
Прием до 20, так сказали в регистратуре.
Анастасия Матвеева
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Отвратительная поликлиника, к врачу записаться невозможно. Записывалась к гинекологу за ДВЕ недели и это была одна единственная возможная запись. В итоге в день приема мне звонят из регистратуры и говорят, что прием отменен, перезапишитесь. Для перезаписи ни у одного врача гинеколога записи НЕТ. Отношение просто свинское. Причем у этого врача по записи в этот день я была не одна, могу лишь догадываться какие эмоции испытывают все остальные записавшиеся, кто точно так же ждал длительное время. В том году обращалась по невралгии в АВГУСТЕ, а попасть к неврологу удалось лишь в середине ДЕКАБРЯ
5
2
Виктор Юрьевич
Level 15 Local Expert
November 19, 2024
Хорошая поликлиника, прекрасный дневной стационар, отделение реабилитации вне конкуренции! Грамотный главный врач, при котором очень многое изменилось к лучшему!
2
Елена Лотос
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
Хорошая поликлиника, современный ремонт, поддерживается чистота на этажах. Врачи грамотные, опытные. Беда с расписанием - вывешенное расписание не совпадает с электронным, а бывает что и они оба не совпадают с расписанием приёма врачей на сайте. Очередей много, особенно в сезон простуд и к узким специалистам.
3
Лидия Зернова
Level 6 Local Expert
November 28, 2024
Врач очень внимательная, доброжелательная.
Может сама предложить помощь.У меня в уголке глаза был жировичок,врач предложила убрать его,назначила день,время. С юмором сказала:" Вот жирок, пожарите дома картошку".
К такому врачу идёшь с желанием,зная о том, что помощь будет оказана.
Большое спасибо такому врачу- Александре!
3
2
Ирина Панова
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Не могу оценить работу врачей потому, что не попала ни к какому.(Хотелось записаться к терапевту и ревматологу).
Промучилась с острой болью дома почти месяц.нашпиговала себя обезболивающими, простояла в очереди, а меня завернули. Оказывается надо было записываться по телефону через колцентр или по интернету. Я была в этой поликлинике последний раз в 2014 году. Посмотрела в истории болезни. Не знаю сколько хранится информация о пациентах, но, кода я дозвонилась в так называемый колцентр(телефон регистратуры высветился), мне сказали, что моя история не дооформлена, и мне следует приехать в регистратуру и дооформить свою карточку или историю, я не помню точно. Это как понимать?
Ответ: нет ни силса, ни полиса, ни чего-то ещё.. Разговор шел со мной в издевательском тоне, как будто я в гости напрашиваюсь. Мы имеем права чего-то не знать. Когда я сказала, что хотела записаться на прием к терапевту и врачу по суставам. Ответ был "травматолог". В итоге мне сказали, что я могу еще десять лет не ходить в поликлинику.
Пока сидела на телефоне, обложившись всей необходимой обо мне информацией(СНИЛС, паспорт, полис.) голос из трубки вещал, что разговор записывается. Если это не блеф, наш разговор можно прослушать.
6
1
Василий
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Им не платят, работать не хотят.
Зачастую, многие специалисты, так называемые, даже не пытаются выслушать проблемму и помочь. Как человек я их понимаю, сам был в подобной ситуации не раз, но как обратившийся за помощью и встретивший столько безразличия в свой адрес - крайне разозлён.
Хорошо хоть не посылают на три весёлых буквы с ходу, уже радует.
4
3
Юлия П.
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Нормальная в целом поликлиника. Все зависит от конкретного специалиста. С терапевтами беда прям, много молодежи пришло работать,пока наберутся опыта должно пройти время, а пока если нужно справку выписать ок. За более квалифицированной помощью - нужно искать другие варианты.
Ольга Грошенко
Level 7 Local Expert
July 24, 2024
Отличная поликлиника, вежливый персонал, практически нет очередей, грамотные врачи. Если нет нужного врача, направляют туда, где есть необходимые специалисты. Приятно ходить в поликлинику. Спасибо персоналу!
5
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
February 15
Врач- хирург Георгий Георгиевич Аксенов общался не вежливо, назвал проблему, с которой я к нему обратилась вычурной, что надо тогда идти к бабкам повядуньям раз у меня такие проблемы, осталась недовольна приемом, такое я не ожидала услышать от врача, тем более на такую проблему(явно не к бабкам мне идти),а хотела получить помощь и понять что у меня, но вместо этого осталось неприятное впечатление
1
Андрей Васин
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Удобная поликлиника, где всё под рукой. И детское, и взрослое отделение. И КДЦ "Здоровье" тут же. Врачей много, но записи на всех не хватает. Особенно тяжело к эндокринологу попасть
Вера З.
Level 5 Local Expert
January 28
Очень приятно была удивлена, кровь из вены сдала за 5 минут, запись к врачам удобная, принимают быстро, врачи очень внимательные, за 10 лет приятно удивлена
2
1
Solnze
Level 13 Local Expert
September 30, 2024
По больше бы специалистов, и врачам зарплаты по выше. Всегда все оперативно и профессионально. Но лучше не болеть и не знать врачей
Тамара Костенко
Level 12 Local Expert
January 2
Очень хорошая клиника, приняли всё бистро и качественно. Спасибо им, даже содрудница роздевалки очень хорошая женщина, мне поремонтировала молнию в пальто
2
dimonaizer2017
Level 11 Local Expert
February 3
Как сюда черт возьми записаться??? Через сайт и гос услуги только 4 врача показывает, а где остальные? По телефону 30 минут сидишь ждешь, гудки слушаешь, пока деньги не кончатся или просто не оборвется звонок. Раньше просто приходили и через регистратуру записывались и никаких проблем а в последнее время вынужден ходить в платную из-за этой вакханалии
4
Инкогнито 4936
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Хорошо обслуживают все врачи добрые всё хорошо гардероб надёжный магазин очень удобно выходишь и берёшь покушать только ну прям один минус убрали автомат с бахилами приходится идти в аптеку площадка тоже очень хорошая только лучше покрасить фигурки.😃
3
7
людмила д.
Level 12 Local Expert
February 24
Начальство плохие отзывы не публикуют на сайте и не реагируют на жалобы по поводу хамского отношение врача невролога Ведяшко М,возле кабинета слышно как она хамит,грубит,обследование невозможно добиться даже если тебе положено,как поменялось начальство и начмед и стало только хуже,раньше проблем с врачами и обследованием такого небыло,сейчас врачи советуют за свой щет обследоваться.на приеме осмотр не делается,врачи со стула даже невстают.что стало с поликленикой,есть очень хорошие специалисты но их мало
Евгения
Level 10 Local Expert
October 22, 2024
Самая ужасная поликлиника в Ростове. Никогда не дозвонишься, хамят в регистратуре, не дают информацию, которой должны владеть. В ЖК гинекологи, которые не помогают, даже если есть направление. Уже два раза писала в минздрав жалобы и на поликлинику и на гинеколога - никто не реагирует. Просто ужасное место, взаимодействие с которым вызывает только стресс.
6
Ирина Т.
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Пыталась записаться на приём к эндокринологу через интернет в течении 2 месяцев, так и не получилось, попыталась по телефону в понедельник 30 сентября 2024 г ждала ответа ( с 7ч 20 мин до 8ч 55 мин) более полутора часа, так и не дождалась. О чём это говорит? Отношение к пациентам очень плохое!!! Записаться к специалистам невозможно.
2
Валерия Улецкая
Level 7 Local Expert
October 17, 2024
Врачи конечно грубоваты попадаются максимально. Но, моя врач очень классная. Все четко, быстро и без головняка.
Валерия Звягина
Level 5 Local Expert
January 22
Что за безолаберные люди работают в данной поликлинике??? С октября 2022 года пытаюсь туда попасть!!! В регистратуру прихожу - мне говорят регистрируйтесь на сайте, на сайте пишут прийти лично или звонить по телефону, на телефон НЕ БЕРУТ ТРУБКУ!!! Буду обращаться в министерство здравоохранения!!! Это уже ни в какие ворота!!!!!
5
1
Вячеслав Е.
Level 6 Local Expert
February 25
Фильтр бокс работает просто ужасно. Пришёл на первичный приём, больных человек 15, работает всего один кабинет.
Когда пришёл на вторичный приём, просто не смог попасть на приём, потому что очередь была даже на улице из 10 человек. Пришёл на следующий день, 1,5 часа ожидания окончания планёрки, великолепно, спасибо, что хоть врачи не хамят
Настя Х.
Level 4 Local Expert
January 29
Ужасный врач Колиденко, работать с людьми совершенно не умеет , на вопросы не отвечает , на просьбу говорить громче , начинает орать . Огрызаться и оскорблять данный врач умеет , в этом она компетентна . Спасибо ее мед сестре за адекватность . Спокойным голосом все объяснила . Идиоткой меня ещё не называли , тем более в поликлинике !!! Примите меры пожалуйста!
1
Марина Рыбальченко
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Внимательный персонал, всегда подскажут. Недавно проходила диспансеризацию, приятно удивилась тому, как быстро, комфортно можно пройти всех основных врачей, сдать кровь.
2
Александр К.
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Хорошая поликлиника! Персонал отличный, в поликлинике чистота! Отдельная благодарность Сумишевской Елене Эдвардовне, мой любимый невролог! Всегда поможет и подскажет! Недавно сменил место жительства и переехал в центр, но езжу через весь город сюда! Хороший дневной стационар, под руководством Подсвирова (имя и отчество забыл).
10
6
artem kucherov
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Если пациент хочет жить, то медицина бессильна. Данное высказывание не про эту больницц, вежливые и умелые врачи с большим опытом работы, всегда помогут и подскажут и главное вылечат.
Ольга А.
Level 3 Local Expert
February 7
Не знаю что они там все курят, от операторов до врачей. Терапевт не стал принимать, сказал что другой специалист нужен, а записал мужа так же к терапевту вместо невролога. Операторы перезаписывают, вроде бы на тот же день, на который была запись не к тому специалисту, а оказывается на другую неделю.
2
mihail kuzmin
Level 10 Local Expert
July 29, 2024
Самая красивая и чистая поликлиника, и очень хорошие врачи,мне очень нравится обслуживание, да есть свои прелести, захочешь записаться к врачу надо ещё дозвонниться до кол центра , или успеть выйти на сайт и записаться, а так,поликлиника хорошая 👍
4
1
Shiro108391
Level 7 Local Expert
February 24
Ужасная больница, трубки почти не берут или вообще не берут, сайт ломается.
Выписали лекарство, а мне только хуже стало, плюсом и нахамили.
Трубку 4 часа не берут.
Когда я уже 20 раз позвонила мне ответили но сразу сбросили, вопрос.. зачем звонок если даже не берут трубку, если берут то бросают?
А потом попросили оценку поставить, это ужас.
Mr.Che
Level 17 Local Expert
January 29
Позвонил, ждал на линии трубку не взяли. Но к моему удивлению в конце робот предложила нажать 1 чтоб перезвонили. К ещё большему моему удивлению через 20 минут перезвонили. Сдавал флюшку. Все прошло хорошо. По сравнению с другими поликлиниками прям очень хорошо.
1
Оксана Ф.
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Первое впечатление было, вау какой большой комплекс поликлиник. И взрослая и детская в одном месте, что очень удобно. А по факту к врачам невозможно записаться, катастрофическая нехватка врачей. А также неудобно то, что нельзя записаться в регистратуре(только на сайте или по телефону в кол центр)
4
Konstantin Karapetyan
Level 13 Local Expert
October 13, 2024
Хорошая детская поликлиника. В лифте который был установлен с советских времен не работает вентиляция поэтому порой люди из-за этого пешком прутся с детьми по лестнице дабы не задохнуться в этом старинном лифте.
1
Татьяна Казбан
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
хочу выразить огромную благодарность Киносян Марии Левоновне самый лучший терапевт очень внимательный грамотный доктор . К ней всегда очереди. это говорит о том что пациенты ей доверяют и хотят попасть к ней на прием. Побольше бы таких докторов в нашей медицине!!!
3
Владимир Гузев
Level 9 Local Expert
January 14
Харашо чисто если бы с компамибыстрее управлялись цены бы не было и отдельно печати ставили чтобы не отвлекать персонал от работы.
1
Марина Алексеевна
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Здравствуйте, желаю подметить, в регистратуре, администратор, все регистраторы грубят, отправляют всегда не на тот этаж, потом приходится перезаписываться, сид еёть долго в очереди, потом оказалось что сидел не к тому специалисту, безобразие, постоянно не опрятный вид, особенно татуированная хамка.