Поликлиника держится за счет хороших врачей в и медсестер, которые в ней, хоть и странно, но еще есть. Не все конечно, но есть. А так беспредел, ремонт длится уже около года, зимой пациенты сидели в коридорах в зимнем пальто, ступеньки ужасные, человек на моих глазах на них упал и сломал ногу, в бессознательном состоянии увезли в больницу. А пришел он туда с матерью как сопровождающий. Народу много, особенно на сдачу анализов. Другой филиал на Зоологической закрыли якобы на ремонт, а ремонта никакого не видно там, ничего не делают. Что происходит непонятно, беспредел какой-то. К людям отношение как к скоту, раз бесплатно пришли значит получайте. А почему они решили что бесплатно, медицинская страховка вообщето за наши налоги
НАТАЛЬЯ
Level 15 Local Expert
September 28
Вежливость и культура в регистратуре уровень 5 звёздочной клиники.В регистратуре всегда помогут и подскажут ,когда лучше и к кому попасть на приём .
Несмотря на наше сложное время,нервных пациентов и ремонт в клиники -регистратура остаётся достойным лицом данной клиники
Врачи грамотные ,квалифицированные
Особенно хочу отметить Руму -врач с большой буквы.
Всегда выслушает ,подберёт нужные слова и медикаменты ,молодец.
1
Н
Level 8 Local Expert
October 21
Поликлиника на ремонте, доступности для людей с ограниченными возможностями нет,по ступенькам подняться невозможно,пандусы не работают.Также отвратительная работа в регистратуре отдельных работниц,причем годами работающие там люди так привыкли хамить и грубить ,что их даже не может начальство угомонить..понятно что за их мизерную зарплату и сложности работы там просто нереально работать..но получать угрозы и хамство ,когда пришел лечиться,это нечто запредельное...может мы не все знаем и в зарплате есть отдельная статья за грубость пациентам? Уважаемое руководство примите меры ,наведите порядок в регистратуре,прошу Вас.
2
Юлия Киселева
Level 4 Local Expert
September 1
Хорошая поликлиника, внимательный персонал. Хоть и ремонт, но все всегда чисто, удобно что работает лифт. Регистратура всегда записывает к нужным врачам. Со сдачей анализов проблем нет
1
1
Ирина Т
Level 7 Local Expert
July 16
Сегодня я не смогла записать мужа к специалистам (неврологу и терапевту), назначенным ему для прохождения МСЭК. Регистратор ответила, что записи нет по причине отсутствия достаточного количества специалистов в поликлинике и, к тому же, времени на прохождение специалистов у меня еще месяц. Я в шоке. Что делать? Ведь для предоставления необходимого пакета документов для комиссии мужу, у которого проблема с передвижением, нужно будет еще дождаться недели две, пока место у врачей по месту жительства освободится для приема. Кроме того, ему еще потребуется брать направление для дообследования (ЭКГ, МРТ) . Месяца может и не хватить-( Как в этой поликлинике решать подобные проблемы?
3
Ирина Петровна
Level 7 Local Expert
September 21
Центр ада на земле, в регистратуре все орут, ничего найти не могут, бесконечно новая история, расписание врачей не знают, говорят вторая половина, приходишь на тебя орут что врач была в первой половине. Всё анали мрт кт экг и прочее отправляют делать платно, ужас не то слово. Карту мою потеряли, заведующая сказала что она была спущена в подвал где ее затопило. Я в шоке, какого она в подвале
3
Лариса Б
Level 2 Local Expert
August 13
Ужасная поликлиника. Такое ощущение, что это отдельное государство. Надо было сдать все анализы для госпитализации, так всё сдавали платно! А если по полюсу, то предупредили, что будут готовы только через 2-3недели. И направление в областную больницу у Моисеенко еле взяли!
3
Светлана Рожкова
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Наблюдаюсь в этой поликлинике недавно, сравнительно, очень все прилично. В регистратуре внимательные очень и оперативные. Обращалась к лору, профессионал своего дела! Все доступно объяснил, выписал необходимые обследования, направления. Спасибо!! А то что ремонт требуется, поликлиника тут причём?
2
7
Ganemeda
Level 6 Local Expert
June 24
Некоторые терапевты ведут себя крайне пренебрежительно к пациентам, лишь бы ты быстрее от них отвязался, в противовес хотелось бы добавить что при всех минусах, есть свои плюсы. ЛОР врач который является действительно специалистом своего дела, восхитительный рентгенолог которая также крайне вежлива и мила с пациентами.
3
kolesm00
Level 11 Local Expert
June 11
Врачей не осталось, всех сократили/убрали. Которые остались ничего не хотят знать/ оно им не надо в таких условиях и с таким отношением власть имеющих. Ничего ни от кого не добиться. Всё всё друг на друга сваливают, А ЛЮДИ ПРИ ЧЕМ??? ЕЗДИТЬ С ОДНОЙ БОЛЬНИЦЫ В ДРУГУЮ ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ВАМ НИЧЕГО НЕ НАДО??? ЛЮДИ ПРИ ЧЕМ???
5
Ирина Аржановская
Level 4 Local Expert
August 30
Звонила в колл-центр. Была в очереди первой. Сбросили звонок через 10 минут. Потом была третьей. Дошла до первой позиции. полчаса слушала музыку. Но никто мне не ответил. Разве это колл-центр? Бардак полнейший. Ни в одной поликлинике Ростова такого нет. И судя по отзывам, это было, есть и будет.
2
Никита Курганов
Level 5 Local Expert
October 6
Отсутствие дежурного врача , ожидание 1,5 часа рабочего времени его по прежнему нет. В регистратуре уверенно твердят что сегодня прибудет. Хотелось бы наладить работу в данном заведении так как не кафе, люди болеют налоги платят
2
Александр М.
Level 6 Local Expert
May 21
Ужасное место, к несчастью вынужден здесь проходить лечение. Терапевтов не хватает, со стороны персонала постоянные упреки и хамство! Люди могут по 2-3 часа сидеть в очередях к специалисту. Поликлиника частично на ремонте, а старый филиал ни как не могут открыть. Примите меры!!!
4
Роман
Level 9 Local Expert
May 30
Невозможно записаться на прием через телефон и гос.услуги. Трубку в регистратуре не берут, а если берут, то записи уже нет. Колл-центра нет. На гос.услугах выдаёт ошибку. Вот как попасть к врачу? Терапевтов катастрофически не хватает. О какой диспансеризации можно говорить.
6
Любовь
Level 3 Local Expert
March 14
Записаться к врачу можно только за 10 дней. Врач Моисеенко дала направление на обследование. ждать надо 15 дней. больницы разбросаны по всему городу. Сегодня проходила ЭКГ. акушер быстро поставила датчики . через секунд сняла и сказала так теперь . Салфетки закончились еще вчера.когда одевалась нашла на себе часть резинового датчика, когда пришла домой, то другую часть металлическую нашла уже дома. когда переодевалась Вопрос , а как она будет дальше проводить обследование
11
Наталья Первакова
Level 9 Local Expert
September 29
Вечный ремонт.... Страшные горы старой мебели, строит материалов....Компьютеры периодически не работают ни в регистратуре, ни у врачей в кабинетах. Бедные доктора .....условия , конечно, адские для работы. Здоровья посещения такой поликлиники не прибавляет....
Виктория А.
Level 2 Local Expert
February 29
Поликлинника неплохая ,хорошие врачи,сотрудники регистратуры всегда приветливы и доброжелательны,чего не могу сказать про процедурный кабинет,работают две очень неприятные особы,вечно чем то недовольны,очень грубое отношение к пациентам, такое ощущение складывается,что из заставляют там работать!!прошу руководство поликлинники обратить на это внимание!!
7
8
Татьяна Валентиновна Шевцова
Level 8 Local Expert
February 24
Что творится с нашей поликлиникой? Филиал на Зоологической до сих пор ремонтируют. На Ворфоломеева нет специалистов, в частности, терапевтов, эндокринолога. Анализы сдать и то надо записываться заранее. К специалистам запись только в четверг и с 9.00.Представляете, что творится? Линия занята. Если дозвониться, то тебе говорят запись на месяц закончена или позвоните позже идёт запись к другому врачу. Врачи работают с нагрузкой и это понятно. А что делать людям? Подписать направление на обследование надо подняться аж на 4 этаж. Не удобно! В регистратуре персонал работает на надрыве, отвечают не охотно, все взвинчены. Как подумаешь идти в поликлинику, сразу желание заниматься своим здоровьем пропадает. Приходится обращаться в платную. А платная медицина не всегда лучшая. Деньги за каждый шаг платить. Помогите наладить работу в поликлинике, разберитесь с ремонтом в филиале, приглашайте и заинтересуйте недостающих специалистов. Вы нам очень нужны!
19
Саша Белый
Level 8 Local Expert
July 20
Ужас,а не поликлиника!Обшарпаная,все старое, ремонта наверно не видела с постройки.Ну то,что врачей не хватает,про это вообще молчу...
1
Алла Ф.
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Ужасная поликлиника. Записаться на прием к врачам специалистам без нервов практически невозможно. Многие узкие специалисты вообще отсутствуют. Запись производится только раз в неделю чаще всего в четверг утром, в течении 10-15 минут, дозвониться практически не возможно. Сотрудники регистратуры бросают трубку телефона, не дослушав вопроса. Постоянно теряются мед.карты, заводят новую... Хорошие врачи не выдерживают, уходят... Очень низкая база оснащённости, если нужно пройти комплексное обследование, то приходится ездить и ходить по другим медицинским учреждениям, иногда ждать очереди приходиться больше месяца.... Очень хочется надеяться, что данная ситуация изменится, ведь поликлинику посещают в основном пожилые и больные люди!
15
1
МП12
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Записывался через ГосУслуги к травмотологу, пришел к назначенному времени, ну как обычно женщины в регистратуре стали решать можно мне к доктору или нет. В итоге сказали, что надо ехать выписываться со своей поликлиники, выписываться в их поликлинику и тогда получу мед. помощь, ну все как обычно, тетя Люда с регистратуры хозяин поликлиники)
Пришлось идти к доктору без карточки. Доктор оказал мне всю нужную помощь, за это 5 звёзд.
6
1
Дарья Д.
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Повторно была на приеме у невролога Абеловой О.В. Попросила назначить препарат, который мне раньше назначали Эдарби Кло 40млг + 12,5 млг. 40 – это лечебная часть препарата, а 12,5 – мочегонное, производство Ирландия.
Я уверена, что об этом препарате Абелова О.В. даже не слышала.
Мне она резко сказала: «Придете в следующий раз, я все уточню».
Что это за докторша, которая не знает современный препарат, а выписывает старорежимную бурду.
Я возмущена и тем, что мне снова придется брать талон к неврологу только не к ней !!
В поликлинике взять талон – большая проблема.
Я спросила у нее: «Тогда я смогу прийти к вам без талона?». На что Абелова возмущенно, со злостью ответила: «Принимаю только по записи».
В данном случае я не виновата, что доктор не знает препарат, могла бы принять второй раз без записи.
Когда уже в поликлинике будут работать нормальные доктора!
8
LedyVKedakh
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Отвратительное отношение к людям. Мало того, что врач окулист может не прийти на работу, так ещё и по приходу отменить приём по тому что ей так захотелось а люди 2 часа под кабинетом сидели. Кардиолог ужасный, не компетентен в работе, не знает ничего вообще. Так не попав на прием мне пришло оповещение что я якобы была там и у меня острый конъюнктивит и на то время я находясь за 800км от ростова🤦🏻♀️ Как эта мадам ставила диагноз не видя вообще меня. Никогда нет ни направлений, ничего. Идите платно🤦🏻♀️ В регистратуре вообще видимо бабули не конектят с врачами не зная когда принимают. История болезни вечно потеряна. И меры не принимают
8
1
shishaeva22@mail.ru
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Здесь работают очень квалифицированные специалисты и врачи, но к сожалению здания обветшало и требует ремонта. Очень в плачевном состоянии находиться. Куда смотрит администрация района, да и всего города, если у нас во дворе за 40 лет один раз дорогу сделали. То что говорить о полеклиниках. Это говорит о том что деньги на благоустройство полеклинк выделяются не в полном объеме. Ну мы же не в Москве живём а за МКАД, то нам и так сойдёт. Очень печально.
3
9
Максим Минаков
Level 6 Local Expert
August 23
врачей всегда нет, запись через неделю, простыми словами ужас!
Хамское отношение и нежелание работать.
4
Юрий Поляничкин
Level 2 Local Expert
July 4
Опасная дивиативные решения заварить калитки и входы на тарриторию при высоте забора 1м.
2
Александр Бухтаревич
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Значимо улучшилось качество работы регистратуры, сотрудники проявляют внимательность и вежливость к пациентам. Также хотелось бы отметить профессионализм таких молодых сотрудников как Абаева Натела Зурабовна. Чистоту, конечно, в поликлинике пытаются поддерживать, многие сотрудники пытаются 'облагородить вид своих рабочих мест за счёт 'личных средств (например, как в каб. 208..), но без серьёзных кап. вложений учреждение будет ещё долго иметь 'жалкий вид' ...
1
8
Владимир Владимиров
Level 19 Local Expert
September 19, 2023
Приятно удивлен обслуживанием сотрудников регистратуры. Оказанная медицинская услуга вполне меня удовлетворила. Считаю , что помещениям нужен ремонт срочно. Хорошие люди должны работать в приятном месте.
1
6
Larisa Bolt
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Ужасная поликлиника, привозила на приём пенсионера инвалида на инвалидной коляске, полъемник на улице не работает, затащила коляску и помогли затащить инвалида, дальше хуже, подошла в регистратуру, чтобы включили полъемник к лифту поднять коляску, на что мне ответили никого нет, ты сама включи полъемник, я женщина, начала нажимать кнопки, полъемник вниз съехал, а вверх уже не поднялся, пришлось до лифта так же всё по очереди тащить.
Но на этом квест не закончится, инвалидная коляска в лифт не проходит по габаритам!!! Пришлось кое как завести инвалида, поставить его к стенке лифта, сложить коляску и подняться на второй этаж.
Спускались по такой же схеме.
Когда врач нас увидела на коляске на 2 этаже, спросила, как же я его туда затащила?
То есть все знают о проблеме и ничего не делают. Это был июнь 2023года
10
3
Дмитрий Солоницкий
Level 6 Local Expert
April 11
Запись к терапевту по четвергам, такое столпотворение что кошмар. Срочно реформы нужны этой системы. Телефон регистратуры отключен чтобы нельзя было записаться. Через госуслуги тоже не работает, только очно стоять в очереди которая тянется аж на улицу на несколько метров. Поставил бы 0/5, жаль нельзя
7
1
Наталья Бородулина
Level 6 Local Expert
March 8, 2023
Весь женский персонал с праздником весны 8 марта. Здоровья, счастья, благополучия. Спасибо за работу. Несмотря на то, что филиал на Зоологической закрыт на ремонт работа выполняется в полном объёме. Спасибо регистратуре и врачам филиала, что женщины работают и принимают нас в экстремальных условиях. По большому счету получается две поликлиники в одном зданиии, на Варфоломеева, три спициалиста в одном кабинете. Терпения, здоровья, скорейшего возвращения на Зоологическую.
2
Андрей Шаповалов
Level 7 Local Expert
August 1
Обычная поликлиника,врачей правда не хватает,но всех принимают, очередь небольшая!
1
1
Елена С
Level 7 Local Expert
March 14
Врачей нужных нет, в регистратуре когда звонишь по телефону, либо не берут трубку, а если и взяли хамски разговаривают и бросают ее. Что бы записаться и получить направление нужно пройти 3-4 кабинета, а везде очередь, странная система конечно.
6
Дарья Викторовна
Level 4 Local Expert
October 10
В регистратуре работает одно хамло, спокойно общаться не умеют, хамить начинают уже со слова «Алло»
2
Elis Luck
Level 14 Local Expert
June 22
Огромная благодарность женщине (имени к сожалению не знаю) которая сидит в регистратуре слева окошко "Филиал", приходила срочно день в день нужно было направление, быстро оформила и подсказала! Огромная благодарность терапевту Гребенникова Юлия Викторовна, хороший доктор и человек!
1
Баева Тамара
Level 6 Local Expert
March 21
Сотрудники регистратуры пытаются быть вежливыми, но не всегда получается. Врачи, как и везде, есть внимательные и не очень...
3
1
Игорь Курочкин
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Хотел записаться на приём. С 7 утра раз 10 звонил. Был первый в очереди ожидания , но через пару минут мой вызов сбрасывают и так 10 раз. Зачем нужна такая поликлиника. Если она не хочет обслуживать клиентов. Можно было бы поставить -10 , поставил бы .
9
Инвияева Сабрина
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Поликлиника существует номинально. В регистратуре возрастные дамы, которые либо не слышат, либо орут на всех подряд. Дозвонишься, если есть настроение в регистратуре. В основном, всегда на сброс идут номера. А качество консультаций и мед услуг- это вообще отдельная не песня, а баллада.
Врач с порога определяет тебе диагноз, говорю без преувеличений. Хотя заходишь просто здороваясь. Ходишь по 3 недели без назначения лечения, без диагноза.
В общем, говорить можно долго и долго, кто сталкивался- тот знает, что здесь не лечат, у врачей знаний меньше, чем у пациента. Может, конечно, есть в этой поликлинике отдельный специалист, который когда-то кому-то помог, я с такими не столкнулась за столько лет.
Поэтому и хожу по платным клиникам, исходя из отзывов с сайта Продокторов, потому что здесь надеяться на лечение - равно смерти.
13
Msx Smirnov
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Самый профессиональный персонал спасибо всем. Особенно хотелось отметить врача Нателу Зурабовну просто профессионал своего дела.
2
6
Инкогнито 1807
Level 8 Local Expert
September 18
В регистратуре одно хамло. Огрызаются. Ничего не спросишь, ничего не узнаешь. Просто жесть
3
ольга гайгерова
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Поликлиника не самая лучшая, специалисты с кем лично я столкнулась, либо не знают свою работу, либо им пофиг. В любом случае это районная поликлиника и приходится туда обращаться. Хотя к узким специалистам я предпочитаю ходить платно.
5
Полина Брошко
Level 9 Local Expert
February 13
Хорошие врачи, в рнгистратуре все ясно дают понять, единственный минус, который я заметила, это когда нужно было сдать анализы, очередь была неимоверная...
2
5
Юлия Михайлова
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Поликлиника находится, прямо у дороги, внутри жуть: ремонт, мебель, аппаратура... Как построили во времена СССР, так и забыли.. цветочки на подоконниках, тоже забыли помыть, полить... А самое странное, что и на больных им наплевать!!!!!
5
Коваль Елизавета
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Пришла в фильтр с температурой,у них даже градусника нет….это как?
Хотя в скорой сказали,придете и вам все замеряют!!!
Потом сказали идите в регистратуру! С температурой 38…и стойте с здоровыми людьми
Это шок!
Фильтр весь в строительной пыли,и обшарпанные стены
А когда ты раздеваешься чтобы тебя послушали,на окне голубая прозрачная салфетка,закрывающая 30 см….А под окнами строители
Это не поликлиника!
7
2
Олеся и Вадим Соколовы
Level 7 Local Expert
August 4
Хорошая поликлиника,хорошие врачи,смущает иногда очередь в регистратуре
1
1
Инкогнито 0260
Level 4 Local Expert
May 9
Всё очень долго,в регистратуру не дозвонишся. По сути поликлиника только выдает направления к специалистам
4
Светлана
Level 5 Local Expert
March 27
Обходила медосмотр врачи написали даже, то, что и не проверяли))) Странно, даже задумалась, как тогда лечат и проверяют анализы у больных людей?
4
1
Галина
Level 6 Local Expert
April 8
Зав. терапевтическим отделением Пешкевич И.Е. , к сожалению, уволилась, прекрасный специалист, которого лишились пациенты.
4
1
карина ш.
Level 3 Local Expert
September 16
в регистратуре работают истеричные сотрудники. Бросают трубки, кричат.
2
Стелла Тадевосян
Level 8 Local Expert
July 5
Врачи терапевты хорошие, в регистратуре администраторы хорошие.