Mebel-Grad
99 reviews
July 31
Выбор огромный. Искали обычный шкаф для наших коллекций, закрытый, вместительный. Единственный магазин, который порадовал своим ассортиментом. Хочется выказать отдельную благодарность консультанту Галине Витальевне. И с покупкой очень быстро помогла, и, самое главное, помогла нам сборку оформить чуть ли не на следующий день. Консультант от Бога, что называется.
1
September 1, 2023
Шикарное место, закупаемся только здесь с 2015 года) Огромный выбор на любой вкус по хорошим ценам для всех покупателей) На любую ценовую категорию. Покупал здесь: диваны, пуфики, стулья, табуретки, кресло, комод, полки-стеллажи, шкафы, стол, полную кухню. Из всех хороших качеств есть и минусы: не всегда хорошие материалы (дсп) и прочие минусы мебели. А я очень бережно отношусь к мебели! Табуретки сложились через 1.5 года, а стулья развалились через 1г. Восхищение вызывает мое кресло, которое даже не просело (а я все таки не юноша), и шикарный бордовый диван (который выдерживал больше 2х человеко-мест). Стеллажи просто бомба, моя коллекция великолепно смотрится на них. Так что при покупке внимательно осматривайте и выбирайте то что нужно! Не вся продукция которая предоставлена заявлена ихним требованиям. Но по сравнению с другими магазинами они лучшие и держат марку много лет. Всегда покупал и буду покупать. Даже за быстро выходящую из строя мебель я не сержусь. Низкий поклон он преданного покупателя - ворчуна.
1
August 14
Мега большой выбор товаров . Именно сдесь понравившаяся,модель дивана оказалась непорядок дешевле других аналогичных магазинов. Никто за вами не ходит.не навязывает . Ассортимент огромный.все чисто и аккуратно.рекомендую.
December 7
На кассе продавец старушка ,хамское отношение,ничего не объяснит,перебивает ,доставка дорогая,о.Русский 3200 +270 р. С машины до квартиры 1 этаж.раз в неделю по средам,плати сейчас жди неделю и не делится доставка на нескольких покупателей то есть за неделю набрали двоих, то в итоге 6400 гребут космос какой-то,каждый за себя платит а ждёт всех, ни по-чесноку как-то.
September 30
Искали кровать и матрас. Девушка в магазине вежливая, подобрали хорошую кровать, единственное ее не было в наличии, но привезли с доставкой сразу домой через три дня. Матрас доставили раньше, спать на нем очень удобно. Всеми покупками очень довольны !!!
November 17, 2023
Из положительного большой выбор мебели от бюджетной до дорогой, большой ассортимент. Из минусов работа сотрудников, заказ из интернет магазина после подтверждения, что все можно забирать со склада. Сначала в кассе встречает очень хамовитая советской закалки старушка. На вопросы отвечает с не охотой, помочь разобраться в чеках и документах это в интернет магазин. Так ещё и заказ выдавали частями из за ошибок в программе. Пришлось ездить два раза по пробкам. Не рекомендую магазин к покупкам, если конечно вам не нравятся квесты по поиску вашего оплаченного товара.
1
March 11
Ходили искали стол. Нашли, который понравился, не очень подходил цвет, но сказали что все столы что на выстовке и других нет цветов. Подумали и решили оформить. У нас спросили доставка нужна, мы такие нет готовы забрать прям сейчас, а время было часов 18 и прилетел такой ответ сейчас забрать нельзя у нас склад до 17 часов. Что за ужасный мебельный с готовой мебелью, который не может продать товар! Зачем делать магазин до 8, когда после 5 уже они не продают, так как склад закрывают. Ну сделайте вы уже, тогда магазин до 5. Доставка, которая так же работает до 5, хотя стол заказывать с доставкой, когда можешь забрать здесь и сейчас чем платить за доставку 650р и отпрашиваться ещё и с работу, чтобы его получить и терять деньги. Продажа товара на 0! Не рекомендую данное заведение
2
March 23
Отличный магазин мебели, все разделено поэтажно, в зависимости от запроса покупателя, продумано до мелочей, все покупки собираются в одну доставку, это заслуга продуманого менеджмента. Спасибо консультантам, за безупречную работу и внимание. Рекомендую.
July 26
Плохой магазин ,хотеши купить столик в собраном виде сказали что не могут отдать и ждите доставку тогда с Уссурийска в разобраном виде
1
1
July 29, 2023
Приобрели стол и стулья в феврале 2023 года когда покупали так облизали аж тошно стало, в июле обнаружили,что стол стал разбухать хотя и клеенка на нем лежала и мочить не мочили эксплуатировали как нормальный кухонный стол, решили обратится в магазин с претензией, но документы где-то дома завалялись, попросили в магазине сделать копию и нам отказали, а без документов типа вообще разговаривать не желают со мной хоть я сказал когда приобретал товар и показал в онлайн банке оплату. администратор Лебедева хабалка орала на весь магазин, отказалась принимать претензию. В конце разговора я вообще мягко сказать был ошарашен когда Лебедева М.Д. спросила меня удовлетворила ли она меня не то что моя жена. Администрация магазина кто у вас работает??? Какое право она имела переходить на личности с клиентами магазина. Документы дома я нашел жалоба будет написана в прокуратуру и роспотребнадзор. Телефонов начальство не дают в уголке потребителя нет не каких контактов.
4
3
July 12, 2023
В субботу 8го июля заказал диван Турин серый.
1.) Грузчики позвонили за 5 минут до приезда. На кассе сказали что за час звонят.
2.) Диван с косяками. Обивка выскакивает из пазов, если начинаешь эксплуатировать диван в обычном режиме. То есть, на краях обивки (ткани) есть пластиковые полоски, которые заправляются в металлический каркас дивана. Когда расправляешь диван, она выскакивает и начинает висеть. Либо, когда сядешь на край дивана. Пришлось пришить нитками. Не помогло. Пришлось проделать отверстия в полоске, что бы вдеть туда хомуты, и зафиксировать обивку (ткань) за металлический каркас дивана. Потратил много времени и сил. Очень не доволен. Ладно бы диван стоил 20-30К. Отдал за него 50К!!! Отвратительно.
3.) Высокая цена за такой диван.
4.) Стяжки-липучки. У основания стяжек были надрывы. Говорит о том что сборщики сильно их затянули ещё в магазине, когда выставляли его на продажу. Спасибо , блин, мебель град. Пришлось шить самому. И это за 50К!
1
November 13, 2022
Большой выбор товаров средней ценовой категории. Выбирали детскую. С вопросами подошли к единственному консультанту седящему за компьютером. Лучше бы не нашли ее. Очень горя желанием помочь нам с выбором, твердила одну фразу - все перед вами. В зале этажом выше, замечательные консультанты! Всё рассказали, показали и помогли с выбором и оформлением доставки на удобное время. В детский отдел больше не пойду!
2
October 29, 2023
Ассортимент огромный, но всё очень дорого. Искала диван, но размер и цена не совпадают. Консультант внимательная, но выбора недорогих товаров нет
2
May 3, 2023
Выбор в магазине конечно большой, но отношение продавцов и администраторов к покупателю после того, как товар оплачен отвратительное, как будто про сервис в данном магазине не слышали.
Продавец не предупредил перед покупкой про то, что у склада есть обеденный перерыв, а лишь упомянула что склада работает с 10 до 17.
Приехав на склад в 12:03 ( приехали мы в 12, и сотрудники при виде нас быстренько ретировались, пока мы убирали сиденья в машине в багажнике) склад конечно же отказался выдавать товар и их понять можно, но к нам уже выехал сборщик. Позвонив администратору, что бы решить как то данный вопрос, ведь сервис и заключается в том что бы где то идти друг другу на уступки мне просто сказали что « а я вам что сделаю» и единственный выход из данной ситуации был это возврат товара. Просьбу уведомить продавцов что бы они сообщали людям про обед, просто проигнорировали.
В общем если вы решили не ждать доставку и следовательно не заплатили за неё, то пройдите через все круги ада что бы забрать товар самим, при чем персонал на складе не самый приветливый.
3
January 23, 2023
Понравился магазин на Русской
Выбирали диван, продавцы ненавязчивые от них не болит голова, это огромный плюс. Молодой человек с темным цветом волос(работает где щитовая магазина ), помог сделать правильный выбор не навязывая, мы спокойно все посмотрели и решили никто не давил. Отличный сервис спасибо большое как молодому парню так и девушке которая показала нам голубой -угловой мраморный диван (выбор между двух). Молодцы в магазин хочется вернутся
Диван мы в итоге купили, ждем доставку
3
January 16, 2023
Я прихожу в магазин выбрать мебель, где мое среднее нахождение по продолжительности 30-50 минут. Естественно что за это время любому человеку, не только мне беременной, может приспичить в туалет. Средний чек у вас как минимум 30 тысяч. И вы жмётесь для клиентов на туалетную бумагу в туалет?
Ситуацию мог легко решить администратор, к которому я обратилась. Проявить хоть капельку эмпатии и дать мне кусок бумаги. Но она же сделала выражение лицо безразличным кирпичом, и сказала у нас не предусмотрено. Хотя, все ведра в туалетах были полные бумаги! Конкретно мою проблему мог решить один сотрудник, будь он гибким и человечным. Я бы ушла из магазина без негатива, с хорошим настроением. И в следующий визит принесла бы вам свои деньги. Не позорьтесь, купите во вторую кабинку женского туалета на варяге сиденье для унитаза и дежурный рулон бумаги, за которым надо будет бегать клиентам и унизительно его выпрашивать.
4
June 10
Хороший выбор мебели, но персонал к сожалению не весь отзывчивый) филиал на русской
1
October 31, 2022
Большой выбор мебели. Филиал на Спортивной. Два этажа. Один продавец на два этажа, она же и кассир. Ждали очередь 15 минут, чтобы узнать есть ли матрац нужного нам размера и можно ли его заказать. После долгого поиска в базе нам сообщили, что размер который мы ищем не стандартный и не удобный, потом нашли 1 вариант на складе, вытащили, бросили на пол и сказали : "Смотрите вот такой ". На вопрос а можно ли как-то прилечь, чтобы попробовать жесткость нам ответили : " Ложитесь ". ( на пол, у входа в магазин) . Нет слов просто. Ни на один вопрос о составе матраца консультант не смогла дать ответа (сколько пружин на спальное место, что внутри из наполнения, какое покрытие сверху).
Ушли из магазина , купили матрац в другом месте у конкурентов
3
April 15, 2023
Персонал не особо порадовал, покупали стол и стулья, после работа, примерно за 25 минут пришли до закрытия, выбрали за 10 минут, соответственно ещё до закрытия было не меньше 10 минут, мы шли на кассу и весь персонал в зале смотрел как на врагов))) и прямым текстом торопили "Касса там, идите быстрее". Неприятно конечно. При этом к саиой мебели особо нареканий нет, норм цена-качество.
1
March 30
Персонал совсем недоброжелательный и невнимательный к покупателям, складывается мнение что пришли на работу отсидеть рабочии часы, но не заработать
2
August 25, 2023
Покупала диван в этом магазине. Привезли в плёнке, когда сняли плёнку, были в ужасе от увиденного. Диван оказался грязным. Связазалась с администратором магазина, отправила фото грязных мест и рваной обшивке, обещали связаться для решения на следующий день. В итоге сутки прошли, никто не связался.
1
January 1, 2023
Наверное продавцам урезали зарплату.
В отделе кухонных столов два продавца.
Мы подошли к одному из двух сидящих и ничего не делающих продавцов. Если встать напротив них то получается к тому который сидела с правой стороны (продавец сидела в смартфоне и не была обременена работой).
Мы - "здравствуйте, мы выбрали стол и табуретки".
И тут начался диалог между продавцами сидящими и скучающими за рабочим столом. - П1"Сейчас другой продавец освободится и оформит вас (ответила одна нам)".
- П2 "Нет, оформи сама".
- П1 "Ну лаааадно".
П1 это первый продавец сидевшая в смартфоне и оторвавшая взгляд от смартфона только когда ее побеспокоили.
П2 это второй продавец болтавшая о чем-то своем с третьим продавцов видимо пришедшим из другого зала.
3
October 20
Адекватные цены много выбора
July 17, 2022
Купили матрас и кровать - товар под заказ из Хабаровска, ждали больше 2х недель. Живем в Надеждинском Полесье, Приморская, 10 - туда и должна быть доставка, при оформлении всю необходимую информацию взяли. Звонит курьер 17.07 17:00 и говорит, что оказывается они приехали на Чуркин, что адрес совпадает, что в маршрутный лист никто не смотрит, что это Надеждинск, разбирайтесь с администратором, что в сегодня он не приедет.
Я потратила 40 минут телефонных разбирательств! Администратор валит вину на службу доставки, служба доставки на администратора. Решение только одно - перенос доставки, а то что специально день освобождали, что еще есть время доставить, что с Чуркина до Надеждинска 40 мин езды - всем все равно. Ответ был один - сегодня выходной, руководство отдыхает.
Уважаемый магазин "МебельГрад" - я очень надеюсь, что в данной ситуации Вы разберетесь и свяжетесь со мной, контактный номер телефона есть и у диспетчерской службы и магазина, для решения данной конфликтной ситуации и предоставления обратной связи.
7
April 1
Пришел диван стали собирать обнаружили пятно, скол, дыру. Очень разочаровались ведь диван стоит недёшево (
1
October 17, 2023
Некомпетентный пожилой персонал, разницу между вещами объясняют что цену ставит поставщик. Подходят с видом будто я у них дома, на кассе тоже особой вежливости не услышала
1
December 3, 2022
Хочу выразить свою благодарность администратору Марине за решение проблемы (возврат товара - диван с браком). Спасибо ей за чуткость, понимание и профессионализм, быстроту решения вопроса.
К магазину претензий нет, лишь к производителю мебели.
1
June 16, 2023
Выбор не очень по ценам, персонал подходит предлагает консультацию, качество товаров спорный, диваны ценником убивают желание к приобретению. Да и вообще - уныло
February 15, 2023
Ужасное отношение к покупателям. У консультантов ничего не спросить. Ходили выбирали ребенку кровать, выбрали, в итоге нам ее не выдали на складе, ссылаясь на то, что все на обеде. Время 12 часов дня. Консультантов кучу, толку ноль. Все сидят своими делами занимаются.
3
December 21, 2023
Хороший магазин с хорошим выбором по доступной цене.
1
May 24, 2023
Громадный магазин, вежливые и компетентные продавцы. Всегда можно подобрать по доступным ценам нужную вещь.
1
May 29, 2022
Даже не знаю с чего начать… Приобрели в этом магазине письменный стол и стул к нему. Непередаваемые ощущения пытаться собрать стол, не имея полной инструкции. Спасибо большое! Мы пару часов сидели и не могли понять что к чему, зачем некоторые детали. Загуглили эту модель стола и нашли недостающую важную часть. В чем проблема была сохранить целостность инструкции - не понятно.
С офисным стулом вообще отдельный разговор. Во время распаковки дома обнаружили, что декоративные пластиковые зеркальные детали просто разломаны и треснуты, с двух сторон. Как бы не это ты хочешь увидеть, покупая вообще что-либо. Очень разочарованы в магазине.
4
October 21, 2023
Хороший мебельный магазин. Большой выбор на любой кошелёк.
1
February 21, 2022
Сегодня покупала мебель в филиале в Надеждинске, очень отзывчивая и компетентная консультант, подробно показала все и рассказала про систему бонусов, вместе проверили весь товар. Самовывоз был в 6 ровно, хотя они работают до 6 как раз, я очень довольна сервисом и ассортиментом
4
October 31, 2023
Огромный выбор, пожалуй на любой или практически на любой вкус.
1
November 14, 2022
Сделал заказ 1 ноября и уже как две недели о моем заказе ни слуху, ни духу. Трубки не берут, один раз ответили и сказали не переживайте через один два дня заказ придет и вот прошла неделя, а воз и ныне там. Когда заказ придет, я еще сделаю отзыв. А пока я могу точно сказать я к ним больше никогда не обращусь!
2
April 17
Огромный выбор мебели, найти можно все
1
August 5, 2022
Искали угловой диван, посетили магазин на Ленинской в г. Партизанске. Ассортимент хороший, но в магазине невыносимо находится, просто ужасная духота, парилка! Как можно в помещении с таким климатом заниматься подбором мебели ???? Ушли ничего не купив, невозможно находиться в такой жаре. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего (((.
4
April 27, 2022
Выбор большой, всегда уходим с нужной покупкой, цены приемлемы, доставка вовремя, есть сборка. Жаль нет эскалаторов и лифтов, только по лестнице. Тяжеловато.
3
December 22, 2022
скудненький ассортимент ,много навалено всего ,но то на ,что взгляд упал стоит намного дороже чем у конкурентов ,наверное площадь аренды отбивают 🤦
1
August 23
Супер магазин
September 22, 2021
Оформила доставку шкафа!
На складе что-то напутали и привезли 8 дверей от шкафа, вместо 4-х при этом забыли положить фурнитуру и еще один ящик ! В связи с тем, что я не мебельных дел мастер и не знаю из каких деталей состоит шкаф, я просто приняла коробки по количеству мест и оставила их до прихода сборщика !
Когда пришел наемный сборщик и начал распаковывать коробки, он сообщил о недоразумении. Так как выполнить свою работу он не смог из-за отсутствия нужных деталей, пришлось ему заплатить неустойку за ложный вызов и попрощаться! Компенсировать мои расходы за их ошибку магазин отказывается!
Ситуация не красивая, не приятная, сразу прослеживается отношение к покупателю. Очень жаль!
8
August 15, 2022
Отвратительный магазин. Оформили покупку с самовывоз в 11:50 продавец сказала ждать час, так как на складе обед. Учитывая,что элемент мебели маленький и его можно было выдать быстро.
2
February 21, 2022
Сделали покупку в Мебельграде, оформили доставку. В воскресенье не доставили и даже не позвонили. Ожидали что раз в воскресенье не доставили, то в понедельник с утра.А вот и не угадали, ещё ждите , когда рак свистнет. Теперь думаю поехать и отказаться от покупки. Димир даже в непогоду доставляет
4
March 23, 2023
Отличный магазин, большой выбор мебели, есть все
July 5, 2021
Хороший магазин!Особенно хорош новый зал!Светлый,
ярко оформлен!Огромный выбор детской мебели.
Спасибо за настроение и отличный диван.
3
2
December 15, 2022
Хороший гипермаркет с большим ассортиментом. Минус с парковкой,от этого неудобство и рассматриваешь на последний вариант заезд сюда
1
January 29, 2022
Брали 2 товара в разных залах...неудобно (оформление тоже в разных залах и у разных продавцов). Ку ку код сняли перед НГ, чтоб без прибыли не остаться, объявления только забыли снять со всех ходов 🤣🤦♀️
4
June 18
Хороший ассортимент
2
October 20, 2020
Прежде чем заказать кухонную мебель, "прошлась" по многочисленным сайтам, читая отзывы... Почти во всех - несоблюдение сроков доставки, неудовлетворительное качество сборки...
После посещения зала кухонной мебели в Мебель-Граде и общения с менеджером Еленой, решила осуществить свой заказ именно в этом магазине. Очень благодарна Елене, которая помогла выбрать угловой кухонный гарнитур для моей нестандартных размеров кухни, профессионально, грамотно подобрать предметы мебели под размеры помещения. Доставка и сборка были произведены точно в назначенный срок. Очень хочу выразить свою благодарность сборщику мебели Игорю, который творчески, с душой отнёсся к выполнению своей работы, грамотно осуществил сборку и подключение бытовых приборов ко всем коммуникациям. Спасибо, Мебель-Град!!!
4