Mebel Holding
49 reviews
November 4, 2024
здравствуйте! обращалась на фабрику для покупок мебели . очень радует, что быстро и качественно изготавливают мягкую мебель . чудесное кресло Рональд в красивой ткани радует нас дома. Приобретали столик из салона , оперативно доставили , очень приятные сотрудники по отделу доставки (( Алексей - большое спасибо ему за помощь при доставке, Илья и Арайк , не первый раз доставляли для нас мебель , доставка у фабрики рано утром- все хорошо доставили и аккуратно занесли мебель. еще раз очень признательно за работу сотрудников фабрики.
July 22, 2024
Отличный магазин мебели!
Спасибо сотрудникам!
Помогли отрисовать полностью проект детской комнаты. Сделали всё очень хорошо. Мебель очень хорошая, без запахов и с хорошими комплектующими. Привезли все аккуратно упаковано. Все вопросы по сборке подсказали.
Все домашние остались очень довольны.
Планирую выбрать мебель для дачи, однозначно заказывать буду здесь.
1
February 23
Заказывали в данной компании два шкафа на заказ, нам нужно было сделать один шкаф под одежду, а второй в нишу для стиральной машинки. Посчитав стоимость шкафов в других компаниях, здесь цена нас очень порадовала, и мы даже пожалели, что не нашла сразу это место. В итоге заказали еще и тумбочку в прихожую, тоже по индивидуальным размерам. Процесс тот же самый, вы вызываете замерщика (он приехал довольно быстро), вы согласовываете эскизы и отдаете на производство, изначально нам озвучили срок в один месяц, при том что это было под новый год (многие компания называют два месяца, а то и вовсе не берут заказ), но привезли даже еще быстрее, доставка была ночная, но парни молодцы, привезли нам как можно раньше, все подняли без проблем на пассажирском лифте. Сборщики тоже приехали на следующий день и быстро справились, хотя у нас были проблемы со стенами. Качество хорошее, ничуть не хуже других компаний, где цены в разы больше. Мы довольны, и будем обращаться в следующий раз к вам!
December 3, 2024
Заказывали мебель, все очень понравилось. Посоветовали как лучше сделать мебель, сроки все выдержали, привезли в оговоренное время, аккуратно занесли. Мебель отличного качества, смотрится хорошо. Если у меня возникнет ещё необходимость, обращусь именно сюда.
February 21
Добрый день! Заказывали шкаф в нишу и обувницу в нестандартный маленький коридор. Результатом довольны. Быстро, чётко, красиво в итоге. Менеджеру Ирине большое спасибо! ❤️ Андрей и Елена
February 23
Крайне разочарована работой данной фабрики! Если хотите сберечь свои нервы, деньги и время — держитесь подальше от производителя мебели Мебель Холдинг (Авелина).
После установки мебели я сразу заметила большую щель между настенной панелью и столешницей. Сборщик лишь пожал плечами, мол, не знает, почему так. Я решила, что дело, возможно, в неровном полу, тем более нужно было срочно переезжать.
Через 9-10 месяцев обнаружила, что на панели начала отходить кромка. Взяла линейку и решила замерить — оказалось, что две панели вообще не соответствуют размерам, указанным в договоре. Именно из-за этого и была та самая щель, в 0,5 см.
Обратилась в отдел рекламации, но сотрудники явно не были заинтересованы в решении проблемы. Сначала отказывались что-либо менять, а потом и вовсе перестали отвечать. Только после обращения к директору салона, где оформлялся договор, процесс сдвинулся с мертвой точки.
Процедура затянулась на целый год. Условием замены панели было подписание дополнительного соглашения, что меня якобы всё устраивает (что, между прочим, незаконно!). Согласилась, потому что хотелось хоть какого-то результата. Заменили только одну панель из двух. Дали новую гарантию только на заменённую панель. Договорились устно с Юлией Викторовной (начальник отдела рекламации), что если при демонтаже/монтаже повредят стену — устранят все последствия, при условии фиксации состояния стены до и после.
В процессе установки новой панели, испортили стену. Сборщик сказал, что все вопросы к Юлии Викторовне. Звонила и писала в отдел рекламации, но сотрудники снова пропали, не брали трубки.
Прошло два месяца — и кромка опять начала отходить, хотя не было ни влаги, ни повреждений. Более того, аналогичная проблема возникла и на второй панели, которая также имеет неправильные размеры. Воды там никогда не было, что полностью исключает возможность “неправильной эксплуатации”.
В итоге: две бракованные панели, нарушение условий договора, некачественное обслуживание, полное игнорирование клиентов после продажи. Также навязывают "своих сборщиков", предупреждая, что если собирать мебель будет кто-то другой, тогда покупатель лишается гарантии на эту мебель. А потом открещиваются и говорят, что сборщики у них не оформлены в штат, и они не несут ответственности за их действия.
Данную фабрику не рекомендую!
February 17
Масловская Ольга. Заказала уголок на вашей фабрике.Менеджер Ирина профессионально подобрала ткани для уголка. Выражаю ей особую благодарность.На всех этапах мне звонили с фабрики. На фабрике Внимательное и квалифицированное отношение к покупателям.
May 15, 2024
Огромное спасибо за два прекрасных кресла! Очень аккуратные, удобные и комфортные. Качество изготовления и материалы просто на высоте. Менеджеры салона не только замечательные люди, а еще профессионалы своего дела, помогли с выбором ткани, быстро все оформили и были всегда на связи. Изготовление и доставка заняли около 10 дней.
Рекомендую! Отличный магазин и фабрика!
2
October 28, 2024
Спасибо специалистам фабрики! Помогли с дизайном мебели, подобрали цвет, наполнение. Быстро привезли и собрали. Дети очень довольны новой комнатой!
July 25, 2024
Хочу поделиться отзывов о фабрике Мебель Холдинг ,заказывали шкаф и письменный стол в детскую комнату в прошлом году.Поскольку комната очень маленькая ,а шкаф хотелось вписать эргономичный в условиях кривых стен от застройщика ,что сделать не всегда легко, благодаря замечательной Анастасии ,которая не только помогла определиться с материалами ,но и просчитала досконально все размеры , шкаф вписался идеально.Заказывали также сборку мебели ,т.к. сами боялись будут тонкости при установке ,сборщик отработал на отлично никаких проблем с установкой не возникло. Письменный стол с полочками служит год без нареканий все в идеальном состоянии как будто только купили ребёнок доволен -это главное. Рекомендую данный салон для заказа мебели по индивидуальным размерам цена /качество соответствуют!
2
December 26, 2024
Отличная фабрика , делает красивую мебель на заказ , работают с огромным кол-м поставщиков. Заказывал и диван и шкафы в прихожую , качество супер!
October 26, 2023
В первый раз узнали о Мебель холдинге при покупке модульной стенки в 2013г., затем делали тахту на заказ по нашим замерам мебель очень понравилась. Все сделано добротно. И вот мы решились на новую стенку в гостинную. С нами работала менеджер Марина, то, что предложила она нам превосходит все ожидания. Во первых хотелось недорого и красиво. Все пожелания Марина учла и предлогала что свое новое: что то убрать, что то добавить. В итоге вышло то, что можно увидеть на фото. Спасибо менеджеру Марине за ее терпение и труд, и отдельное спасибо всем кто изготавливают такую прекрасную мебель "Мебель Холдинг".
P.s. Дам один совет тем, кто написал негативные отзывы действительно мы тоже сталкивались с Романом. Не имеет желания что то предложить людям или поработать над проектом, но т.к.живем в Москве остались контакты менеджера из Москвы (у кого делали тахту) Работать лучше с ними Марина однозначно, возможно еще кто то из тех кто работает в Румянцево.
2
July 5, 2024
Плюсы:
- качество
- сроки
Минусы
- купил 2 одинаковых шкафа, оказалось, 12 упаковок.
Неприятной неожиданностью стало, что детали на каждый шкаф не хранятся в 6 упаковках. А сложены допустим оба днища на 2 шкафа в одной коробке! Поэтому собрал один шкаф, половины частей не нашел! Стали выяснять. Когда собрал оба - делали нашлись! Вопрос - а если бы я второй шкаф планировал увезти в другой город для установки?! Не удобно вообщем.
2. Не понятная инструкция - одна на все типы шкафов производителя
3. Так как п.2 не понятный, остались не смонтированными ножки для основания и соединители стенки
4. Полки соединительные никак не отмаршировавш. Одинаковый типоразмер. А часть из них имеют дополнительные отверстия: под доводчики, полки-стойки…
2
May 3, 2024
Качество изумительное,покраска отличное цвет совпадает который выбрали, инструкция была очень простая поэтому сборка мебели от производителя не нужна.
Всё держится на липучку, снимается и можно стирать.Матрас не твёрдый, и не мягкий. Двое могут спать легко даже при шырине 1500ст.Работают в празнечные дни, только позвонить заранее нужно. Персонал всегда отвечает на любые вопросы. Моё мнение они прослужит очень долго,поэтому такая цена.
3
April 4, 2024
У нас был очень сложный проект, с нестандартной бытовой техникой, для которой необходимы были технические зазоры и нам пришлось полностью перестраивать проект, который неверно был отрисован другой фабрикой. Специалисты в Мебель Холдинг учли все технические нюансы, условия помещения и наши пожелания и вме это прекрасно воплотили в нашей кухне! Хотя везде нам говорили, что так как мы хотим, сделать невозможно! А еще нам идеально подобрали цвет эмали! Спасибо фабрике Мебель Холдинг!
3
July 15, 2024
Заказывали большую кухню из натурального шпона сложной конфигурации со встроенными стеклянными шкафами - изготовление и доставка в срок без задержек.
Позже захотели сделать корректировки по кухне - заменить часть фасадов на стекло, а также изменить нижний модуль. Подсказали каким образом можно сделать с минимальными изменениями, а также предложили решение по неформатным стеклянным фасадам. Получилось прекрасно ))
2
June 4, 2024
Купили диван с образца. Все прошло быстро. В четверг в самом конце рабочего дня увидели диван, в пятницу созвонились с менеджером, в субботу диван уже был у нас. Это было очень приятно. Спасибо менеджерам за такое быстрое обслуживание. Особая благодарность ребятам из доставки! Все очень аккуратно занесли, помогли старый диван убрать. Диван очень нравится и от процесса его приобретения остались только приятные впечатления. Спасибо!!!
2
August 14, 2024
Заказывала шкаф у «Мебель Холдинг», сделали все четко, стоит уже почти год, никаких недостатков не наблюдаю) Идеально вписался в мой интерьер!
2
February 2, 2024
Очень долго искали мебель на заказ по своему проекту. Где-то не было производственных вощможностей, там где было ценник был заоблочный( Когда просчитали здесь, очень удивились, думали, наверное, какой-то подвох😏, но ошиблись!!! Мебель суперская, сборщики тоже, большое спасибо Марине, которая нами занималась ТЦ Румянцево. Теперь вторую партию мебели тоже заказываем у них. Всем рекомендую
2
March 28, 2024
Долгий просчёт стоимости, ждала почти неделю. Каждый день одна фраза, в порядке очереди. Успела связаться с другой компанией и заказать там. Политика цен мне не совсем понятна. Кому-то считают за 20,мне же посчитали на 60т один шкаф в прихожую. И это без услуг)) Дорого. Если есть альтернатива фасадов то и расчёт нужно делать из ДСП и мдф, ну или хотя бы уточнять у клиента) В доставке очень много нюансов.
2
August 22, 2023
Знакомые посоветовали данную компанию.
Решили заказать у них гардеробную, мебель в прихожую и комнату.
Приехавший замерщик, быстро и точно замерил, набросал черновой вариант мебели, предложил несколько интересных идей.
Менеджер Ирина воплотила наши желания на бумаге, учла все наши хотелки, подсказала как лучше, всегда была на связи.
Производство быстро, немного раньше времени изготовило элементы мебели и доставили её.
Доставка только в ночное время, и за подъем дороговато берут.
Через пару дней два сборщика качественно и быстро собрали большой объем мебели.
По итогу, мы стали счастливыми обладателями качественной и недорогой мебели.
Очень красивые цвета, качественное дсп, хорошо обработанные кромки.
В следующий раз обязательно буду заказывать здесь.
Спасибо большое.
2
May 5, 2023
Замечательная компания,все на высшем уровне от начала принятия заказа,внимательности сотрудников до сборки мебели. О качестве мебели можно сказать одно-невозможно налюбоваться,всегда используются лучшие материалы,цвета мдф на любой вкус. Заказывала три шкафа (в спальню,коридор и большую комнату), очень рада,что работают профессионалы и относятся к клиентам со всем вниманием и желанием угодить клиенту! Удивляюсь отрицательным отзывам, всегда стараюсь быть объективной!!!
1
1
September 5, 2024
Отзывы явно накрученные или проплаченные. Заказала кухню у Мебель Холдинг, названные менеджером сроки увеличились по факту на две недели, ошиблись в размере кухни, не привезли детали, список рекламации на 10 пунктов. Более того: сборщики компании - просто дно: хамили вплоть до повышения голоса, при установке испортили ламинат и обои, при этом фабрика чуть что - открещивается от ответственности за действия навязанных ею сборщиков! Готовим иск.
1
2
December 5, 2023
Заказывал диван не стандартного размера, сделали и доставили в срок, качество на высоте, рекомендую данную компанию. Особая благодарность Роману за подбор материала и цвета и подробные пояснения.
2
February 17
Заказывала диван, осталась очень довольна! Всё так, как я хотела! Рекомендую!
August 28, 2023
Отвратительное взаимодействие с клиентами. Не решают проблему.
Вы согласовали эскиз - ваши проблемы, очень выгодная позиция отдела рекламации. А менеджер по продажам Роман - верх некомпетентности.
Изготовили стеллаж из ЛДСП. Общаясь с менеджером, несколько раз обратила внимание и отправила дизайн-проект, что у изделия должна быть кромка со всех сторон по 2 мм, дабы избежать порезов об острые края. На эскизе было написано - кромка 2 мм! Нигде на эскизе не написано, что эти 2 мм только к лицевой стороне относятся. Отдел рекламации говорит - читайте ТУ, там всё написано. А где ТУ взять? Меня с ТУ кто-то ознакомил?
В результате изготовили и установили стеллаж с кромкой 2 мм только с одной стороны. Стеллаж стоит самостоятельно, остальные стороны без кромок -- уже все руки в прорезах!(((
Решать проблему отказались. Всем на всё наплевать, главное получить от клиента деньги.
Самое отвратительное, что стеллаж копеечный, и к сожалению уже заказано мебели у них на очень крупную сумму. Теперь сама туда ни ногой и никому не советую.
PS. Интересно, те, кто пишет положительные отзывы типа Замечательный магазин и т.п., это сотрудники фабрики и диллеры?..
1
1
July 28, 2024
Хорошая фабрика.Можно исполнить практически любое желание по мебели и встойке.Есть разный ценовой порог .
2
June 26, 2023
Впервые обратился в данную компанию для заказа шкафа в спальню. Остался очень доволен результатом и качеством!
Отличные и профессиональные менеджеры. Изготовление мебели, доставка, сборка - всё согласно срокам. Выбор цветов и материалов на любой вкус и бюджет.
May 5, 2023
Заказывали мебель в прихожую, банкетку, пуфик, комод, а также заказали гардеробную и стеллаж - мебель понравилась, качество порадовало. Вежливая и внимательная менеджер Ирина,аккуратные и профессиональные сборщики мебели и изготовление мебели в срок. Остались довольны
May 6, 2024
Рекомендую, 4 раз заказываем тут мебель, без нареканий, примерно в течении месяца изготавливают. Очень довольна, что тут можно заказать и индивидуальный проект по своей задумке, и просто прийти и сказать "мне как в Румике, только до потолка", кстати, получилось процентов на 30 дешевле при том, что высота 260.
3
November 20, 2023
Добрый день! Заказали в данной компании шкаф-купе в прихожую, по нашим размерам, в потолок. Сделали мебель быстро, без проблем. Доставили и собрали примерно за 1,5 -2 часа. Остались довольны 👍🏼
2
May 4, 2023
Несколько раз покупали мебель у вашей фирмы и очень довольны. Благодарны менеджеру Ирине за чуткое отношение, внимание и помощь при покупке мебели. Отличное качество обслуживания , изготовления и сборки заказанной мебели. Просим администрацию отметить хорошую работу Ирины.
1
May 29, 2024
Заказ задержали на месяц.
Приехал без фурнитуры, предусмотренной эскизом. Крепеж приехал на 30%
Категорически не рекомендую
4
June 17, 2023
Интересная мебель. Доброжелательные продавцы, все подобрали, посоветовали, ответили на вопросы. Легко нашел салон. Буду еще заказывать и советовать друзьям.
December 22, 2023
Обойдите стороной!!!! Переделывали по несколько раз, очень плохая организация работы. В итоге часть ошибок после 5 !!!! раз исправлений так и не исправили, мы просто устали.
3
August 26, 2023
Отношение к покупателям,качество мебели плохое,нет связи после полной оплаты,не исправляют недостатки.
Ужасное отношение к клиентам, мебель плохого качества и неверных размеров! Заказали шкаф у менеджера Евгении,которая сидит в МЦ "Свобода мебель". Шкаф привезли установили, в итоге обнаружились ошибки, в которых виновата фабрика и Евгения, со мной никто не связался с фабрики, Евгения даже не извинилась. Шкаф мы заказывали недешевый, говорили чтобы учли наши размеры, проект обсудили(есть переписка, фото) а в итоге будем пользоваться шкафом с ненужными нам размера и " хорошими словами" вспоминать фабрику и Евгению.
Вот ошибки:
1)Глубина шкафа 51,5 см вместо 55см, не раз говорила и в проекте 55см это глубина без учета дверей. В итоге вниз не умещаются ящики, повесить одежду взрослого мужчины на плечиках не получится, двери не закрываются.
2)Высота фасадов должна быть 250см, в итоге 255см, что неудобно т. к. двери тяжелее и сама Евгения говорила что МдФ более 250см не делают и фабрика не сделает...
3)Цоколь должен быть 10см, т. к. плинтус 9см и выпил под плинтус на фабрике заказывали, в итоге цоколь сделали 5 см и два выпила под 5 см. Шкаф теперь имеет по бокам выемки, из-за этого пришлось убирать прикленный плинтус, это некрасиво и не практично т. к. будет поступать вода.
4)Фабрика перепутала вместо большой полки привезли две маленькие, прошло более 5 дней никто не звонит с фабрики, пользоваться шкафом полноценно нельзя.
Выдвижные шкафы очень плохо открываются, нужно приложить усилия чтобы открыть и закрыть, сборщик не отрегулировал сказал, что фурнитура плохого качества. Мебель в клею и пахнет до сих пор.
5)Один из фасадов имеет два скола с внешней стороны и с внутренней,небольшие но заметные.
Позвонила сегодня на фабрику в 11.55 по указанным телефонам, Иванова Ольга Ивановна(как представилась дама одна и таже по двум номерам) сказала, что она принимает заказы и никого не позовет с рекламации, чтобы я разбиралась с Евгенией и фабрику не интересует что получился " Такой косячный шкаф". Менеджеры фабрики Андрей и Дарья отвечают тоже самое.
1
September 21, 2021
Мы обратились в Вашу компанию 19.09.21г.офис м.Саларьево.Выбрали макет кухни "Нормандия",но с другим цветом фасадов.Оставив все данные для расчёта кухни (размер,высота,полуостров и т.д.).Марина (директор офиса,как она сказала),сказала, что проект будет готов 21.09.21.До 15.00 21.09 была тишина,далее я сама начала узнавать об итогах расчёта кухни.Мне сказали,занимаются.В 18.00,я снова поинтересовалась итогом,после чего у меня начали снова уточнять размерами кухни.По итогу в 19.00 мне прислали просто фото (без размеров )и совершенно не тот проект "Нормандия" который мы рассматривали.Все печально.Мне очень жаль,что у Вас такое отношение к потенциальным покупателям (при то,что стоимость кухни не малые 500тр. и далее).Совершенно нет интереса далее работать с Вашей компанией.
1
July 29, 2022
Покупала кресло на заказ, очень довольна ! Сделано качественно, выглядит стильно и служит долго ! Рекомендую ! И сама ещё вернусь !!!!
1
August 12, 2023
Прекрасная мебельная фабрика!
Эмалированные фасады на самом высоком уровне!
1
February 23, 2022
Неожиданно! подорожал заказ на мебель! Цена была просчита, в январе., но не было образцов шпона в наличии, только фото, оформление заказа отложили. Менеджер написала-ждите привезем шпон, а скидки у нас весь Февраль, вы как раз попадаете и цена сохранится с небольшими изменениями после замера. Образцы шпона привезли только 20 февраля, уточнили цену, оказалось что на 21 февраля, мой заказ подорожал аж на
30 % ! Ответ от фабрики, якобы изменились цены и мы не виноваты! "Спасибо молодцы"
2
3
November 22, 2023
Качеством осталась довольна . Спасибо .
1
November 10, 2020
Ужасно испортился сервис!!! Мне нужно установить посудомоечную машину, для этого нужно заменить две дверцы в кухне!!! Так я ждала замерщика полторы недели!!! Потом рассчитывали мне эти дверцы - неделю!! Так вот, в итоге сказали через месяц будут они готовы! Месяц! Вы чего там?! Не верю, что у вас так много заказов! Таких магазинов как ваш, полным полно...да и в мире пандемия, кризис! Короче, я им очень расстроена! Несколько лет назад ни один раз брали у них мебель. Теперь навряд ли!!! Руководству, обратить внимание на сервис для клиентов! А то так всех растеряете!!!
P.S. Я до сих пор жду свой заказ! И постоянно мы должны звонить узнавать, когда придёт замерщик; долго ли ещё будут рассчитывать; когда уже привезут дверцы и тд и тп...
2
1
November 19, 2020
Добрый день! Не могу понять сколько нужно отпрашиваться с работы и сколько по времени нужно чтоб у ребенка был письменный стол? какой то кошмар слов нет, сначало долго изготавливпли потом приехали вместо 5-7утра как обещали в 10 утра, сначпло забыли коробку в машине, но как только узнали что есть сборщик принесли, но все равно забыли на складе ФАСАДЫ ОТ СТОЛА, соответственно когда пришли сборщики это только обнаружилось, далее еще ждем когда машина набереться привезли ( хотели еще раз взять деньги за доставку 🤔) теперь ждем сборщика почему не звонят не понятно, телефоны не работают. как так.....Очень надеюсь что всятаки они дособирают. ( причем все оплачено уже давно).
1
June 16, 2020
Пользовались услугами данной компании три года, купив квартиру. Всё устраивало до сегодняшнего дня. Решили сделать очередной заказ: спроектировали полки угловые со скрытым монтажом, и обувницу по индивидуальному заказу.
Сделали довольно быстро, осуществили доставку(экспедиторов нужно научить не входить в квартиру в обуви, учитывая ночную доставку, когда мыть полы категорически невозможно!).
В день сборки выяснилось, что замерщик неправильно и не профессионально выполнил всю свою работу, а так же, отдел технического контроля не проследил за всеми процессами, а именно:
1. Полки оказались длиннее самой стены.
2. Шкаф(обувница) был спроектирован таким образом, что сборщик не мог его собрать, а, если бы собрал, то мы не смогли бы пользоваться им. Двери шкафа касались бы пола при открывании.
В отделе рекламации работают не компетентные люди. Вместо того, чтобы помочь решить проблему клиента, выдвигают свои условия, которые никак не соответствуют закону "О защите прав потребителя", полностью снимая вину с сотрудников компании.
На данный момент в нашей квартире лежит гора деталей, котрые невозможно применить. При этом, компания пользуется деньгами, полностью оплаченными за данный товар.
Мы были постоянными клиентами, а теперь не рекомендуем эту компанию. Надеемся, наш отзыв раскроет некоторые детали относительно организации данной компании.
7
1
March 8, 2020
Я очень довольна, заказывали там шкаф. Привезли точно в сроки, даже чуть раньше. Должны были в субботу, но позвонили вечером в пятницу и предложили привезти в этот день. Чуть позже позвонил сборщик и на следующий день уже собрал! По цене не дорого и по качеству вроде хорошо!
1
May 18, 2019
Купила диван Димочка с заказной тканью, сегодня доставили. Диван очень красивый, сделан качественно, легко выдерживает вес взрослого человека весом более 100 кг.
1
September 21, 2021
Замечательная компания.
1
September 3, 2020
С виду качественная мебель
April 24, 2018
Нормальный магазин, но дороговато!
1