Заказывали тут мебель в квартиру. Пришло время написать об этой конторе (ИП Браташенко Алексей анатольевич, мебель "Ле-Манш"). В январе 2025 заказали тумбочку, комод, туал. столик, кровать, небольшой шкаф-купе. Выбирали недорогое, но и не самое бюджетное. Обещали сделать за 3 недели, тут все четко - все в срок. Пришли со своими чертежами и размерами (муж-столяр), это очень ускорило процесс согласования и построения проекта. Внесли 80%, остальные 20% - нужно было внести перед доставкой (оплата - нал, либо перевод по номеру)) хотите по терминалу - это плюс 6 кажется% , обожаю Ростов!) . Проговорили все нюансы, менеджер Наталья хорошо знает свое дело. За день до доставки позвонили, согласовали время. Начало представления! Уехали не на тот адрес, хотя живем мы в оживленном центре Северного. 100500 раз перезванивали уточняли адрес,этаж (мы все это прописали в документах к заказу). Ок, привезли. Рама на зеркалах и рельсы для купе - черные! (мы заказывали бронзу), тумба столика собранная - явно видно, что дверка будет цепляться - надо перепиливать, дно в ящиках комода - двп (мы 2 раза уточняли ДСП!! ибо будем нагружать), самая вишенка (у нас фактура под дерево, то есть полоски узора деревянного видны, цвет орех) - на комоде и тумбе на фасадах ящиков они решили сделать узор вертикально (с нами этот вопрос не поднимали, ок, претензий нет, если б не одно но), хотя многие делают горизонтально, чтоб не заморачиваться - узор вразнобой, то есть у нас 2 ряда по 4 ящика в комоде , и вот это уродство на фасаде. Ну и по мелочи: местами плохо обработанная кромка, ни одной наклейки-заглушки не приложили, рельсу для купе пилили сами уже дома - благо больше - не меньше. Позвонили Наталье с недочетами. По черному профилю купе спросила "ой, а что бронзу хотели? вам совсем-совсем черный не подойдет?... ой, я теперь на деньги попаду..." (рука-лицо). Ок, обещала, что заберут и в течение недели привезут бронзу. Насчет узора сказала, типа ниче не знаю, вот у вас ребята с производства приедут забирать, с ними и обсудите. Офигеть! при чем тут ребята, если заказ делали у тебя и деньги платили тебе!? С доставкой хотели обмануть. Никаких чеков и доков о доставке не дали, только "5к киньте мне на номер" от Натальи. И это при том, что доставщики-грузчики тоже хотели оплаты, требовали прям! Я не знаю, как там все устроено, но явно все не чисто и не просто так. Да и Наталья, похоже, и менеджер, и дизайнер, и закуп и еще не знаю кто. Приехали забирать зеркала и рельсы купе, заодно и дверку. Пообещали дно ящиков тоже привезти какие нужно. Насчет рисунка "а почему не уточнили, что вам надо совмещать рисунок? мы тут не причем, это был бы другой расход материала и цена..." На то, что есть ГОСТ и прочее, ребятки сказали, что мы - такие первые, кто просит соответствия рисунка (короче, отказались переделывать фасады). Благо муж с руками, поигравшись в фотошопе с фото комода, понял, что одна половина ящиков явно была выпилена четко из одного листа, просто их прикрутили к другой стороне (снова рука-лицо, ребятки просто кое-что забили так заморачиваться, и так сойдет!), переставили сами. другая сторона выглядит не так четко, что ж, сделали что могли. Сказали ребяткам про заглушки и прочее, уехали. Написали Наталье про заглушки (а потом еще и напомнили через пару дней), уточнили (как и при первом заказе), что дно ящиков НЕ внахлест. что ж... неделя прошла. Привезли: заглушек нет ("а нам никто ничего не сказал"), дно ящиков выпилены внахлест.... приняли. Уже из принципа пишем Наталье про заглушки, говорит, приезжайте через пару дней в офис - заберете. Про остальные их косяки уже просто не стали упоминать. Мы просто устали от этой дичи. Приехали в офис, дали нам 1 (!) листочек с заглушками, на вопрос мужа это все, ответила - ну да.. а что у вас там много дырок надо скрывать?! (да не, всего-то 5 предметов мебели, 2 из которых огромные: купе и кровать 180/200). Итог: друзья, заклинаю вас, не связывайтесь с этой богадельней! Серьезно! Поберегите себя! мы после переезда, квартира пустая - мебель очень срочно нужна была! если б не оплаченная вся сумма, долбали бы их до последнего исправления, но ни сил, ни нервов же просто не хватало. Понимаю, мебельщики - дело такое, любят они на отвали работать.. но никак не пойму, почему Я за СВОИ же деньги должна людей учить, как им правильно работать...((( Про какой-то сервис, лояльность к клиентам в этой конторе речи нет вообще!!!