Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, tables, dressers, wardrobes, bedside tables, facades, loft furniture
Ранее заказывал у них 3 комплекта модулей для кухонь и оснащение ванных комнат. Уточню, что работа была чисто механической, размеры были предоставлены, проекты мной разработаны. Итого: много недоработок в мелочах. Ошибки с размерами, в одном случае 10 см по высоте, вероятно, забыли добавить опоры к общему размеру, тк оснащение увезли на дачу за 190 км., везти на переделки не было возможности - пришлось резать мдф-фасад, что негативно повлияло на эстетическую сторону кухни. Качество было среднее, но такое качество работ компенсировалось ценой и индивидуальным подходом самого руководителя (можно было оперативно что-то доделать или заказать мелкий заказ). Поэтому какие-то недостатки доделывались самостоятельно (шкаф со сгнившим двп разбирался и собирался мной лично), на какие-то просто закрывались глаза (ситуация с подрезанием фасада или крупные сколы при доставке столешницы или модулей). Исходя из вышесказанного работа компании два года назад была оценена авансом на 5 баллов в надежде на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
НО… При обращениях за последний год двое клиентов от меня были удивлены понизившимся качеством сервиса. Одним с заказом на 300 тр просто не стали перезванивать для озвучивания итоговых расчетов, понятно, что эти деньги с радостью заработали другие исполнители, второму дали цену, серьезно выше рыночной. Мне же просто было отказано в небольшом заказе, не уточнив даже его объемов и ожидаемых сроков исполнения. Странное отношение к постоянному непроблемному клиенту еще и приводящему дополнительных клиентов, был неприятно удивлен. Исходя из вышесказанного считаю авансовую оценку незаслуженной и корректирую ее в соответствии с качеством сервиса за последний год.
Сергей Мороз
Level 3 Local Expert
April 24
Выражаю слова искренней благодарности сотрудникам Мебель-Мастер: - Николаю и Александру , дизайнеру и мастерам сборки,
Я уверена, что правильно разработанные и подобранные: эскиз, материалы, цветовая гамма мебели способны стать изюминкой образа комнаты, способны подчеркнуть достоинства мебели и скорректировать недостатки строителей, если, конечно же эта мебель подобрана с помощью квалифицированного дизайнера-консультанта и мастеров по сборке мебели.
В лице Николаю я увидела высокий профессионализм, доброжелательность, чувство вкуса и внимательность к пожеланиям порой занудному заказчику , что очень редко в наше суматошное время! Благодаря их помощи я не только приобрел прекрасную комнату отличного качества, но и зарядились положительной энергией, что очень ценно и дорогого стоит!
С радостью буду рекомендовать моим друзьям пользоваться услугами Вашей компании
Ирина Аксенова
Level 11 Local Expert
May 6, 2024
Хотели бы выразить огромную благодарность за прекрасную кухню! Качеством мебели остались очень довольны. Первый раз встречаем таких отзывчивых и порядочных людей! Отдельно хотим поблагодарить хозяина -- Николай профессионал с большой буквы, отлично знает своë дело и просто приятный человек. Желаем удачи и дальнейших успехов компании!