Mebel.ru
36 reviews
December 19, 2022
Покупка оправдала все мои ожидания!
Покупала в данном магазине кухню, отлично вписалась. У них самое лучшее соотношение цена/качество. Сделали все без срыва сроков, доставка и сборка была тоже строго в оговоренные даты. Отдельно выражаю благодарность продавцу Наталье, сделала очень красивый проект, мне понравился. Очень вежливая, спасибо.
1
3
November 17, 2023
Дело было в пятницу. Приехала заказать кухню. На что мне девушка, которая в зале находится, говорит - я вам ничем помочь не могу. Я не умею это делать. Приезжайте через два дня. То есть даже не в выходные. Ну вы как вообще работаете?!?! 0 клиентоориентированности, 0 работе сотрудников.
К слову, потерян заказ примерно на 250к.
4
October 18, 2024
Покупал в данной магазине кухню,все хорошо вписалась,кухней доволен
1
November 16, 2022
Читаю отзывы и в шоке от злых покупателей. Ни так давно покупали детскую в этом магазине и хочеться отметить,что с нами была продавец Кристина и всё объясняла и подсказывала,чоо как будет выглядеть.Спасибо ей огромное.А вначале лета покупали диван и тоже остались давольны,а продавец была если не ошибаюсь Ирина.Рекомендую это магазин всем позитвным покупателям. Коллективу магазина спасибо Вам за Ваше терпение!
1
April 4, 2023
Мебель дешёвая за это плюс. Но недолговечная за это минус. Хотя кухню покупали самую дешевую семь лет назад, пережила два переезда и до сих пор жива. Диван продержался три года.
1
1
November 19, 2024
Хороший выбор.
June 2, 2023
Можно найти дешевую мебель аналог которой в других магазинах стоит на много дороже.
1
1
April 21, 2021
Можно оценку в минуса поставить? К персоналу самого магазина претензий нет, вежливое обслуживание, все объяснили-показали. НО. Доставка и сборка - это жесть. Полки привезли не того цвета, потом меняли стекло, потом выяснилось (уже при сборке!), что задняя панель чем-то намочена и вся в потеках, мастер об этом НЕ сообщил. Да и вообще - сборщик отдельная тема. Пришел мужчина, перед концом рабочего дня, хотя до этого сообщал, что будет в 12, начал материться, мол места ему мало, при сборке обколол половину боковинок, пробил две стеновые панели (ну там же не видно все равно - очешуенная мотивация). Потом, когда рабочий день подходил к концу нахамил, собрал инструменты и ушел, так и не закончив сборку. Мол - мне за ваш заказ все равно не заплатят,(подпадали под акцию по бесплатной сборке). До этого человека сидели ждали 3 (ТРИ!) дня, на работу же никому не надо, мы стенку охраняем. Начали звонить в сервис - выяснять что делать дальше, т.к. бабушка живет в общежитии, там одна комната и та теперь заставлена вещами и запчастями от стенки, спать негде теперь. На что нам сказали, что мастер может вернуться завтра при условии, что из комнаты вынесут ВСЕ вещи. Выносить их просто некуда, общий узкий коридор. После третьего звонка менеджер сказала, цитирую "я больше не хочу с вами разговаривать, меня от вашей ситуации всю трясет" и повесила трубку. Огонь, я считаю. Клиентоориентированность на уровне. Желаю сему чудному сервису таких же охренительных клиентов, как они сами. Божественно.
5
3
January 22, 2022
Отвратительный магазин!!! Обманывают покупателей! В магазине на товаре указывают одну цену, везде реклама о скидках в магазине 5%. При покупке оказывается другая цена, выше указанной на 10%. Как же так у вас получается?
Очень дорогая сборка, доставка и подъем на этаж (о чем продавец благополучно умолчала)
Никому не советую и сама больше в этот магазин не вернусь
4
3
November 16, 2022
Покупали диван угловой "София".
Продавец Ирина - супер. Всё доходчиво объяснила, все понравилось
2
February 24, 2021
прежде чем делать заказ, читайте жалобную книгу данного магазина!заказывали кухню, оплата в данном магазине 100%, ждали 4 месяца (как оказалось люди и 7 мес ждут),когда звонили и спрашивали когда придет кухня, "кормили завтраками",неочень приветливо общались (видно нас таких много) все сваливали на завод (тут уж не знаю). за просрочку бесплатно собрали и доставили мебель. сборка хорошая, правда по телефону обещали за день, а сборщик сказал- 2 дня. багеты в стоимость сборки не входят- как хотите, так и собирайте. много брака по кухне-поцарапаный плинтус, заглушки и уголки для него не те, одну деталь от кухни не ту положили (спасибо сборщик помог исправить), стенка в одном шкафу темная (а кухня белая, придется красить), на некоторых дверцах видно как закрашивали царапины краской с внутренней стороны. в целом кухня норм, но очень много было косяков с ней, которые складываются в единую картину- больше в данный магазин ни ногой!!! хорошо мы прихожую заказывали не здесь (хотя была мысль все в одном месте заказать)-там и предоплата 30%, и раньше срока доставили и стоимость сборки копейки. конечно, обставляя дальше квартиру, обратимся к ним, так как клиентоориентированность в мебель.ру на нуле!!!
4
2
September 12, 2020
Мегаотвратительное обслуживание,товар ждал почти 2 месяца.в итоге привезли только одну кровать вместо заказанных двух,хотя все было оплачено на 100%.Кроме того водитель доставщик не отгрузил фурнитуру для сборки мебели,так как не может управиться в полупустой Газели с развозимым товаром.Осадок неприятный.Никому не рекомендую.Не такой уж большой товарооборот,чтобы так "косячить".Позже конечно же все исправили,вторая доставка была бесплатная,но осадок остался.
8
1
December 5, 2020
По поводу обслуживания жалоб нет,но ребята,где товар?Летом мама покупала купейный шкаф,было сказано,что в течении 65 рабочих дней его доставят,сейчас уже идет 87 рабочий день,шкафа все нет.Мало того,говорят,что он должен прибыть в другой офис и мы должны туда звонить.Что за другой офис,непонятно.Больше в этот магазин,ни ногой.
3
2
May 15, 2023
Заявленная цена на сайте и ее наличие отличается
2
October 21, 2020
Привезли кухонный гарнитур, пенал перепутали и оказался другого цвета.Потом поменяли ,но после уже чей-то сборки или с витрины. После уже заметила ,что и дырки остались. Сборка уж асная ,никому не советую.Собирают без уровня , выпиливалют на авось . Очень не окуратно.
4
2
September 27, 2020
Остались недовольны работой персонала. В цокольном этаже продавцов нет на месте, их невозможно найти, создалось впечатление, что магазин не заинтересован в покупателях. Хамят, ведут себя крайне агрессивно по отношению к покупателю. Планировали там совершить покупку, но столкнувшись с хамским отношением передумали.
5
1
August 28, 2020
Прождали купленную мебель 45 рабочих дней. Позвонили в магазин, нам сообщили, что данная мебель снята с производства. И ее, соответственно, на фабрике не делали. У сотрудников магазина халат ное отношение к своим обязанностям. Т.к. до нашего звонка они не потрудились узнать о состоянии заказа, а пустили всё на самотёк.
4
June 5, 2021
Огромный выбор мебели на любой вкус и кошелек!!!спасибо, что радуете нас!!!!👏👏👏
1
4
July 29, 2021
Просто хамское отношение к клиентам. Доставка с задержкой, разговаривать не хотят и все не при чем. Доставка платная вне зависимости от суммы
3
1
February 13, 2018
Не плохой магазин доступной мебели.приобретали тут кухню,шкаф куппе,диван,комод и прихожую.продавцы словно кружились показывая товар рассказывая и помогая в подборе быстрая доставка (самая быстрая в гооде на тот момент)мебель наша не крошится не разбалтывается без брака качественная фурнитура хорошие каркасы за эти деньги это мечта на все купленное потратили 57000рублей это очень не дорого качество высокое гарантии доставка и прочие комплектующие все есть одно но дорогая сборка мы отказались но в целом остались довольны и вернемся еще за кроватью и другой мебелью с радостью
4
3
September 11, 2018
Хочу выразить огромную благодарность Людмиле, она спец своего дела, качественно и быстро обслужила, помогла подобрать отличную кухню, все рассчитала, даже когда позже мы приехали выбирать мойку но забыли цвет столешницы, она нашла нам все и подобрала, просто супер консультант, побольше бы таких людей!!!
Что касается доставки, это господа отвратительно, сидит на кассе полная женщина и вот как я не позвоню узнать на счет доставки всегда по хамски отвечает, кидает трубки постоянно не знает когда что придет, я мебель заказала не на маленькую сумму, доставка в течение 45 рабочих дней прошло 37 рабочих дней, ответ все тот же ничего не знаем когда ближайшая машина придет не знаем, что вы названиваете но ни придет в срок сделаем бесплатную доставку, ужасное обслуживание..
4
November 2, 2021
Магазин не плохой, но что касается доставки ужасно.Заказали шкаф, пришёл спустя 2 месяца
3
1
October 17, 2022
Хороший магазин! Советую!!!
2
1
October 3, 2020
Не советую данный магазин. Ужасной обслуживание.Кассир хамит и ведёт себя неадекватно с покупателями. Цены и товар радует,но категорически не радует персонал.Ужасное отношение к покупателям ,хамят и оскорбляют.Люди находятся на рабочем месте,а ведут себя как быдло.Буду рада посетить данный магазин,но с другим персоналом.
4
1
May 1, 2020
Широкий ассортимент, качественные товары, отличный персонал, не далеко от дома
3
3
January 2, 2019
очень понравилось обслуживание. я под большим впечатлением .консультант, не помню имя, черненькая, лет 40, сидевшая в середине зала предложила свою помощь. все нам рассчитала, все рассказала, предложила вариант, который меня устроил. оплатили, сами вывезли со склада и на след день кухня уже стояла у меня дома. я тааак благодарна вам, спасибо большое))
5
1
October 24, 2019
Хороший магазин необходимой недорогой мебели. находится в цоколе.
3
2
January 26, 2019
Выбрали мебель. Понравилась. Оплатили и сборку, и доставку. Все по договору. 4600 руб... А оказалось,что ещё нужно платить за стяжку, когда сборщик приехал домой. Так а за что же вы берёте 10% от стоимости мебели? Стяжка отдельно. Сборка ужасна
6
November 24, 2018
Ценники завышенные . Везут из Леруа из Москвы и Икеа и тут перепродают в два раза . Многих товар я видел тот же самый .
2
2
March 22, 2017
Много мебели продается с витрины.А витринный вариант весь поцарапанный.А в общем магазин нравится,но обставляя новую квартиру,уходим от туда ни с чем(только из за того ,что если есть в наличии,то витрина,а под заказ ждать 55 дней).
3
1
January 16, 2019
покупал кухню хорошее отношение продавца доставили в срок все понравилось
5
1
April 15, 2020
Огромный выбор, на любой карман...
2
2
January 24, 2022
Окэ
1
1
June 23, 2019
есть дешёвые готовые комплекты кухон ь
3
2
October 12, 2018
Бестолковый магазин со странным, на мой взгляд, ценообразованием.
8
1
September 23, 2018
Отвратительное отношение к покупателям. Написали в книгу жалоб.
3
2