Ищите худший сервис - добро пожаловать. Сроки, время доставки/сборки можно не обговаривать - не имеет смысла. Потому что насрать менеджеру, как Вам удобно. Привезут, когда починят машину, когда освободиться водитель, когда у сборщика будет свободное время. Претензировать не имеет смысла, ведь получите только удивление на тему "почему Вы негативите". И правда. Это ведь платные услуги, которые подаются с безответственностью благотворительности. В ноги надо покланятся, что за мои деньги мною заказанную мебель все-таки привезли. Никогда больше не обращусь, даже если это будет последним местом на земле, занимающимся перепродажей мебели