Привела маму в салон Мечта на стрижку и покраску. А также постричь гости на ногах. Маме 79 лет, возрастная и сегодня 7 января день рождения. Сама отошла, доверив профессионалам.
Однако, когда я вернулась, обнаружила, что голову маме не промыли хорошо, везде перхоть, она с мокрой головой сидит, даже не высушила. Хотя человеку в её возрасте нельзя простывать, болезни тяжело переносятся. Более того, вместо ногтей на ногах стали стричь на руках. У мамы Альцгеймер, она божий одуванчик, не хочет никого утруждать, т. к. ей было стыдно за ногти на ногах. Попросила постричь на ногах, руки бросить, заплачу. На что мне сказали, что нет, времени нет, хотя по нашей записи ещё минимум 20 мин. Очень недовольна, мы не бесплатно пришли за одолжением, а за услугой. Я понимаю, что возрастных людей не любят, но так не делается, тем более у мамы было день рождение. Спасибо Вам большое!!!!!!!!!
Olga Vasilieva
Level 13 Local Expert
September 8, 2024
Качественный сервис, быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Приходили стричься и прокалывать уши. Остались очень довольны. Всё подробно и детально объясняют.
Наташа Д.
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Хороший салон, хорошие мастера, но не Оксана Иванова(она еще и опоздала). Прошу руководство присмотреться.
Я записалась на подравнивание, а она сделала другую процедуру и не предупредила. С таким лицом мне утверждает, что говорила, хотя я точно помню что нет :) не надо делать из меня дуру. И дело вовсе не в цене, а в отношении к клиентам. Администратор тоже вызывает вопросы.
Оксана говорит: ну вы же видели, что я подрядно стригла.
Это нормально вообще? Хорошее оправдание? Я должна была знать об это?
В целом все мастера супер, хорошо делают свою работу, и Оксана тоже нормально построила, но ее явно не учили общаться. В этот салон вернусь, но точно не к ней:)